1. Chấp nhận Điều khoản Chương trình

Việc bạn tham gia Chương trình phụ thuộc vào việc Bạn chấp nhận các Điều khoản Chương trình này. Bằng cách tham gia Chương trình, Bạn đồng ý rằng Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Chương trình này.

2. Thay đổi Điều khoản Chương trình

TikTok có quyền sửa đổi các Điều khoản Chương trình này và điều chỉnh các chi tiết của Chương trình (bao gồm nhưng không giới hạn ở, Yêu cầu về tính xác thực, các quyền lợi, v.v.) tùy từng thời điểm. TikTok sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để thông báo trước cho Bạn ít nhất một (1) tuần về bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với các Điều khoản chương trình này. Tuy nhiên, Bạn có trách nhiệm xem xét các Điều khoản Chương trình thường xuyên để kiểm tra những thay đổi đó. TikTok cũng sẽ cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu các Điều khoản Chương trình, phản ánh ngày có hiệu lực của các Điều khoản Chương trình đó. Nếu Bạn không đồng ý với (các) thay đổi được thông báo cho Bạn, Bạn có thể yêu cầu rời khỏi Chương trình bất cứ lúc nào trong thời gian thông báo, tùy thuộc vào thời hạn nộp đơn do TikTok Shop đặt ra và đã thông báo cho Bạn. Việc bạn tiếp tục tham gia Chương trình sau thời gian thông báo sẽ được coi là Bạn chấp nhận Điều khoản Chương trình đã sửa đổi.

3. Vai trò của TikTok

Không có nội dung nào dưới đây được hiểu là TikTok là một bên trong thỏa thuận giữa Bạn và (những) Người mua về việc mua bán bất kỳ Sản phẩm nào. Sự tham gia của bạn vào Chương trình sẽ không được coi là, một cách rõ ràng hoặc ngụ ý, như đại diện, bảo đảm hoặc chứng thực bởi TikTok về giá cả, chất lượng, tính hợp pháp hoặc sự tuân thủ của Sản phẩm do Bạn bán. Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về Sản phẩm mà Bạn bán cho (những) Người mua.

4. Yêu cầu về tính xác thực

4.1 Để tham gia Chương trình, Bạn cần đăng ký với chúng tôi thông qua liên kết hoặc kênh do TikTok cung cấp. Việc bạn chấp nhận và tiếp tục tham gia Chương trình sẽ do TikTok toàn quyền quyết định và tùy thuộc vào việc Bạn đáp ứng (và tiếp tục đáp ứng) tiêu chí điều kiện của TikTok và Yêu cầu về tính xác thực. Bạn cũng đồng ý rằng TikTok sẽ không có nghĩa vụ chấp nhận bạn tham gia và cho phép Bạn tham gia Chương trình ngay cả khi Bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí điều kiện và Yêu cầu về tính xác thực, dựa trên đánh giá khách quan của TikTok.

1. Mang nhãn hiệu, biểu tượng, thương hiệu hoặc dấu hiệu giống hệt hoặc tương tự với nhãn hiệu, biểu tượng, thương hiệu và các Quyền Sở hữu trí tuệ khác của một bên khác trên cùng một sản phẩm hoặc sản phẩm tương tự và:
2. Trong trường hợp nhãn hiệu, logo, nhãn mác hoặc dấu hiệu có trên sản phẩm hoặc bao bì của sản phẩm giống hệt hoặc gần giống với nhãn hiệu, logo, nhãn mác, dấu hiệu và các Quyền Sở hữu trí tuệ khác của một bên khác được cân nhắc có mục đích đánh lừa;
3. Trong trường hợp nhãn hiệu, logo, nhãn mác hoặc dấu hiệu có trên sản phẩm hoặc bao bì được áp dụng mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu/chủ sở hữu nhãn hiệu, logo, thương hiệu hoặc dấu hiệu nói trên và để giả mạo sản phẩm là chính hãng sản phẩm của chủ sở hữu hoặc người được cấp phép của chủ sở hữu đó bất kể sản phẩm đó có thực sự được sản xuất hay không;
4. Bắt chước các nhãn hiệu, biểu trưng, nhãn mác hoặc thiết kế nổi tiếng khác có thể gây nhầm lẫn cho người dùng TikTok Shop về tính xác thực của nó;
5. Là hàng lậu, hàng giả hoặc bản sao trái pháp luật của các sản phẩm hiện có; hoặc
6. Là hàng giả hoặc giả mạo theo quy định của pháp luật hiện hành.

