Tiktok Shop Academy

Điều Khảon Dịch Vụ của Chương Trình Bồi Hoàn Phí Vận Chuyển tại Việt Nam

08/10/2025

Chiến dịch khuyến mãi
Cập nhật lần cuối: 30/09/2025

  1. Giới Thiệu

1.1. Chào mừng bạn đến với Chương Trình Hoàn Phí Vận Chuyển ("Chương Trình"). Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này (các "Điều Khoản") trước khi tham gia Chương Trình để hiểu các quyền và nghĩa vụ của bạn. Chương Trình được cung cấp bởi TikTok Pte. Ltd. ("TTS", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi"). 1.2. Chấp Nhận các Điều Khoản(a) Các Điều Khoản này cấu thành các điều khoản và điều kiện sử dụng Nền Tảng (như được định nghĩa bên dưới) cho mục đích của Chương Trình, cũng như cho chính việc sử dụng Chương Trình, tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn với tư cách là một Người Bán ("Người Bán", "bạn" hoặc "của bạn") trên Nền Tảng và TTS với tư cách là bên cung cấp Chương Trình.(b) Các Điều Khoản này là một phần không thể tách rời của (i) Điều Khoản Dịch Vụ Dành Cho Người Bán Trên TikTok Shop tại https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?role=1&knowledge_id=2581017870255874&from=other&article_type=agreement&identity=1 và (ii) Chính Sách Quyền Riêng Tư của Đối Tác TikTok tại https://www.tiktok.com/legal/page/global/partner-privacy-policy/vi (gọi chung là các "Điều Khoản Nền Tảng”). Việc bạn truy cập và sử dụng Chương Trình cũng phụ thuộc vào việc bạn chấp nhận và tiếp tục tuân thủ các Điều Khoản Nền Tảng.(c) Thông qua việc sử dụng Chương Trình, bạn đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều Khoản này. Bạn cũng tuyên bố và đảm bảo rằng: (i) bạn có năng lực pháp lý và thẩm quyền để kích hoạt và sử dụng Chương Trình, cũng như chấp thuận các Điều Khoản này và tuân thủ các Điều Khoản này; (ii) bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều Khoản này; và (iii) bạn sẽ chỉ sử dụng Chương Trình cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với các Điều Khoản này và tất cả các Quy Định Hiện Hành. Nếu bạn không đồng ý với các Điều Khoản này, vui lòng không tham gia Chương Trình.(d) Bạn hiểu và đồng ý rằng chúng tôi sẽ coi việc bạn truy cập hoặc tham gia Chương Trình là sự chấp nhận các Điều Khoản kể từ thời điểm đó trở đi. Bạn nên in hoặc lưu một bản sao của các Điều Khoản về thiết bị của mình cho mục đích lưu trữ. 1.3. Thay Đổi đối với các Điều Khoản và/hoặc Chương Trinh(a) Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều Khoản này theo từng thời điểm, chẳng hạn như khi chúng tôi cập nhật chức năng của Chương Trình, hoặc khi có thay đổi về quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để thông báo chung cho tất cả người dùng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với các Điều Khoản này, chẳng hạn như thông qua một thông báo trên Nền Tảng. Tuy nhiên, bạn nên xem các Điều Khoản thường xuyên để kiểm tra những thay đổi đó. Chúng tôi cũng sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu các Điều Khoản này, phản ánh ngày có hiệu lực của các Điều Khoản đó. Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Chương Trình sau ngày các Điều Khoản mới có hiệu lực cấu thành sự chấp nhận không thể hủy ngang của bạn đối với các Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các Điều Khoản mới, bạn phải ngừng truy cập hoặc sử dụng Chương Trình.(b) Chúng tôi có toàn quyền thay đổi, sửa đổi, vô hiệu hóa, đình chỉ hoặc ngừng tất cả hoặc bất kỳ phần nào của Chương Trình, tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào hoặc khi có thông báo và vì bất kỳ lý do gì tùy thuộc vào việc tuân thủ Quy Định Hiện Hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng Chương Trình sẽ được coi là một sự chấp nhận không thể hủy ngang đối với các Điều Khoản này và bất kỳ sửa đổi nào như vậy.

