Cập Nhật Gần Nhất: 05/03/2025Vui lòng đọc kỹ Điều Khoản Logistic Dành Cho TikTok Shop này! Điều Khoản Logistic Dành Cho TikTok Shop này (bao gồm các Phụ Lục được đề cập trong Điều Khoản Logistic Dành Cho TikTok Shop này, gọi chung là “Điều Khoản Logistic” này) là giữa Bạn, với vai trò người bán trên TikTok Shop (“Bạn” hoặc “Người Bán”), và TikTok Pte Ltd và các bên liên kết của TikTok Pte Ltd (bao gồm Tokgistic Pte. Ltd (“TikTok” hoặc “chúng tôi”), để cung cấp dịch vụ logistic của TikTok cho Bạn (“Dịch Vụ Logistic”) cho các sản phẩm (“(các) Sản Phẩm”) mà Bạn bán cho người mua (“Người Mua”) trên TikTok Shop. Điều Khoản Logistic này, cùng với Điều Khoản Dịch Vụ Dành Cho Người Bán Trên TikTok Shop (Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Việt Nam) và các điều khoản, quy tắc, hướng dẫn và chính sách áp dụng khác dành cho Người Bán quy định các điều khoản và điều kiện cho việc sử dụng TikTok Shop của Bạn. 1. Chấp Nhận Điều Khoản Logistic Này 1.1. Bằng cách nhấp chọn “Tiếp Theo”, Bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Điều Khoản Logistic này. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản Logistic này, Bạn không được sử dụng Dịch Vụ Logistic. Xin lưu ý rằng, trừ khi Bạn và TikTok có thoả thuận khác bằng văn bản trước đó, Bạn được yêu cầu phải sử dụng Dịch Vụ Logistic được sắp xếp bởi TikTok để giao tất cả Sản Phẩm từ Bạn đến Người Mua nhằm thực hiện các đơn đặt hàng được đặt bởi Người Mua trên TikTok Shop giữa các quốc gia nơi mà TikTok Shop hoạt động. 2. Các Thay Đổi Đối Với Điều Khoản Logistic Và Dịch Vụ Logistic 2.1. Chúng Tôi Có Thể Sửa Đổi Điều Khoản Logistic Này Và Dịch Vụ Logistic. Chúng tôi không ngừng đổi mới, thay đổi và cải tiến Dịch Vụ Logistic. Chúng tôi cũng có thể sửa đổi Điều Khoản Logistic này tùy từng thời điểm, chẳng hạn như khi chúng tôi cập nhật các yêu cầu của Dịch Vụ Logistic, hoặc khi có các thay đổi về quy định mà ảnh hưởng đến Điều Khoản Logistic này hoặc Dịch Vụ Logistic. Bạn Nên Kiểm Tra Các Cập Nhật Tùy Từng Thời Điểm. Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo trước một cách hợp lý, chẳng hạn như thông qua một thông báo trên TikTok Shop hoặc thông báo trong ứng dụng trong “Trung Tâm Người Bán” về bất kỳ sự sửa đổi cơ bản nào đối với Điều Khoản Logistic này hoặc Dịch Vụ Logistic của chúng tôi mà sẽ gây ra bất lợi cơ bản cho Bạn hoặc hạn chế cơ bản quyền truy cập hoặc sử dụng của Bạn đối với Dịch Vụ Logistic của chúng tôi. Bạn nên xem Điều Khoản Logistic này thường xuyên để kiểm tra các thay đổi có liên quan như vậy. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập Nhật Gần Nhất” được thể hiện tại phần đầu của Điều Khoản Logistic này để thể hiện ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật gần nhất của Điều Khoản Logistic này. Vì chúng tôi không cho phép những người không đồng ý với Điều Khoản Logistic này sử dụng Dịch Vụ Logistic, việc Bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ Logistic sau ngày của Điều Khoản Logistic mới sẽ cấu thành sự chấp nhận của Bạn đối với Điều Khoản Logistic mới như vậy. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản Logistic mới, Bạn phải dừng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ Logistic. Đối với các sửa đổi đối với Điều Khoản Logistic hoặc đối với Dịch Vụ Logistic mà được thực hiện để đáp ứng các yêu cầu về bảo mật, an toàn, pháp lý hoặc quy định, chúng tôi có thể không thông báo trước cho Bạn nhưng chúng tôi sẽ cung cấp thông báo liên quan áp dụng trong thời gian sớm nhất có thể. 3. Vai Trò Của TikTok 3.1. Không có quy định nào theo Điều Khoản Logistic này được hiểu là TikTok là một bên của thỏa thuận giữa Bạn và Người Mua về việc bán và mua Sản Phẩm. Việc TikTok cung cấp Dịch Vụ Logistic cho Người Bán không được coi là, cho dù rõ ràng hay ngụ ý, tuyên bố, bảo đảm, hoặc chứng thực về chất lượng, tính hợp pháp, sự tuân thủ của Sản Phẩm được bán bởi Người Bán. Người Bán phải tự chịu trách nhiệm về Sản Phẩm mà Người Bán bán cho Người Mua. 4. Dịch Vụ Logistic 4.1. Lấy Sản Phẩm. Bạn có thể sắp xếp việc lấy Sản Phẩm để giao cho Người Mua bằng việc sử dụng tính năng liên quan được cung cấp trong “Trung Tâm Người Bán”. Bạn có thể hủy việc lấy Sản Phẩm trước khi việc lấy Sản Phẩm được xác nhận mà không mất phí hoặc chi phí. 4.2. Chúng Tôi Có Quyền Từ Chối Vận Chuyển Một Số Sản Phẩm Nhất Định. Chúng tôi có quyền từ chối lấy hoặc giao Sản Phẩm nếu chúng tôi cho rằng việc lấy hoặc giao Sản Phẩm như vậy là không an toàn, bất hợp pháp hoặc không tuân thủ các chính sách của TikTok hoặc các bên nhận ủy thác hoặc nhà thầu phụ của TikTok, chẳng hạn như bất kỳ mặt hàng nào được chỉ định trong Hướng Dẫn Về Hàng Hóa Bị Cấm Trên TikTok Shop (Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Việt Nam) và Hướng Dẫn Về Hàng Hóa Hạn Chế Trên TikTok Shop (Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Việt Nam), hoặc bất kỳ mặt hàng nào mà không được xác định, thông báo, đánh dấu hoặc đóng gói đúng cách để đảm bảo việc giao nhận an toàn. 4.3. Chúng Tôi Quyết Định Các Phương Thức Vận Chuyển. TikTok có thể sử dụng bất kỳ phương thức, tuyến đường, phương tiện hoặc quy trình vận chuyển, lưu kho, xếp hoặc dỡ hàng nào, với bất kỳ tốc độ nào theo quyết định của riêng TikTok cho mục đích thực hiện Dịch Vụ Logistic mà không phải thông báo cho Người Bán. 4.4. Thời Gian Không Phải Là Yếu Tố Quyết Định. Trừ khi được đồng ý một cách cụ thể bởi TikTok, thời gian không phải là yếu tố quyết định theo Điều Khoản Logistic này. Trừ khi được đồng ý một cách rõ ràng bằng văn bản bởi TikTok rằng Sản Phẩm phải được chuyển đi hoặc đến nơi nhận vào một ngày hoặc thời gian cụ thể, TikTok không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về ngày và thời gian được chuyển đi và đến nơi nhận của Sản Phẩm. Bất kỳ ngày hoặc thời gian nào (nếu có) được cung cấp bởi TikTok trước hoặc khi Bạn thực hiện Mua Hàng hoặc thực hiện theo cách khác (ngoài ngày và thời gian được chỉ định trong vận đơn cuối cùng) chỉ là ngày hoặc thời gian dự kiến nhằm mục đích cung cấp thông tin. 4.5. Dịch Vụ Logistic Có Thể Bị Giới Hạn Ở Một Số Khu Vực Nhất Định. Dịch Vụ Logistic có thể không được cung cấp ở một số khu vực nhất định tại một số khu vực pháp lý nhất định. Nếu địa chỉ giao hàng nằm ngoài khu vực giao hàng hoặc khu vực pháp lý, đơn đặt hàng giao Sản Phẩm sẽ bị hủy bởi TikTok mà TikTok không phải chịu trách nhiệm pháp lý. 4.6. Dịch vụ. Người Bán đồng ý rõ ràng rằng TikTok có thể ủy quyền hoặc ký hợp đồng phụ với bất kỳ hoặc tất cả các quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo các Điều Khoản Logistics này cho một hoặc nhiều bên được uỷ nhiệm, nhà thầu phụ hoặc bên thứ ba mà không cần sự chấp thuận hoặc đồng ý của Người Bán và không cần thông báo cho Người Bán, với điều kiện là việc ủy quyền hoặc ký hợp đồng phụ đó sẽ không giải phóng TikTok khỏi các nghĩa vụ dưới đây. 5. Sản Phẩm Nguy Hiểm 5.1. Chúng Tôi Sẽ Không Vận Chuyển Sản Phẩm Nguy Hiểm. Bạn phải tuân thủ theo tất cả luật, quy định hoặc quy tắc áp dụng đối với Bạn liên quan đến việc giao nhận Sản Phẩm tại nơi gửi hàng, nơi trung chuyển và điểm đến hoặc những nơi áp dụng khác. Bạn tuyên bố rằng Bạn sẽ không giao cho TikTok hoặc làm cho TikTok phải giải quyết hoặc xử lý bất kỳ vật liệu, chất hoặc hàng hóa nào mà TikTok xem là nguy hại hoặc nguy hiểm (“Sản Phẩm Nguy Hiểm”). 5.2. Chúng Tôi Có Quyền Hoàn Trả Hoặc Xử Lý Sản Phẩm Nguy Hiểm. Nếu các Sản Phẩm Nguy Hiểm như vậy được nắm giữ bởi TikTok hoặc các bên nhận ủy thác hoặc nhà thầu phụ của TikTok, TikTok có quyền hoàn trả các Sản Phẩm như vậy cho Bạn bằng phí và chi phí của riêng Bạn, hoặc tiêu hủy, bỏ hoặc xử lý theo cách khác các Sản Phẩm như vậy theo quyết định của riêng TikTok mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý với Người Bán. Bạn phải cung cấp cho TikTok hoặc bên được uỷ nhiệm, nhà thầu phụ của TikTok tất cả sự hỗ trợ và thông tin và thực hiện tất cả các biện pháp hoặc hành động mà được yêu cầu bởi TikTok liên quan đến việc xử lý các Sản Phẩm như vậy bằng phí và chi phí của riêng Bạn. Không làm giới hạn tính tổng quát của các quy định trên đây, Bạn vẫn phải chịu trách nhiệm thanh toán Phí Dịch Vụ cho đơn đặt hàng có chứa Sản Phẩm Nguy Hiểm, và khoản Phí Dịch Vụ như vậy là không được hoàn lại. 6. Yêu Cầu Về Vận Chuyển Sản Phẩm 6.1. Sản Phẩm Được Giao Sẽ Tuân Thủ Một Số Yêu Cầu Nhất Định. Sản Phẩm có thể phải tuân thủ một số yêu cầu và hạn chế nhất định đối với việc vận chuyển (ví dụ như, khối lượng, kích thước), mà, khi áp dụng, chúng tôi có thể thông báo cho bạn (chẳng hạn như trong “Trung Tâm Người Bán” hoặc theo cách khác) tùy từng thời điểm. Các yêu cầu và hạn chế như vậy có thể khác nhau tùy từng khu vực pháp lý, tùy theo điểm đến của việc vận chuyển, quá trình trung chuyển hoặc điểm đến, cách thức vận chuyện, v.v. TikTok có quyền từ chối cung cấp Dịch Vụ Logistic cho Sản Phẩm mà không đáp ứng các yêu cầu hoặc hạn chế như vậy. 6.2. Một Số Sản Phẩm Có Thể Cần Xử Lý Hoặc Bảo Quản Đặc Biệt. Một số Sản Phẩm nhất định có thể cần xử lý hoặc bảo quản đặc biệt trong việc vận chuyển, chẳng hạn như hàng hóa dễ hư hỏng, đông lạnh hoặc dễ vỡ. Bạn cam kết không yêu cầu vận chuyển bất kỳ Sản Phẩm nào mà cần xử lý hoặc bảo quản đặc biệt mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của TikTok và cung cấp tất cả thông tin được yêu cầu bởi TikTok (ví dụ như, bản chất của Sản Phẩm, khoảng nhiệt độ cần duy trì). Nếu các yêu cầu trên không được đáp ứng, TikTok sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào đối với Sản Phẩm như vậy. Bất kể quy định nào trái ngược tại đây, trong trường hợp TikTok đồng ý cho bạn đấu thầu vận chuyển Sản phẩm yêu cầu xử lý hoặc chăm sóc đặc biệt, bạn đồng ý và chấp nhận rằng bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào đối với các Sản phẩm đó và TikTok sẽ không chịu trách nhiệm về mất mát hoặc thiệt hại đó. Bất kể quy định nào trái ngược tại đây, đối với các sản phẩm trái cây hoặc bất kỳ mặt hàng nào khác mà TikTok không có chính sách chịu trách nhiệm về tổn thất hoặc hư hại, bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc hư hại nào đối với các sản phẩm đó, và TikTok sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào. 6.3. Không Chấp Nhận Sản Phẩm Vi Phạm. Bạn tuyên bố rằng Bạn không giao nhận hoặc tìm cách giao nhận bất kỳ Sản Phẩm nào mà xâm phạm quyền tác giả, nhãn hiệu, bằng sáng chế hoặc quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền sở hữu khác của bất kỳ bên thứ ba nào. 6.4. Bạn Phải Có Quyền Sở Hữu Đối Với Sản Phẩm. Bạn tuyên bố rằng Bạn có quyền sở hữu hợp pháp hoặc quyền nắm giữ hợp pháp các Sản Phẩm được giao theo Điều Khoản Logistic này. 6.5. Bạn Phải Khai Báo Chính Xác Giá Trị Của Sản Phẩm. Bạn phải khai báo chính xác giá trị của Sản Phẩm được vận chuyển bởi TikTok nếu việc kê khai giá trị được yêu cầu. Trong phạm vi áp dụng, Bạn cũng phải tuân thủ tất cả các quy định hải quan áp dụng đối với việc khai báo Sản Phẩm. Trong phạm vi cần thiết và được cho phép bởi pháp luật áp dụng, TikTok có thể thay mặt Người Bán khai báo giá trị của một số Sản Phẩm nhất định để cung cấp Dịch Vụ Logistic và để cung cấp thông tin liên quan cho các cơ quan có liên quan chịu trách nhiệm tính toán các khoản phí hải quan, thuế hoặc thuế hàng hóa. Để tránh hiểu lầm, Bạn sẽ hành động với tư cách là nhà nhập khẩu hoặc xuất khẩu (tuỳ trường hợp áp dụng) vào mọi thời điểm. TikTok sẽ không có nghĩa vụ hay trách nhiệm của một nhà nhập khẩu hoặc xuất khẩu (tuỳ trường hợp áp dụng). 6.6. Người Bán Phải Cung Cấp Thông Tin Và Sự Hỗ Trợ Chính Xác. Người Bán phải cung cấp thông tin và tài liệu chính xác, xác thực, hoàn thiện và đầy đủ cho TikTok liên quan đến Sản Phẩm, Người Bán và/hoặc Người Mua, và phải cung cấp cho TikTok tất cả sự hỗ trợ và hợp tác, và thực hiện tất cả biện pháp và hành động được yêu cầu bởi TikTok, liên quan đến việc thực hiện Dịch Vụ Logistic của TikTok theo Điều Khoản Logistic này, bao gồm nhưng không giới hạn đối với việc nhập khẩu, xuất khẩu, thanh tra, kiểm dịch, hải quan, thuế, kê khai Sản Phẩm. 6.7. Đóng Gói Sản Phẩm. Chỉ Người Bán phải chịu trách nhiệm đối với việc đóng bao bì, đóng gói, ghi nhãn và chuẩn bị Sản Phẩm một cách an toàn, phù hợp và đầy đủ, và tuân thủ toàn bộ các luật áp dụng hoặc bất kỳ hướng dẫn cụ thể nào được cung cấp bởi TikTok. Bao bì của Sản Phẩm phải đủ tốt để đảm bảo rằng Sản Phẩm sẽ không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. TikTok sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thất lạc hoặc hư hỏng nào đối với Sản Phẩm mà được đóng bao bì, đóng gói, ghi nhãn hoặc chuẩn bị không phù hợp hoặc không đầy đủ, bất kể việc thất lạc hoặc hử hỏng đó xảy ra do nguyên nhân gì. 7. Kiểm Tra Sản Phẩm 7.1. Bạn Phải Chịu Trách Nhiệm Về Nội Dung Của Sản Phẩm. TikTok không có nghĩa vụ xác minh nội dung của Sản Phẩm được bàn giao bởi Người Bán để giao hàng, trừ khi được yêu cầu khác đi bởi pháp luật áp dụng. Chứng từ giao hàng chỉ bao gồm biên nhận về số lượng gói hàng mà người vận chuyển có thể nhìn thấy bên ngoài, và biên nhận không được xem là biên nhận về số Sản Phẩm hoặc mặt hàng mà người vận chuyển không thể nhìn thấy một cách dễ dàng và hợp lý tại thời điểm giao hàng cho người vận chuyển. 7.2. Chúng Tôi Có Quyền Nhưng Không Có Nghĩa Vụ Kiểm Tra Sản Phẩm. TikTok có quyền nhưng không có nghĩa vụ mở hoặc kiểm tra Sản Phẩm. Nếu qua quá trình kiểm tra bên ngoài hoặc kiểm tra kỹ thuật mà phát hiện toàn bộ hoặc một phần Sản Phẩm là không thích hợp để giao hàng hoặc vi phạm theo cách khác đối với Điều Khoản Logistic này, theo Điều Khoản Logistic này hoặc theo yêu cầu bởi pháp luật và quy định áp dụng, TikTok có quyền, theo quyết định của riêng TikTok, từ bỏ việc vận chuyển Sản Phẩm, để hoàn trả Sản Phẩm cho Người Bán bằng phí và chi phí của Người Bán, để tiếp tục giao Sản Phẩm nguyên trạng, hoặc để xử lý Sản Phẩm. Quyền kiểm tra Sản Phẩm của TikTok không miễn trừ Người Bán khỏi bất kỳ nghĩa vụ nào của Người Bán theo Điều Khoản Logistic này (bao gồm sự bảo đảm của Người Bán rằng Người Bán không giao bất kỳ Sản Phẩm Nguy Hiểm nào). 