CẬP NHẬT NGÀY 15 THÁNG 08 NĂM 2024 Chào mừng đến với TikTok Shop!
TikTok Shop là một sàn giao dịch bên thứ ba được cung cấp thông qua ứng dụng di động TikTok (“Nền Tảng TikTok”), cho phép bạn truy cập, duyệt, mua hàng và sử dụng TikTok Shop, và cung cấp các tính năng và dịch vụ liên quan đến những nội dung đã nêu trên, cùng với bất kỳ dịch vụ nào khác mà chúng tôi có thể cung cấp theo từng thời điểm (gọi chung là "Dịch Vụ TikTok Shop").
TikTok Shop được cung cấp bởi TikTok (“TikTok”, “chúng tôi”, hoặc “của chúng tôi”). Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về chủ thể liên quan cung cấp TikTok Shop cho bạn, và thông tin về cách liên hệ với chúng tôi, trong Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể.
Việc sử dụng TikTok Shop của bạn được điều chỉnh bởi:
1. Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok. TikTok Shop là một phần của “Nền Tảng” như được định nghĩa tại Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok cho Nền Tảng TikTok và TikTok Shop được cung cấp theo Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok; và
Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng này ("Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop"), được áp dụng cùng với Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok.
Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop này được áp dụng cho TikTok Shop tại Việt Nam, Philippines, Singapore, Malaysia và Thái Lan (gọi chung trong Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop là “TikTok Shop”).
Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop này được chia thành hai phần:
Mục A: Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop. Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop áp dụng cho bất kỳ ai truy cập, duyệt, mua hàng hoặc sử dụng TikTok Shop. Đây là hợp đồng giữa bạn và TikTok; và
Mục B: Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop. Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop áp dụng (bên cạnh Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop) đối với bất kỳ giao dịch mua hàng hóa ("Sản Phẩm") nào được thực hiện bởi người mua ("Người Mua") từ người bán bên thứ ba trên TikTok Shop ("Người Bán"). Đây là hợp đồng giữa Người Mua và Người Bán có liên quan.
Bằng cách sử dụng TikTok Shop (hoặc nhấp vào “Mua Ngay” hoặc đặt hàng theo cách khác), bạn đồng ý rằng (1) bạn có thể tạo ra một hợp đồng có tính ràng buộc về mặt pháp lý với TikTok, rằng bạn chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop và bạn sẽ tuân thủ các điều khoản đó; và (2) bạn có thể tạo ra một hợp đồng có tính ràng buộc về mặt pháp lý với Người Bán có liên quan, rằng bạn chấp nhận Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop với Người Bán có liên quan, và bạn sẽ tuân thủ các điều khoản đó.
Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi bạn hoặc TikTok chấm dứt chúng theo các quy định về việc chấm dứt của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop.
Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop này và Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok, cho mục đích sử dụng hoặc truy cập của bạn vào TikTok Shop, Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng này của TikTok Shop sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các nội dung mâu thuẫn.
Bất kỳ thuật ngữ viết hoa nào không được định nghĩa trong Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop này nhưng được định nghĩa trong Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok sẽ mang ý nghĩa được quy định tại Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok.

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Vui lòng đọc Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok và Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok Shop (cho người dùng ở những khu vực khác, vui lòng đọc phiên bản toàn cầu, cho người dùng ở Malaysia, Philippines và Thailand, vui lòng đọc phiên bản Đông Nam Á) để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin về bạn. Vui lòng đọc thêm Chính Sách Cookie của chúng tôi để hiểu cách chúng tôi sử dụng cookie trên TikTok Shop.
2. Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ ThểĐiều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể áp dụng cùng với Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này và Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok, trong đó Người Mua thực hiện mua Sản Phẩm qua TikTok Shop ("Giao Dịch Mua") tuỳ thuộc vào nơi cư trú thường xuyên của họ ("Điều Khoản Bổ Sung"). Nếu có bất kỳ mâu thuẫn giữa Điều Khoản Bổ Sung và phần còn lại của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, Điều Khoản Bổ Sung sẽ được ưu tiên áp dụng.
3. Về TikTok Shop3.1. Ai có thể sử dụng TikTok Shop?TikTok Shop chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên (bạn có thể phải ở độ tuổi lớn hơn tuỳ thuộc và nơi bạn ở – vui lòng xem Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể để biết thêm thông tin). Bằng việc sử dụng TikTok Shop, bạn xác nhận rằng bạn đã trên độ tuổi tối thiểu bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện rằng ai đó dưới độ tuổi tối thiểu theo quy định được nêu ở trên (hoặc trong Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể) đang sử dụng TikTok Shop, người dùng đó sẽ không thể mua Sản Phẩm trên TikTok Shop.
Nếu bạn trên độ tuổi tối thiểu theo quy định và có tài khoản hợp lệ trên Nền Tảng TikTok ("Tài Khoản"), bạn có thể sử dụng Tài Khoản đó để mua các Sản Phẩm từ Người Bán trên TikTok Shop.
3.2. TikTok Shop có ở đâu?Người Mua có thể mua Sản Phẩm từ Người Bán trên TikTok Shop và thoả thuận với Người Bán để giao Sản Phẩm đến một địa chỉ trong bất cứ khu vực pháp lý nào mà TikTok Shop được TikTok cung cấp trong từng thời điểm. Chúng tôi có thể sử dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế quyền truy cập của bạn vào TikTok Shop và bạn đồng ý không vi phạm các biện pháp kỹ thuật đó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về khu vực pháp lý mà TikTok Shop khả dụng hoặc về quyền truy cập TikTok Shop của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại e-commerce@tiktok.com.
3.3. TikTok Shop dưới dạng Sàn Giao DịchLƯU Ý QUAN TRỌNG: TikTok không trực tiếp bán Sản Phẩm trên TikTok Shop. TikTok cho phép các bên thứ ba (tức là Người Bán) quảng bá và bán Sản Phẩm trên TikTok Shop. TikTok có thể tạo điều kiện cho Người Bán quảng bá và bán Sản Phẩm trên TikTok Shop cho Người Mua và tạo điều kiện để Sản phẩm trên TikTok Shop có được đề xuất hay không và đề xuất như thế nào (ví dụ: dựa trên hoạt động của người dùng, thông tin người dùng, giá sản phẩm, chất lượng danh sách sản phẩm, chất lượng nội dung của người sáng tạo, v.v.). Tuy nhiên, TikTok không phải là bên thực hiện việc quảng bá và/hoặc bán các Sản Phẩm đó. Hợp Đồng Bán Hàng (như được định nghĩa tại Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop) là luôn luôn chỉ giữa Người Mua và Người Bán. TikTok không phải là (a) người mua hoặc người bán Sản Phẩm; (b) một bên của Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop hoặc chịu trách nhiệm về việc thực hiện Hợp Đồng Bán Hàng; hoặc (c) đại lý của bạn hoặc Người Bán liên quan đến bất kỳ Giao Dịch Mua nào. Người Bán Sản Phẩm sẽ được hiển thị trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm (như được định nghĩa tại Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop) và các quyền truy đòi của bạn, ví dụ như liên quan đến hoàn tiền và huỷ bỏ, sẽ là giữa bạn và Người Mua như được quy định tại Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop. TikTok, với tư cách là bên cung cấp dịch vụ sàn giao dịch, có thể sử dụng nỗ lực thương mại hợp lý để yêu cầu Người Mua cung cấp thông tin chính xác, xác thực và cập nhật, nhưng TikTok không cam đoan, bảo đảm hoặc chứng thực bất kỳ Sản Phẩm, thông tin hoặc dịch vụ nào do Người Bán cung cấp.4. Cách sử dụng TikTok ShopBạn có thể sử dụng Tài Khoản của mình để thực hiện Giao Dịch Mua trên TikTok Shop. Tuy nhiên, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin nhất định ("Thông Tin Tiếp Nhận") cho TikTok trước khi bạn thực hiện Giao Dịch Mua lần đầu tiên trên TikTok Shop. Chúng tôi sẽ sử dụng Thông Tin Tiếp Nhận của bạn để đánh giá xem bạn có được cấp phép sử dụng TikTok Shop để thực hiện Giao Dịch Mua hay không. Việc không cung cấp và duy trì Thông Tin Tiếp Nhận đầy đủ, chính xác và cập nhật trong mọi thời điểm là một vi phạm nghiêm trọng đối với Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop.5. Thanh ToánTất cả Sản Phẩm được mua trên TikTok Shop phải được thanh toán thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán do Người Bán tham gia bằng phương thức thanh toán hợp lệ.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán là đơn vị độc lập với chúng tôi và bạn sẽ phải tuân theo các điều khoản của họ khi thực hiện thanh toán cho Người Bán. TikTok Shop không cung cấp cho bạn bất kỳ dịch vụ thanh toán nào và không chịu trách nhiệm cho các khoản thanh toán của bạn cho Người Bán.
Vui lòng tham khảo Điều Khoản Bổ Sung áp dụng với khu vực pháp lý của bạn được quy định trong mục Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể phía dưới để biết thêm thông tin về thanh toán.
6. Chính Sách Hải Quan và Thuế Nếu bất kỳ loại thuế nào được tính trên nguồn cung cấp, giá niêm yết trên TikTok Shop sẽ bao gồm các loại thuế hiện hành đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở thuế giá trị gia tăng ("VAT"), thuế hàng hoá và dịch vụ, thuế bán hàng và dịch vụ, cũng như thuế hải quan và các loại thuế nhập khẩu hiện hành nào khác (hoặc, nếu không thể cung cấp số lượng chính xác của các loại thuế hoặc thuế hải quan đó, bạn sẽ được thông báo rằng bạn có thể phải trả các khoản phí bổ sung và phương thức tính mức giá).
Có thể có trường hợp mà bạn phải trả thêm thuế và/hoặc thuế hải quan. Vui lòng tham khảo Điều Khoản Bổ Sung áp dụng cho khu vực pháp lý của bạn được quy định trong Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể dưới đây để biết thêm thông tin về Chính Sách Hải Quan và Thuế.
7. Quy tắc sử dụng TikTok ShopĐể sử dụng TikTok Shop, bạn phải tuân theo các quy tắc được quy định tại Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, các quy tắc được quy định trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop, các quy tắc được quy định tại Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok, tất cả pháp luật và quy định hiện hành, và tất cả quy tắc, hướng dẫn hoặc chính sách mà chúng tôi công bố và cập nhật tuỳ từng thời điểm. Bạn không được sử dụng TikTok Shop theo bất kỳ cách nào bị cấm trong bất kỳ điều khoản hoặc hướng dẫn, quy chế, luật áp dụng và quy định nói trên.
Việc Sử Dụng Được Chấp NhậnNgoài các quy tắc được nêu trong Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok, bạn không được sử dụng TikTok Shop hoặc Nền Tảng TikTok cho bát kỳ mục đích nào sau đây hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• sử dụng TikTok Shop nếu bạn không thể lập hợp đồng ràng buộc pháp lý (ví dụ như bạn dưới độ tuổi quy định tại khu vực pháp lý hiện hành để lập một hợp đồng ràng buộc pháp lý cho một Giao Dịch Mua), bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lạm dụng các tính năng của nền tảng hoặc các quyền hoặc sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên TikTok Shop;
• không thanh toán cho Giao Dịch Mua của bạn trừ khi bạn có lý do chính đáng cho việc không thanh toán đó;
• sử dụng TikTok Shop một cách gian lận, vô lương, sai sự thật, gây hiểu lầm hoặc lừa đảo;
• bất kỳ hành động hoặc không hành động nào trái với pháp luật hiện hành;
• bất kỳ hành động nào xâm phạm các quyền của bất kỳ bên thứ ba nào theo pháp luật hiện hành;
• mua hoặc tìm cách mua bất kỳ Sản Phẩm nào bị cấm hoặc hạn chế;
• vô hiệu hoá bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào (ví dụ như biện pháp ngăn chặn địa lý) do chúng tôi áp dụng trong việc cung cấp TikTok Shop hoặc Nền Tảng TikTok;
• gửi thư rác hoặc tiếp thị không được yêu cầu;
• đăng nội dung sai, không chính xác, gây nhầm lẫn, lừa đảo, xúc phạm, bất hợp pháp, phỉ báng hoặc bôi nhọ (bao gồm một phần của một bài đánh giá Sản Phẩm); hoặc
• sử dụng TikTok Shop theo cách có thể tạo ra xung đột lợi ích cho bạn hoặc chúng tôi mà làm suy yếu các mục đích của TikTok Shop, ví dụ như trao đổi bài đánh giá với người dùng khác hoặc viết hoặc thu hút các bài đánh giá cò mồi.

8. Đánh GiáTikTok Shop có thể cho phép bạn đăng bài đánh giá về Sản Phẩm mà bạn đã mua từ Người Bán trên TikTok Shop.
Bạn không được đăng bài đánh giá về Sản Phẩm mà bạn chưa mua từ Người Bán trên TikTok Shop, kể cả khi bạn đã mua Sản Phẩm đó ở nơi khác.
Bằng cách chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, bạn khi đăng bài đánh giá: (a) cam kết với chúng tôi rằng bạn sở hữu hoặc kiểm soát tất cả các quyền trong nội dung bài đánh giá; (b) cam kết với chúng tôi rằng nội dung đánh giá của bạn là chính xác, không gây hiểu lầm và phản ánh niềm tin thực sự của bạn đối với Sản Phẩm có liên quan; và (c) cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại, có thể chuyển nhượng để tái tạo, xuất bản và dịch nội dung bài đánh giá của bạn (bao gồm cả tên mà bạn gửi kèm theo) trên TikTok Shop.
Chúng tôi có thể xoá các đánh giá vi phạm các yêu cầu trên hoặc bất kỳ yêu cầu nào khác trong Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này hoặc Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok.
9. Sở Hữu Trí TuệTikTok rất coi trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
Chúng tôi có một quy trình để mọi người có thể báo cáo các hành vi bị cáo buộc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Bạn có thể tìm thông tin về cách thức hoạt động của quy trình báo cáo của chúng tôi trong Chính Sách Sở Hữu Trí Tuệ của TikTok Shop (Singapore, Malaysia, Vietnam, Thailand, Philippines, Crossborder).
Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và yêu cầu bạn cũng làm như vậy. Là một điều kiện để bạn truy cập và sử dụng TikTok Shop, bạn đồng ý không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ người nào khi sử dụng TikTok Shop.
Giữa bạn và TikTok Shop, tất cả nội dung, phần mềm, hình ảnh, văn bản, đồ hoạ, hình minh hoạ, biểu trưng, bằng sáng chế, nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, quyền tác giả, ảnh chụp, âm thanh, video, âm nhạc và phần "nhìn và cảm nhận" của Dịch Vụ TikTok Shop, TikTok Shop và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến những nội dung trên ("Nội Dung TikTok Shop"), được sở hữu hoặc được cấp phép bởi TikTok, điều này được hiểu rằng bạn hoặc bên được cấp phép của bạn sẽ sở hữu bất kỳ Nội Dung Người Dùng nào (như được hiểu tại Điều 10 dưới đây) mà bạn đăng tải hoặc truyền đưa qua Dịch Vụ TikTok Shop. Việc bạn sử dụng Nội Dung TikTok Shop hoặc các tài liệu khác có sẵn như một phần của Dịch Vụ TikTok Shop cho bất kỳ mục đích nào không được cho phép rõ ràng bởi các Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này đều bị nghiêm cấm. Nội dung và tài liệu đó không được tải xuống, sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền đưa, phát sóng, hiển thị, bán, cấp phép hoặc khai thác cho bất kỳ mục đích nào mà không có, nếu áp dụng, sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của các bên cấp phép của chúng tôi. Chúng tôi và bên cấp phép của chúng tôi bảo lưu tuyệt đối và vô điều kiện tất cả các quyền phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch Vụ TikTok Shop và Nội Dung TikTok Shop mà không được cấp rõ ràng đối với nội dung và tài liệu đó.
Theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, bạn theo đây được cấp giấy phép không độc quyền, có giới hạn, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại, có thể thu hồi trên toàn thế giới để truy cập và sử dụng TikTok Shop và Nội Dung TikTok Shop, bao gồm cả việc tải xuống Nền Tảng trên một thiết bị được cấp phép, và để truy cập TikTok Shop chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại và chỉ tuân theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này. TikTok bảo lưu tuyệt đối và vô điều kiện tất cả các quyền không được cấp rõ ràng ở đây trong TikTok Shop. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng khi có bất kỳ sự chấm dứt nào đối với tài khoản của bạn hoặc Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, giấy phép đã được cấp cho bạn liên quan đến TikTok Shop và Nội Dung TikTok Shop sẽ tự động chấm dứt.
Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố, cam đoan hoặc bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, rằng bất kỳ nội dung nào trên TikTok Shop (bao gồm cả Nội Dung TikTok Shop) là chính xác, đầy đủ hoặc được cập nhật. Nếu TikTok Shop có chứa liên kết tới các trang web và tài nguyên khác do bên thứ ba cung cấp, các liên kết này chỉ được cung cấp nhằm mục đích đưa thông tin tới bạn. Chúng tôi không có khả năng biết hoặc kiểm soát các nội dung trên hoặc có sẵn trên các trang web hoặc tài nguyên đó và bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những nội dung như vậy. Các liên kết đó không được hiểu là sự chấp thuận của chúng tôi đối với các trang web được liên kết đó hoặc thông tin mà bạn có thể nhận được trên hoặc thông qua trang web được liên kết đó.

10. Giấy Phép của Bạn

TikTok Shop là một phần của "Nền Tảng" như được định nghĩa trong Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok và do đó bất kỳ nội dung nào bạn đăng lên hoặc thông qua TikTok Shop ("Nội Dung Người Dùng") đều phải tuân theo các quy định của Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok. Điều này có nghĩa là, nếu bạn đăng bất kỳ Nội Dung Người Dùng nào trên TikTok Shop, bạn phải có tất cả các quyền cần thiết để làm như vậy và bạn cấp giấy phép có thể rút lại không điều kiện, không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể chuyển nhượng, vĩnh viễn trên toàn thế giới cho TikTok để sử dụng sử dụng, sửa đổi, điều chỉnh, sao chép, tạo ra các tác phẩm phái sinh, xuất bản và/hoặc truyền tải, và/hoặc phân phối và cho phép những người dùng khác của Dịch vụ TikTok Shop và các bên thứ ba khác xem, truy cập, sử dụng, tải xuống, sửa đổi, điều chỉnh, sao chép, tạo ra các tác phẩm phái sinh, xuất bản và/hoặc truyền tải Nội dung người dùng của bạn ở bất kỳ định dạng nào và trên bất kỳ nền tảng nào, hiện đã biết hoặc được phát minh sau này.11. Cam kết của bạn với chúng tôiBằng cách chấp nhận các Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, bạn cam kết với TikTok rằng:

• tất cả thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác, đầy đủ và sẽ được cập nhật;
• bạn sẽ giữ bí mật các chi tiết truy cập Tài Khoản của mình và thừa nhận rằng bạn chịu trách nhiệm về các Giao Dịch Mua được thực hiện trong Tài Khoản của bạn;
• bạn có thẩm quyền và quyền giao kết Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này và thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này; và
• bạn sẽ tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này và bất kỳ hướng dẫn hoặc chính sách nào mà chúng tôi công bố hoặc cập nhật theo thời gian.

12. Điều gì xảy ra khi bạn vi phạm Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop?Nếu chúng tôi biết hoặc nghi ngờ một cách hợp lý rằng bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc liên tục Điều Khoản Sử Dụng này của TikTok Shop, chúng tôi có thể:
· áp đặt giới hạn, hạn chế hoặc vô hiệu hoá việc cung cấp tính năng của nền tảng TikTok Shop, các quyền hoặc chính sách giảm giá sản phẩm và dịch vụ trên TikTok Shop tới bạn;
· huỷ các đơn hàng mà bạn đã đặt trên TikTok Shop;
· tạm thời áp đặt giới hạn hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn vào TikTok Shop;
· vĩnh viễn đình chỉ quyền truy cập của bạn vào TikTok Shop;
· áp đặt các giới hạn hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn vào các phần khác hoặc tất cả các dịch vụ của TikTok, phù hợp với Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok; hoặc
· đình chỉ hoặc chấm dứt tạm thời hoặc vĩnh viễn Tài Khoản của bạn theo Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok.Nếu chúng tôi biết hoặc nghi ngờ một cách hợp lý rằng i) bạn thực hiện bất kỳ hành động nào hoặc thực hiện bất kỳ nỗ lực nào nhằm vô hiệu hoá các hành động chúng tôi thực hiện theo Điều 12 này (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo Tài Khoản mới) hoặc ii) một Tài Khoản khác được kết nối hoặc liên kết với bạn, chúng tôi có thể thực hiện các hành động trong phạm vi cần thiết để duy trì toàn bộ hiệu lực của các hành động của chúng tôi như dự định ban đầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thực hiện bất kỳ hành động nào nêu trên đối với bất kỳ Tài Khoản nào được cho là hoặc có lý do nghi ngờ hợp lý là được kết nối hoặc liên kết với bạn hoặc Tài Khoản của bạn.
13. Hậu Quả của việc Chấm Dứt và Quyền Chấm DứtBạn có thể quyết định chấm dứt Tài Khoản của mình và chấm dứt mối quan hệ hợp đồng với TikTok liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop và quyền truy cập của bạn đối với Dịch Vụ TikTok Shop vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách xoá bỏ Tài Khoản của mình.
Chúng tôi có thể chấm dứt Tài Khoản của bạn bằng cách thông báo trước 14 ngày. Điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào chúng tôi có thể có để tạm ngưng hoặc chấm dứt Tài Khoản của bạn theo Điều 12 của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, hoặc theo Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok.
Khi chấm dứt Tài Khoản của bạn (do bạn, chúng tôi hoặc bằng cách khác), tất cả các quyền và nghĩa vụ liên quan theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop và Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok ngay lập tức chấm dứt.
Các Điều sau đây của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt: 10 (Giấy Phép của Bạn); 13 (Hậu Quả của việc Chấm Dứt và Quyền Chấm Dứt); 14 (Trách Nhiệm Pháp Lý); 15 (Giải Quyết Tranh Chấp); 16 (Luật Điều Chỉnh và Quyền Tài Phán) và 17 (Điều Khoản Khác).
14. Trách Nhiệm Pháp Lý14.1. Trách nhiệm pháp lý mà chúng tôi không thể loại trừ hoặc giới hạnKhông có nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với những tổn thất không thể được loại trừ hoặc giới hạn một cách hợp pháp theo pháp luật hiện hành.
14.2. Loại tổn thất mà chúng tôi không chịu trách nhiệmTheo Điều 14.1 của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bạn, cho dù liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này hay việc chúng tôi cung cấp (hoặc việc bạn tiếp nhận) TikTok Shop và/hoặc Dịch Vụ TikTok Shop, đối với: (i) bất kỳ tổn thất nào về lợi nhuận; (ii) bất kỳ tổn thất nào về sự tín nhiệm; (iii) bất kỳ tổn thất nào về cơ hội; (iv) bất kỳ tổn thất nào về kinh doanh; (v) bất kỳ gián đoạn kinh doanh nào; (iv) bất kỳ tổn thất nào về danh tiếng kinh doanh; hoặc (vii) bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc do hậu quả nào.Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép và/hoặc trừ khi có phán quyết khác của cơ quan có thẩm quyền, tổng trách nhiệm pháp lý tổng hợp của TikTok cho dù là trong hợp đồng, vi phạm ngoài hợp đồng (bao gồm cả sự bất cẩn), theo mọi quy định hoặc theo hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop hoặc việc chúng tôi cung cấp (hoặc việc bạn tiếp nhận) TikTok Shop và/hoặc Dịch Vụ TikTok Shop sẽ được giới hạn ở mức £100 (hoặc số tiền tương đương theo đơn vị tiền tệ địa phương của khu vực pháp lý nơi TikTok Shop và/hoặc Dịch vụ TikTok Shop được cung cấp).Bạn thừa nhận và đồng ý rằng, theo Điều 14.1 của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trách nhiệm pháp lý, tổn thất, phí tổn (bao gồm chi phí pháp lý), phí, yêu cầu bồi thường hoặc thiệt hại nào mà bạn hoặc bất kỳ người nào phải chịu phát sinh từ hoặc liên quan đến: (i) bất kỳ nội dung hoặc thông tin đăng tải bởi người dùng (hoặc Người Bán) và công khai trên TikTok Shop; (ii) bất kỳ hành động hoặc không hành động nào của Người Bán; (iii) bất kỳ sự phụ thuộc nào của bạn vào tính đầy đủ, chính xác hoặc sự tồn tại của bất kỳ quảng cáo hoặc niêm yết Sản Phẩm nào; (iv) bất kỳ mối quan hệ hoặc giao dịch nào giữa bạn và bất kỳ Người Bán, người quảng cáo hoặc người tài trợ nào có Sản Phẩm hoặc quảng cáo xuất hiện trên TikTok Shop (với điều kiện là chúng tôi không được biết về thông tin, thực tế hoặc tình hình gây ra tổn thất đó hoặc không hành động nhanh chóng để khắc phục tổn thất này); (v) việc bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin tài khoản chính xác; hoặc (vi) việc bạn không giữ cho mật khẩu hoặc chi tiết tài khoản của mình an toàn và bảo mật.15. Giải Quyết Tranh Chấp15.1. Tranh Chấp Giữa bạn và Người Bán (hoặc giữa bạn, Người Bán và bên thứ ba)Bạn và từng Người Bán mà bạn chọn mua hàng chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào có thể phát sinh giữa bạn. TikTok có thể hỗ trợ liên lạc giữa Người Bán và Người Mua (hoặc giữa Người Bán, Người Mua và bên thứ ba), nhưng không phải là một bên trong bất kỳ tranh chấp nào như vậy và không có nghĩa vụ phải làm như vậy.
15.2. Tranh Chấp Giữa bạn và TikTokNếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp với chúng tôi liên quan đến TikTok Shop, ngay giai đoạn đầu tiên, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ e-commerce@tiktok.com hoặc thông qua các dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi và cố gắng giải quyết tranh chấp với chúng tôi một cách không chính thức. Nếu chúng tôi không thể giải quyết tranh chấp một cách không chính thức, tranh chấp đó sẽ được giải quyết theo Điều 16 (Luật Điều Chỉnh và Quyền Tài Phán).
16. Luật Điều Chỉnh và Quyền Tài PhánĐiều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này được điều chỉnh bởi luật điều chỉnh được nêu tại Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể áp dụng đối với bạn và bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào bao gồm tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng hoặc đối tượng của chúng hoặc sự hình thành của chúng sẽ được giải quyết theo các điều khoản giải quyết tranh chấp trong Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể áp dụng đối với bạn.
17. Điều Khoản Khác17.1. Mối Quan Hệ Giữa Các BênKhông có nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng TikTok Shop này sẽ tạo ra bất kỳ mối quan hệ đối tác, liên doanh, nhượng quyền thương mại, đại lý hoặc đại diện bán hàng nào giữa bạn và TikTok hoặc bất kỳ công ty liên kết nào của TikTok.
17.2. Quyền Của Bên Thứ BaTrừ khi có quy định rõ ràng khác, Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop không làm phát sinh bất kỳ quyền của bên thứ ba nào (bao gồm quyền được quy định theo pháp luật áp dụng). Không người nào khác sẽ có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop và không ai trong chúng ta sẽ cần phải có sự đồng ý của bất kỳ người nào khác để chấm dứt hoặc thay đổi Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này.
17.3. Thay đổi đối với Điều Khoản Sử Dụng của TikTok ShopChúng tôi sửa đổi Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop theo từng thời điểm, ví dụ như khi chúng tôi cập nhật chức năng của TikTok Shop, hoặc khi có thay đổi về pháp luật. Bạn sẽ phải tuân theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này (và các hướng dẫn và chính sách liên quan) có hiệu lực vào thời điểm bạn chấp nhận để sử dụng TikTok Shop. Nếu bạn là Người Mua và mua Sản Phẩm, Giao Dịch Mua sẽ phải tuân theo Điều Khoản Bán Hàng có hiệu lực vào thời điểm của Giao Dịch Mua.
Chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để thông báo chung cho tất cả Người Mua về bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, ví dụ như thông qua thông báo trên TikTok Shop. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập Nhật Lần Cuối" ở phía trên cùng của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, ở đó phản ánh ngày có hiệu lực của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop. Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng TikTok Shop sau ngày của Điều Khoản Sử Dụng mới của TikTok Shop mới cấu thành sự đồng ý của bạn đối với các Điều Khoản Sử Dụng mới của TikTok Shop. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop mới, bạn phải dừng truy cập hoặc sử dụng TikTok Shop.
17.4. Thông BáoChúng tôi có thể thông báo cho bạn theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop bằng cách chẳng hạn như gửi cho bạn email đến địa chị email mà bạn cung cấp trong Tài Khoản của bạn, qua phần tin nhắn hoặc trò chuyện trong ứng dụng, hoặc qua thông báo trên TikTok Shop.
Bạn có thể thông báo cho TikTok theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop bằng cách gửi email đến e-commerce@tiktok.com.
17.5. Không Từ BỏViệc chúng tôi không nhấn mạnh hoặc thực thi bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này (hoặc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này) sẽ không được coi là sự từ bỏ bất kỳ điều khoản nào hoặc quyền nào theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop cũng như sẽ không hạn chế hoặc ngăn cản việc thực hiện thêm quyền đó hoặc bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác.
17.6. Bảo mậtBạn chịu trách nhiệm định cấu hình của công nghệ thông tin, các chương trình máy tính và nền tảng của bạn để truy cập TikTok Shop. Bạn nên sử dụng phần mềm chống vi-rút của riêng mình.
17.7. Tính hiệu lực từng phầnNếu bất kỳ toà án nào, mà có thẩm quyền quyết định về vấn đề này, ra lệnh rằng bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này là không có hiệu lực, trái pháp luật hoặc không thể thực thi thì điều khoản đó sẽ bị loại bỏ khỏi Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop mà không ảnh hưởng đến phần còn lại của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, và các điều khoản còn lại trong Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop sẽ tiếp tục có hiệu lực và khả năng thực thi, với điều kiện là các điều khoản thiết yếu của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop vẫn có hiệu lực.
17.8. Sự kiện nằm ngoài kiểm soát của chúng tôiTikTok sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc việc không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của mình theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này vì các lý do, sự kiện hoặc các vấn đề khác nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của TikTok.
17.9. Chuyển giao Điều Khoản nàyChúng tôi có thể chuyển giao Điều Khoản Sử Dụng này của TikTok Shop, các quyền hoặc nghĩa vụ của chúng tôi cho người khác với điều kiện chúng tôi sẽ gửi một thông báo về việc chuyển giao cho bạn trên Nền Tảng TikTok và bên thứ ba đảm nhận kế thừa các quyền và nghĩa vụ của TikTok theo Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop. Việc chuyển giao này sẽ có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi thông báo cho bạn.
17.10. Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ ThểCác Điều Khoản sau áp dụng cho Người Mua cư trú tại khu vực pháp lý có liên quan ("Điều Khoản Bổ Sung"). Khi được áp dụng, Điều Khoản Bổ Sung này sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có bất kỳ sự không đồng nhất nào với phần còn lại của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này.
I. Đông Nam Á (Singapore, Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, và Philippines)A. Nhà Cung Cấp TikTok ShopĐối với Singapore và Việt NamBạn thừa nhận rằng bên cung cấp Nền Tảng là TikTok Pte. Ltd., được đăng ký tại Singapore, có trụ sở tại 1 Raffles Place #26-10 Singapore 048583, theo số đăng ký UEN 201719908M, và các dẫn chiếu đến TikTok/Chúng Tôi/Của Chúng Tôi sẽ phải được giải thích tương ứng. Bạn cũng thừa nhận rằng TikTok Pte. Ltd. tham gia vào Điều Khoản này và tuân thủ các đạo luật và nghĩa vụ tại Singapore.
Đối với MalaysiaBạn thừa nhận rằng bên cung cấp Nền Tảng là TikTok Shop (Malaysia) Sdn Bhd, được đăng ký tại Malaysia, và các dẫn chiếu đến TikTok/Chúng Tôi/Của Chúng Tôi sẽ phải được giải thích tương ứng. Bạn cũng thừa nhận rằng TikTok Shop (Malaysia) Sdn Bhd tham gia vào Điều Khoản này và tuân thủ các đạo luật và nghĩa vụ tại Malaysia.
Đối với PhilippinesBạn thừa nhận rằng bên cung cấp Nền Tảng là ByteDance Philippines Inc., được đăng ký tại Philippines, và các dẫn chiếu đến TikTok/Chúng Tôi/Của Chúng Tôi sẽ phải được giải thích tương ứng. Bạn cũng thừa nhận rằng ByteDance Philippines Inc. tham gia vào Điều Khoản này và tuân thủ các đạo luật và nghĩa vụ tại Philippines.
Đối với Thái LanBạn thừa nhận rằng bên cung cấp Nền Tảng là TikTok Shop (Thailand) Ltd., được đăng ký tại Thái Lan, và các dẫn chiếu đến TikTok/Chúng Tôi/Của Chúng Tôi sẽ phải được giải thích tương ứng. Bạn cũng thừa nhận rằng TikTok Shop (Thailand) Ltd. tham gia vào Điều Khoản này và tuân thủ các đạo luật và nghĩa vụ tại Thái Lan.
B. Cách Thức Liên Hệ Với Chúng TôiĐối với Singapore, Việt Nam, Thái Lan, Malaysia và PhilippinesBạn có thể liên hệ với chúng tôi tại: e-commerce@tiktok.com.
C. Thanh ToánBạn thực hiện việc thanh toán cho Người Bán thông qua một bên trung gian tài chính (hoặc nhà cung cấp dịch vụ / tiện ích thanh toán được cung cấp, nếu có) được chỉ định bởi Người Bán.
Không mâu thuẫn với quy định của các Điều Khoản còn lại (bao gồm nhưng không giới hạn ở các điều khoản thanh toán), bạn thừa nhận rằng TikTok không cung cấp bất kỳ dịch vụ thanh toán nào cho bạn, bao gồm nhưng không giới hạn việc chấp thuận hoặc nhận bất kỳ khoản thanh toán nào từ bạn (bao gồm bất kỳ khoản thanh toán nào đến hạn của Người Bán) hoặc bất kỳ khoản thanh toán đến hạn nào của bạn (bao gồm bất kỳ khoản tiền hoàn trả nào từ Người Bán đến bạn), hoặc thực hiện thanh toán hoặc chuyển khoản bất cứ khoản tiền nào khác từ hoặc đến bạn. Chúng tôi sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào với bạn trong trường hợp có bất cứ khoản thiệt hại nào phát sinh từ hành vi vi phạm hoặc do lỗi của bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán.
D. Ngôn NgữCác Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này được soạn thảo bằng tiếng Anh và những ngôn ngữ khác. Trong trường hợp có bất kỳ sự không đồng nhất nào hoặc cách giải thích khác nhau nào giữa văn bản tiếng Anh và văn bản không phải bằng tiếng Anh, văn bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng và văn bản không phải bằng tiếng Anh liên quan sẽ được xem là được tự động điều chỉnh cho phù hợp và làm cho văn bản không phải bằng tiếng Anh liên quan thống nhất với văn bản tiếng Anh liên quan. Các bên thừa nhận rằng mỗi bên đã đọc và hiểu nội dung của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này và rằng Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này đã được giao kết một cách tự do và không bị ép buộc.
E. Từ BỏTrừ khi thoả thuận này bị cấm theo pháp luật hiện hành, TikTok và bạn đồng thuận rằng sẽ khước từ và từ bỏ các quyền và nghĩa vụ tương ứng của mỗi bên theo bất kỳ pháp luật áp dụng nào trong trường hợp có bất kỳ sự chấm dứt nào đối với Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này trong phạm vi luật đó yêu cầu bất kỳ tuyên bố pháp lý nào về việc chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này.
F. Luật Áp Dụng và Quyền Tài PhánĐối với Singapore và Việt NamCác Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, đối tượng và hình thức của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, được điều chỉnh bởi pháp luật Singapore. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, bao gồm bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sự tồn tại, tính hiệu lực hoặc chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, sẽ được đệ trình đến và tuân theo phán quyết cuối cùng căn cứ vào thủ tục trọng tài được tiến hành bởi Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Singapore (“SIAC”) theo Quy Tắc Trọng Tài của Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Singapore (“Quy Tắc SIAC”) có hiệu lực tại thời điểm đó, mà các quy tắc đó được xem như được kết hợp vào các điều khoản này thông qua việc dẫn chiếu. Địa điểm tiến hành thủ tục trọng tài là Singapore. Hội Đồng Trọng Tài bao gồm ba (3) trọng tài viên. Ngôn ngữ sử dụng trong thủ tục trọng tài là tiếng Anh.
Đối với MalaysiaCác Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, đối tượng và hình thức của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, được điều chỉnh bởi pháp luật Malaysia. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, bao gồm bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sự tồn tại, tính hiệu lực hoặc chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, sẽ được đệ trình đến và tuân theo phán quyết cuối cùng căn cứ vào thủ tục trọng tài được tiến hành bởi Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Châu Á (“AIAC”) theo Quy Tắc Trọng Tài của Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Châu Á (“Quy Tắc SIAC”) có hiệu lực tại thời điểm đó, mà các quy tắc đó được xem như được kết hợp vào các điều khoản này thông qua việc dẫn chiếu. Địa điểm tiến hành thủ tục trọng tài là Kuala Lumpur. Hội Đồng Trọng Tài bao gồm một (1) trọng tài viên. Ngôn ngữ sử dụng trong thủ tục trọng tài là tiếng Anh.
Đối với PhillipinesCác Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, đối tượng và hình thức của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, được điều chỉnh bởi pháp luật Phillipines. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, bao gồm bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sự tồn tại, tính hiệu lực hoặc chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, sẽ được đệ trình đến và tuân theo phán quyết cuối cùng căn cứ vào thủ tục trọng tài được tiến hành bởi Trung Tâm Giải Quyết Tranh Chấp Phillipines (“PDRC”) theo Quy Tắc Trọng Tài của Trung Tâm Giải Quyết Tranh Chấp Phillipines (“Quy Tắc PDRC”) có hiệu lực tại thời điểm đó, mà các quy tắc đó được xem như được kết hợp vào các điều khoản này thông qua việc dẫn chiếu. Địa điểm tiến hành thủ tục trọng tài là Phillipines. Hội Đồng Trọng Tài bao gồm một (1) trọng tài viên được các bên đồng bổ nhiệm. Ngôn ngữ sử dụng trong thủ tục trọng tài là tiếng Anh.
Đối với Thái LanCác Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, đối tượng và hình thức của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, được điều chỉnh bởi pháp luật Thái Lan. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, bao gồm bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sự tồn tại, tính hiệu lực hoặc chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, sẽ được đệ trình đến và tuân theo phán quyết cuối cùng căn cứ vào thủ tục trọng tài được tiến hành bởi Trung Tâm Trọng Tài Thái Lan (“THAC”) theo Quy Tắc Trọng Tài của Trung Tâm Trọng Tài Thái Lan có hiệu lực tại thời điểm đó, mà các quy tắc đó được xem như được kết hợp vào các điều khoản này thông qua việc dẫn chiếu. Địa điểm tiến hành thủ tục trọng tài là Bangkok. Hội Đồng Trọng Tài bao gồm ba (3) trọng tài viên. Ngôn ngữ sử dụng trong thủ tục trọng tài là tiếng Anh.
II. Thái Lan và Philippines A. Chính Sách Hải Quan và ThuếPhụ thuộc vào giá trị đơn đặt hàng của bạn và/hoặc lựa chọn phương án giao nhận khi Sản Phẩm được nhập khẩu vào Thái Lan, các chi phí bổ sung liên quan đến việc nhập khẩu Sản Phẩm vào Thái Lan và Philippines cũng có thể được tính cho bạn với tư cách là Người Mua cư trú tại Thái Lan và Philippines và bạn cũng có thể được yêu cầu đại diện với tư cách là bên khai báo/nhà nhập khẩu đối với hồ sơ liên quan. Bằng việc xác nhận Giao Dịch Mua của bạn, bạn đồng ý tất cả các khoản phí, thuế và các khoản khác được áp dụng liên quan cho dù được tính bởi TikTok hoặc Người Bán hoặc phải thanh toán khi nhập khẩu. Bạn đồng ý rằng, khi được yêu cầu, bạn sẽ hành động với tư cách là nhà nhập khẩu của các sản phẩm đã mua và bạn theo đây ủy quyền cho TikTok hoặc Người Bán (khi áp dụng) chỉ định một đại lý hải quan để hành động dưới danh nghĩa của bạn như là một đại diện được chỉ định liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và trả bất kỳ khoản VAT nhập khẩu, các khoản thuế quan và các khoản thuế liên quan khác (nếu có) thay mặt cho bạn. Lưu ý rằng, VAT nhập khẩu, các khoản thuế quan và các khoản thuế liên quan khác được thu tại thời điểm Giao Dịch Mua là giá trị ước tính và có thể được thay đổi tùy thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu các khoản thanh toán bổ sung được yêu cầu thanh toán, bạn có trách nhiệm thanh toán đối với các khoản đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp sản phẩm bị chậm trễ hoặc bị từ chối thủ tục thông quan như là hậu quả của việc bạn không trả các khoản tiền nêu trên. Người Mua chịu trách nhiệm đối với việc tuân thủ các yêu cầu nhập khẩu, nếu có, và sẽ tự chịu bất kỳ khoản chi phí nào phát sinh từ việc nhận các yêu cầu nhập khẩu đó mà không bồi hoàn cho Người Bán hoặc TikTok.TikTok sẽ không đại diện (và bạn không chỉ định chúng tôi) như là bên kê khai, nhà nhập khẩu hoặc xuất khẩu đối với các hồ sơ liên quan, hoặc bất kỳ vai trò tương đương nào, hoặc đại diện cho Người Mua hoặc Người Bán, liên quan đến Sản Phẩm được nhập khẩu hoặc xuất khẩu tới hoặc từ bất kỳ khu vực pháp lý nào. Tùy thuộc vào luật pháp và các yêu cầu của khu vực pháp lý của Người Mua và khu vực pháp lý mà Sản Phẩm được vận chuyển đi từ đó, bạn phải (nếu có thể): (i) tự hành động với tư cách là nhà nhập khẩu; (ii) ủy quyền cho bên vận chuyển hành động thay mặt cho Người Mua; hoặc (iii) chỉ định một bên thứ ba tự nguyện và thích hợp được ủy quyền để hành động với tư cách như vậy.Người Mua đồng ý đảm bảo bồi thường thiệt hại và đảm bảo TikTok không có bất kỳ nghĩa vụ nào với bất kỳ và tất cả các chi phí, trách nhiệm pháp lý, hình phạt, biện pháp trừng phạt và các khoản tiền phạt liên quan đến việc không tuân thủ với các yêu cầu nhập khẩu hiện hành.B. Tuổi Hợp PhápChỉ dành cho Thái Lan: TikTok Shop chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách sử dụng TikTok Shop, bạn xác nhận rằng bạn trên độ tuổi được quy định tại đây. Nếu bạn trong độ tuổi từ 18 đến 20, chưa kết hôn hoặc chịu sự giám hộ, bạn có thể sử dụng TikTok Shop chỉ khi có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn không có sự đồng thuận của phụ huynh hoặc (những) người giám hộ hợp pháp của bạn, bạn phải ngay lập tức chấm dứt việc sử dụng TikTok Shop. Trong trường hợp chúng tôi phát hiện bất cứ ai dưới độ tuổi được quy định trên đây đang sử dụng TikTok Shop, người dùng đó sẽ không thể mua Sản Phẩm trên TikTok Shop (chẳng hạn, người dùng có thể không được cấp quyền truy cập để thực hiện Giao Dịch Mua).Nếu bạn đạt hoặc trên độ tuổi nêu trên, và có tài khoản hợp lệ với Nền Tảng TikTok (“Tài Khoản”), bạn có thể sử dụng Tài Khoản đó để mua Sản Phẩm trên TikTok Shop.
III. MalaysiaA. Chính Sách Hải Quan và ThuếKhi các Thuế Thương Vụ và/hoặc Thuế Dịch Vụ ("SST") được tính khi cung cấp hàng, thì giá niêm yết trên TikTok Shop sẽ bao gồm cả SST.
Khi Sản Phẩm được nhập khẩu vào Malaysia, bạn với tư cách Người Mua cư trú tại Malaysia có thể được yêu cầu đại diện với tư cách là bên khai báo/nhà nhập khẩu đối với hồ sơ liên quan. Bằng việc xác nhận Giao Dịch Mua của bạn, bạn đồng ý trả tất cả các khoản phí, thuế hiện hành và các khoản khác liên quan đến Giao Dịch Mua. Ngoài ra, bạn thừa nhận trách nhiệm của bạn đối với các khoản thuế nhập khẩu và thuế quan, dù được tính bởi TikTok và/hoặc Người Bán khi nhập khẩu. Bạn đồng ý rằng, khi áp dụng, bạn sẽ đại diện với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn theo đây ủy quyền cho TikTok chỉ định đại lý hải quan để hành động dưới danh nghĩa của bạn liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và trả mọi khoản thuế nhập khẩu và thuế hải quan thay mặt cho bạn. Lưu ý rằng các thuế nhập khẩu, thuế hải quan và các khoản phí tương tự khác được thu tại thời điểm Giao Dịch Mua là giá trị ước tính và có thể thay đổi tùy theo luật pháp địa phương. Nếu các khoản bổ sung được tính, bạn phải chịu trách nhiệm đối với các khoản đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị chậm hoặc bị từ chối thông quan do hậu quả của việc bạn không thanh toán các khoản tiền đó.
IV. Việt NamA. Chính Sách Hải Quan và ThuếPhụ thuộc vào giá trị đơn đặt hàng của bạn hoặc lựa chọn phương án giao nhận khi Sản Phẩm được nhập khẩu vào Việt Nam, các chi phí bổ sung liên quan đến việc nhập khẩu Sản Phẩm vào Việt Nam cũng có thể được tính cho bạn với tư cách là Người Mua cư trú tại Việt Nam và bạn cũng có thể được yêu cầu đại diện với tư cách là bên khai báo/nhà nhập khẩu đối với hồ sơ. Bằng việc xác nhận Giao Dịch Mua của bạn, bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí, thuế và các khoản khác liên quan đến Giao Dịch Mua. Hơn nữa, bạn thừa nhận trách nhiệm pháp lý của bạn đối với VAT, các khoản thuế quan và các khoản thuế liên quan khác (nếu có) dù được tính bởi TikTok hoặc Người Bán hoặc phải thanh toán khi nhập khẩu. Bạn đồng ý rằng, khi được yêu cầu, bạn sẽ đại diện với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn qua đây ủy quyền cho TikTok chỉ định đại lý hải quan để hành động dưới danh nghĩa của bạn với tư cách là đại diện trực tiếp liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và trả mọi khoản thuế nhập khẩu VAT, thuế hải quan và các loại thuế liên quan khác (nếu có) thay mặt bạn. Lưu ý rằng thuế nhập khẩu VAT, thuế hải quan và các khoản phí tương tự khác được thu tại thời điểm Giao Dịch Mua là giá trị ước tính và có thể thay đổi tùy theo luật pháp địa phương. Nếu các khoản bổ sung được tính, bạn phải chịu trách nhiệm đối với các khoản đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị chậm hoặc bị từ chối thông quan là hậu quả của việc bạn không thanh toán các khoản tiền đó. Người Mua chịu trách nhiệm đối với việc tuân thủ các yêu cầu nhập khẩu, nếu có, và sẽ tự chịu bất kỳ khoản chi phí nào phát sinh từ việc nhận các yêu cầu nhập khẩu đó mà không bồi hoàn cho Người Bán hoặc TikTok.TikTok sẽ không hành động (và bạn sẽ không chỉ định chúng tôi) như là bên kê khai, nhà nhập khẩu hoặc xuất khẩu đối với hồ sơ, hoặc bất kỳ vai trò tương đương nào hoặc đại diện cho Người Mua hoặc Người Bán liên quan đến Sản Phẩm được nhập khẩu hoặc xuất khẩu tới hoặc từ bất kỳ khu vực tài phán nào. Tùy thuộc vào luật pháp và các yêu cầu của khu vực tài phán của Người Mua và khu vực tài phán mà Sản Phẩm được vận chuyển đi từ đó, bạn phải (khi thích hợp): (i) tự hành động với tư cách của nhà nhập khẩu; (ii) ủy quyền cho bên vận chuyển hành động thay mặt Người Mua; hoặc (iii) chỉ định một bên thứ ba tự nguyện và thích hợp được ủy quyền để hành động với tư cách như vậy.
Người Mua đồng ý đảm bảo bồi thường và giữ cho TikTok vô hại khỏi bất kỳ và tất cả các chi phí, trách nhiệm pháp lý, hình phạt, biện pháp trừng phạt và các khoản tiền phạt liên quan đến việc không tuân thủ với các yêu cầu nhập khẩu hiện hành.
Trong trường hợp Hoàn Trả, Thay Thế và Hủy Bỏ bởi Người Mua, cần lưu ý rằng bất kỳ khoản thanh toán nào của các khoản phí bổ sung nào nói trên, toàn bộ hoặc một phần, mà không thể thu hồi theo luật áp dụng có thể không được bồi hoàn cho Người Mua, trừ khi có thỏa thuận khác với Người Bán. Tương tự, sự tăng hoặc giảm về chi phí hoặc thời gian yêu cầu cho việc Hoàn Trả, Thay Thế và Hủy Bỏ gây ra bởi Người Mua sẽ là để bồi hoàn cho Người Bán đối với các chi phí thực tế, hợp lý và chứng minh được phải gánh chịu như là hậu quả trực tiếp của việc Hoàn Trả, Thay Thế và Hủy Bỏ.B. Trách nhiệm cung cấp tài liệu liên quan đến Giao Dịch MuaNgười Bán chịu trách nhiệm cung cấp cho bạn mọi chứng từ, hóa đơn thuế và tài liệu liên quan đến Giao Dịch Mua của bạn và việc vận chuyển trong trường hợp Người Bán tự vận chuyển Sản Phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba, nếu có áp dụng. Nếu TikTok hoặc bên liên kết của chúng tôi cung cấp dịch vụ logistic liên quan đến Giao Dịch Mua của bạn, bạn có thể liên hệ với TikTok đối với việc biên nhận, hóa đơn thuế và tài liệu liên quan đến việc vận chuyển của Sản Phẩm, nếu có áp dụng.
C. Quyền của bạn
Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 của Việt Nam, trong trường hợp TikTok cung cấp cho bạn thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ theo quy định tại Điều 37.1 của Luật này, bạn sẽ có các quyền sau:
a) Thỏa thuận lựa chọn cách thức xử lý Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop với TikTok;
b) Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày giao kết hợp đồng, đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng đã giao kết (tức là Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop) và thông báo cho TikTok. Bạn không phải trả bất kỳ chi phí nào dưới mọi hình thức để chấm dứt thực hiện hợp đồng; và/hoặc
Để tránh nhầm lẫn, bằng cách chấm dứt thực hiện hợp đồng giữa bạn và TikTok (cụ thể là Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop), bạn không còn được phép truy cập, duyệt, mua hàng hoặc sử dụng TikTok Shop theo cách khác. Không có mục nào trong khoản này hạn chế bạn chấm dứt Tài Khoản của mình và chấm dứt quan hệ hợp đồng với TikTok liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop và quyền truy cập của bạn đối với Dịch Vụ TikTok Shop vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách xóa bỏ Tài Khoản của mình theo Điều 8 của Điều Khoản Sử Dụng này của TikTok Shop.
c) Yêu cầu cơ quan có thẩm quyền tuyên bố hợp đồng vô hiệu hoặc hủy bỏ hợp đồng giữa bạn và TikTok (cụ thể là Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop) theo quy định của pháp luật về dân sự.
D. Chuyển giao các Điều Khoản này
Tùy thuộc vào bất kỳ hạn chế nào theo pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể chuyển giao các Điều Khoản Sử Dụng này của TikTok Shop, các quyền hoặc nghĩa vụ của chúng tôi cho bất kỳ bên nào khác nếu điều này không gây bất lợi cho bạn. Bạn theo đây đồng ý trước với việc chúng tôi chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào bất kể bản chất của việc chuyển giao đó, cụ thể là cho dù việc chuyển giao xảy ra thông qua việc chuyển nhượng, sáp nhập, hấp thụ, chia tách, góp vốn một phần, chuyển giao toàn bộ tài sản hoặc nghĩa vụ của chúng tôi.
Việc chuyển giao này thường sẽ có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi thông báo cho bạn về việc chuyển giao, mặc dù chúng tôi có thể gửi (các) thông báo chính thức cho bạn trước ngày có hiệu lực bằng những nỗ lực thương mại tốt nhất của mình. Nếu bạn không đồng ý với việc chuyển giao, bạn phải ngừng sử dụng TikTok Shop, hoặc chấm dứt Tài Khoản của mình để chấm dứt mối quan hệ hợp đồng với TikTok ngay khi nhận được thông báo từ TikTok. Bằng việc tiếp tục sử dụng TikTok Shop sau khi (các) thông báo từ chúng tôi được gửi tới bạn, bạn thừa nhận rằng bạn đồng ý với việc chuyển giao và sẽ không phản đối việc chuyển giao bằng cách sử dụng các quyền của bạn đối với chúng tôi (nếu có) theo pháp luật hiện hành.
E. Từ bỏ
Trừ khi thoả thuận này bị cấm theo pháp luật hiện hành, TikTok và bạn đồng thuận rằng sẽ khước từ và từ bỏ các quyền và nghĩa vụ tương ứng của mỗi bên theo bất kỳ pháp luật áp dụng nào trong trường hợp có bất kỳ sự chấm dứt nào đối với Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này trong phạm vi luật đó yêu cầu bất kỳ tuyên bố pháp lý nào về việc chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng này của TikTok Shop.
V. SingaporeChính Sách Hải Quan và ThuếKhi Sản Phẩm được nhập khẩu vào Singapore, bạn với tư cách là Người Mua cư trú tại Singapore có thể được yêu cầu đại diện với tư cách là bên khai báo/nhà nhập khẩu đối với hồ sơ liên quan. Bằng việc xác nhận Giao Dịch Mua của bạn, bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí, thuế và các khoản khác liên quan đến Giao Dịch Mua. Hơn nữa, bạn thừa nhận trách nhiệm pháp lý của bạn đối với thuế nhập khẩu và thuế quan cho dù được tính bởi TikTok hoặc Người Bán hoặc phải thanh toán khi nhập khẩu. Bạn đồng ý rằng, khi được yêu cầu, bạn sẽ đại diện với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn, tại đây, ủy quyền cho TikTok chỉ định đại lý hải quan để hành động dưới danh nghĩa của bạn liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và trả mọi khoản thuế nhập khẩu, thuế hải thay mặt bạn. Lưu ý rằng thuế nhập khẩu, thuế hải quan và các khoản phí tương tự khác được thu tại thời điểm Giao Dịch Mua là giá trị ước tính và có thể thay đổi tùy theo luật pháp địa phương. Nếu các khoản bổ sung được tính, bạn phải chịu trách nhiệm đối với các khoản đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị chậm hoặc bị từ chối thông quan là hậu quả của việc bạn không thanh toán các khoản tiền đó.
Sản Phẩm Giới Hạn Độ TuổiNếu bạn mua sản phẩm có cồn từ Người Bán trên TikTok Shop, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn từ 18 tuổi trở lên. Bạn không được phép yêu cầu giao sản phẩm có cồn đến bất kỳ nơi công cộng nào (như được định nghĩa trong Đạo luật Kiểm soát (Cung cấp và Tiêu thụ) Rượu 2015). Nếu được Người Bán hoặc nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển bên thứ ba yêu cầu, bạn hoặc người nhận sản phẩm có cồn phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ cho mục đích xác minh độ tuổi. Bạn đồng ý và thừa nhận rằng TikTok Shop và Người Bán có quyền từ chối giao sản phẩm có cồn hoặc hủy đơn đặt hàng của bạn nếu bạn hoặc người nhận sản phẩm có cồn có vẻ đang say hoặc không cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

TikTok Shop cho phép người mua (“Người Mua”) mua sản phẩm (“Sản Phẩm”) từ người bán bên thứ ba (“Người Bán”). TikTok Shop hoạt động như một sàn giao dịch bên thứ ba dành cho Người Bán và TikTok không tự mình bán Sản Phẩm trên TikTok Shop cũng như không tham gia vào bất kỳ hợp đồng bán Sản Phẩm nào cho Người Mua.
Dưới đây là các điều khoản và điều kiện (“Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop”) điều chỉnh việc Người Bán bán Sản Phẩm cho bạn với tư cách là Người Mua. Vui lòng đọc kỹ Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này trước khi đặt hàng Sản Phẩm từ Người Bán trên TikTok Shop.
Sau khi bạn có hợp đồng có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Người Bán (như được mô tả tại Điều 2 bên dưới), Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này (cùng với bất kỳ Điều Khoản Nâng Cao nào, như được mô tả tại Điều 3 bên dưới) sẽ trở thành Hợp Đồng Bán Hàng có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý (như được mô tả tại Điều 2.3 bên dưới) giữa Bạn và Người Bán. Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop là thỏa thuận giữa Người Bán và Người Mua; TikTok không phải là một bên của Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop.
Người Bán mà bạn sẽ mua Sản Phẩm từ TikTok Shop sẽ được xác định trên ‘trang chi tiết sản phẩm’ của Sản Phẩm có liên quan (“Trang Chi Tiết Sản Phẩm”). Tất cả các tham chiếu đến “Người Bán” trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này có nghĩa là Người Bán mà bạn sẽ mua Sản Phẩm từ họ trên TikTok Shop.
Bất kỳ thuật ngữ viết hoa nào được sử dụng nhưng không được định nghĩa trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này đều được định nghĩa và đưa ra nghĩa trong Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop.
Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể áp dụng cùng với Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop khi Người Mua thực hiện mua Sản Phẩm (“Giao Dịch Mua”) tùy thuộc vào nơi thường trú của họ (“Điều Khoản Bổ Sung”). Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa Điều Khoản Bổ Sung và phần còn lại của Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này, Điều Khoản Bổ Sung sẽ được ưu tiên áp dụng.

1 Sản Phẩm1.1 Thông tin Sản Phẩm được cung cấp bởi Người Bán có liên quan trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm. Bạn nên xem lại thông tin Sản Phẩm mình định mua trước khi đặt hàng trên TikTok Shop.
1.2 Người Bán có trách nhiệm đảm bảo rằng bất kỳ Sản Phẩm nào đều phù hợp với mục đích và tương ứng với mô tả mà Người Bán đó cung cấp trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm và họ có trách nhiệm tuân thủ mọi quyền hoàn tiền, thay thế hoặc hủy bỏ mà bạn có theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này (bao gồm bất kỳ Điều Khoản Nâng Cao nào (như được định nghĩa tại Điều 3)).
2 Hợp Đồng Bán Hàng2.1 Bạn có thể đặt hàng Sản Phẩm bằng cách nhấp vào nút 'Mua Ngay'. Đơn đặt hàng của bạn sẽ tuân theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này (bao gồm bất kỳ Điều Khoản Nâng Cao nào (như được định nghĩa tại Điều 3)).
2.2 Nếu đơn đặt hàng của bạn thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận đơn đặt hàng qua TikTok Shop hoặc bất kỳ kênh thông tin nào khác được chỉ định bởi TikTok) trong đó có thông tin chi tiết về đơn đặt hàng của bạn.
2.3 Xác nhận đơn đặt hàng là việc xác nhận rằng đơn đặt hàng của bạn đã được nhận và một hợp đồng có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Người Bán đã được hình thành dựa trên Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop (bao gồm bất kỳ Điều Khoản Nâng Cao nào) (“Hợp Đồng Bán Hàng”).
2.4 Bạn phải tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này (bao gồm bất kỳ Điều Khoản Nâng Cao nào).
3 Điều Khoản Nâng Cao3.1 Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này quy định các quyền cơ bản của bạn đối với việc mua Sản Phẩm từ Người Bán. Tuy nhiên, Người Bán có thể lựa chọn đề nghị các quyền được cải thiện nhất định là hủy bỏ, hoàn trả và hoàn tiền (“Điều Khoản Nâng Cao”). Tùy thuộc vào vị trí của họ, Người Bán cũng có thể cung cấp cho bạn quyền truy cập vào chương trình hòa giải miễn phí. Chi tiết liên hệ của tổ chức hòa giải có liên quan sẽ được cung cấp trong Điều Khoản Nâng Cao.
3.2 Nếu Người Bán cung cấp Điều Khoản Nâng Cao, những điều khoản này sẽ được trình bày chi tiết trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm của Sản Phẩm có liên quan và sẽ được coi là áp dụng cho Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop thay vì các điều khoản tương đương được nêu dưới đây.
3.3 Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa Điều Khoản Nâng Cao và phần còn lại của Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng (bao gồm cả Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này), Điều Khoản Nâng Cao sẽ được ưu tiên áp dụng với điều kiện các điều khoản đó là sự cải thiện đối với các quyền được cung cấp trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này.
4 Giao Dịch Mua4.1 Nếu bạn có quyền hoàn trả Giao Dịch Mua hoặc quyền hủy bỏ theo pháp luật hiện hành ở quốc gia của bạn, các quyền hoàn trả hoặc hủy bỏ như vậy của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ quy tắc nào của Người Bán có nội dung trái ngược.
4.2 Dịch vụ logistic để sắp xếp việc hoàn trả Sản Phẩm và bất kỳ chi phí liên quan nào sẽ theo thỏa thuận giữa bạn và Người Bán.
5 Trách Nhiệm Pháp Lý của Người Bán đối với Bạn5.1 Nếu Người Bán không tuân thủ Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này, Người Bán phải chịu trách nhiệm về tổn thất hoặc thiệt hại mà bạn phải gánh chịu mà là hậu quả có thể lường trước được do hành vi vi phạm của họ, nhưng Người Bán không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào không thể lường trước được, ngoại trừ trong các trường hợp gian lận hoặc hành vi sai trái nghiêm trọng. Tổn thất hoặc thiệt hại có thể lường trước được nếu điều đó rõ ràng sẽ xảy ra hoặc nếu tại thời điểm Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop được đưa ra, cả Người Bán và bạn đều biết điều đó có thể xảy ra.
5.2 Người Bán không được phép loại trừ hoặc giới hạn dưới bất kỳ hình thức nào trách nhiệm pháp lý của mình đối với bạn nếu việc làm như vậy là bất hợp pháp, bao gồm bất kỳ quy định bắt buộc nào của luật địa phương.
6 Quyền hủy bỏ của Người Bán6.1 Người Bán có thể hủy bỏ đơn đặt hàng của bạn (và, nếu có liên quan, yêu cầu hoàn trả bất kỳ Sản Phẩm nào đã cung cấp cho bạn và Người Bán sẽ hoàn lại bất kỳ số tiền nào đã được thanh toán nếu):

• bạn không tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này;
• bạn không thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào khi đến hạn;
• giá được niêm yết là không chính xác; hoặc
• trong một khoảng thời gian yêu cầu hợp lý, bạn không cung cấp cho Người Bán thông tin cần thiết để cung cấp Sản Phẩm (ví dụ như địa chỉ giao hàng của bạn),

hoặc vì bất kỳ lý do hợp lệ nào khác.
7 Quyền Sở Hữu Sản Phẩm và Thay Đổi đối với Sản Phẩm7.1 Sản Phẩm sẽ do bạn chịu trách nhiệm kể từ thời điểm Người Bán giao Sản Phẩm đến địa chỉ bạn đã cung cấp cho Người Bán để giao hàng. Bạn sở hữu Sản Phẩm sau khi Người Bán đã nhận được thanh toán đầy đủ cho Sản Phẩm đó.
7.2 Mặc dù Người Bán cố gắng hết sức để hiển thị màu sắc một cách chính xác, họ không thể đảm bảo rằng màn hình hiển thị màu sắc của thiết bị phản ánh chính xác màu sắc của Sản Phẩm. Sản Phẩm của bạn có thể hơi khác so với những hình ảnh đó.
7.3 Nếu Người Bán sản xuất Sản Phẩm theo các số đo hoặc thông số kỹ thuật mà bạn đã cung cấp, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các số đo và thông số kỹ thuật này là chính xác.
8 Giá Mua, Chi Phí Giao Hàng và Thuế8.1 Giá mua Sản Phẩm sẽ được niêm yết trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm.
8.2 Người Bán có thể đưa ra một hoặc nhiều tùy chọn giao hàng. Giá cho mỗi tùy chọn giao hàng sẽ được niêm yết trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm.
8.3 Tất cả giá mua và chi phí giao hàng đã bao gồm các loại thuế áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn, thuế giá trị gia tăng (“VAT”), thuế hàng hóa và dịch vụ, thuế bán hàng và dịch vụ, cũng như thuế hải quan và bất kỳ loại thuế nhập khẩu nào khác có thể áp dụng (hoặc, nếu không thể cung cấp số tiền chính xác của các loại thuế hoặc nghĩa vụ đó).
8.4 Bạn sẽ thanh toán giá mua và chi phí giao hàng của Sản Phẩm thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán do Người Bán đưa ra, sử dụng phương thức thanh toán hợp lệ.
9 Giao Hàng9.1 Thời gian giao hàng sẽ khác nhau tùy thuộc vào các tùy chọn giao hàng do Người Bán cung cấp, như được quy định trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm. Đơn hàng của bạn sẽ được hoàn thành trước ngày giao hàng được nêu trong thông báo xác nhận đơn hàng.
9.2 Nếu sau khi giao hàng không thành công cho bạn, bạn không sắp xếp lại việc giao hàng hoặc lấy hàng từ kho giao hàng, Người Bán phải liên hệ với bạn để hướng dẫn thêm và có thể tính phí bạn đối với chi phí lưu kho và bất kỳ chi phí giao hàng nào khác. Nếu Người Bán đã có những nỗ lực hợp lý, nhưng không thể liên hệ với bạn hoặc sắp xếp lại việc giao hàng hoặc lấy hàng, thì Người Bán có thể hủy đơn đặt hàng của bạn.
10 Thông Tin Về Bạn và Quyền Riêng Tư của Bạn Vui lòng lưu ý rằng Người Bán là bên kiểm soát độc lập dữ liệu mà họ thu thập về bạn thông qua TikTok Shop và TikTok không chịu trách nhiệm về việc họ tuân thủ pháp luật hiện hành.
11 Tranh Chấp Giữa bạn và Người Bán11.1 Bạn và từng Người Bán mà bạn chọn mua hàng có trách nhiệm giải quyết mọi tranh chấp có thể phát sinh giữa các bạn. TikTok có thể tạo điều kiện liên lạc giữa Người Bán và Người Mua (hoặc giữa Người Bán/Người Mua và các bên thứ ba có liên quan), nhưng TikTok không phải là một bên trong bất kỳ tranh chấp nào như vậy và không có nghĩa vụ phải làm như vậy.
11.2 Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến Sản Phẩm, bạn nên liên hệ với Người Bán. Bạn cũng có thể sử dụng bất kỳ quy trình giải quyết tranh chấp thay thế nào do Người Bán đưa ra.
12 Luật Điều Chỉnh và Quyền Tài PhánĐiều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này được điều chỉnh bởi luật điều chỉnh của Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể áp dụng đối với bạn, và bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào bao gồm cả các tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến tranh chấp hoặc khiếu nại đó hoặc đối tượng hoặc sự hình thành của các tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng đó sẽ được giải quyết theo các điều khoản giải quyết tranh chấp trong Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể áp dụng đối với bạn.
13 Điều Khoản Khác13.1 Mối Quan Hệ Giữa Các Bên: Không có nội dung nào trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này tạo ra bất kỳ mối quan hệ đối tác, liên doanh, nhượng quyền thương mại, đại lý hoặc đại diện bán hàng nào giữa bạn và Người Bán.
13.2 Quyền của Bên Thứ Ba: Trừ khi được quy định khác đi một cách rõ ràng, Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này không làm phát sinh bất kỳ quyền nào đối với bất kỳ quyền của bên thứ ba nào, không có bất kỳ người nào khác có bất kỳ quyền nào để thực thi bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này và cả bạn và Người Bán sẽ không cần có sự đồng ý của bất kỳ người nào khác để kết thúc Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop.
13.3 Thông Báo: Người Bán có thể đưa ra thông báo cho bạn theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này trong vòng 60 ngày kể từ ngày bạn đặt hàng với Người Bán bằng cách gửi cho bạn một tin nhắn trong ứng dụng. Bạn có thể đưa ra thông báo cho Người Bán theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này bằng cách gửi cho Người Bán một tin nhắn trong ứng dụng.
13.4 Sự kiện ngoài tầm kiểm soát của Người Bán: Người Bán sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ sự chậm trễ hoặc việc không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của mình theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này vì các lý do, sự kiện hoặc các vấn đề khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình.
13.5 Liên Lạc: Bạn đồng ý rằng việc liên lạc liên quan đến hợp đồng bao gồm việc lập hóa đơn có thể được thực hiện dưới dạng điện tử.
13.6 Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể:
Các điều khoản sau đây áp dụng cho Người Mua tại khu vực pháp lý có liên quan ("Điều Khoản Bổ Sung"). Trong trường hợp áp dụng, Điều Khoản Bổ Sung được ưu tiên áp dụng trong phạm vi của bất kỳ sự không đồng nhất nào với phần còn lại của Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này.
(I) Đông Nam Á (Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam)A. Luật Điều Chỉnh và Quyền Tài PhánĐiều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này được điều chỉnh bởi luật của khu vực pháp lý nơi bạn đang cư trú, và bất kỳ tranh chấp hoặc yêu cầu nào bao gồm tranh chấp phi hợp đồng hoặc yêu cầu phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop hoặc đối tượng hoặc sự hình thành của chúng sẽ được giải quyết tại toà án địa phương tại khu vực pháp lý của bạn.(II) Thái Lan và PhilippinesA. Hải QuanBạn đồng ý rằng, trong trường hợp áp dụng, bạn sẽ hành động với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn tại đây ủy quyền cho Người Bán (khi áp dụng) chỉ định một đại lý hải quan nhân danh bạn làm đại diện trực tiếp liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và thay mặt bạn thanh toán mọi khoản thuế VAT nhập khẩu, thuế hải quan và các loại thuế liên quan khác (nếu có).
B. Bồi ThườngNgười Mua đồng ý bồi thường thiệt hại và giữ cho Người Bán vô hại khỏi bất kỳ và tất cả các chi phí, trách nhiệm pháp lý, hình phạt, biện pháp trừng phạt và các khoản phạt tiền liên quan đến việc không tuân thủ các yêu cầu nhập khẩu hiện hành.
C. Hoàn Trả, Thay Thế và Huỷ BỏTrong trường hợp Người Mua hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ, cần lưu ý rằng bất kỳ khoản thanh toán nào của các khoản phí bổ sung ở trên, toàn bộ hoặc một phần, mà không thể thu hồi được theo luật liên quan có thể không được bồi hoàn cho Người Mua, trừ khi có thỏa thuận khác với Người Bán. Ngoài ra, nếu xảy ra việc tăng hoặc giảm chi phí hoặc thời gian cần thiết cho việc hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ gây ra bởi Người Mua, Người Mua đồng ý bồi hoàn cho Người Bán các chi phí thực tế, hợp lý và chứng minh được phải gánh chịu như là hậu quả trực tiếp của việc hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ này.
(III) Việt NamNgười Mua đồng ý bồi thường thiệt hại và giữ cho Người Bán vô hại khỏi bất kỳ và tất cả các chi phí, trách nhiệm pháp lý, hình phạt, biện pháp trừng phạt và các khoản tiền phạt liên quan đến việc không tuân thủ các yêu cầu nhập khẩu hiện hành.
(IV) MalaysiaA. Hải QuanBạn đồng ý rằng, trong trường hợp áp dụng, bạn sẽ hành động với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn tại đây ủy quyền cho Người Bán (khi áp dụng) chỉ định một đại lý hải quan nhân danh bạn làm đại diện trực tiếp liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và thay mặt bạn thanh toán mọi khoản thuế VAT nhập khẩu, thuế hải quan và các loại thuế liên quan khác (nếu có).
B. Bồi Thường Người Mua đồng ý bồi thường thiệt hại và giữ cho Người Bán vô hại khỏi bất kỳ và tất cả các chi phí, trách nhiệm pháp lý, khoản phạt, biện pháp trừng phạt và các khoản phạt tiền liên quan đến việc không tuân thủ các yêu cầu nhập khẩu hiện hành.
C. Hoàn Trả, Thay Thế và Huỷ BỏTrong trường hợp Người Mua hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ, cần lưu ý rằng bất kỳ khoản thanh toán nào của các khoản phí bổ sung ở trên, toàn bộ hoặc một phần, mà không thể thu hồi được theo luật liên quan có thể không được bồi hoàn cho Người Mua, trừ khi có thỏa thuận khác với Người Bán. Ngoài ra, nếu xảy ra việc tăng hoặc giảm chi phí hoặc thời gian cần thiết cho việc hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ gây ra bởi Người Mua, Người Mua đồng ý bồi hoàn cho Người Bán các chi phí thực tế, hợp lý và chứng minh được phải gánh chịu như là hậu quả trực tiếp của việc hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ.D. Cung Cấp Tài LiệuNgười Bán chịu trách nhiệm cung cấp cho bạn bất kỳ chứng từ, hóa đơn và tài liệu nào liên quan đến Giao Dịch Mua của bạn, và việc vận chuyển trong trường hợp Người Bán tự vận chuyển Sản Phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba.