Các điều khoản và điều kiện của Chương trình TikTok Shop Mall tại Việt Nam
03/28/2024
Cập nhật lần cuối: Ngày 21 tháng 03 năm 2024
Các điều khoản và điều kiện của Chương trình TikTok Shop Mall này (“Điều khoản chương trình”) sẽ áp dụng bổ sung cùng với Điều khoản dịch vụ của Nhà bán hàng và sẽ điều chỉnh việc đăng ký và tham gia của Nhà bán hàng trên TikTok Shop (“Nhà bán hàng” / “Bạn” /”Của bạn”) vào Chương trình TikTok Shop Mall (“Chương trình”) trên TikTok Shop. Trong phạm vi có bất kỳ xung đột nào giữa các Điều khoản chương trình này và các điều khoản khác liên quan đến Chương trình, các Điều khoản chương trình này sẽ được ưu tiên áp dụng và thực thi.
Việc bạn tham gia Chương trình phụ thuộc vào việc Bạn chấp nhận các Điều khoản chương trình này. Bằng cách tham gia Chương trình, Bạn đồng ý rằng Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản chương trình này.
TikTok có quyền sửa đổi các Điều khoản chương trình này và điều chỉnh các chi tiết của Chương trình (bao gồm nhưng không giới hạn ở, Yêu cầu về tính xác thực, Các yêu cầu khác, Lợi ích, v.v.) tùy từng thời điểm. TikTok sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để thông báo trước cho Bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với các Điều khoản chương trình này. Tuy nhiên, Bạn có trách nhiệm xem xét các Điều khoản chương trình thường xuyên để kiểm tra những thay đổi đó. TikTok cũng sẽ cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu các Điều khoản chương trình, phản ánh ngày có hiệu lực của các Điều khoản chương trình đó. Nếu Bạn không đồng ý với (các) thay đổi được thông báo cho Bạn, Bạn có thể yêu cầu rời khỏi Chương trình bất cứ lúc nào trong thời gian thông báo, tùy thuộc vào thời hạn nộp đơn do TikTok Shop đặt ra và đã thông báo cho Bạn. Việc bạn tiếp tục tham gia Chương trình sau thời gian thông báo sẽ được coi là Bạn chấp nhận Điều khoản chương trình đã sửa đổi.
Không có nội dung nào dưới đây được hiểu là TikTok là một bên trong thỏa thuận giữa Bạn và (những) Người mua về việc mua bán bất kỳ Sản phẩm nào. Sự tham gia của bạn vào Chương trình sẽ không được coi là, một cách rõ ràng hoặc ngụ ý, như đại diện, bảo đảm hoặc chứng thực bởi TikTok về giá cả, chất lượng, tính hợp pháp hoặc sự tuân thủ của Sản phẩm do Bạn bán. Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về Sản phẩm mà Bạn bán cho (những) Người mua.
4.1 Để tham gia Chương trình, Bạn cần đăng ký với chúng tôi thông qua liên kết hoặc kênh do TikTok cung cấp. TikTok bảo lưu quyền tính phí cho Bạn với một khoản phí nhất định để tham gia Chương trình này và thay đổi lệ phí theo quyết định riêng của mình bằng cách cung cấp thông báo bằng văn bản (bao gồm thông qua Trung tâm nhà bán hàng hoặc email) cho Nhà bán hàng. Việc bạn chấp nhận và tiếp tục tham gia Chương trình sẽ do TikTok toàn quyền quyết định và tùy thuộc vào việc Bạn đáp ứng (và tiếp tục đáp ứng) tiêu chí điều kiện của TikTok, bao gồm nhưng không giới hạn ở Yêu cầu về tính xác thực cùng Các yêu cầu khác (như định nghĩa bên dưới). Bạn cũng đồng ý rằng TikTok sẽ không có nghĩa vụ chấp nhận bạn tham gia và cho phép Bạn tham gia Chương trình ngay cả khi Bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí điều kiện, dựa trên đánh giá khách quan của TikTok.