  1. Định Nghĩa

2.1. Trừ khi có quy định khác tại các Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây sẽ có ý nghĩa như bên dưới:"Quy Định Hiện Hành" là bất kỳ luật, quy định, quyết định hành chính, hiến pháp, pháp lệnh, chính sách ràng buộc của chính phủ, luật pháp ở Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam nào của quốc gia, tỉnh, khu vực, thành phố hoặc các luật, quy định hiện hành khác liên quan đến việc thực hiện Chương Trình. "Bên Cung Cấp Logistics Được Ủy Quyền" là nhà cung cấp dịch vụ logistics được TTS ủy quyền để sắp xếp việc giao Đơn Hàng từ Người Bán cho Người Mua trên Nền Tảng, và không bao gồm nhà cung cấp dịch vụ logistics do Người Bán thuê độc lập theo tùy chọn "Vận chuyển bởi Người Bán" trên Nền Tảng. "Người Mua" là một khách hàng đã đặt một Đơn Hàng để mua các hàng hóa và/hoặc dịch vụ từ Người Bán trên Nền Tảng. "Nội Dung" là toàn bộ Nền Tảng và Chương Trình, toàn bộ hoặc một phần, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin, thiết kế, hình ảnh, âm thanh, nhạc, video, bản ghi chép, cơ sở dữ liệu, ảnh chụp, phần mềm, tỷ lệ, phí, đồ họa, bài viết, bất kỳ thông tin nào khác cũng như sự lựa chọn và sắp xếp những đối tượng này. "Ngày Giao Hàng" là ngày hàng hóa đã bán bởi Người Bán được giao cho Người Mua và được đánh dấu là 'Đã giao' trên hệ thống TTS. "Bất Khả Kháng" là bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, chiến tranh, bạo loạn, hành động pháp lý của chính phủ và tất cả các sự kiện mà chúng tôi không thể thực hiện một cách hợp lý để ngăn chặn hoặc giảm thiểu tác động của những sự kiện này. "Đơn Hàng" là một đơn hàng của Người Mua để mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ một Người Bán trên Nền Tảng. "Số Tiền Đặt Hàng" là số tiền mà Người Bán có quyền nhận được từ Người Mua liên quan đến Đơn Hàng. "Nền Tảng" là nền tảng thương mại điện tử do TTS điều hành, có thể được truy cập thông qua ứng dụng 'TikTok', trang web dành cho máy tính để bàn, web di động và/hoặc các ứng dụng dựa trên iOS và Android. "Số Tiền Hoàn Lại" là tổng số tiền được hoàn trả cho một Người Mua sau khi có một yêu cầu hoàn tiền đã được xác thực được xử lý theo Điều Khoản Nền Tảng và các điều khoản hoặc tài liệu hiện hành khác trên Nền Tảng điều chỉnh quy trình hoàn tiền đó. "Số Dư Của Người Bán" là số dư được phản ánh trong tài khoản Người Bán của bạn trên Nền Tảng."Sản Phẩm" là (các) sản phẩm được mua bởi một Người Mua trong một Đơn Hàng Đủ Điều Kiện."Tài Liệu Chương Trình" là các tài liệu bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở Điều Khoản Nền Tảng, các Điều Khoản này và Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) trên Nền Tảng, cũng như thông tin chính sách hoặc các tài liệu khác được cung cấp theo từng thời điểm trên Nền Tảng có hiệu lực ràng buộc đối với Người Bán về việc sử dụng Chương Trình. "Phí Dịch Vụ" là khoản phí do TTS tính khi tham gia Chương Trình. "Số Tiền Bồi Hoàn" là số tiền được TTS thực hoàn cho một Người Bán tham gia theo một Yêu Cầu Bồi Hoàn, luôn nằm trong Giới Hạn Bồi Hoàn. "Giới Hạn Bồi Hoàn" là số tiền tối đa có thể được bồi hoàn cho một Người Bán tham gia theo một Yêu Cầu Bồi Hoàn, được xác định dựa trên dẫn chiếu từng Đơn Hàng Đủ Điều Kiện. "Yêu Cầu Bồi Hoàn" là yêu cầu của một Người Bán tham gia Chương Trình về việc hoàn trả Phí Vận Chuyển và/hoặc Phí Vận Chuyển Trả Hàng hiện hành do Nền Tảng tính cho Người Bán đó sau Yêu Cầu Trả Hàng/Hoàn Tiền của một Người Mua. "Yêu Cầu Trả Hàng/Hoàn Tiền" là yêu cầu của một Người Mua về việc trả lại hàng hóa và/hoặc hoàn lại tiền cho các Sản Phẩm từ một Đơn Hàng Đủ Điều Kiện, theo Chính Sách Trả Hàng của Nền Tảng. "Chính Sách Trả Hàng" là chính sách của Nền Tảng liên quan đến việc xử lý trả hàng và hoàn tiền cho Đơn Hàng, được cung cấp tại https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837773789234946&role=1&course_type=1&from=search%7BcontentIdParams%7D&identity=1. "Sản Phẩm Trả Lại" là (các) Sản Phẩm được Người Mua trả lại cho Người Bán theo Yêu Cầu Trả Hàng/Hoàn Tiền. "Phí Vận Chuyển Trả Hàng" là phí vận chuyển mà Người Bán phải trả cho việc trả lại Sản Phẩm Trả Lại từ Người Mua cho Người Bán hoặc một kho hàng được chỉ định để xử lý hàng trả lại, thông qua một Bên Cung Cấp Logistic Được Ủy Quyền. "Ngày Thanh Toán" là ngày mà Số Tiền Đặt Hàng thường sẽ được thanh toán vào Số Dư Của Người Bán của bạn theo các mốc thời gian thanh toán áp dụng cho tài khoản Người Bán của bạn. "Phí Vận Chuyển Hàng Gửi Đi" là phí vận chuyển mà Người Bán phải trả để giao Sản Phẩm cho Người Mua thông qua một Bên Cung Cấp Logistic Được Ủy Quyền.2.2. Các tiêu đề trong tài liệu này chỉ dành cho mục đích tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích các Điều Khoản này.