1. Hàng chính hãng 100% và không phải Hàng giả;
2. chỉ bao gồm các sản phẩm có thương hiệu, nghĩa là không bao gồm sản phẩm của nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM);
3. có nhãn mác chính xác; và
4. tuân thủ chính sách "Hàng Chính hãng 100% " sẽ được TikTok thông báo cho Bạn bằng văn bản (email được phép) theo thời gian,

1. bồi thường cho TikTok, các Bên liên kết và các giám đốc, cán bộ, nhân viên, đại lý, đại diện, người thừa kế và người được ủy quyền tương ứng của những người đã nói ở trên đối với mọi tổn thất, khiếu nại, thiệt hại, dàn xếp, chi phí, phí tổn và các trách nhiệm pháp lý khác (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc xuất phát từ hậu quả trực tiếp hoặc gián tiếp của bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm không chính xác hoặc sai lệch nào do Nhà bán hàng đưa ra trong các Điều khoản Chương trình này hoặc việc Nhà bán hàng vi phạm hoặc không tuân thủ bất kỳ cam kết nào trong các Điều khoản Chương trình này; Và
2. nếu dựa trên điều tra khiếu nại của người mua, TikTok xác định rằng Sản phẩm của Nhà bán hàng không đáp ứng bất kỳ Yêu cầu xác thực nào (“Sản phẩm vi phạm”), thì:

1. “Bên liên kết” có nghĩa là, trong mối quan hệ với một bên, bất kỳ thực thể kinh doanh nào trực tiếp hoặc gián tiếp kiểm soát, chịu sự kiểm soát hoặc chịu sự kiểm soát chung của bên đó. Đối với các mục đích đã nói ở trên, "kiểm soát" có nghĩa là quyền sở hữu trực tiếp hoặc gián tiếp hơn năm mươi (50) phần trăm phần vốn góp hoặc cổ phần có quyền biểu quyết đang lưu hành của tổ chức kinh doanh đó hoặc vốn chủ sở hữu hoặc quyền sở hữu tương đương khác.
2. “Hàng giả” có nghĩa là, liên quan đến Sản phẩm của Nhà bán hàng, một sản phẩm sao chép hoặc bắt chước bất hợp pháp một thương hiệu hoặc sản phẩm hiện có và bao gồm nhưng không giới hạn ở một sản phẩm:
3. “Quyền Sở hữu trí tuệ” có nghĩa như được quy định cho thuật ngữ đó trong Khoản 6.1.
4. “Sản phẩm” có nghĩa là các sản phẩm do Nhà bán hàng sở hữu và/hoặc bán thông qua tài khoản TikTok Shop do Nhà bán hàng quản lý và/hoặc sở hữu trên TikTok.
5. Nhà bán hàng đại diện, bảo đảm và cam kết rằng tất cả Sản phẩm đáp ứng các tiêu chí về tính đủ điều kiện yêu cầu bởi TikTok (“Sản phẩm đủ điều kiện”) từ cửa hàng của Nhà bán hàng trong TikTok Shop đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:
6. Nhà bán hàng đồng ý:

TikTok sẽ điều tra và xác định xem khiếu nại Hàng giả của người mua có hợp lệ hay không theo các bước chung sau đây. TikTok có thể đưa ra một quy trình chi tiết hơn trong một tài liệu chính sách riêng sẽ được thông báo cho Nhà bán hàng bằng văn bản.

1. Khi nhận được khiếu nại về Hàng giả từ người mua, TikTok sẽ xử lý khiếu nại bằng cách yêu cầu bằng chứng hỗ trợ cho khiếu nại, bao gồm nhưng không giới hạn ở ảnh/video về Sản phẩm, số sê-ri của Sản phẩm, thiết kế cho thấy nó khác với sản phẩm như thế nào và ở đâu so với hàng thật.
2. Người mua và Nhà bán hàng sẽ có khoảng thời gian 48 giờ kể từ khi TikTok yêu cầu bằng chứng để họ gửi tài liệu và bằng chứng được yêu cầu để được hỗ trợ thêm.
3. Người mua phải được thông báo về kết quả điều tra trong vòng 10 ngày kể từ ngày người mua đưa ra khiếu nại.

1. TikTok sẽ yêu cầu Nhà bán hàng cung cấp tài liệu chứng minh tính xác thực của Sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở thư ủy quyền, thỏa thuận phân phối thương hiệu chính thức, số sê-ri sản phẩm.
2. Nếu dựa trên cuộc điều tra, TikTok xác định rằng Nhà bán hàng đã vi phạm Yêu cầu về tính xác thực, các Điều khoản chương trình này hoặc chính sách "Hàng Chính hãng 100%", TikTok có quyền thực hiện các hành động thực thi theo Chính sách đánh giá hiệu suất Nhà bán hàng của chúng tôi, Chính sách Chống hàng giả của TikTok Shop, Chính sách sở hữu trí tuệ của TikTok Shop và các Điều khoản chương trình này. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

1. Điều tra Khiếu nại của Người mua
2. Quyết định từ TikTok

(a) Yêu cầu Nhà bán hàng bồi thường cho người mua tối đa gấp hai lần Giá bán sản phẩm cùng với phí vận chuyển do người mua thanh toán (nếu có) và phí vận chuyển trả lại dưới hình thức hoàn trả toàn bộ số tiền mà người mua đã thanh toán và cung cấp thêm phiếu bồi thường có giá trị tương đương giá Sản phẩm;
(b) Xóa Sản phẩm vi phạm khỏi TikTok Shop;
(c) Cấm bán hàng giống hoặc hàng có tính chất tương tự trên TikTok Shop;
(d) Đình chỉ tham gia hoặc xóa Nhà bán hàng khỏi Chương trình; và
(e) Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản TikTok Shop của Nhà bán hàng và/hoặc quyền truy cập vào TikTok Shop.

5. Lợi ích

Chương trình có thể cung cấp bất kỳ lợi ích nào sau đây, đôi khi có thể được sửa đổi bằng thông báo cho Nhà bán hàng qua thông báo của Trung tâm Nhà bán hàng hoặc bất kỳ (các) kênh nào khác:

1. Thẻ “Hàng Chính hãng 100%” trên danh sách Sản phẩm Đủ điều kiện của bạn (như được định nghĩa trong khoản 4.3a ở trên);
2. các lợi ích khác mà TikTok hoặc các Bên liên kết của có thể cung cấp.

