Chính sách Người bán không hoạt động của TikTok Shop
01/09/2023
1. Tổng quan
1.1 Giới thiệu
Chính sách Người bán không hoạt động của TikTok Shop được soạn thảo với mục đích rõ ràng là:
Tất cả người bán cung cấp sản phẩm trên TikTok Shop phải tuân thủ chính sách này và Điều khoản Dịch vụ Nhà bán lẻ của chúng tôi.
- Xây dựng môi trường mua sắm tích cực trên TikTok Shop; và
- Cung cấp trải nghiệm mua sắm mà người tiêu dùng có thể tin tưởng.
1.2 Phạm vi
Chính sách Người bán không hoạt động của TikTok Shop áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop.
Các hướng dẫn trên trang này được cập nhật định kỳ. Người bán nên kiểm tra trang này thường xuyên để đảm bảo rằng họ tuân thủ các hướng dẫn và chính sách hiện hành.
2. Người bán không hoạt động
Người bán không hoạt động tức là bất kỳ người bán nào không chủ động quản lý hoặc không có hoạt động đăng nhập vào tài khoản TikTok Shop của họ trong 30 ngày theo lịch gần nhất. Hoạt động quản lý hoặc đăng nhập bao gồm (nhưng không giới hạn ở):
- Sửa đổi thông tin sản phẩm.
- Xử lý đơn hàng (tức là thay đổi trạng thái đơn hàng).
- Đăng nhập vào Trung tâm Người bán.
- Trả lời các câu hỏi về dịch vụ khách hàng.
3. Vô hiệu hóa Danh sách đăng sản phẩm (Người bán không hoạt động)
TikTok Shop định kỳ xem xét tất cả hoạt động của người bán.
- Nếu người bán không hoạt động trong 30 ngày theo lịch, danh sách đăng sản phẩm của họ sẽ tự động bị vô hiệu hóa và không còn hiển thị trên nền tảng của chúng tôi.
- Người bán sẽ thấy trạng thái của sản phẩm trên trang sản phẩm của họ là "đã vô hiệu hóa".
- Người mua và Nhà sáng tạo sẽ không thể truy cập và xem các sản phẩm. Các sản phẩm bị vô hiệu hóa sẽ không hiển thị trên nền tảng của chúng tôi.
- TikTok Shop sẽ thông báo cho người bán vào ngày thứ 7, ngày thứ 15 và ngày thứ 25 kể từ lần đăng nhập cuối cùng của họ trước khi danh sách đăng sản phẩm của họ bị vô hiệu hóa.
4. Kích hoạt lại Tài khoản Người bán
Người bán có thể đăng nhập vào tài khoản Trung tâm Người bán của họ để kích hoạt lại sản phẩm của họ. Vui lòng nhấp vào đây để kích hoạt lại sản phẩm của bạn.