4.2 Vì mục đích của các Điều khoản chương trình này, các từ và cụm từ sau đây sẽ có nghĩa tương ứng được chỉ định cho chúng dưới đây:
- Chấp nhận Điều khoản chương trình
- Thay đổi Điều khoản chương trình
- Vai trò của TikTok
- Yêu cầu của chương trình
(a) việc áp dụng nhãn hiệu, logo, thương hiệu hoặc dấu hiệu cho sản phẩm hoặc bao bì đi kèm là hành vi xâm phạm Quyền sở hữu trí tuệ của bên khác;
(b) sản phẩm được đề xuất nhập khẩu vào quốc gia nơi sản phẩm được giao hoặc nhận bởi người mua và việc áp dụng nhãn hiệu, logo, thương hiệu hoặc dấu hiệu cho sản phẩm hoặc bao bì sẽ là hành vi xâm phạm Quyền sở hữu trí tuệ của bên đó; hoặc
(c) nhãn hiệu, logo, thương hiệu hoặc dấu hiệu đã được sử dụng theo cách khác liên quan đến sản phẩm hoặc bao bì của sản phẩm theo cách vi phạm Quyền sở hữu trí tuệ của bên khác;
ii. trong trường hợp nhãn hiệu, logo, thương hiệu hoặc dấu hiệu có trên sản phẩm hoặc bao bì của sản phẩm giống hệt hoặc gần giống với nhãn hiệu, logo, thương hiệu, dấu hiệu và các Quyền sở hữu trí tuệ khác của một bên khác được cân nhắc có mục đích đánh lừa;iii. trong trường hợp nhãn hiệu, logo, thương hiệu hoặc dấu hiệu có trên sản phẩm hoặc bao bì được áp dụng mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu/chủ sở hữu nhãn hiệu, logo, thương hiệu hoặc dấu hiệu nói trên và để giả mạo sản phẩm là hàng chính hãng của chủ sở hữu hoặc người được cấp phép của chủ sở hữu đó bất kể sản phẩm đó có thực sự được sản xuất hay không;iv. bắt chước các nhãn hiệu, logo, thương hiệu hoặc thiết kế nổi tiếng khác có thể gây nhầm lẫn cho người dùng TikTok Shop về tính xác thực của sản phẩm;v. là hàng lậu, hàng giả hoặc bản sao trái pháp luật của các sản phẩm hiện có; hoặcvi. là hàng giả hoặc giả mạo theo quy định của pháp luật hiện hành.c. “Quyền sở hữu trí tuệ” có nghĩa như được quy định cho thuật ngữ đó trong Khoản 6.1.d. “Sản phẩm” có nghĩa là các sản phẩm do Nhà bán hàng sở hữu và/hoặc bán thông qua tài khoản TikTok Shop do Nhà bán hàng quản lý và/hoặc sở hữu trên TikTok.e. “Cửa hàng” có nghĩa là cửa hàng do Nhà bán hàng sở hữu và/hoặc quản lý thông qua tài khoản TikTok Shop trên TikTok.4.3 Yêu cầu xác thực
Để tham gia Chương trình, Nhà bán hàng phải đáp ứng và tiếp tục đáp ứng các yêu cầu sau:
(gọi chung là “Yêu cầu xác thực”)
- Hàng chính hãng 100% và không phải Hàng giả;
- chỉ bao gồm các sản phẩm có thương hiệu, nghĩa là không bao gồm sản phẩm của nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM);
- có nhãn mác chính xác; và
- tuân thủ chính sách “TikTok Shop Mall” sẽ được TikTok đăng tải trong Học viện nhà bán hàng.
(a) Nhà bán hàng phải chấp nhận yêu cầu hoàn tiền từ người mua và chịu chi phí trả lại Sản phẩm vi phạm từ người mua cho Nhà bán hàng;
(b) TikTok có thể thực hiện các biện pháp khắc phục theo chính sách của mình; và
(c) các khoản tiền mà Nhà bán hàng phải thanh toán sẽ bị khấu trừ lên tới số tiền gấp đôi giá của Sản phẩm vi phạm cùng với phí vận chuyển do người mua thanh toán (nếu có) và phí vận chuyển hàng trả lại, tất cả số tiền này là để bồi thường cho người mua.
