Thiết lập quy tắc tự động cho yêu cầu hủy
07/30/2025

Tạo quy tắc mới
- Đi đến Đơn hàng > Cài đặt hoàn thiện đơn hàng. Điều hướng đến tab Hủy và nhấp vào “Tạo”.

- Bạn sẽ thấy tab Tự động phê duyệt yêu cầu hủy đơn. Nhấp vào “Thêm quy tắc mới” để truy cập các tùy chọn cài đặt quy tắc.

- Trên trang này, bạn có thể đặt tên chính sách và chọn lý do chấp nhận, hạng mục sản phẩm, phạm vi giá, ngày có hiệu lực và điều kiện. Yêu cầu hủy sẽ tự động được chấp nhận khi lý do của người mua tương ứng với cài đặt của bạn. Hãy cẩn thận xem lại các lựa chọn của bạn trước khi nhấp vào “Xác nhận” để bật quy tắc hủy.

- Sau khi bạn đã thiết lập quy tắc hủy, quy tắc này sẽ được kích hoạt. Bạn có thể dễ dàng bật hoặc tắt các quy tắc này bằng cách điều chỉnh công tắc bật/tắt.


Chỉnh sửa quy tắc
- Để sửa quy tắc hiện có, điều hướng đến trang Cài đặt hoàn thiện đơn hàng. Trong tab Hủy, hãy nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa.

- Bạn sẽ thấy danh sách các quy tắc bạn đã tạo. Nhấp vào biểu tượng ba chấm (...) bên cạnh quy tắc và chọn “Chỉnh sửa”.

- Thực hiện các thay đổi bạn muốn với cài đặt quy tắc. Sau khi cập nhật cài đặt, nhấp vào “Xác nhận” để lưu cấu hình mới của bạn.


Xóa quy tắc
- Để xóa quy tắc hiện có, hãy điều hướng đến trang Cài đặt hoàn thiện đơn hàng. Trong tab Hủy, hãy nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa.

- Bạn sẽ thấy danh sách các quy tắc bạn đã tạo. Nhấp vào biểu tượng ba chấm (...) bên cạnh quy tắc và chọn “Xóa”.

- Cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện yêu cầu xác nhận. Nhấp
Có thể bạn cũng quan tâm về
 - Trả Hàng Không Thành Công- Lưu ý: Quy tắc này chỉ áp dụng cho các giao dịch nội địa Trả hàng không thành công là gì? Trả hàng k… 
 - Đề nghị hoàn tiền cho khách hàng- Bài viết này cung cấp hướng dẫn nhanh về cách bắt đầu hoàn tiền cho khách hàng vì các trải nghiệm bấ… 
 - Bằng Chứng Cần Cung Cấp để Từ Chối Yêu Cầu Hậu Mãi của Khách…- Bài viết này hướng dẫn đầy đủ cách từ chối hiệu quả yêu cầu trả hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn của Khá… 
 - Khiếu Nại Yêu Cầu Trả Hàng/Hoàn Tiền- Khiếu nại yêu cầu Trả hàng của Khách Hàng Bài viết này nhằm mục đích giúp Nhà Bán Hàng hiểu rõ hơn v… 
 - Quản lý yêu cầu chỉ hoàn tiền- Bài viết này cung cấp thông tin tổng quan rõ ràng về quy trình chỉ hoàn tiền, cung cấp cho bạn các c… 
 - Tại sao tôi không thấy nút Khiếu nại trên trang “Quản lý yêu…- Nếu bạn không thấy nút Khiếu nại trên trang “Quản lý yêu cầu trả hàng/hoàn tiền”, có thể là do các l… 
 - Khi nào người mua có thể đưa ra yêu cầu trả hàng/hoàn tiền?- Khung thời gian đưa ra yêu cầu trả hàng/hoàn tiền: Người mua có thể gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền t… 
 - Điều gì sẽ xảy ra nếu người mua gửi thiếu hàng, gửi hàng đã…- Không bồi thường cho các mặt hàng mà người mua gửi nhầm: Người mua phải đảm bảo gửi đúng mặt hàng ba… 
 - Cài đặt quy tắc tự động cho Hoàn tiền không cần trả hàng- Hướng dẫn toàn diện này sẽ hỗ trợ bạn thiết lập các quy tắc tự động cho yêu cầu trả hàng/hoàn tiền,… 
 - Phương Thức Trả Hàng và Hoàn Tiền- Hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu rõ về quy trình trả hàng, các phương thức trả hàng khác nhau và cách…