  1. Đủ Điều Kiện

3.1. Để đủ điều kiện tham gia Chương Trình, bạn phải:(a) nếu bạn là một cá nhân, từ 18 tuổi trở lên, chấp nhận các Điều Khoản này và tham gia Chương Trình; (b) nếu bạn đại diện cho một tổ chức, được tổ chức đó ủy quyền hợp lệ để chấp nhận các Điều Khoản này và tham gia Chương Trình thay mặt cho tổ chức;(c) chỉ được đăng ký cho các giao dịch trong phạm vi trong nước;(d) chứng minh hiệu quả kinh doanh ổn định trong tài khoản Người Bán của bạn trước thời điểm đăng ký;(e) duy trì cho hồ sơ không có bất kỳ hoạt động gian lận hoặc nghi ngờ gian lận nào; và (f) đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào khác mà chúng tôi có thể xác định theo thời gian theo quyết định riêng của chúng tôi, (gọi chung là "Tiêu Chí Đủ Điều Kiện"). Bằng cách đăng ký và tiếp tục sử dụng Chương Trình, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn đáp ứng tất cả các Tiêu Chí Đủ Điều Kiện.3.2. Việc bạn có đủ điều kiện để truy cập và sử dụng Chương Trình sẽ được đánh giá và xác định liên tục theo quyết định riêng của chúng tôi. Chúng tôi có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt việc cung cấp Chương Trình nếu bạn không đáp ứng bất kỳ Tiêu Chí Đủ Điều Kiện nào mà chúng tôi sẽ đánh giá theo quyết định riêng của chúng tôi. 3.3. Để một Đơn Hàng trở thành một Đơn Hàng Đủ Điều Kiện, Đơn Hàng đó phải đáp ứng các điều kiện sau: (a) Đơn Hàng phải được Người Mua đặt tại thời điểm Người Bán có một đăng ký Chương Trình hợp lệ và đang hoạt động;(b) Người Mua phải thanh toán thành công cho Đơn Hàng; (c) Sản Phẩm của Đơn Hàng đã được Người Bán gửi đi; (d) Đơn Hàng không được chứa bất kỳ hàng hóa ảo/kỹ thuật số nào.

  1. Mô Tả Chương Trình

4.1. Trong trường hợp Người Mua thực hiện một Yêu Cầu Trả Hàng/Hoàn Tiền và/hoặc giao hàng không thành công đối với một Đơn Hàng Đủ Điều Kiện, các Người Bán tham gia Chương Trình sẽ được hoàn trả Phí Vận Chuyển Hàng Gửi Đi và Phí Vận Chuyển Trả Hàng (nếu áp dụng) mà Bên Cung Cấp Logistic Được Ủy Quyền sẽ tính cho các Người Bán theo Chính Sách Trả Hàng của Nền Tảng. Việc hoàn trả đó phải tuân theo và phù hợp với các Điều Khoản này.4.2. Các Người Bán tham gia sẽ đủ điều kiện để được hoàn trả Phí Vận Chuyển Hàng Gửi Đi và Phí Vận Chuyển Trả Hàng trong các trường hợp sau, tùy thuộc vào việc áp dụng Điều Kiện trong Khoản ‎4.4 dưới đây:
LoạiChi tiết cụ thểBồi hoàn cho các Người Bán tham gia*
Yêu Cầu Trả Hàng/Hoàn Tiền do Người Mua khởi xướng vì những lý do sauKhông còn cần thiết Phí Vận Chuyển Hàng Gửi Đi
Gói hàng hoặc sản phẩm bị hư hỏng (chỉ vì các lý do khác ngoài lỗi của Bên Cung Cấp Logistic Được Ủy Quyền)Phí Vận Chuyển Hàng Gửi Đi và Phí Vận Chuyển Trả Hàng
Sản Phẩm không khớp với mô tả
Sản Phẩm bị lỗi / không hoạt động
Thiếu sản phẩm hoặc phụ kiện
Nghi ngờ hàng giả
Đã gửi sai sản phẩm
Bỏ lỡ ngày giao hàng dự kiến (chỉ vì các lý do khác ngoài lỗi của Bên Cung Cấp Logistic Được Ủy Quyền)
Giao Hàng Không Thành Công Địa chỉ giao hàng của Người Mua không được tìm thấy / không chính xác và Người Bán đã nỗ lực hợp lý để xác minh địa chỉ Phí Vận Chuyển Hàng Gửi Đi
Người Mua từ chối thanh toán hoặc chấp nhận (các) Sản Phẩm khi nhận được (chỉ đối với đơn hàng COD)
Nhiều lần giao hàng không thành công đến địa chỉ giao hàng được chỉ định của Người Mua, vượt quá thời gian đã thỏa thuận với Bên Cung Cấp Logistic Được Ủy Quyền có liên quan
4.3. Yêu Cầu Bồi Hoàn sẽ tự động được gửi đến hệ thống của chúng tôi sau khi chúng tôi được thông báo về một tình huống Yêu Cầu Trả Hàng/Hoàn Tiền hoặc Giao Hàng Không Thành Công trong một trong các trường hợp được quy định tại Khoản ‎4.2 trên. Nếu Yêu Cầu Bồi Hoàn của bạn được hệ thống của chúng tôi chấp thuận, Số Tiền Bồi Hoàn sẽ tự động được phản ánh trong chi tiết thanh toán cho Đơn Hàng áp dụng ngay sau khi Phí Vận Chuyển và Phí Vận Chuyển Trả Hàng liên quan (nếu có) được tính cho bạn theo Chính Sách Trả Hàng. Nếu Yêu Cầu Bồi Hoàn của bạn bị từ chối, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết và lý do cho việc từ chối đó trên trang Chương Trình của Nền Tảng. 4.4. Các Số Tiền Bồi Hoàn được cung cấp cho Người Bán theo Chương Trình này sẽ luôn tuân theo các điều kiện sau ("Điều Kiện"): (a) Các Số Tiền Bồi Hoàn được cung cấp cho Người Bán tham gia sẽ tương ứng trực tiếp với Phí Vận Chuyển Hàng Gửi Đi và Phí Vận Chuyển Trả Hàng (nếu có) mà Người Bán thực sự đã thanh toán và/hoặc phải trả. Trong phạm vi bất kỳ bên nào khác hoặc bên thứ ba chịu trách nhiệm chịu bất kỳ phần hoặc toàn bộ Phí Vận Chuyển Hàng Gửi Đi và/hoặc Phí Vận Chuyển Trả Hàng có liên quan, Người Bán sẽ không có quyền gửi một Yêu Cầu Bồi Hoàn đối với số tiền đó.(b) Việc bồi hoàn cho một Đơn Hàng Đủ Điều Kiện sẽ chỉ được thực hiện nếu: (i) Cả Đơn Hàng Đủ Điều Kiện và Yêu Cầu Trả Hàng/Hoàn Tiền đều được thực hiện sau khi Người Bán đã tham gia Chương Trình và nhận được xác nhận tham gia chính thức; và (ii) Yêu Cầu Trả Hàng/Hoàn Tiền được gửi bởi Người Mua trong thời hạn hoàn tiền được chỉ định trong Chính Sách Trả Hàng của Nền Tảng.(c) Tổng số tiền tối đa của Phí Vận Chuyển Hàng Gửi Đi và Phí Vận Chuyển Trả Hàng có thể được bồi hoàn cho Người Bán theo Chương Trình này đối với mỗi Đơn Hàng Đủ Điều Kiện là Giới Hạn Bồi Hoàn áp dụng tại thời điểm đó, có thể được tìm thấy trên Nền Tảng. Không có giới hạn về số lượng Đơn Hàng Đủ Điều Kiện có thể được bồi hoàn.(d) Việc bồi hoàn Phí Vận Chuyển Hàng Gửi Đi và Phí Vận Chuyển Trả Hàng (nếu áp dụng) sẽ không áp dụng khi Sản Phẩm Trả Lại không được giao lại thành công cho Người Bán, bao gồm tổn thất hoặc thiệt hại của Bên Cung Cấp Logistic Được Ủy Quyền, Sản Phẩm Trả Lại không chính xác bị hoàn trả lại và/hoặc Sản Phẩm Trả Lại bị mất hoặc hư hỏng bởi Người Mua (theo xác định của Nền Tảng).(e) Người Bán tiếp tục tuân thủ Điều Khoản Nền Tảng, nguyên tắc cộng đồng, các Điều Khoản này và bất kỳ tài liệu hoặc tiêu chuẩn nào khác áp dụng cho việc sử dụng Nền Tảng và Chương Trình này.(f) Bất kỳ điều kiện, loại trừ và giới hạn nào khác có thể được TTS quyết định theo quyết định riêng của TTS theo từng thời điểm.

  1. Phí Dịch Vụ

5.1. Phí Dịch Vụ là một khoản phí cố định sẽ được phản ánh trong trang chi tiết Đơn Hàng và được khấu trừ từ Số Dư Của Người Bán của bạn đối với mỗi Đơn Hàng Đủ Điều Kiện tại thời điểm các Sản Phẩm cho Đơn Hàng Đủ Điều Kiện đó được bàn giao cho Bên Cung Cấp Logistic Được Ủy Quyền hoặc Đơn Hàng Đủ Điều Kiện được đánh dấu là "Đã vận chuyển" trên hệ thống của Nền Tảng (tùy điều kiện nào được đáp ứng sớm hơn). Phí Dịch Vụ áp dụng mới nhất có thể được tìm thấy trên Nền Tảng trên trang Chương Trình.5.2. Trong trường hợp một Đơn Hàng Đủ Điều Kiện bao gồm nhiều hơn một (1) bưu kiện, chỉ một (1) khoản Phí Dịch Vụ sẽ được tính. Bạn có thể lấy bản sao hóa đơn nêu chi tiết Phí Dịch Vụ thông qua Trung Tâm Người Bán trên Nền Tảng. 5.3. Phí Dịch Vụ sẽ không được hoàn lại hoặc chia theo tỷ lệ trong trường hợp một khoản hoàn tiền đã được xác thực cho Đơn Hàng được xử lý theo Chính Sách Trả Hàng hoặc trong trường hợp bạn rút khỏi Chương Trình trước khi nhận được thanh toán đầy đủ Số Tiền Thanh Toán cho Đơn Hàng Đủ Điều Kiện đó. 5.4. Nếu Số Dư Của Người Bán không đủ để đáp ứng Phí Dịch Vụ tại thời điểm khấu trừ, chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi Số Dư Của Người Bán của bạn và khi số dư khác 0, chúng tôi sẽ khấu trừ số tiền tối đa khả dụng từ Số Dư Của Người Bán hiện có của bạn cho đến khi Phí Dịch Vụ được trả lại đầy đủ. Trong trường hợp có nhiều khoản khấu trừ Phí Dịch Vụ đang chờ xử lý, chúng tôi sẽ xử lý các khoản khấu trừ Phí Dịch Vụ theo thứ tự thời gian phù hợp với ngày/giờ của Đơn Hàng Đủ Điều Kiện được thực hiện. 5.5. Nếu Số Dư Của Người Bán của bạn vẫn không đủ trong một thời gian dài và không còn đơn hàng đang chờ xử lý, chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của chúng tôi và không cần thông báo trước cho bạn:(a) yêu cầu bạn thanh toán ngoại tuyến để trả lại Phí Dịch Vụ chưa thanh toán; và(b) đình chỉ, vô hiệu hóa, sửa đổi hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn vào Chương Trình và/hoặc Nền Tảng; và/hoặc (c) thực hiện bất kỳ hành động nào khác mà chúng tôi có thể cho là tuân thủ theo Quy Định Hiện Hành.Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào mà bạn có thể phải chịu do bất kỳ hành động nào của chúng tôi theo Khoản này. 5.6. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bất kỳ việc tạm ngừng, xóa hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Chương Trình hoặc tài khoản của bạn trên Nền Tảng vì bất kỳ lý do gì sẽ không ảnh hưởng đến nghĩa vụ thanh toán bất kỳ Phí Dịch Vụ nào phát sinh trước khi tạm ngừng, xóa hoặc chấm dứt hoặc việc áp dụng các Điều Khoản này đối với bạn. Chúng tôi có quyền liên hệ với bạn qua email hoặc số điện thoại di động của bạn và/hoặc thực hiện các hành động khác chống lại bạn đối với bất kỳ khoản tiền nào vẫn chưa được thanh toán, bất kể việc tạm ngưng, xóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.

  1. Tuyên Bố và Bảo Đảm

6.1. Bạn tuyên bố và đảm bảo với chúng tôi rằng: (a) bạn là một công dân của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, có một chứng minh thư chính phủ hỗ trợ NFC được cấp hợp lệ;(b) bạn có đủ năng lực pháp lý để ràng buộc bản thân trong một thỏa thuận theo pháp luật Việt Nam, nghĩa là bạn từ 18 (mười tám) tuổi trở lên và không chịu sự giám hộ hoặc quản lý đối với người không có năng lực hành vi;(c) bạn có năng lực pháp lý để tham gia và thực hiện các nghĩa vụ được tạo ra liên quan đến việc sử dụng Chương Trình theo Quy Định Hiện Hành và đã nhận được sự chấp thuận cần thiết của bên thứ ba và phê duyệt pháp lý cho mục đích sử dụng Chương Trình;(d) nếu bạn đại diện cho một Người Bán là doanh nghiệp, bạn được ủy quyền hợp lệ để ký kết và chấp nhận các Điều Khoản này thay mặt cho doanh nghiệp đó;(e) Tất cả các sự kiện, dữ liệu, thông tin, tài liệu và tuyên bố mà bạn cung cấp cho chúng tôi là đúng sự thật và chính xác, và bất kỳ tài liệu nào được cung cấp cho chúng tôi dưới dạng bản sao hoặc bản sao khác đều đúng sự thật và phù hợp với các bản gốc;(f) không có sự kiện mất khả năng thanh toán nào đã xảy ra, đang xảy ra hoặc sẽ xảy ra theo bất kỳ thỏa thuận nào khác mà bạn là một bên; và không có thỏa thuận nào với bất kỳ bên nào khác bị vi phạm khi bạn sử dụng Chương Trình;(g) không có luật, quy định, nghị định, quyết định của tòa án hoặc quyết định của cơ quan hành chính, hoặc các thỏa thuận và/hoặc tài liệu khác ràng buộc bạn hoặc tài sản của bạn bị vi phạm khi bạn sử dụng Chương Trình, và bạn không tham gia vào bất kỳ tranh chấp nào có thể dẫn đến sự vô hiệu của bất kỳ thỏa thuận nào, hoặc ảnh hưởng đến tình trạng tài chính hoặc kinh doanh của bạn hoặc can thiệp vào khả năng thực hiện nghĩa vụ của bạn trong việc sử dụng Chương Trình; (h) bạn không liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến các mạng lưới khủng bố, tổ chức tội phạm, tổ chức rửa tiền, tổ chức buôn người, băng đảng ma túy và ma túy bất hợp pháp, tổ chức buôn lậu hàng hóa bất hợp pháp hoặc các tổ chức tương tự ở cấp quốc gia hoặc quốc tế; và(i) bạn đang và sẽ luôn sử dụng Chương Trình trên cơ sở tuân thủ tất cả các Quy Định Hiện Hành và các Điều Khoản Nền Tảng.