8. Giao Nhận Và Hoàn Trả Sản Phẩm 8.1. Hoàn Trả Sản Phẩm Trước Khi Giao Nhận Thành Công. Trước khi TikTok giao Sản Phẩm thành công, nếu Sản Phẩm được hoàn trả cho Người Bán theo yêu cầu của pháp luật hoặc do TikTok xác định hoặc vì bất kỳ lý do nào không thể quy về cho TikTok, thì Sản Phẩm như vậy sẽ được hoàn trả cho Người Bán bằng phí và chi phí của Người Bán. Nếu Sản Phẩm không thể được giao thành công trong một khoảng thời gian hợp lý vì những lý do không thể quy về cho TikTok (ví dụ như, sai địa chỉ, sai thông tin liên hệ của Người Mua), thì TikTok có thể hoàn trả Sản Phẩm cho Người Bán bằng phí và chi phí của Người Bán, và nếu Sản Phẩm không thể được hoàn trả trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày việc giao gói hàng bị hoãn vì lý do không thể quy về cho TikTok (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thay đổi địa chỉ kho hàng của Bạn hoặc không thể liên hệ với Người Bán), thì Người Bán thừa nhận và đồng ý rằng TikTok có quyền từ bỏ hoặc xử lý Sản Phẩm như vậy mà không phải chịu bất kỳ chi phí hoặc trách nhiệm pháp lý nào với Người Bán. 8.2. Hoàn Trả Sản Phẩm Sau Khi Giao Nhận Thành Công. Tại hoặc sau thời điểm giao Sản Phẩm bởi TikTok, nếu Người Bán và Người Mua đồng ý về việc hoàn trả Sản Phẩm, thì cách thức và chi phí cho việc hoàn trả như vậy phải do Người Bán và Người Mua tự thỏa thuận với nhau. TikTok không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc hoàn trả như vậy. 9. Phí Dịch Vụ Và Thanh Toán 9.1. Phí Dịch Vụ. Xem xét Dịch Vụ Logistic theo Điều Khoản Logistic, Người Bán phải trả phí và chi phí (“Phí Dịch Vụ”) cho Dịch Vụ Logistic như nêu tại Seller Center. TikTok có thể thay đổi Phí Dịch Vụ theo từng thời điểm. 9.2. Thanh Toán Và Đề Nghị Thanh Toán. TikTok sẽ thanh toán Phí Dịch Vụ cho Người Bán mỗi ngày. Hoá đơn có Phí Dịch Vụ của tháng trước sẽ được gửi email đến Người Bán hoặc sẽ có sẵn tại Seller Center trong vòng 2-3 ngày làm việc kể từ ngày đầu mỗi tháng, với điều kiện là Người Bán đã cung cấp thông tin thuế đầy đủ và chính xác tại Seller Center. TikTok có toàn quyền ngay đổi phương thức lập đề nghị thanh toán cho Người Bán vào bất cứ lúc nào. 9.3. Thanh Toán. Người Bán đồng ý rằng tất cả các khoản Phí Dịch Vụ đến hạn và phải trả cho TikTok được khấu trừ từ các khoản thanh toán được trả bởi Người Mua cho việc mua Sản Phẩm, và sẽ được thanh toán theo Điều Khoản Dịch Vụ Dành Cho Người Bán Trên TikTok Shop. 9.4. Thuế. Người Bán phải chịu và trả tất cả các khoản thuế hàng hóa, thuế, tiền phạt, thuế nhập khẩu, chi phí hoặc tổn thất, cho dù được đánh trên Sản Phẩm hoặc các dịch vụ vận chuyển khác để vận chuyển Sản Phẩm, mà phát sinh hoặc phải gánh chịu do việc đánh thuế như vậy, hoặc do bất kỳ việc mô tả, đánh dấu, đánh số hoặc ghi địa chỉ trái pháp luật, không chính xác hoặc không đầy đủ nào đối với Sản Phẩm. Khoản thanh toán Phí Dịch Vụ cho TikTok sẽ không bao gồm bất kỳ khoản miễn trừ hay khấu trừ thuế nào. Nếu luật áp dụng yêu cầu phải có miễn trừ hoặc khấu trừ thuế, Bạn đồng ý chịu và thanh toán các khoản Thuế đó cho cơ quan thuế liên quan, và bạn miễn trừ và giữ TikTok vô hại khỏi bất kỳ khoản phạt, tiền lãi, hoặc nghĩa vụ thuế nào khác phát sinh từ việc Bạn không thanh toán các khoản Thuế đó. TikTok có quyền cấn trừ hoặc yêu cầu Bạn thanh toán toàn bộ Phí Dịch Vụ theo Điều Khoản này. Đối với Người Bán bán cho người mua ở Singapore, Indonesia, Malaysia và Philippines: Trừ khi được nêu khác đi, Phí Dịch Vụ thu bởi TikTok sẽ bao gồm tất cả các loại Thuế áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Thuế Giá trị gia tăng (“VAT”), Thuế hàng hoá và dịch vụ (“GST”), Thuế dịch vụ, Thuế tiêu dùng Nhật Bản, hoặc các loại thuế tương đương (“Thuế”). Việc bạn thanh toán Phí Dịch Vụ cho TikTok sẽ không bao gồm bất kỳ khoản khấu trừ hoặc cấn trừ thuế nào. Nếu luật áp dụng yêu cầu bất kỳ khoản khấu trừ hoặc cấn trừ thuế nào, Bạn sẽ thông báo cho TikTok và sẽ trả cho TikTok khoản tiền bổ sung cần thiết để đảm bảo rằng chúng tôi nhận được đầy đủ Phí Dịch Vụ như quy định tại Điều Khoản này. Bạn cũng sẽ cung cấp cho TikTok bất kỳ chứng từ nào mà chúng tôi yêu cầu một cách hợp lý để chứng minh số tiền khấu trừ và chứng minh rằng số tiền đó đã được trả cho cơ quan thuế có liên quan. Đối với Người Bán bán cho người mua ở Việt Nam: Nếu Bạn là một tổ chức đăng ký thuế tại Việt Nam, bạn sẽ cung cấp mã số thuế cho TikTok và khi mã số thuế của bạn được xác minh, Phí