Tôi cần thực hiện những bước gì khi hoàn thành đơn hàng theo hình thức Vận chuyển bởi người bán?

Bước 1: Xem xét đơn hàng

• Xem xét đơn hàng của khách hàng và xác nhận xem (các) sản phẩm khách đã đặt còn tồn kho và có thể được gửi đến khách hàng hay không.
  • Nếu bạn không thể hoàn thành đơn hàng, hãy hủy đơn hàng đó.

Bước 2: Đóng gói đơn hàng

• Đóng gói và dán nhãn đơn hàng để chuẩn bị vận chuyển. Ở bước này, hãy thực hiện theo những điều nên làm và không nên làm trong đóng gói và dán nhãn.

Bước 3: Bàn giao đơn hàng cho Hãng vận chuyển

• Liên hệ với Đơn vị vận chuyển (LSP) để họ đến lấy hàng.
• Sau khi thực hiện xong bước này, bạn sẽ cần hoàn thành các hành động sau đây trong Trung tâm Người bán > Quản lý đơn hàng:
  • Nhập mã vận đơn của đơn hàng
  • Cập nhật trạng thái của đơn hàng thành "Đã vận chuyển"
  • Nhập thông tin theo dõi của LSP

Bước 4: Cập nhật trạng thái giao hàng

• Cập nhật trạng thái đơn hàng thành "Đã giao hàng" sau khi đơn hàng được giao đến tay khách hàng. Xin lưu ý rằng bạn cần thực hiện việc này trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách đặt đơn hàng này.