  1. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

7.1. Tất cả quyền tác giả, bằng sáng chế, nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác trên Nền Tảng ("Quyền Sở Hữu Trí Tuệ") thuộc sở hữu của TTS và các Bên Liên Kết của TTS (tùy từng trường hợp), hoặc, nếu có, các bên thứ ba được xác định trên Nền Tảng. 7.2. Bạn không được phép sử dụng Quyền Sở Hữu Trí Tuệ mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chủ sở hữu Quyền Sở Hữu Trí Tuệ có liên quan. 7.3. Việc bạn sử dụng Nền Tảng không cấu thành một giấy phép hoặc quyền sử dụng bất kỳ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ nào có trên Nền Tảng mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chủ sở hữu Quyền Sở Hữu Trí Tuệ có liên quan. 7.4. Bằng cách sử dụng Nền Tảng và Chương Trình, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành về sở hữu trí tuệ.

  1. Loại Trừ Bảo Đảm và Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

8.1. Chương Trình được cung cấp "nguyên trạng" và chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm hoặc tuyến bố nào đối với bạn về Chương Trình. Không có điều kiện, bảo đảm hoặc điều khoản nào khác (bao gồm bất kỳ điều khoản ngụ ý nào về chất lượng thỏa đáng, độ chính xác, độ tin cậy, khả năng bán được, tính phù hợp với mục đích, không vi phạm hoặc phù hợp với mô tả) áp dụng cho Chương Trình ngoại trừ trong phạm vi chúng được quy định rõ ràng trong các Điều Khoản này. Chúng tôi có thể thay đổi, đình chỉ, thu hồi hoặc hạn chế tính khả dụng của tất cả hoặc bất kỳ phần nào của Chương Trình vì lý do kinh doanh và hoạt động bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. 8.2. Bạn thừa nhận và đồng ý với những điều sau:(a) chúng tôi có toàn quyền sửa đổi, thay đổi, cải thiện, tiến hành bảo trì, trì hoãn hoặc chấm dứt tất cả hoặc bất kỳ phần nào của Nền Tảng, Chương Trình và Nội Dung mà không cần thông báo trước cho bạn; và(b) bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyền truy cập của mình vào Nền Tảng và tài khoản Người Bán của mình, bao gồm duy trì tính bảo mật của mật khẩu, mã PIN và mã bảo mật được cung cấp cho bạn và thực hiện các hành động cần thiết để bảo vệ bản thân cũng như dữ liệu và thông tin bạn cung cấp khi sử dụng Chương Trình. Bạn không thể yêu cầu bồi thường tổn thất gây ra bởi thất bại hoặc sơ suất của bạn trong việc duy trì tính bảo mật đó đối với chúng tôi.8.3. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Chương Trình, trừ khi pháp luật yêu cầu. Trong phạm vi tối đa được Quy Định Hiện Hành cho phép, TTS và các công ty con, bên liên kết, nhà thầu phụ, nhà cung cấp dịch vụ của TTS, và nhân viên, giám đốc, cán bộ, đại lý và đại diện của TTS và của các công ty con, bên liên kết, nhà thầu phụ, nhà cung cấp dịch vụ của TTS, sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý với bạn cho dù trong hợp đồng, bảo hành, bồi thường ngoài hợp đồng hoặc nguyên nhân hành động khác theo pháp luật, lẽ công bằng, theo pháp luật hoặc cách khác, đối với:(a) bất kỳ tổn thất lợi nhuận nào (dù phát sinh trực tiếp hay gián tiếp), lợi thế thương mại, cơ hội, sử dụng, doanh thu hoặc dữ liệu mà bạn có thể phải gánh chịu;(b) bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không thể truy cập hoặc sử dụng Chương Trình hoặc Nền Tảng;(c) bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp hoặc mang tính hậu quả gián tiếp nào mà bạn có thể phải gánh chịu; hoặc (d) bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà bạn có thể phải gánh chịu do:(i) bất kỳ sự phụ thuộc nào của bạn vào tính đầy đủ, chính xác hoặc sự tồn tại của bất kỳ quảng cáo nào, hoặc do bất kỳ mối quan hệ hoặc giao dịch nào giữa bạn và bất kỳ nhà quảng cáo hoặc nhà tài trợ nào có quảng cáo xuất hiện trên dịch vụ;(ii) bất kỳ thay đổi nào mà chúng tôi có thể thực hiện đối với Chương Trình, hoặc đối với bất kỳ sự ngừng vĩnh viễn hoặc tạm thời nào trong việc cung cấp dịch vụ (hoặc bất kỳ tính năng nào trong dịch vụ);(iii) việc xóa bỏ, hỏng hoặc thất bại trong việc lưu trữ bất kỳ dữ liệu liên lạc nào được duy trì hoặc truyền bởi hoặc thông qua việc bạn sử dụng Chương Trình;(iv) việc bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin tài khoản hoặc thông tin cá nhân chính xác; (v) bạn không giữ mật khẩu hoặc chi tiết tài khoản của mình an toàn và bảo mật;(vi) bất kỳ hành động sai trái hoặc bất hợp pháp nào của một bên thứ ba;(vii) bất kỳ việc bạn sử dụng Chương Trình theo cách nào hoặc cho bất kỳ hoạt động nào vi phạm Quy Định Hiện Hành, các Điều Khoản này hoặc Điều Khoản Nền Tảng;(viii) việc bạn không thể sử dụng Chương Trình vì các lý do trong phạm vi kiểm soát của bạn (bao gồm bất kỳ lỗi nào phát sinh từ thiết bị mà bạn sử dụng để truy cập Chương Trình); hoặc (ix) bất kỳ giao dịch gian lận nào được thực hiện liên quan đến hoặc phát sinh từ việc sử dụng Chương Trình hoặc liên quan đến các Đơn Hàng được thực hiện trên Nền Tảng. 8.4. Những giới hạn này về trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn sẽ được áp dụng cho dù chúng tôi có được thông báo hoặc nên biết về khả năng phát sinh bất kỳ tổn thất nào như vậy hay không.8.5. Bạn chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản cước di động nào có thể áp dụng cho việc bạn sử dụng Chương Trình của chúng tôi, bao gồm phí nhắn tin văn bản và dữ liệu. Nếu bạn không chắc chắn những khoản phí đó có thể là gì, bạn nên hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn trước khi sử dụng Chương Trình.