Quyền sở hữu trí tuệ6.1 Nhà bán hàng cấp cho TikTok và các Bên liên kết, trên cơ sở không độc quyền, toàn cầu, đã thanh toán đầy đủ, miễn phí quyền sử dụng, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép lại và không thể hủy ngang, tất cả các quyền và quyền sử dụng (a) tên, logo và nhãn hiệu của Nhà bán hàng ("Nhãn hiệu của Nhà bán hàng"); và (b) Sản phẩm (bao gồm tên, nhãn mác, hình ảnh, bản ghi, biểu trưng và nhãn hiệu) cho tất cả các hoạt động và giao dịch như được chỉ định (và/hoặc dự tính) theo các Điều khoản Chương trình này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nền tảng ngoài ứng dụng và ngoại tuyến, như TikTok có thể cho là cần thiết cho các mục đích hoặc liên quan đến Chương trình.
6.2 Nhà bán hàng phải đảm bảo rằng họ có tất cả các quyền, sự đồng ý và giấy phép liên quan đến việc khai thác Nhãn hiệu và Sản phẩm của Nhà bán hàng cũng như việc sử dụng, lưu trữ, xử lý, sửa đổi, phát trực tuyến, điều chỉnh, lắp ráp, sao chép, phân phối, phát sóng, hiển thị, trình diễn công khai, truyền thông tới công chúng và phổ biến Nhãn hiệu và Sản phẩm của Nhà bán hàng sẽ không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào và/hoặc luật hiện hành. Nhà bán hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về việc có được và thanh toán cho tất cả các quyền cần thiết để cấp cho TikTok các quyền được cấp trong các Điều khoản chương trình này. Nhà bán hàng cam kết thêm rằng họ sẽ không cung cấp Sản phẩm giả qua TikTok Shop. Nhà bán hàng phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ của Nhà bán hàng, Yêu cầu về tính xác thực, Điều khoản dịch vụ của TikTok, tóm tắt chiến dịch và nguyên tắc nội dung cũng như các chính sách hiện hành khác (như được thông báo kịp thời bằng văn bản cho Nhà bán hàng) cũng như các luật hiện hành liên quan đến Nhãn hiệu và Sản phẩm của Nhà bán hàng .
6.3 Ngoại trừ như đã nêu ở trên, không có điều khoản nào trong các điều khoản này sẽ trao cho mỗi bên bất kỳ Quyền Sở hữu trí tuệ nào liên quan đến hoạt động kinh doanh tương ứng của bên đó hoặc thiện chí liên kết với mỗi bên.
6.4 Nhà bán hàng sẽ bồi thường và giữ cho TikTok và các Bên liên kết không bị tổn hại trước mọi tổn thất, thiệt hại, chi phí (bao gồm cả chi phí pháp lý) mà TikTok hoặc bất kỳ Bên liên kết nào của TikTok hoặc bất kỳ Chi nhánh nào phải chịu hoặc được trao hoặc đồng ý trả cho bất kỳ bên thứ ba nào đối với (a) bất kỳ yêu cầu, khiếu nại hoặc hành động nào đối với hành vi vi phạm thực tế hoặc bị cáo buộc đối với Quyền sở hữu trí tuệ phát sinh từ hoặc theo các Điều khoản Chương trình này; và/hoặc (b) mọi hành vi vi phạm tuyên bố, bảo đảm, cam kết hoặc nghĩa vụ của Nhà bán hàng theo các Điều khoản Chương trình này.

1. Nhà bán hàng sẽ tham khảo ý kiến của TikTok và thông báo cho TikTok liên quan đến diễn biến và phản đối yêu cầu đó;
2. Nhà bán hàng sẽ không, nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của TikTok, đưa ra bất kỳ sự thừa nhận trách nhiệm pháp lý, thỏa hiệp hoặc dàn xếp nào liên quan đến yêu cầu đó; và
3. trong trường hợp TikTok, theo quyết định riêng của mình, cho rằng lợi ích của mình đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi hành vi phản đối yêu cầu bồi thường đó của Nhà bán hàng, thì TikTok sẽ có quyền đảm nhận lại việc phản đối yêu cầu bồi thường đó và Nhà bán hàng sẽ hoàn trả đầy đủ cho TikTok mọi chi phí và phí tổn mà TikTok phải chịu trong quá trình và liên quan đến việc TikTok phản đối yêu cầu bồi thường đó.