Để tránh nghi ngờ, nghĩa vụ bồi thường cho Sản phẩm vi phạm phát sinh từ (các) đơn hàng được đặt bởi (các) Người mua trong quá trình Bạn tham gia Chương trình này sẽ tiếp tục ngay cả khi quyền tham gia Chương trình của Bạn bị đình chỉ và/hoặc chấm dứt.
iii. Nhà bán hàng sẽ cung cấp tài liệu hợp lệ cho TikTok chứng minh rằng Nhà bán hàng được ủy quyền để bán tất cả Sản phẩm trong Cửa hàng. Nghiêm cấm nhà bán hàng niêm yết bất kỳ Sản phẩm nào mà họ không thể cung cấp tài liệu hợp lệ chứng minh quyền bán Sản phẩm tương ứng. TikTok bảo lưu quyền thực hiện các hành động thực thi trong những trường hợp như vậy, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xóa Sản phẩm tương ứng ra khỏi Cửa hàng.
iv. Theo quyết định riêng của mình, TikTok bảo lưu quyền cấp cho Nhà bán hàng thời gian gia hạn tối đa ba (3) tháng kể từ ngày đăng ký Chương trình này để cung cấp tài liệu hợp lệ chứng minh quyền bán Sản phẩm của họ.
4.4 Điều tra và xác định khiếu nại
TikTok sẽ điều tra và xác định xem khiếu nại Hàng giả của người mua có hợp lệ hay không theo các bước chung sau đây. TikTok có thể đưa ra một quy trình chi tiết hơn trong một tài liệu chính sách riêng sẽ được thông báo cho Nhà bán hàng bằng văn bản.
- bồi thường cho TikTok, các Bên liên kết và các giám đốc, cán bộ, nhân viên, đại lý, đại diện, người thừa kế và người được ủy quyền tương ứng của những người đã nói ở trên đối với mọi tổn thất, khiếu nại, thiệt hại, dàn xếp, chi phí, phí tổn và các trách nhiệm pháp lý khác (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc xuất phát từ hậu quả trực tiếp hoặc gián tiếp của bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm không chính xác hoặc sai lệch nào do Nhà bán hàng đưa ra trong các Điều khoản chương trình này hoặc việc Nhà bán hàng vi phạm hoặc không tuân thủ bất kỳ cam kết nào trong các Điều khoản chương trình này; và
- nếu dựa trên điều tra khiếu nại của người mua, TikTok xác định rằng Sản phẩm của Nhà bán hàng không đáp ứng bất kỳ Yêu cầu xác thực nào (“Sản phẩm vi phạm”), thì:
Khi nhận được khiếu nại về Hàng giả từ người mua, TikTok sẽ xử lý khiếu nại bằng cách yêu cầu bằng chứng hỗ trợ cho khiếu nại, bao gồm nhưng không giới hạn ở ảnh/video về Sản phẩm, số sê-ri của Sản phẩm, thiết kế cho thấy nó khác với sản phẩm như thế nào và ở đâu so với hàng thật.
(a) Yêu cầu Nhà bán hàng bồi thường cho người mua tối đa gấp hai lần Giá bán sản phẩm cùng với phí vận chuyển do người mua thanh toán (nếu có) và phí vận chuyển trả lại dưới hình thức hoàn trả toàn bộ số tiền mà người mua đã thanh toán và cung cấp thêm voucher có giá trị tương đương giá Sản phẩm. Vì mục đích này, số tiền mà Nhà bán hàng phải trả sẽ được khấu trừ;
(b) Xóa Sản phẩm vi phạm khỏi TikTok Shop;
(c) Cấm bán hàng giống hoặc hàng có tính chất tương tự trên TikTok Shop;
(d) Đình chỉ tham gia hoặc xóa Nhà bán hàng khỏi Chương trình; và
(e) Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản TikTok Shop của Nhà bán hàng và/hoặc quyền truy cập vào TikTok Shop.
4.5 Các yêu cầu khác
Để tham gia Chương trình, Nhà bán hàng phải đáp ứng và tiếp tục đáp ứng các yêu cầu sau:
- TikTok sẽ yêu cầu Nhà bán hàng cung cấp tài liệu chứng minh tính xác thực của Sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở thư ủy quyền, thỏa thuận phân phối thương hiệu chính thức, số sê-ri sản phẩm.
- Nhà bán hàng sẽ có khoảng thời gian 48 giờ kể từ khi TikTok yêu cầu bằng chứng để chứng minh tính xác thực của Sản phẩm.