  1. Hành Vi Sử Dụng Bị Cấm

9.1. Khi sử dụng Chương Trình, bạn đồng ý rằng bạn sẽ không:(a) sử dụng Nền Tảng hoặc Chương Trình cho bất kỳ mục đích nào hoặc theo bất kỳ cách nào vi phạm Tài Liệu Chương Trình và Quy Định Hiện Hành;(b) mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc xuyên tạc danh tính của bạn, về bản thân bạn hoặc mối quan hệ của bạn với người khác;(c) sử dụng thông tin và dữ liệu mà bạn nhận được liên quan đến Chương Trình cho các mục đích khác với các mục đích được chỉ định trong Tài Liệu Chương Trình;(d) tải lên hoặc phổ biến tài liệu và dữ liệu có chứa vi-rút, mã độc ngụy trang (trojan), sâu, bom hẹn giờ, trình ghi gõ phím, phần mềm gián điệp, phần mềm hiển thị quảng cáo hoặc mã, tệp hoặc chương trình máy tính độc hại khác được thiết kế để làm gián đoạn, can thiệp, làm hỏng hoặc hạn chế chức năng của bất kỳ phần mềm hoặc phần cứng hoặc thiết bị viễn thông nào, bao gồm cả Nền Tảng;(e) truy cập trái phép hoặc hack bất kỳ phần nào của Nền Tảng, cản trở, can thiệp, vô hiệu hóa, quá tải hoặc làm gián đoạn hoạt động hoặc giao diện bình thường của Nền Tảng; hoặc(f) tải lên, quảng bá, truyền tải dưới bất kỳ hình thức nào, tài liệu hoặc bất kỳ thứ gì bị cấm theo Quy Định Hiện Hành thông qua Nền Tảng.

  1. Thay đổi Điều Khoản và Điều Kiện

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho bạn thông qua Nền Tảng và trừ khi có quy định khác, sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Phiên bản áp dụng mới nhất của các Điều Khoản sẽ được đăng tải trên Nền Tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Chương Trình sau ngày có hiệu lực của các sửa đổi đó sẽ được coi là sự chấp nhận đối với các sửa đổi đó.

  1. Chấm Dứt Chương Trình

11.1. Nếu chúng tôi tin rằng bạn đã vi phạm hoặc hành động không phù hợp với các Điều Khoản này, bao gồm các quy định của Tài Liệu Chương Trình hoặc Quy Định Hiện Hành, bạn hiểu và đồng ý rằng TTS có toàn quyền thực hiện các hành động sau:(a) bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước cho bạn, đình chỉ, chấm dứt, hủy kích hoạt hoặc đóng quyền truy cập của bạn vào Chương Trình và Nền Tảng (hoặc bất kỳ phần nào của Chương Trình và Nền Tảng);(b) gửi cảnh cáo tới bạn;(c) thực hiện hành động pháp lý chống lại bạn để thu hồi tất cả các chi phí trên cơ sở bồi thường (bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí pháp lý và hành chính hợp lý) do vi phạm gây ra; và/hoặc(d) thực hiện hành động pháp lý chống lại bạn. 11.2. Việc chấm dứt theo quy định tại Khoản 11.1 ở trên sẽ không loại bỏ hoặc trì hoãn nghĩa vụ của bạn đối với việc sử dụng Chương Trình hoặc thanh toán bất kỳ khoản bồi thường nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí pháp lý và hành chính hợp lý) mà bạn có nghĩa vụ phải trả do bạn vi phạm việc sử dụng Nền Tảng và Chương Trình.

  1. Pháp Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Singapore. 12.2. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này hoặc Chương Trình giữa chúng tôi sẽ được giải quyết bằng cách cân nhắc để đạt được sự đồng thuận. Nếu không đạt được sự đồng thuận, việc giải quyết tranh chấp sẽ thuộc thẩm quyền duy nhất của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (SIAC). Thủ tục trọng tài sẽ tuân theo Quy Tắc Trọng Tài SIAC trong thời gian có hiệu lực. Địa điểm trọng tài sẽ ở Singapore và ngôn ngữ của trọng tài sẽ bằng tiếng Anh. Hội đồng sẽ bao gồm một trọng tài viên duy nhất do các bên đồng chỉ định. 12.3. Phán quyết trọng tài được đưa ra là chung thẩm, ràng buộc và không thể bác bỏ và có thể được sử dụng làm một cơ sở cho phán quyết tại Việt Nam hoặc nơi khác. Mỗi bên theo đây loại trừ rõ ràng việc thực hiện bất kỳ yêu cầu pháp lý nào có thể cấp một quyền kháng cáo phán quyết trọng tài và đồng ý rằng không bên nào có quyền yêu cầu hủy phán quyết trọng tài. Không bên nào có quyền bắt đầu hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào tại một tòa án liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này ngoại trừ mục đích công nhận và thi hành bất kỳ phán quyết trọng tài nào được đưa ra bởi trọng tài. 12.4. Không mâu thuẫn với những điều trên, không có nội dung nào trong Khoản này bị coi là hạn chế quyền của chúng tôi trong việc xin áp dụng biện pháp khẩn cấp từ một tòa án có thẩm quyền và mỗi bên theo đây tuân theo thẩm quyền của tòa án đó cho mục đích đó.

  1. Điều Khoản Chung

13.1. Bất Khả Kháng TTS sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc trách nhiệm nào theo hoặc bị coi là vi phạm các Điều Khoản này đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện các Điều Khoản này do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của TTS, bao gồm bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc xử lý Yêu Cầu Bồi Hoàn và/hoặc cung cấp Số Tiền Bồi Hoàn cho bạn. 13.2. Thông Báo(a) Chúng tôi có thể gửi thông báo cho bạn theo các Điều Khoản này thông qua Nền Tảng và/hoặc đến địa chỉ email hoặc số điện thoại di động do bạn cung cấp.(b) Các thông báo này được coi là đã nhận được khi truyền thành công, trừ trường hợp có quy định khác. 13.3. Không Từ BỏViệc chúng tôi không hoặc chậm trễ trong việc nhấn mạnh, thực hiện hoặc thực thi bất kỳ điều khoản hoặc bất kỳ quyền nào theo các Điều Khoản này sẽ không được hiểu là một sự từ bỏ bất kỳ điều khoản hoặc quyền nào. 13.4. Toàn Bộ Thỏa ThuậnCác Điều Khoản này bao gồm tất cả các liên kết, lịch trình, tài liệu và chính sách được kết hợp bằng cách tham chiếu hoặc các tài liệu được thực hiện liên quan đến các Điều Khoản này, sẽ cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và TTS và chi phối việc bạn sử dụng Chương Trình và thay thế hoàn toàn bất kỳ thỏa thuận nào khác giữa bạn và TTS liên quan đến Chương Trình. 13.5. An NinhChúng tôi không đảm bảo rằng Chương Trình của chúng tôi sẽ bảo đảm an toàn hoặc không có lỗi hoặc vi rút. Bạn chịu trách nhiệm thiết lập cấu hình công nghệ thông tin, chương trình máy tính và nền tảng của bạn để truy cập Chương Trình của chúng tôi. Bạn nên sử dụng phần mềm chống vi-rút của riêng bạn. 13.6. Hiệu Lực Từng PhầnNếu bất kỳ tòa án nào, có thẩm quyền quyết định về vấn đề này, phán quyết rằng bất kỳ điều khoản nào trong các Điều Khoản này là vô hiệu hoặc không có giá trị pháp lý, thì điều khoản đó sẽ bị loại ra khỏi các Điều Khoản mà không ảnh hưởng đến phần còn lại của các Điều Khoản, và các quy định còn lại của các Điều Khoản sẽ tiếp tục có hiệu lực và có giá trị pháp lý. 13.7. Mâu Thuẫn(a) Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa các Điều Khoản này và bất kỳ điều khoản nào khác giữa bạn và TTS liên quan đến việc sử dụng Chương Trình chịu sự điều chỉnh của các Điều Khoản này, các Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng và điều chỉnh các quyền và nghĩa vụ của bạn và TTS, trừ khi có quy định khác.(b) Bản gốc của các Điều Khoản này được soạn thảo bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột hoặc mâu thuẫn nào giữa các phiên bản, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. 13.8. Không Bù Trừ hoặc Phản TốBạn đồng ý rằng bạn không có hoặc tuyên bố đã có được bất kỳ quyền bù trừ hoặc phản tố hoặc bất kỳ biện pháp bảo vệ nào khác có thể được thực hiện chống lại TTS hoặc các bên liên kết của TTS.

  1. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Để biết thêm thông tin hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chương Trình, vui lòng xem Câu Hỏi Thường Gặp hoặc liên hệ với chúng tôi qua Trung Tâm Trợ Giúp của Nền Tảng.
PreviousCampaign PLUS Program T&C

You may also be interested in