Thiết lập quy tắc tự động cho yêu cầu hủy

Quản lý trả lại và hoàn tiền
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn nhanh về cách sử dụng công cụ tự động phê duyệt yêu cầu hủy đơn để thiết lập các quy tắc tự động chấp nhận yêu cầu hủy từ người mua. Bằng cách thiết lập các quy tắc này, khi yêu cầu của người mua khớp với các tiêu chí bạn đặt, yêu cầu của họ sẽ được phê duyệt tự động, giúp bạn tiết kiệm thời gian và loại bỏ nhu cầu xem xét thủ công.
image

Tạo quy tắc mới

  1. Đi đến Đơn hàng > Cài đặt hoàn thiện đơn hàng. Điều hướng đến tab Hủy và nhấp vào “Tạo”.
image
  1. Bạn sẽ thấy tab Tự động phê duyệt yêu cầu hủy đơn. Nhấp vào “Thêm quy tắc mới” để truy cập các tùy chọn cài đặt quy tắc.
image
  1. Trên trang này, bạn có thể đặt tên chính sách và chọn lý do chấp nhận, hạng mục sản phẩm, phạm vi giá, ngày có hiệu lực và điều kiện. Yêu cầu hủy sẽ tự động được chấp nhận khi lý do của người mua tương ứng với cài đặt của bạn. Hãy cẩn thận xem lại các lựa chọn của bạn trước khi nhấp vào “Xác nhận” để bật quy tắc hủy.
image
❗️Quan trọng: Hãy chú ý kỹ đến phạm vi hoàn tiền. Để giảm thiểu bất kỳ tổn thất tài chính tiềm ẩn nào, bạn nên thiết lập phạm vi giá không quá ₫50,000 đối với các yêu cầu hủy đơn.
  1. Sau khi bạn đã thiết lập quy tắc hủy, quy tắc này sẽ được kích hoạt. Bạn có thể dễ dàng bật hoặc tắt các quy tắc này bằng cách điều chỉnh công tắc bật/tắt.
image
image

Chỉnh sửa quy tắc

  1. Để sửa quy tắc hiện có, điều hướng đến trang Cài đặt hoàn thiện đơn hàng. Trong tab Hủy, hãy nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa.
image
  1. Bạn sẽ thấy danh sách các quy tắc bạn đã tạo. Nhấp vào biểu tượng ba chấm (...) bên cạnh quy tắc và chọn “Chỉnh sửa”.
image
  1. Thực hiện các thay đổi bạn muốn với cài đặt quy tắc. Sau khi cập nhật cài đặt, nhấp vào “Xác nhận” để lưu cấu hình mới của bạn.
image
image

Xóa quy tắc

  1. Để xóa quy tắc hiện có, hãy điều hướng đến trang Cài đặt hoàn thiện đơn hàng. Trong tab Hủy, hãy nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa.
image
  1. Bạn sẽ thấy danh sách các quy tắc bạn đã tạo. Nhấp vào biểu tượng ba chấm (...) bên cạnh quy tắc và chọn “Xóa”.
image
  1. Cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện yêu cầu xác nhận. Nhấp