Hướng Dẫn Đầy Đủ Về ‘Vận Chuyển Qua Nền Tảng’

10/24/2025

Cài đặt vận chuyển

Cách Vận chuyển Đơn hàng của bạn

Sơ đồ các bước việc vận chuyển đơn hàng từ lúc bắt đầu đến khi hoàn thành.

Thiết lập Phương thức Lấy hàng

Để bắt đầu vận chuyển đơn hàng của bạn, bạn cần thiết lập phương thức lấy hàng mặc định trước. Bạn chỉ cần làm điều này trong lần đầu tiên bạn gửi hàng hoặc nếu bạn quyết định thay đổi phương thức lấy hàng mặc định của mình.

Bạn có thể dễ dàng chọn phương thức lấy hàng mặc định trong Cài đặt Thực hiện đơn hàng , nơi bạn có thể chọn giữa lấy hàng hoặc gửi tại bưu cục.

Để biết hướng dẫn chi tiết về cách truy cập và cấu hình thiết lập phương thức lấy hàng, vui lòng tham khảo bài viết này.

🚚 Lưu ý: phương thức lấy hàng mặc định sẽ dựa trên lựa chọn gần nhất của nhà bán hàng.

Chọn Đơn hàng của bạn

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, hãy tìm đơn trong Trung tâm Nhà bán hàng trong mục Đơn hàng > Quản lý Đơn hàng . Tại đây, bạn có thể xem tổng quan về tất cả các đơn hàng ở các trạng thái khác nhau.

Để biết thêm chi tiết về trạng thái đơn hàng, hãy xem bài viết Quản lý Đơn hàng.

Điều hướng đến tab 'Cần vận chuyển' để xem các đơn hàng bạn cần xử lý và vận chuyển. Sử dụng các tùy chọn bộ lọc để tinh chỉnh đơn hàng theo Loại Thực hiện: Vận chuyển qua Nền tảng và chọn Trạng thái Đơn hàng: Đang chờ Đóng gói để xác định các đơn hàng mới chưa được xử lý.

Sắp xếp Vận chuyển & In Nhãn Vận chuyển

Để xử lý đơn hàng, đánh dấu vào hộp kiểm phía trước một hoặc nhiều đơn hàng bạn muốn chọn, sau đó nhấp vào 'Sắp xếp Vận chuyển.'

Thời hạn sắp xếp vận chuyển để được lấy hàng trong ngày đối với dịch vụ vận chuyển:

Nhất Tín Logistics: trước 12:00
Các đơn vị vận chuyển khác: trước 16:00

Hệ thống sẽ tự động tạo nhãn vận chuyển. Bạn có thể xác nhận nhãn đã được tạo thành công hay có vấn đề gì không. Sau đó, bạn có thể linh hoạt chọn giấy tờ cụ thể muốn in, bao gồm nhãn vận chuyển, danh sách đóng gói và bảng kê hàng xuất kho, cùng với lựa chọn định dạng tập tin và cỡ giấy. Để tiếp tục, bạn chỉ cần nhấp vào “In Nhãn vận chuyển”.

📌 Vui lòng lưu ý rằng cài đặt in mặc định dựa trên lựa chọn trước của bạn.

Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo bài viết Nhãn Vận chuyển của chúng tôi.

💡Mẹo cho Người bán: Để bao gồm danh sách hàng hóa trong nhãn vận chuyển của bạn, hãy chắc chắn chọn cả nhãn vận chuyển và danh sách đóng gói để in.

Khi bạn đã in nhãn vận chuyển, hệ thống sẽ hiển thị kết quả in. Kiểm tra bất kỳ vấn đề nào và làm theo hướng dẫn ngắn cho các bước tiếp theo của bạn.

Đối với bất kỳ nhãn hoặc bản in không thành công nào, hãy truy cập trang Nhãn Vận chuyển mới để tạo lại, in hoặc xem lịch sử in.

Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo bài viết Nhãn Vận chuyển của chúng tôi.

Bây giờ nhãn vận chuyển của bạn đã sẵn sàng, bạn có thể bắt đầu đóng gói đơn hàng và sẵn sàng bàn giao.

Bàn giao cho đơn vị Kho vận

Sau khi đơn hàng đã được đóng gói và chuẩn bị sẵn sàng, bạn có thể chọn gửi kiện hàng của mình tại điểm giao nhận hoặc chờ nhà cung cấp dịch vụ kho vận đến lấy hàng. Nhà cung cấp dịch vụ kho vận sẽ kiểm tra tất cả các kiện hàng của bạn để xác nhận việc lấy hàng, đồng thời trạng thái đơn hàng sẽ tự động được cập nhật thành “Đã vận chuyển”. Bạn có thể theo dõi liệu đơn hàng của mình đang ở trạng thái là “Đang vận chuyển” hay “Đã giao hàng” trên Trung tâm Nhà Bán Hàng.

❗️Lưu ý: Người bán cần hoàn thành bước này và cập nhật trạng thái đơn hàng thành 'Đã giao hàng' trong thời gian vận chuyển yêu cầu để tránh hủy tự động hoặc giao hàng muộn. Tìm hiểu thêm về thời hạn vận chuyển mới nhất tại đây.

Sau khi đơn hàng của bạn được giao, bạn có thể xem bằng chứng giao hàng khi bấm vào “Xem thông tin kho vận”, sau đó đến “Bằng chứng giao hàng” để xem thông tin chi tiết từ nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

*Chúng tôi chỉ cung cấp bằng chứng giao hàng cho các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển sau: J&T Express, GHTK, Ninja Van, BEST Express.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Không, nhà bán hàng không đươc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển ưa thích cho các đơn đặt hàng được dán nhãn là 'vận chuyển qua nền tảng'. Nền tảng quản lý và chỉ định các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển cho các đơn hàng này.

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, vui lòng gửi phiếu yêu cầu hoặc truy cập hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi thông qua tính năng Trò chuyện với chúng tôi.