Giới hạn trách nhiệm7.1 TikTok sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý, trong bất kỳ trường hợp nào, đối với bất kỳ trách nhiệm pháp lý trực tiếp và/hoặc gián tiếp, tổn thất, khoản bồi thường thiệt hại, chi phí và phí tổn, tiền phạt và hình phạt bao gồm mất lợi nhuận, khoản tiết kiệm kinh doanh hoặc dự kiến, hoặc bất kỳ tổn thất mang tính hậu quả nào khác phải gánh chịu hoặc phát sinh bởi Nhà bán hàng hoặc bất kỳ nhân viên nào của họ cho dù theo hợp đồng, trách nhiệm bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng (bao gồm cả sơ suất theo quy định hoặc theo cách khác) vì lý do hoặc liên quan đến các Điều khoản chương trình này.
7.2 Trong trường hợp Điều khoản 7.1 không thể thi hành theo luật, tổng trách nhiệm pháp lý tích lũy của TikTok sẽ không vượt quá năm trăm Đô la Singapore (S$500) cho dù trách nhiệm đó theo hợp đồng hay ngoài hợp đồng (bao gồm cả sơ suất hoặc vi phạm nghĩa vụ theo luật định) hoặc phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản Chương trình này.

8. Bảo mật

Mỗi Bên sẽ giữ bảo mật (như được nêu trong tài liệu này) (i) tất cả thông tin của Bên kia đánh dấu là bảo mật hoặc theo bản chất của nó phải được Bên kia nhận biết là bảo mật, và (ii) tất cả thông tin về Chương trình, bao gồm các điều khoản của các Điều khoản Chương trình này (“Thông tin Bảo mật”), và sẽ không sử dụng Thông tin Bảo mật đó trừ khi được quy định ở đây hoặc được Bên sở hữu Thông tin Bảo mật đó cho phép bằng văn bản. Mỗi Bên sẽ thực hiện các thủ tục hợp lý để nghiêm cấm việc tiết lộ trái phép hoặc sử dụng sai Thông tin mật của Bên kia và sẽ không cố ý tiết lộ Thông tin mật đó cho bất kỳ Bên thứ ba nào ngoại trừ các mục đích của Điều khoản Chương trình này và tuân theo các nghĩa vụ bảo mật tương tự như các nghĩa vụ được quy định ở đây. Mỗi Bên ít nhất phải sử dụng các thủ tục và mức độ quan tâm tương tự mà Bên đó sử dụng để ngăn chặn việc tiết lộ thông tin bảo mật có tầm quan trọng tương tự của mình để ngăn chặn việc tiết lộ Thông tin bảo mật do Bên kia tiết lộ cho mình theo các Điều khoản chương trình này, nhưng không thấp hơn mức độ lưu tâm thỏa đáng.

9. Chấm dứt

9.1 TikTok có thể chấm dứt Chương trình và/hoặc các Điều khoản Chương trình này (dù với riêng Bạn hay một phần hoặc toàn bộ Nhà bán hàng) bất kỳ lúc nào mà không cần lý do bằng cách thông báo cho Bạn bằng văn bản.
9.2 Bạn có thể yêu cầu rời khỏi Chương trình bất cứ lúc nào bằng cách thông báo trước cho TikTok bằng văn bản. TikTok sẽ xóa Bạn khỏi Chương trình và xóa các Lợi ích liên quan đến Bạn hoặc Sản phẩm của Bạn trong vòng mười (10) ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.
9.3 TikTok có thể đình chỉ việc tham gia của Bạn vào Chương trình bất cứ lúc nào mà không có lý do bằng cách thông báo cho Bạn bằng văn bản theo quyết định riêng của TikTok dựa trên biểu hiện của Bạn trong Chương trình.
9.4 Việc chấm dứt Điều khoản dịch vụ dành cho Nhà bán hàng đối với TikTok Shop giữa Bạn và TikTok hoặc việc chấm dứt tài khoản của Bạn vì bất kỳ lý do gì sẽ tự động chấm dứt các Điều khoản Chương trình này. Bất kỳ việc đình chỉ tài khoản nào của Bạn theo Điều khoản dịch vụ dành cho Nhà bán hàng của TikTok Shop sẽ dẫn đến việc bạn bị đình chỉ tham gia Chương trình dưới đây.
9.5 Bất kể có quy định khác trong Điều khoản Chương trình này:

1. Nếu có các đơn đặt hàng chưa thanh toán giữa Bạn và (các) Người mua kể từ ngày chấm dứt các Điều khoản Chương trình này hoặc sự tham gia của Bạn, các Điều khoản Chương trình này sẽ được gia hạn cho đến khi tất cả các đơn đặt hàng đó đã được thực hiện, miễn là các đơn đặt hàng đó không có trong vi phạm Điều khoản dịch vụ dành cho Nhà bán hàng đối với TikTok Shop, các Điều khoản chương trình này, chính sách hoặc nguyên tắc của TikTok hoặc luật hiện hành; Và
2. Nếu có các đơn đặt hàng chưa thanh toán giữa Bạn và (các) Người mua kể từ ngày tạm dừng tham gia Chương trình của Bạn, Bạn sẽ tiếp tục có quyền thực hiện các đơn đặt hàng đó, với điều kiện là việc cung cấp các đơn đặt hàng đó không vi phạm Điều khoản dịch vụ dành cho Nhà bán hàng đối với TikTok Shop, các Điều khoản chương trình này, chính sách hoặc nguyên tắc của TikTok hoặc luật hiện hành.

9.6 Việc chấm dứt các Điều khoản Chương trình này sẽ không làm giảm nghĩa vụ của bất kỳ bên nào được tích lũy trước ngày chấm dứt.

10. Luật điều chỉnh và Trọng tài

10.1 Các Điều khoản Chương trình này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Cộng hòa Singapore.
10.2 Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản Chương trình này, bao gồm mọi câu hỏi liên quan đến sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm dứt của nó, sẽ được đưa ra và giải quyết cuối cùng bằng trọng tài bởi Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“SIAC”). Việc phân xử trọng tài như vậy sẽ được tiến hành theo Quy tắc của SIAC hiện đang có hiệu lực (“Quy tắc”), mà Quy tắc này được coi là được kết hợp bằng cách tham chiếu vào điều khoản này trừ khi Quy tắc đó xung đột với các quy định của điều khoản này, trong trường hợp nào các quy định của điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.
10.3 Bất kỳ thủ tục trọng tài nào được bắt đầu theo điều khoản này sẽ được tiến hành bởi một trọng tài viên được các bên cùng chỉ định, hoặc được chỉ định chung bởi Chủ tịch SIAC đương nhiệm. Ngôn ngữ được sử dụng trong và của tất cả các tài liệu bằng văn bản được cung cấp trong bất kỳ trọng tài nào sẽ là tiếng Anh. Để tránh nghi ngờ, tất cả các thủ tục tố tụng trọng tài được bắt đầu theo điều khoản này sẽ được bảo mật và mỗi bên đồng ý coi đó là bảo mật và không tiết lộ hoặc sử dụng bất kỳ thông tin nào nhận được hoặc thu được từ thủ tục tố tụng trọng tài đó trừ khi pháp luật bắt buộc phải làm khác hoặc công bố thông tin được yêu cầu bởi sàn giao dịch chứng khoán nơi cổ phiếu của nó được niêm yết và báo giá hoặc bất kỳ cơ quan chính phủ nào có quyền giám sát hoặc kiểm soát nó.
10.4 Không có nội dung nào trong điều khoản này ngăn cản một trong hai bên nộp đơn đề nghị áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời từ bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào và vì mục đích này, các bên rõ ràng tuân theo thẩm quyền của bất kỳ tòa án nào như vậy.

11. Các Điều khoản Chương trình này được lập bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn, mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa văn bản tiếng Anh và văn bản tiếng Việt, văn bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.