1. Tổng quan

1.1 Giới thiệu

• Xây dựng môi trường mua sắm tích cực trên TikTok Shop; và
• Mang đến trải nghiệm mua sắm mà người tiêu dùng có thể tin tưởng.

1.2 Phạm vi

2. Đăng ký Người bán

Người bán cá nhân đề cập đến người bán không phải là công ty mà là một cá nhân chào bán hàng hóa trên TikTok Shop.
Người bán doanh nghiệp đề cập đến người bán là một công ty/doanh nghiệp chào bán hàng hóa trên TikTok Shop.

3. Hướng dẫn Đăng ký người bán

• Người đăng ký phải cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết chính xác về tên pháp lý, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email của doanh nghiệp họ và tất cả các thông tin khác mà chúng tôi có thể yêu cầu (ví dụ: thông tin để xác định chủ sở hữu thụ hưởng của doanh nghiệp).
• Người đăng ký phải làm theo hướng dẫn trên màn hình khi nộp đơn đăng ký.
• Trong quá trình xem xét đơn đăng ký, chúng tôi có thể yêu cầu người nộp đơn gửi tài liệu bổ sung để xác minh thêm trước khi đưa ra kết quả.

Tiêu chí đăng ký áp dụng với người bán cá nhân và doanh nghiệp là khác nhau. Vui lòng tham khảo phần bên dưới để biết thêm thông tin chi tiết về hướng dẫn đăng ký.

3.1 Điều kiện tham gia

3.1.1 Người đăng ký là Cá nhân (Điều kiện cần thiết)

• TikTok Shop chỉ cho phép công dân Việt Nam đăng ký làm người bán cá nhân.
• Theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên.
• Người đăng ký hiện đang bị điều tra hoặc là đối tượng chịu (các) biện pháp chế tài của cơ quan thương mại hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng sẽ bị cấm đăng ký làm nhà bán hàng trên TikTok Shop. Quy định này bao gồm nhưng không giới hạn ở các chương trình tiếp thị đa cấp, mô hình Ponzi hoặc sơ đồ kim tự tháp (đầu tư/kinh doanh đa cấp).
• Người đăng ký là đối tượng áp dụng các biện pháp chế tài hoặc điều tra như vậy có thể bị đình chỉ cho đến khi kết quả điều tra có lợi cho người đăng ký hoặc cho đến khi các biện pháp trừng phạt đối với người đăng ký hết hiệu lực.

3.1.2 Người đăng ký là Doanh nghiệp (Điều kiện cần thiết)

• TikTok Shop chỉ cho phép các pháp nhân đăng ký tại Việt Nam đăng ký làm người bán doanh nghiệp.
• Phạm vi kinh doanh và thời hạn hiệu lực đối với hoạt động của doanh nghiệp đăng ký phải tương ứng với thông tin thể hiện trong (các) giấy phép kinh doanh hoặc (các) chứng nhận đã nộp nếu có.
• Tất cả các giấy phép, chứng chỉ kinh doanh đều phải xác thực và được công nhận bởi Việt Nam.
• Một doanh nghiệp đã được xác minh chỉ có thể đăng ký tối đa năm (5) tài khoản người bán trên TikTok Shop.
• Người đăng ký hiện đang bị điều tra hoặc là đối tượng chịu (các) biện pháp chế tài của cơ quan thương mại hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng sẽ bị cấm đăng ký làm nhà bán hàng trên TikTok Shop. Quy định này bao gồm nhưng không giới hạn ở các chương trình tiếp thị đa cấp, mô hình Ponzi hoặc sơ đồ kim tự tháp (đầu tư/kinh doanh đa cấp).
• Người đăng ký là đối tượng bị áp dụng các biện pháp chế tài hoặc điều tra như vậy có thể bị đình chỉ cho đến khi kết quả điều tra có lợi cho người đăng ký hoặc cho đến khi các biện pháp trừng phạt đối với người đăng ký hết hiệu lực.

3.2 Hướng dẫn về Tên cửa hàng

• Tên cửa hàng phải thể hiện chính xác hoạt động kinh doanh của người đăng ký.
• Tên cửa hàng không được quá 40 ký tự.
• Tên cửa hàng đều không được chứa thông tin bất hợp pháp như tên sản phẩm bị cấm hoặc ngôn ngữ phân biệt đối xử.
• Tên cửa hàng không được chứa bất kỳ từ ngữ chính trị không phù hợp nào hoặc thông tin khác có thể gây hiểu lầm, thiên vị, tranh chấp hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến người tiêu dùng.
• Tên cửa hàng không được chứa bất kỳ phát ngôn thù địch hoặc nội dung nào tấn công hoặc kích động bạo lực đối với một cá nhân hoặc một nhóm người.
• Chúng tôi không cho phép tên cửa hàng có nội dung gợi dục hoặc khiêu dâm.
• Chúng tôi không cho phép tên cửa hàng có chứa bất kỳ nội dung lạm dụng nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi đe dọa bạo lực, quấy rối tình dục hoặc tuyên bố miệt thị về ngoại hình, trí tuệ, đặc điểm tính cách và vấn đề vệ sinh.
• Chúng tôi không cho phép bất kỳ tên cửa hàng nào chứa từ "TikTok" mà không có sự cho phép của TikTok. Tương tự, chúng tôi không cho phép các từ ngữ liên quan đến nền tảng của bên thứ ba mà không có sự cho phép có thẩm quyền (chẳng hạn như Lazada, Shopee, Amazon, Instagram, Facebook, v.v.).
• Tên cửa hàng không được chứa bất kỳ tên thương hiệu nào nếu không có văn bản ủy quyền của chủ thương hiệu.
• Các thương hiệu được ủy quyền chỉ được phép tích hợp thuật ngữ "Official" (Chính thức) vào tên cửa hàng của mình nếu họ đã gửi giấy ủy quyền cần thiết từ chủ sở hữu thương hiệu. Việc sử dụng các thuật ngữ "Flagship" (Hàng đầu), "Authorized" (Được ủy quyền) và các thuật ngữ tương tự khác đều bị cấm. Những yêu cầu này cũng áp dụng với tất cả hồ sơ Người bán trên TikTok Shop.
• Chúng tôi không cho phép bất kỳ tên cửa hàng nào có chứa các so sánh hoặc mô tả cường điệu như "tốt hơn", "tốt nhất", "so với" v.v.
• Chúng tôi không cho phép người đăng ký sao chép tên cửa hàng của Người bán khác.
• Tên cửa hàng không được chứa bất kỳ thông tin liên hệ bên ngoài hoặc trang web nào như một phần của tên cửa hàng, chẳng hạn như số điện thoại, thông tin tài khoản mạng xã hội, "http", ".com", v.v.
• Tên cửa hàng phải được trình bày bằng ngôn ngữ chính thức của thị trường có liên quan do TikTok hỗ trợ.
• Tên cửa hàng không được chứa chuỗi văn bản, chỉ gồm chữ và số hoặc bao gồm các ký tự đặc biệt (*, \, ?, ]), v.v. Chữ số thuần cũng sẽ không được chấp thuận.
• Tên cửa hàng không được chứa các từ hoặc danh mục thuần túy chung chung không đại diện cho doanh nghiệp rõ ràng, chẳng hạn như "Xe hơi", "Mua sắm" và "Cửa hàng", v.v.

3.3 Hồ sơ Người bán

• Quốc gia, tỉnh, quận (huyện).
• Địa chỉ địa lý đầy đủ.
• Mã bưu chính hoặc mã zip.
• Bất kỳ giấy tờ định danh nào khác theo yêu cầu của TikTok Shop.

3.4 Yêu cầu Xác minh Nhà bán hàng

3.4.1 Cá nhân đăng ký (Xác minh)

3.4.2 Doanh nghiệp đăng ký (Xác minh)

3.5 Yêu cầu về giấy tờ định danh

3.5.1 Cá nhân đăng ký (Yêu cầu chung về giấy tờ)

• Tên trên Căn cước công dân phải khớp với tên của người đăng ký trên tài khoản TikTok Shop của họ.
• Căn cước công dân phải do chính phủ cấp và được công nhận bởi Việt Nam.
• Tất cả thông tin nhận dạng phải hợp lệ tại thời điểm gửi. Người đăng ký phải đảm bảo (các) giấy tờ định danh của họ vẫn còn hợp lệ trong quá trình kinh doanh trên TikTok Shop.

3.5.2 Doanh nghiệp đăng ký (Yêu cầu chung về giấy tờ)

• Phải nộp đầy đủ tất cả các trang tài liệu của toàn bộ giấy phép kinh doanh và giấy đăng ký công ty. Tên pháp nhân kinh doanh và các tên khác liên quan đến giấy phép hoặc đăng ký phải rõ ràng, dễ đọc.
• Tên của người đại diện theo pháp luật trên giấy phép kinh doanh/đăng ký công ty đã nộp phải khớp với tài khoản TikTok Shop đã đăng ký. Tên của người đại diện theo pháp luật phải nhất quán với tất cả các giấy tờ tùy thân được cung cấp cho chúng tôi.
• Tất cả các giấy phép kinh doanh hoặc giấy tờ đăng ký công ty phải do cơ quan chính phủ chính thức cấp và có giá trị tại thời điểm đăng ký làm nhà bán hàng.
• Tất cả giấy phép hoặc đăng ký kinh doanh phải có hiệu lực trong suốt thời gian người đăng ký dự định tiến hành kinh doanh trên TikTok Shop. Người đăng ký phải thông báo cho TikTok Shop về mọi trường hợp hết hạn, đình chỉ, chấm dứt hoặc tất cả các thay đổi đối với giấy phép kinh doanh hoặc đăng ký công ty của họ.
• Bất kỳ thẻ căn cước nào đã gửi đều phải do chính phủ cấp và được công nhận bởi quốc gia nơi người đăng ký là công dân.
• Tất cả thông tin nhận dạng phải hợp lệ tại thời điểm gửi. Người đăng ký phải đảm bảo (các) giấy tờ định danh của họ vẫn còn hợp lệ trong quá trình kinh doanh trên TikTok Shop.
• Khi được yêu cầu, người đăng ký cũng phải cung cấp cho chúng tôi thông tin chứng minh quyền sở hữu thụ hưởng của người bán.

3.6 Yêu cầu về định dạng tài liệu

• Giấy tờ tùy thân phải do chính phủ cấp và được công nhận bởi Việt Nam.
• Căn cước công dân phải thể hiện mặt trước và mặt sau của căn cước, đồng thời hiển thị rõ ràng mọi thông tin.
• Tất cả các bản sao phải rõ ràng.
• Hình ảnh tài liệu phải có chất lượng cao, có màu sắc và không bị che khuất. Chúng tôi không cho phép ảnh chụp màn hình có góc cạnh, mờ, ở dạng đen trắng hoặc bị cắt xén.
• Đối với tệp có nhiều trang, vui lòng kết hợp các hình ảnh hai mặt thành tệp một trang.
• Giấy tờ được gửi để đăng ký có thể có một trong các định dạng sau: png và jpg. Tên tệp tin không được là một chuỗi văn bản, chữ và số hoặc chứa bất kỳ ký tự đặc biệt nào (*, \, ?, ]), v.v.

3.7 Yêu cầu về tài khoản ngân hàng

• Tên ngân hàng và tài khoản ngân hàng của người đăng ký phải được thể hiện chính xác.
• Đối với người đăng ký là doanh nghiệp, tài khoản ngân hàng được cung cấp phải là tài khoản ngân hàng doanh nghiệp. Tên tài khoản ngân hàng cũng phải giống với tên của tổ chức kinh doanh trên bất kỳ giấy phép kinh doanh, chứng nhận hoặc đăng ký công ty nào đã gửi.
• Đối với người đăng ký là cá nhân, tên tài khoản ngân hàng đã gửi phải giống với tên trên các giấy tờ định danh được cung cấp khi đăng ký.

3.8 Thông tin bắt buộc khác

4. Thông tin thêm

5. Kiểm tra