Tách Đơn Hàng Thành Nhiều Kiện Hàng

06/06/2025

Cài đặt vận chuyển

Bài viết này cung cấp hướng dẫn đơn giản về cách tách đơn hàng thành nhiều kiện hàng, giúp bạn quản lý đơn hàng linh hoạt hơn, nhờ đó quản lý quá trình kho vận trơn tru hơn, đồng thời cải thiện đáng kể hiệu quả giao hàng.

Lợi ích của việc tách đơn hàng

Tiêu chí tách đơn hàng

Để tăng tính linh hoạt cho nhà bán hàng, tùy chọn tách đơn hàng được cung cấp khi các điều kiện sau được đáp ứng:

Bạn có thể điều chỉnh việc tách đơn hàng miễn là các đơn hàng đó nằm trong quy trình 'Đang chờ vận chuyển' trước khi vào trạng thái 'Đang chờ lấy hàng'.

Cách tách đơn hàng

Bạn chỉ được tách đơn hàng nếu các đơn này có nhiều phân loại sản phẩm (SKU) và có trạng thái là “Đang chờ vận chuyển”. Hãy làm theo các bước đơn giản sau để tách đơn:

Đi đến trang Đơn hàng > Quản lý đơn hàng và xác định đơn hàng có nhiều SKU. Hãy dùng bộ lọc Nội dung đơn hàng và chọn “Nhiều SKU”.

Chọn đơn hàng bạn muốn tách và chọn “Tách đơn hàng”.

Sau khi bấm vào nút Tách đơn hàng, bạn sẽ thấy các mặt hàng theo thứ tự và tùy chọn tách chúng thành nhiều kiện hàng khác nhau bằng cách bấm vào “Chuyển đến kiện hàng mới”.

Bây giờ bạn sẽ thấy các mặt hàng đã được tách thành 2 kiện hàng riêng. Hãy bấm OK để xác nhận. Nếu đổi ý, bạn cũng có thể bấm vào “Đặt lại thành một kiện hàng”.

❗️Lưu ý: Bạn không thể tách cùng một SKU thành nhiều đơn hàng, ngay cả khi SKU đó có nhiều số lượng.

Ví dụ: Đối với đơn hàng có SKU A (Số lượng: 2) và SKU B (Số lượng: 1)

Bạn có thể chia đơn hàng trên thành 2 kiện hàng:

Bạn không thể tách SKU A thành nhiều đơn hàng.

Kiện hàng 1 bao gồm cả hai đơn vị của SKU A
Kiện hàng 2 chứa SKU B.

Xem lại các đơn hàng đã tách

Nhà bán hàng có thể xem lại các đơn hàng đã tách của họ trong tab Quản lý đơn hàng.

Chuyển hướng tới Đơn hàng > Quản lý đơn hàng. bấm vào biểu tượng bộ lọc và đi đến bộ lọc Gộp/Tách đơn hàng. Sau đó, chọn “Đã tách”.

Danh sách các đơn hàng đã tách có nhãn “Vận chuyển đơn hàng đã tách” sẽ được hiển thị. Bạn có thể bấm vào đơn hàng để xem chi tiết.

Bạn cũng có thể tải các đơn này xuống bằng cách bấm vào nút Xuất đơn hàng. Trong tập tin đơn hàng đã xuất, bạn sẽ nhận thấy các đơn hàng đã tách sẽ có các ID kiện hàng khác nhau trong cùng ID đơn hàng.

Chỉnh sửa các đơn hàng đã tách

Bạn có thể thực hiện thay đổi cho đơn đã tách, miễn là các đơn hàng này vẫn còn ở trạng thái “Đang chờ vận chuyển”. Sau khi các đơn hàng được chuyển sang trạng thái “Đang chờ lấy hàng” thì bạn sẽ không thể điều chỉnh được nữa.

Đây là cách chỉnh sửa các đơn hàng đã tách trong trang Quản lý đơn hàng:

Lọc các đơn hàng đã tách và xác định đơn hàng mà bạn muốn chỉnh sửa. Chọn “Chỉnh sửa đơn đã tách”.

Thao tác này cho phép bạn thực hiện các thay đổi sau:
- Đặt lại kiện hàng đã tách về thành một kiện hàng bằng cách bấm vào “Đặt lại thành một kiện hàng”.
- Tách SKU thành một kiện hàng mới bằng cách bấm vào “Chuyển đến kiện hàng mới”.
- Chuyển SKU từ kiện hàng này sang kiện hàng khác bằng cách bấm vào “Chuyển đến” và chọn kiện hàng bạn muốn chuyển đến.

Xin lưu ý rằng phí vận chuyển ước tính chỉ để tham khảo. Phí vận chuyển thực tế có thể thay đổi do một số yếu tố. Bạn có thể kiểm tra phí vận chuyển thực tế trong Trung tâm hóa đơn trong menu Tài chính.

Hoàn thiện đơn hàng đã tách

Bạn có thể hoàn thiện đơn hàng đã tách theo cách tương tự như đơn hàng thông thường. Để xem hướng dẫn chi tiết hơn về việc hoàn thiện đơn hàng, bạn có thể tham khảo hướng dẫn tính năng của chúng tôi.

Kiểm tra trạng thái giao hàng

Để kiểm tra trạng thái giao hàng của đơn hàng đã tách, bạn có hai tùy chọn:

Nút Xem thông tin kho vận: bấm vào nút “Xem thông tin kho vận” trên đơn hàng ở trang Quản lý đơn hàng để kiểm tra trạng thái giao hàng. Cửa sổ thông tin kho vận sẽ xuất hiện, hiển thị thông tin chi tiết từng kiện hàng trên các tab riêng biệt.

Trang thông tin đơn hàng: Truy cập trang thông tin đơn hàng bằng cách bấm vào mã đơn hàng trên trang Quản lý đơn hàng. Kéo xuống để xem chi tiết.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào người mua có thể kiểm tra chi tiết đơn hàng đã tách trong TikTok Shop?

Người mua có thể xem thông tin kiện hàng của đơn hàng trên trang Chi tiết đơn hàng, bao gồm các mặt hàng và trạng thái kho vận của từng kiện hàng. Người mua cũng có thể khởi tạo yêu cầu trả hàng/hoàn tiền cho từng kiện hàng.