- Nếu (i) dựa trên cuộc điều tra, TikTok xác định rằng Nhà bán hàng đã vi phạm Yêu cầu về tính xác thực, Các yêu cầu khác (như được định nghĩa bên dưới), các Điều khoản chương trình này hoặc chính sách “TikTok Shop Mall”, hoặc (ii) Nhà bán hàng không thể cung cấp bằng chứng chứng minh tính xác thực của Sản phẩm trong vòng 48 giờ kể từ khi TikTok yêu cầu bằng chứng xác thực, TikTok có quyền thực hiện các hành động thực thi theo Chính sách đánh giá hiệu suất nhà bán hàng của chúng tôi, Chính sách chống hàng giả của TikTok Shop, Chính sách sở hữu trí tuệ của TikTok Shop và các Điều khoản chương trình này. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
- Nhà bán hàng sẽ cung cấp cho người mua dịch vụ hậu mãi riêng, tạo điều kiện cho việc gửi yêu cầu hoàn tiền và/hoặc trả hàng trong khoảng thời gian kéo dài như được quy định trong chính sách “TikTok Shop Mall”, chính sách này sẽ được TikTok đăng tải trong Học viện nhà bán hàng. Bên cạnh các lý do được nêu trong Hướng dẫn hủy, trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trên TikTok Shop, Nhà bán hàng cũng sẽ tạo điều kiện cho các yêu cầu hoàn tiền và/hoặc trả hàng do khách hàng “Đổi ý”.
- Dịch vụ hoàn tiền và/hoặc trả hàng theo Chương trình này sẽ do Nhà bán hàng cung cấp mà không tính phí vận chuyển trả hàng cho người mua, bất kể lý do hoàn tiền và/hoặc trả hàng. Trong các trường hợp liên quan đến lý do “đổi ý”, TikTok sẽ chi trả chi phí vận chuyển trả hàng.
- Trừ khi có quy định rõ ràng khác trong các Điều khoản chương trình hoặc chính sách “TikTok Shop Mall”, Hướng dẫn hủy, trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trên TikTok sẽ được áp dụng.
Nhà bán hàng phải tham gia Chương trình phí vận chuyển (Shipping Fee Program) và tuân theo bất kỳ điều khoản và điều kiện nào điều chỉnh Chương trình phí vận Chuyển (Shipping Fee Program).
Nhà bán hàng phải đáp ứng các tiêu chí hiệu suất cửa hàng nhất định như được quy định trong chính sách “TikTok Shop Mall” sẽ được TikTok đăng tải trong Học viện nhà bán hàng.
Nhà bán hàng phải tuân thủ các hướng dẫn về tên cửa hàng, logo cửa hàng, tên sản phẩm và hình ảnh sản phẩm như được quy định trong chính sách “TikTok Shop Mall” sẽ được TikTok đăng tải trong Học viện nhà bán hàng.
(gọi chung là "Các yêu cầu khác")
Chương trình có thể cung cấp bất kỳ lợi ích nào sau đây, đôi khi có thể được sửa đổi bằng thông báo cho Nhà bán hàng qua thông báo của Trung tâm nhà bán hàng hoặc bất kỳ (các) kênh nào khác:
- Nhà bán hàng cam đoan, bảo đảm và cam kết rằng tất cả Sản phẩm đáp ứng các tiêu chí về tính đủ điều kiện yêu cầu bởi TikTok (“Sản phẩm đủ điều kiện”) từ cửa hàng của Nhà bán hàng đáp ứng các tiêu chí về tính đủ điều kiện yêu cầu bởi TikTok (“Cửa hàng đủ điều kiện”) trong TikTok Shop đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:
- Nhà bán hàng đồng ý:
- Điều tra Khiếu nại của Người mua
- Quyết định từ TikTok
- Yêu cầu trả hàng và hoàn tiền
- Yêu cầu về Chương trình phí vận chuyển (Shipping Fee Program)
- Yêu cầu về hiệu suất cửa hàng
- Yêu cầu hồ sơ
- Lợi ích
- Thẻ “Mall” trên Cửa hàng đủ điều kiện của bạn (như được định nghĩa trong khoản 4.3a ở trên);
- Thẻ “Hàng Chính hãng 100%” trên danh sách Sản phẩm đủ điều kiện của bạn (như được định nghĩa trong khoản 4.3a ở trên);
- Lợi ích theo chính sách của Chương trình phí vận chuyển như được TikTok đăng tải trong Học viện nhà bán hàng.
6.1 Nhà bán hàng cấp cho TikTok và các Bên liên kết, trên cơ sở không độc quyền, toàn cầu, đã thanh toán đầy đủ, miễn phí quyền sử dụng, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép lại và không thể hủy ngang, tất cả các quyền và quyền sử dụng (a) tên, logo và nhãn hiệu của Nhà bán hàng; và (b) Sản phẩm (bao gồm tên, nhãn mác, hình ảnh, bản ghi, logo và nhãn hiệu) (“Quyền sở hữu trí tuệ”) cho tất cả các hoạt động và giao dịch như được chỉ định (và/hoặc dự tính) theo các Điều khoản chương trình này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nền tảng ngoài ứng dụng và ngoại tuyến, như TikTok có thể cho là cần thiết cho các mục đích hoặc liên quan đến Chương trình.
6.2 Nhà bán hàng phải đảm bảo rằng họ có tất cả các quyền, sự đồng ý và giấy phép liên quan đến việc khai thác Quyền sở hữu trí tuệ cũng như việc sử dụng, lưu trữ, xử lý, sửa đổi, phát trực tuyến, điều chỉnh, lắp ráp, sao chép, phân phối, phát sóng, hiển thị, trình diễn công khai, truyền thông tới công chúng và phổ biến Quyền sở hữu trí tuệ sẽ không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào và/hoặc luật hiện hành. Nhà bán hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về việc có được và thanh toán cho tất cả các quyền cần thiết để cấp cho TikTok các quyền được cấp trong các Điều khoản chương trình này. Nhà bán hàng cam kết thêm rằng họ sẽ không cung cấp Sản phẩm giả qua TikTok Shop. Nhà bán hàng phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ của Nhà bán hàng, Yêu cầu về tính xác thực, Các yêu cầu khác, Điều khoản dịch vụ của TikTok, tóm tắt chiến dịch và nguyên tắc nội dung cũng như các chính sách hiện hành khác (như được thông báo kịp thời bằng văn bản cho Nhà bán hàng) cũng như các luật hiện hành liên quan đến Quyền sở hữu trí tuệ.
6.3 Ngoại trừ như đã nêu ở trên, không có điều khoản nào trong các Điều khoản chương trình này sẽ trao cho mỗi bên bất kỳ Quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến hoạt động kinh doanh tương ứng của bên đó hoặc thiện chí liên kết với mỗi bên.
6.4 Nhà bán hàng sẽ bồi thường và giữ cho TikTok và các Bên liên kết không bị tổn hại trước mọi tổn thất, thiệt hại, chi phí (bao gồm cả chi phí pháp lý) mà TikTok hoặc bất kỳ Bên liên kết nào của TikTok phải chịu hoặc được trao hoặc đồng ý trả cho bất kỳ bên thứ ba nào đối với (a) bất kỳ yêu cầu, khiếu nại hoặc hành động nào đối với hành vi vi phạm thực tế hoặc bị cáo buộc đối với Quyền sở hữu trí tuệ phát sinh từ hoặc theo các Điều khoản chương trình này; và/hoặc (b) mọi hành vi vi phạm tuyên bố, bảo đảm, cam kết hoặc nghĩa vụ của Nhà bán hàng theo các Điều khoản chương trình này.
6.5 Trong trường hợp có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến khoản bồi thường quy định tại Khoản 6.4, TikTok sẽ thông báo cho Nhà bán hàng về yêu cầu đó ngay khi có thể sau khi biết về yêu cầu đó và Nhà bán hàng sẽ có quyền tự mình thực hiện các biện pháp phản đối bất kỳ yêu cầu bồi thường nào như vậy, bao gồm cả việc thuê các cố vấn pháp lý một cách hợp lý đối với TikTok, với điều kiện là:
- Quyền sở hữu trí tuệ
- Nhà bán hàng sẽ tham khảo ý kiến của TikTok và thông báo cho TikTok liên quan đến diễn biến và phản đối yêu cầu đó;
- Nhà bán hàng sẽ không, nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của TikTok, đưa ra bất kỳ sự thừa nhận trách nhiệm pháp lý, thỏa hiệp hoặc dàn xếp nào liên quan đến yêu cầu đó; và
7.1 TikTok sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý, trong bất kỳ trường hợp nào, đối với bất kỳ trách nhiệm pháp lý trực tiếp và/hoặc gián tiếp, tổn thất, khoản bồi thường thiệt hại, chi phí và phí tổn, tiền phạt và hình phạt bao gồm mất lợi nhuận, khoản tiết kiệm kinh doanh hoặc dự kiến, hoặc bất kỳ tổn thất mang tính hậu quả nào khác phải gánh chịu hoặc phát sinh bởi Nhà bán hàng hoặc bất kỳ nhân viên nào của họ cho dù theo hợp đồng, trách nhiệm bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng (bao gồm cả sơ suất theo quy định hoặc theo cách khác) vì lý do hoặc liên quan đến các Điều khoản chương trình này.
7.2 Trong trường hợp Khoản 7.1 không thể thi hành theo luật, tổng trách nhiệm pháp lý tích lũy của TikTok sẽ không vượt quá năm trăm Đô la Singapore (S$500) cho dù trách nhiệm đó theo hợp đồng hay ngoài hợp đồng (bao gồm cả sơ suất hoặc vi phạm nghĩa vụ theo luật định) hoặc phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản chương trình này.
Mỗi Bên sẽ giữ bảo mật (như được nêu trong tài liệu này) (i) tất cả thông tin của Bên kia đánh dấu là bảo mật hoặc theo bản chất của nó phải được Bên kia nhận biết là bảo mật, và (ii) tất cả thông tin về Chương trình, bao gồm các điều khoản của các Điều khoản chương trình này (“Thông tin bảo mật”), và sẽ không sử dụng Thông tin bảo mật đó trừ khi được quy định ở đây hoặc được Bên sở hữu Thông tin bảo mật đó cho phép bằng văn bản. Mỗi Bên sẽ thực hiện các thủ tục hợp lý để nghiêm cấm việc tiết lộ trái phép hoặc sử dụng sai Thông tin bảo mật của Bên kia và sẽ không cố ý tiết lộ Thông tin bảo mật đó cho bất kỳ Bên thứ ba nào ngoại trừ các mục đích của Điều khoản chương trình này và tuân theo các nghĩa vụ bảo mật tương tự như các nghĩa vụ được quy định ở đây. Mỗi Bên ít nhất phải sử dụng các thủ tục và mức độ quan tâm tương tự mà Bên đó sử dụng để ngăn chặn việc tiết lộ thông tin bảo mật có tầm quan trọng tương tự của mình để ngăn chặn việc tiết lộ Thông tin bảo mật do Bên kia tiết lộ cho mình theo các Điều khoản chương trình này, nhưng không thấp hơn mức độ lưu tâm thỏa đáng.
9.1 TikTok có thể chấm dứt Chương trình và/hoặc các Điều khoản chương trình này (dù với riêng Bạn hay một phần hoặc toàn bộ Nhà bán hàng) bất kỳ lúc nào mà không cần lý do bằng cách thông báo cho Bạn bằng văn bản. Việc Chấm dứt có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm nhưng không giới hạn:
9.2 Bạn có thể yêu cầu rời khỏi Chương trình bất cứ lúc nào bằng cách thông báo trước cho TikTok bằng văn bản. TikTok sẽ xóa Bạn khỏi Chương trình và xóa các Lợi ích liên quan đến Bạn hoặc Sản phẩm của Bạn trong vòng mười (10) ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.
9.3 TikTok có thể đình chỉ việc tham gia của Bạn vào Chương trình bất cứ lúc nào mà không có lý do bằng cách thông báo cho Bạn bằng văn bản theo quyết định riêng của TikTok dựa trên biểu hiện của Bạn trong Chương trình.
9.5 Việc chấm dứt Điều khoản dịch vụ dành cho Nhà bán hàng đối với TikTok Shop giữa Bạn và TikTok hoặc việc chấm dứt tài khoản của Bạn vì bất kỳ lý do gì sẽ tự động chấm dứt các Điều khoản chương trình này. Bất kỳ việc đình chỉ tài khoản nào của Bạn theo Điều khoản dịch vụ dành cho Nhà bán hàng của TikTok Shop sẽ dẫn đến việc bạn bị đình chỉ tham gia Chương trình dưới đây.
9.6 Bất kể có quy định khác trong Điều khoản chương trình này:
9.7 Việc chấm dứt các Điều khoản chương trình này sẽ không làm giảm nghĩa vụ của bất kỳ bên nào được tích lũy trước ngày chấm dứt.
10.1 Các Điều khoản chương trình này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Cộng hòa Singapore.
10.2 Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản chương trình này, bao gồm mọi câu hỏi liên quan đến sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm dứt của nó, sẽ được đưa ra và giải quyết cuối cùng bằng trọng tài bởi Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“SIAC”). Việc phân xử trọng tài như vậy sẽ được tiến hành theo Quy tắc của SIAC hiện đang có hiệu lực (“Quy tắc”), mà Quy tắc này được coi là được kết hợp bằng cách tham chiếu vào điều khoản này trừ khi Quy tắc đó xung đột với các quy định của điều khoản này, trong trường hợp nào các quy định của điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.
10.3 Bất kỳ thủ tục trọng tài nào được bắt đầu theo điều khoản này sẽ được tiến hành bởi một trọng tài viên được các bên cùng chỉ định, hoặc được chỉ định chung bởi Chủ tịch SIAC đương nhiệm. Ngôn ngữ được sử dụng trong và của tất cả các tài liệu bằng văn bản được cung cấp trong bất kỳ trọng tài nào sẽ là tiếng Anh. Để tránh nghi ngờ, tất cả các thủ tục tố tụng trọng tài được bắt đầu theo điều khoản này sẽ được bảo mật và mỗi bên đồng ý coi đó là bảo mật và không tiết lộ hoặc sử dụng bất kỳ thông tin nào nhận được hoặc thu được từ thủ tục tố tụng trọng tài đó trừ khi pháp luật bắt buộc phải làm khác hoặc công bố thông tin được yêu cầu bởi sàn giao dịch chứng khoán nơi cổ phiếu của nó được niêm yết và báo giá hoặc bất kỳ cơ quan chính phủ nào có quyền giám sát hoặc kiểm soát nó.
10.4 Không có nội dung nào trong điều khoản này ngăn cản một trong hai bên nộp đơn đề nghị áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời từ bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào và vì mục đích này, các bên rõ ràng tuân theo thẩm quyền của bất kỳ tòa án nào như vậy.
- Giới hạn trách nhiệm
- Bảo mật
- Chấm dứt
- Trường hợp Bạn không cung cấp tài liệu chứng minh rằng Bạn được phép bán tất cả Sản phẩm trong Cửa hàng của bạn trong vòng ba (3) tháng kể từ ngày đăng ký Chương trình này (theo Khoản 4.3, đoạn (b) điểm (iv)),
- Trường hợp Bạn không cung cấp tài liệu để chứng minh tính xác thực của Sản phẩm trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm TikTok yêu cầu tài liệu trong trường hợp Người mua khiếu nại (theo Khoản 4.4, đoạn (b) điểm (ii)),
- Trường hợp Bạn không đáp ứng yêu cầu về Hiệu suất cửa hàng trong thời gian liên tiếp là ba (3) tháng hoặc
- Bạn không đáp ứng được Yêu cầu về tính xác thực, Các yêu cầu khác, các Điều khoản chương trình hoặc chính sách “TikTok Shop Mal”.
- Nếu có các đơn hàng chưa hoàn thành giữa Bạn và (các) Người mua kể từ ngày chấm dứt các Điều khoản chương trình này hoặc sự tham gia của Bạn, các Điều khoản chương trình này sẽ được gia hạn cho đến khi tất cả các đơn hàng đó đã được thực hiện, miễn là các đơn hàng đó không vi phạm Điều khoản dịch vụ dành cho Nhà bán hàng đối với TikTok Shop, các Điều khoản chương trình này, chính sách hoặc nguyên tắc của TikTok hoặc luật hiện hành; và
- Nếu có các đơn hàng chưa hoàn thành giữa Bạn và (các) Người mua kể từ ngày tạm dừng tham gia Chương trình của Bạn, Bạn sẽ tiếp tục có quyền thực hiện các đơn hàng đó, với điều kiện là việc cung cấp các đơn hàng đó không vi phạm Điều khoản dịch vụ dành cho Nhà bán hàng đối với TikTok Shop, các Điều khoản chương trình này, chính sách hoặc nguyên tắc của TikTok hoặc luật hiện hành.
- Luật điều chỉnh và Trọng tài
- Các Điều khoản chương trình này được lập bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn, bất đồng hoặc khác biệt nào giữa văn bản tiếng Anh và văn bản tiếng Việt, văn bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.