Dịch Vụ mà TikTok thu từ bạn sẽ không bao gồm thuế Giá Trị Gia Tăng (“VAT”) và thuế Thu Nhập Doanh Nghiệp (“CIT”) tại Việt Nam (cùng nhau được gọi là “Thuế Việt Nam”). Nếu bạn không phải là một tổ chức đăng ký tại Việt Nam hoặc mã số thuế mà bạn cung cấp không có hiệu lực, Phí Dịch Vụ mà TikTok thu từ bạn sẽ bằng với khoản phí có bao gồm Thuế Việt Nam. 10. Bảo Đảm Bồi Thường 10.1. Bạn Phải Đảm Bảo Bồi Thường Cho Chúng Tôi Đối Với Vi Phạm Của Bạn. Bạnphải bồi thường, bảo vệ và giữ vô hại cho TikTok, bên liên kết, bên được uỷ nhiệm, nhà thầu phụ của TikTok, và người lao động, cán bộ, giám đốc, đại lý tương ứng của họ (“Người Được Bồi Thường Của TikTok”) chống lại tất cả các khiếu nại, thiệt hại, phí, chi phí, tiền phạt, hình phạt, thuế, yêu cầu và các trách nhiệm pháp lý khác phải gánh chịu bởi Người Được Bồi Thường Của TikTok mà phát sinh từ, do hoặc liên quan đến (a) vi phạm của Bạn đối với các tuyên bố, bảo đảm, giao ước, cam kết, thỏa thuận hoặc nghĩa theo Điều Khoản Logistic này (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bàn giao hoặc nỗ lực vận chuyển Sản Phẩm Nguy Hiểm, việc Bạn không khai báo chính xác giá trị của Sản Phẩm, việc Bạn không cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, xác thực hoặc không thực hiện các hành động theo yêu cầu hợp lý của TikTok theo Điều Khoản Logistic này); (b) Bạn không tuân thủ tất cả các pháp luật hiện hành áp dụng cho Bạn; (c) hành vi hoặc thiếu sót của Bạn về gian lận hoặc tuyên bố sai lệch mang tính lừa đảo; (d) bất kỳ yêu cầu nộp thuế hoặc các khoản phí hoặc đóng góp khác liên quan đến việc chúng tôi cung cấp Dịch Vụ Logistic cho Bạn hoặc khoản Phí Dịch Vụ mà TikTok thu từ Bạn theo Điều Khoản Logistic này. 11. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý 11.1. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA TIKTOK LÀ CÓ GIỚI HẠN. NGƯỜI BÁN THỪA NHẬN RẰNG TIKTOK DỰA VÀO VÀ SẼ KHÔNG KÝ KẾT ĐIỀU KHOẢN LOGISTIC NÀY MÀ KHÔNG CÓ SỰ KHƯỚC TỪ VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM THEO ĐIỀU KHOẢN LOGISTIC NÀY. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VÀ KHOẢN BỒI THƯỜNG TỐI ĐA CỦA TIKTOK ĐƯỢC GIỚI HẠN THEO PHỤ LỤC 1 – KHIẾU NẠI VÀ BỒI THƯỜNG. 11.2. KHƯỚC TỪ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TIKTOK KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VÀ ĐƯỢC MIỄN TRỪ KHỎI BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀO ĐỐI VỚI VIỆC CHẬM GIAO HÀNG, THẤT LẠC HOẶC HƯ HỎNG SẢN PHẨM, NẾU VIỆC CHẬM TRỂ, THẤT LẠC HOẶC HƯ HỎNG NHƯ VẬY LÀ BỊ GÂY RA BỞI, PHÁT SINH TỪ, LIÊN QUAN ĐẾN HOẶC DO CÁC LÝ DO SAU:(a) HÀNH VI SAI TRÁI HOẶC SƠ SUẤT CỦA NGƯỜI BÁN;(b) TUÂN THEO HƯỚNG DẪN CỦA NGƯỜI BÁN;(c) KHIẾM KHUYẾT, KHÔNG CÓ HOẶC THIẾU THÔNG TIN TRÊN VỎ HOẶC BAO BÌ CỦA SẢN PHẨM;(d) KHIẾM KHUYẾT ĐỐI VỚI SẢN PHẨM VÀ TỔN THẤT HOẶC THIỆT HẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN KHIẾM KHUYẾT NHƯ VẬY; (e) THÔNG TIN KHÔNG CHÍNH XÁC, SAI SỰ THẬT, KHÔNG ĐẦY ĐỦ, KHÔNG HOÀN CHỈNH, SAI TRÁI VỀ SẢN PHẨM DO NGƯỜI BÁN CUNG CẤP;(f) THÔNG TIN KHÔNG CHÍNH XÁC, SAI SỰ THẬT, KHÔNG ĐẦY ĐỦ, KHÔNG HOÀN CHỈNH, SAI TRÁI VỀ NGƯỜI BÁN HOẶC NGƯỜI MUA;(g) LỖI, SỰ TẠM NGƯNG HOẶC GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ TIKTOK SHOP HOẶC CÁC HỆ THỐNG KHÁC HỖ TRỢ CHO DỊCH VỤ LOGISTIC DO VIỆC BẢO TRÌ (CHO DÙ ĐƯỢC LÊN KẾ HOẠCH TRƯỚC HAY KHÔNG) HOẶC DO CÁC LỖI VỀ MẠNG INTERNET, THIẾT BỊ, NGUỒN, DỊCH VỤ THÔNG TIN TRAO ĐỔI HOẶC DỊCH VỤ ĐÁM MÂY; (h) SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG (NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA TẠI ĐIỀU KHOẢN 16.2); HOẶC(i) BẤT KỲ SỰ KIỆN HOẶC LÝ DO NÀO KHÁC MÀ KHÔNG THỂ QUY VỀ CHO TIKTOK HOẶC SỰ VẬN HÀNH DỊCH VỤ LOGISTIC BỞI TIKTOK (BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở BẤT KỲ SỰ CHẬM TRỄ, THẤT THOÁT HOẶC HƯ HỎNG (CÁC) SẢN PHẨM DO NGƯỜI BÁN, HOẶC DO CÁC SỰ KIỆN NẰM NGOÀI SỰ KIỂM SOÁT HỢP LÝ CỦA TIKTOK). 11.3. Khước Từ Của TikTok. Trong phạm vi rộng nhất được pháp luật áp dụng cho phép, TikTok bằng Điều Khoản Logistic này khước từ bất kỳ và tất cả tuyên bố, bảo đảm hoặc điều kiện, cho dù rõ ràng hay ngụ ý, về chất lượng, hiệu suất, tính chính xác, tính thương mại hoặc tính phù hợp cho một mục đích cụ thể của Dịch Vụ Logistic hoặc thông tin do TikTok cung cấp theo Điều Khoản Logistic này; 11.4. Không Bồi Thường Thiệt Hại Mang Tính Hậu Quả. Bất kể bất kỳ quy định trái ngược nào trong Điều Khoản Logistic này, trong mọi trường hợp, không bên nào phải chịu trách nhiệm pháp lý với bên còn lại, cho dù theo hợp đồng, ngoài hợp đồng hoặc theo cách khác, đối với bất kỳ tổn thất nào về doanh thu, thu nhập hoặc lợi nhuận trong tương lai, hoặc bất kỳ thiệt hại mang tính hậu quả, ngẫu nhiên, gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc giảm giá trị hoặc mất danh tiếng hoặc cơ hội kinh doanh liên quan đến vi phạm hoặc vi phạm bị cáo buộc đối với Điều Khoản Logistic này, ngay cả khi bên đó đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại như vậy. 11.5. Tranh Chấp Về Dịch Vụ Logistic. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến Dịch Vụ Logistic mà được gửi về cho TikTok, thì tranh chấp như vậy sẽ được giải quyết trên cở sở từng trường hợp, với điều kiện là quyết định của TikTok sẽ được ưu tiên áp dụng nếu các bên không thể đi đến thỏa thuận. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Phụ Lục 1 – Khiếu Nại Và Bồi Thường. 12. Chấm Dứt 12.1. Đôi Bên Chấm Dứt Theo Thỏa Thuận. Mỗi bên có thể chấm dứt Điều Khoản Logistic này mà không cần lý do bằng cách đưa ra văn bản thông báo trước ít nhất ba mươi (30) ngày cho bên còn lại. 12.2. Đôi Bên Chấm Dứt Vì Nguyên Nhân. Mỗi bên có thể chấm dứt Điều Khoản Logistic này ngay lập tức: (a) nếu bên còn lại vi phạm cơ bản nghĩa vụ của bên còn lại theo Điều Khoản Logistic này và vi phạm đó là không thể khắc phục, hoặc nếu vi phạm là có thể khắc phục, nhưng bên còn lại không khắc phục vi phạm trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ khi bên còn lại nhận được văn bản thông báo từ bên không vi phạm yêu cầu khắc phục vi phạm đó; hoặc(b) nếu bên còn lại, một cách tự nguyện hoặc không tự nguyện, rơi vào tình trạng đóng cửa, giải thể hoặc nộp hồ sơ xin phá sản hoặc ngừng thanh toán, bị phán xử là phá sản, đã chỉ định người tiếp quản hoặc nhận ủy thác đối với tài sản hoặc động sản của bên đó, rơi vào tình trạng mất khả năng thanh toán hoặc chuyển nhượng vì lợi ích của chủ nợ. 12.3. Quyền Của TikTok Để Chấm Dứt Vì Nguyên Nhân. TikTok có thể chấm dứt Điều Khoản Logistic này ngay lập tức bằng văn bản thông báo mà không phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với Người Bán, nếu (a) Người Bán vi phạm các tuyên bố, bảo đảm hoặc cam kết của Người Bán theo Điều Khoản Logistic này; hoặc (b) Người Bán tái vi phạm Điều Khoản Logistic này. 12.4. Đình Chỉ Hoặc Chấm Dứt ĐKDV Dành Cho Người Bán. Người Bán thừa nhận một cách rõ ràng rằng (a) việc chấm dứt Điều Khoản Logistic này vì bất kỳ lý do gì sẽ dẫn đến việc tự động chấm dứt Điều Khoản Dịch Vụ Dành Cho Người Bán Trên TikTok Shop (Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Việt Nam) giữa Bạn và TikTok, và việc chấm dứt Điều Khoản Dịch Vụ Dành Cho Người Bán Trên TikTok Shop (Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Việt Nam) giữa Bạn và TikTok vì bất kỳ lý do gì sẽ tự động chấm dứt Điều Khoản Logistic này; và (b) bất kỳ sự tạm ngưng nào đối với tài khoản của Bạn theo Điều Khoản Dịch Vụ Dành Cho Người Bán Trên TikTok Shop (Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Việt Nam) sẽ dẫn đến việc tạm ngưng Dịch Vụ Logistic theo Điều Khoản Logistic này. 12.5. Đơn Đặt Hàng Đang Xử Lý. Bất kể quy định nào khác đi trong Điều Khoản Logistic này, (a) nếu có các đơn đặt hàng đang có hiệu lực giữa Người Bán và Người Mua kể từ ngày chấm dứt Điều Khoản Logistic này, thì Điều Khoản Logistic này sẽ được gia hạn cho đến khi Dịch Vụ Logistic đối với tất cả các đơn đặt hàng như vậy đã được thực hiện, (b) nếu có các đơn đặt hàng đang có hiệu lực giữa Người Bán và Người Mua kể từ ngày tạm ngưng Dịch Vụ Logistic, TikTok sẽ tiếp tục cung cấp Dịch Vụ Logistic cho các đơn đặt hàng như vậy, với điều kiện là các đơn đặt hàng như vậy và việc cung cấp Dịch Vụ Logistic cho các đơn đặt hàng như vậy là không vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ Dành Cho Người Bán Trên TikTok Shop (Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Việt Nam), Điều Khoản Logistic này, các chính sách hoặc hướng dẫn dành cho TikTok Shop, hoặc pháp luật áp dụng. 12.6. Hiệu Lực Của Việc Chấm Dứt. Việc chấm dứt Điều Khoản Logistic này không miễn trừ bất kỳ bên nào khỏi các nghĩa vụ đã phát sinh trước ngày chấm dứt. 12.7. Tồn Tại Hiệu Lực. Điều Khoản 12.7 này và các Điều Khoản 3, 10, 11, 12.6, 13 và 16 vẫn tồn tại hiệu lực sau khi Điều Khoản Logistic này chấm dứt. 13. Tính Bảo Mật 13.1. Mỗi bên cam kết rằng, tại mọi thời điểm, bên đó sẽ không tiết lộ cho bất kỳ người nào bất kỳ thông tin bí mật nào (bao gồm nhưng không giới hạn thông tin kỹ thuật, kinh doanh, thương mại, giá cả của TikTok), trừ khi được cho phép theo Điều Khoản 13.1 này. Mỗi bên có thể tiết lộ thông tin bí mật của bên còn lại: (a) cho các bên liên kết, người lao động, cán bộ, đại diện, cố vấn, bên nhận ủy thác, nhà thầu phụ hoặc đại lý (“Nhân Sự”) mà cần biết thông tin như vậy cho mục đích thực thi các quyền của bên đó hoặc thực hiện nghĩa vụ của bên đó theo hoặc liên quan đến Điều Khoản Logistic này; hoặc (b) như có thể được yêu cầu bởi pháp luật, tòa án có thẩm quyền hoặc bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào. Mỗi bên phải đảm bảo rằng Nhân Sự của bên đó mà được Bên đó tiết lộ thông tin bí mật của bên còn lại phải tuân thủ Điều Khoản 13.1 này. Không bên nào được sử dụng thông tin bí mật của bên còn lại cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc thực thi các quyền của bên đó và để thực hiện các nghĩa vụ của bên đó theo hoặc liên quan đến Điều Khoản Logistic này. 14. Biện Pháp Trừng Phạt 14.1. Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các luật và quy định áp dụng về thương mại, kinh tế và tài chính (gọi chung là “Biện Pháp Trừng Phạt”), và đồng ý không làm cho chúng tôi vi phạm bất kỳ Biện Pháp Trừng Phạt nào. Bạn tuyên bố rằng Bạn không: (1) đang hoạt động, được tổ chức, hoặc cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ là mục tiêu của các Biện Pháp Trừng Phạt toàn diện (hiện tại là, Cuba, Iran, Bắc Triều Tiên, Syria, và khu vực bán đảo Krym của Ukraine); (2) được xác định trong danh sách những người được chỉ định liên quan đến các Biện Pháp Trừng Phạt được duy trì bởi Cộng Hòa Dân Chủ Nhân Dân Trung Hoa, Hoa Kỳ, Liên Minh Châu Âu, Vương Quốc Anh, Liên Hợp Quốc hoặc các cơ quan chính phủ áp dụng khác, bao gồm Danh Sách Công Dân Bị Chỉ Định Trừng Phạt Đặc Biệt Và Người Bị Chặn của Văn Phòng Kiểm Soát Tài Sản Nước Ngoài; hoặc (3) được sở hữu hoặc kiểm soát bởi, hoặc hành động cho hoặc thay mặt cho, một hoặc nhiều chủ thể được mô tả tại Phần (1) hoặc (2). Bạn phải làm cho các công ty con, giám đốc, cán bộ, người lao động và bên liên kết của Bạn tuân thủ quy định này. Nếu chúng tôi xác định một cách hợp lý rằng Bạn vi phạm quy định này, hoặc rằng chúng tôi không thể thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo Điều Khoản Logistic này do các lệnh cấm liên quan đến Biện Pháp Trừng Phạt, thì chúng tôi có thể chấm dứt Điều Khoản Logistic này với hiệu lực ngay lập tức. 15. Dữ Liệu Và Quyền Riêng Tư 15.1. TikTok sẽ xử lý bất kỳ dữ liệu nào mà có thể định danh một cá nhân theo Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi và Chính Sách Quyền Riêng Tư dành cho TikTok Shop (Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Việt Nam). 16. Các Điều Khoản Khác 16.1. Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp. Điều Khoản Logistic này, đối tượng và sự hình thành của Điều Khoản Logistic này được điều chỉnh bởi pháp luật của Singapore. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Logistic này, bao gồm bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm dứt Điều Khoản Logistic này, phải được đệ trình đến và giải quyết cuối cùng bằng thủ tục trọng tài do Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Singapore (“SIAC”) tiến hành theo Quy Tắc Trọng Tài của Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Singapore (“Quy Tắc SIAC”) có hiệu lực tại thời điểm xét xử, mà các quy tắc này được coi là được kết hợp bằng cách dẫn chiếu vào điều khoản này. Địa điểm tiến hành thủ tục trọng tài là Singapore. Hội đồng trọng tài bao gồm ba (3) trọng tài viên. Ngôn ngữ sử dụng trong thủ tục trọng tài là tiếng Anh. 16.2. Sự Kiện Bất Khả Kháng. TikTok sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ việc chậm trễ hoặc không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của TikTok theo Điều Khoản Logistic này mà xảy ra vì các lý do, sự kiện hoặc các vấn đề khác nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của TikTok (mỗi đối tượng gọi là một “Sự Kiện Bất Khả Kháng”), bao gồm nhưng không giới hạn lũ lụt, cháy rừng, bão tuyết, lở đất, lốc xoáy, sóng thần, bão, dịch bệnh, đại dịch, chiến tranh, khủng bố, hành động hoặc sự thiếu sót của cơ quan có thẩm quyền, thay đổi luật hoặc quy định, hoặc các thiên tai khác. 16.3. Thứ Tự Ưu Tiên. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phần nội dung của Điều Khoản Logistic này và các Phụ Lục của Điều Khoản Logistic này, thì các Phụ Lục sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi của sự không đồng nhất. 16.4. Hợp Đồng Thầu Phụ. Người Bán đồng ý một cách rõ ràng rằng TikTok có thể ủy thác hoặc hợp đồng thầu phụ bất kỳ hoặc tất cả quyền hoặc nghĩa vụ của TikTok theo Điều Khoản Logistic này cho một hoặc nhiều bên nhận ủy thác hoặc nhà thầu phụ, các bên liên kết (bao gồm Tokgistic Pte. Ltd.) hoặc các bên thứ ba mà không phải xin sự chấp thuận hoặc đồng ý từ Người Bán, và không phải thông báo cho Người Bán, với điều kiện là TikTok không được miễn trừ khỏi các nghĩa vụ của TikTok theo Điều Khoản Logistic này bằng việc ủy thác hoặc hợp đồng thầu phụ như vậy. Để tránh nghi ngờ, Người Bán đồng ý một cách rõ ràng rằng tất cả các dịch vụ logistic được cung cấp cho Người Bán liên quan đến Điều Khoản Logistic này có thể được uỷ thác hoặc hợp đồng thầu phụ cho, và được cung cấp bởi, các bên liên kết của TikTok, và các uỷ thác hoặc hợp đồng thầu phụ đó sẽ không giải phóng TikTok khỏi nghĩa vụ của TikTok theo Điều hoản Logistic này. 16.5. Chuyển Nhượng. Bạn không được chuyển nhượng các quyền hoặc nghĩa vụ của Bạn theo Điều Khoản Logistic này mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của TikTok. TikTok có quyền chuyển nhượng, chuyển giao, thế chấp hoặc xử lý theo cách khác các quyền và nghĩa vụ của TikTok theo Điều Khoản Logistic này cho bên thứ ba mà không phải xin sự cho phép từ Bạn. 16.6. Không Khước Từ. Việc chúng tôi không theo đuổi hoặc thực thi bất kỳ quy định nào của Điều Khoản Logistic này không được xem là sự khước từ đối với bất kỳ điều khoản hoặc quyền nào. 16.7. Tính Riêng Biệt. Nếu bất kỳ tòa án nào mà có thẩm quyền quyết định về vấn đề này phán xét rằng bất kỳ quy định nào của Điều Khoản Logistic này là vô hiệu, thì quy định đó sẽ được loại bỏ khỏi Điều Khoản Logistic này mà không làm ảnh hưởng đến phần còn lại của Điều Khoản Logistic này, và các quy định còn lại của Điều Khoản Logistic này sẽ tiếp tục có hiệu lực và tính thực thi. 16.8. Thỏa Thuận Toàn Bộ. Điều Khoản Logistic này cấu thành thỏa thuận pháp lý toàn bộ giữa Bạn và TikTok, và điều chỉnh việc sử dụng Dịch Vụ Logistic của Bạn và thay thế hoàn toàn bất kỳ thỏa thuận nào trước đây giữa Bạn và TikTok liên quan đến Dịch Vụ Logistic. 16.9. Tiêu Đề. Các tiêu đề của Điều Khoản Logistic này chỉ nhằm mục đích thuận tiện cho việc tham khảo và không giới hạn hoặc ảnh hưởng theo cách khác đến ý nghĩa hoặc việc giải thích Điều Khoản Logistic này. 16.10. Thông Tin Liên Hệ Của Chúng Tôi. Nếu Bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Dịch Vụ Logistic hoặc Điều Khoản Logistic này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại e-commerce@tiktok.com. 1. Trong trường hợp Người Mua khiếu nại rằng Sản Phẩm bị thất lạc hoặc bị hư hỏng trong quá trình cung cấp Dịch Vụ Logistic, TikTok sẽ tiến hành quy trình đánh giá thiệt hại theo từng trường hợp, mà trong quá trình đó TikTok sẽ yêu cầu các tài liệu hỗ trợ hoặc các bằng chứng liên quan khác ("Tài Liệu Hỗ Trợ") từ Bạn và các bên có quyền lợi khác (bao gồm Người Mua tương ứng và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của Sản Phẩm bị thất lạc/bị hư hỏng như vậy, nếu có), và sẽ thương lượng với Bạn về việc tính toán và xác định số tiền thiệt hại do việc thất lạc hoặc hư hỏng như vậy mà TikTok sẽ phải bồi thường ("Số Tiền Thiệt Hại"). Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Số Tiền Thiệt Hại do TikTok xác định sẽ mang tính quyết định và cuối cùng sau quá trình thương lượng và đánh giá như vậy, với điều kiện là việc thương lượng với Bạn sẽ không cần thiết nếu Bạn không cung cấp Tài Liệu Hỗ Trợ theo đoạn điều khoản sau đây. Theo yêu cầu của TikTok, Bạn phải cung cấp cho TikTok Tài Liệu Hỗ Trợ trong vòng 7 ngày dương lịch. Nếu Bạn không cung cấp Tài Liệu Hỗ Trợ theo yêu cầu của TikTok trong vòng 7 ngày dương lịch, Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Số Tiền Thiệt Hại sẽ được TikTok đơn phương tính toán và xác định dựa trên Tài Liệu Hỗ Trợ thu thập được, và Bạn phải đảm bảo bồi thường cho TikTok đối với Số Tiền Thiệt Hại được xác định theo Điều Khoản Logistic Dành Cho TikTok Shop này (bao gồm Phụ Lục 2 này), mà không có bất kỳ sự thương lượng nào với Bạn. Quyết định của TikTok về Số Tiền Thiệt Hại là mang tính quyết định và cuối cùng, và Bạn không thể tranh chấp về quyết định như vậy. 2. Bất kể quy định nào trái ngược theo Điều Khoản Logistic Dành Cho TikTok Shop này (bao gồm nhưng không giới hạn Điều Khoản 10 Bảo Đảm Bồi Thường và Điều Khoản 11 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý), trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý và khoản bồi thường tối đa của TikTok cho Bạn đối với mỗi trường hợp thất lạc hoặc hư hỏng Sản Phẩm được giới hạn ở tổng mức giá mà Người Mua đã trả cho Sản Phẩm thất lạc hoặc hư hỏng như vậy, hoặc giới hạn ở Số Tiền Bồi Thường, tùy thuộc mức nào thấp hơn. 3. Để tránh nghi ngờ, TikTok chỉ phải bồi thường cho ban đối với sự thất lạc hoặc hư hỏng Sản Phẩm mà xảy ra do việc cung cấp Dịch Vụ Logistic, và tùy thuộc vào Điều Khoản 11 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý.