Nhãn Vận Chuyển

06/09/2025

Cài đặt vận chuyển

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu với bạn trang nhãn vận chuyển mới, với vai trò là nền tảng đa năng để in, tạo lại hoặc khắc phục sự cố liên quan đến nhãn vận chuyển, giúp tối ưu hóa thời gian bạn hoàn thiện đơn hàng.

Cách cài đặt in nhãn?

Để bắt đầu các đơn hàng vận chuyển, nhà bán hàng nên thiết lập các hành động mặc định để tạo và in nhãn, cũng như cấu hình các tùy chọn định dạng tài liệu.

Đi đến Quản lý Đơn hàng > Thiết lập Xử lý Đơn hàng

Đi đến “Các hành động mặc định để tạo và in nhãn” để cấu hình tùy chọn ưu tiên của bạn khi sắp xếp vận chuyển
- Vận chuyển Tức thì + In: Tự động in tài liệu khi vận chuyển được sắp xếp
- Sắp xếp Vận chuyển và In Thủ công: Cho phép in tài liệu thủ công sau khi sắp xếp vận chuyển.

Lưu ý: Nếu kích thước của “danh sách đóng gói” và “nhãn vận chuyển” khác nhau, danh sách đóng gói sẽ được tự động thay đổi kích thước để phù hợp với nhãn vận chuyển khi được in cùng nhau.

Đi đến “Tùy chọn định dạng tài liệu” để cấu hình định dạng tài liệu của bạn cho nhãn vận chuyển, danh sách đóng gói và danh sách chọn

Cách in nhãn vận chuyển?

Sau khi hoàn tất thiết lập in nhãn, hãy làm theo các bước sau để in nhãn và tài liệu:

Đi đến trang Quản lý Đơn hàng và chọn các đơn hàng bạn muốn in nhãn. Bạn có thể chọn nhiều đơn hàng để in theo lô hoặc chọn từng đơn hàng riêng lẻ để in. Hành động mặc định sẽ được hiển thị dựa trên thiết lập “Hành động Mặc định để Tạo và In Nhãn”.

💡Mẹo dành cho Nhà bán hàng:

Nếu bạn muốn thay đổi hành động, hãy nhấp vào ... và chọn hành động mong muốn hoặc điều hướng đến trang “Hành động Mặc định để Tạo và In Nhãn” để cập nhật thiết lập.

Các tài liệu in có thể được thiết lập bằng cách đặt con trỏ của bạn trên nút “Sắp xếp Vận chuyển” và sau đó chọn Chỉnh sửa để chọn và chọn tài liệu để in.

Nhấp vào chỉnh sửa để thực hiện cài đặt in

Hệ thống sẽ tự động tạo nhãn vận chuyển và tất cả các tài liệu có liên quan. Trong trường hợp có lỗi, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn thông tin tổng quan toàn diện về kết quả in. Dành thời gian kiểm tra các vấn đề và làm theo hướng dẫn ngắn gọn cho các bước tiếp theo của bạn.

Nếu bạn muốn in một lô nhãn vận chuyển khác, hãy điều hướng đến trang Quản lý Đơn hàng và lặp lại tất cả các bước được đề cập ở trên một lần nữa.

Khắc phục sự cố với Nhãn Vận chuyển

Trong khi tạo và in nhãn vận chuyển, bạn có thể gặp một số vấn đề. Đừng lo lắng; chúng tôi có hướng dẫn hỗ trợ bạn khắc phục các điểm này.

Nhãn vận chuyển của tôi bị từ chối

Khi tạo nhãn vận chuyển, TikTok Shop phải xác minh thông tin vận chuyển với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển. Nếu chúng tôi nhận được mã lỗi từ họ, nhãn vận chuyển có thể bị từ chối.

Sau đây là những gì bạn cần làm:

Các loại lỗi

Kiểm tra lý do nhãn bị từ chối bằng cách di chuột lên trạng thái “Nhãn bị từ chối”. Nền tảng sẽ cung cấp lý do cho lỗi này và đề xuất các bước tiếp theo để giải quyết vấn đề.

Tùy thuộc vào nguyên nhân từ chối, nhiều vấn đề có thể được giải quyết chỉ trong vài bước. Để biết thêm các vấn đề phức tạp, bạn có thể liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng TikTok Shop để được hỗ trợ thêm.

Vấn đề với địa chỉ của người mua
Sản phẩm quá khổ
Lỗi đơn hàng với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển

Sau khi lỗi đã được giải quyết, bạn có thể nhấp vào “Tạo lại nhãn” để tạo lại nhãn vận chuyển. Hoặc, đi đến trang Quản Lý Đơn Hàng > Nhãn Vận Chuyển, xác định nhãn vận chuyển cụ thể mà bạn muốn tạo lại và nhấp vào “Tạo lại nhãn”.

Lỗi in

Nếu bạn cố gắng in nhãn vận chuyển và danh sách đóng gói gặp vấn đề, mọi lỗi sẽ được hiển thị trong Kết quả In. Màn hình sẽ bao gồm ID đơn hàng và lý do không in được.

Bạn có thể thử in lại bằng cách nhấp vào “In lại kiện hàng không thành công” hoặc bạn có thể chọn “Xem nhãn vận chuyển” để biết thêm thông tin chi tiết.

Tạo hoặc in lại Nhãn vận chuyển

Sau khi bạn đã giải quyết thành công mọi vấn đề với nhãn không thành công và sẵn sàng tạo lại hoặc in lại nhãn, hãy làm theo các bước sau trên trang Nhãn vận chuyển mới.

Truy cập trang Nhãn vận chuyển bằng cách đi đến Quản Lý Đơn Hàng > Nhãn Vận Chuyển. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách tất cả nhãn vận chuyển bạn đã tạo.

Tìm các đơn hàng cụ thể mà bạn muốn tạo hoặc in lại nhãn vận chuyển bằng cách lọc đơn hàng dựa trên trạng thái nhãn.

Sau khi lọc đơn hàng của bạn, hãy chọn đơn hàng riêng lẻ hoặc sử dụng tính năng chọn nhiều mục, sau đó nhấp “Tạo nhãn” hoặc “In tài liệu” tùy thuộc vào thao tác bạn muốn thực hiện.

Xem lịch sử in

Bạn có thể dễ dàng xem lại thông tin chi tiết về kiện hàng, theo dõi trạng thái nhãn của bạn cho từng đơn hàng và xem lịch sử in của bạn trên trang Nhãn vận chuyển. Chỉ cần làm theo các bước sau:

Truy cập Quản Lý Đơn Hàng > Nhãn Vận Chuyển và nhấp vào “Xem lịch sử” để biết đơn hàng bạn muốn tìm hiểu thêm về lịch sử nhãn vận chuyển, từ tạo nhãn đến in nhãn.

Hoặc, nhấp vào “Lịch sử in” ở góc trên bên phải của trang Nhãn vận chuyển để xem lại lịch sử in trước đây.

Trong phần này, bạn có thể thấy lịch sử in trong 14 ngày qua; tại đây, bạn cũng có thể chọn tải xuống tập tin PDF của các nhãn vận chuyển hoặc in lại nhãn vận chuyển.