✔️ Nên làm

• In hoặc tải xuống danh sách đóng gói từ Trung tâm Người bán cho từng đơn hàng và đóng gói đơn hàng theo danh sách đó
  • Để lấy được danh sách đóng gói, hãy làm theo các bước sau: Trung tâm Người bán > Đơn hàng > Quản lý đơn hàng > Chờ vận chuyển > In danh sách đóng gói

• Đảm bảo đóng gói đầy đủ tất cả sản phẩm trong đơn hàng với đúng các thông số (như kích cỡ, màu sắc, phiên bản).
• Chọn phương pháp lấy hàng đóng gói phù hợp với lượng đơn và quy mô kho:
  • Lấy từng đơn riêng lẻ - dành cho lượng đơn ít
  • Lấy hàng gộp nhiều đơn - dành cho các đơn nhỏ hoặc đơn giống nhau
  • Lấy hàng theo vùng - dành cho kho lớn có nhiều khu vực
• Sử dụng máy quét mã vạch khi được. Công nghệ này giúp giảm sai sót và đảm bảo lấy đúng sản phẩm cần đóng gói.
• Duy trì kho hàng được sắp xếp khoa học. Nên áp dụng FIFO (hàng vào trước, xuất trước) hoặc FEFO (hàng hết hạn sớm, xuất trước) để dễ kiểm soát và hạn chế nhầm lẫn.
• Đào tạo nhân viên định kỳ và xây dựng quy trình rõ ràng, dễ làm theo cho việc quản lý kho, lấy hàng và đóng gói.
• Sử dụng bao bì và vật liệu đóng gói thích hợp để đóng gói và cố định (các) sản phẩm nhằm bảo vệ sản phẩm khỏi mất mát hoặc hư hỏng
• Sử dụng vật chèn lót cỡ lớn, ví dụ như gối hơi, toàn bộ tập giấy, tấm xốp hoặc màng xốp hơi
• Chọn kích thước thùng carton hoặc hộp đóng gói phù hợp để giảm thiểu không gian đóng gói không sử dụng
• Cẩn thận dán đúng nhãn vận chuyển chính xác vào gói hàng và đảm bảo rằng nhãn đó hiển thị rõ ràng
  • Đối với các đơn hàng Do TikTok vận chuyển, hãy thực hiện các bước sau đây để lấy được nhãn vận chuyển: Trung tâm Người bán > Đơn hàng > Quản lý đơn hàng > Nhãn vận chuyển > In

• Đảm bảo rằng nhãn vận chuyển chỉ bao gồm thông tin liên quan đến đơn đặt hàng của khách hàng – tên và địa chỉ của khách hàng, chi tiết đơn hàng và địa chỉ được dùng để trả hàng
• Che hoặc xóa tất cả các mã vạch không liên quan trên bao bì
• Thông báo trước cho Đơn vị vận chuyển (LSP) nếu (các) kiện hàng cần xử lý đặc biệt

❌ Không nên làm

• Sử dụng bất kỳ loại bao bì hoặc vật liệu đóng gói nào có thể gây nguy hiểm đến sức khỏe hoặc sự an toàn, chẳng hạn như ghim bấm cỡ lớn, băng dính làm từ sợi nylon hoặc bất kỳ loại vật liệu đóng gói rời nào, chẳng hạn như hạt xốp đóng gói hoặc giấy vụn
• Dùng bao đóng gói, dây chun, băng dính hoặc dây buộc bổ sung để bó các thùng hoặc hộp lại với nhau
• Gửi kèm tài liệu tiếp thị hoặc tài liệu quảng cáo không được yêu cầu, chẳng hạn như tờ rơi, tài liệu trưng bày, thẻ giá hoặc nhãn dán trong gói hàng
• Gửi kèm thông báo trong gói hàng để người mua biết rằng họ có thể trả hàng để đổi lấy các lợi ích khác
• Gửi kèm thông báo trong gói hàng để yêu cầu khách hàng đánh giá tích cực
• Đưa vào nhãn gói hàng các siêu liên kết, mã QR hoặc thông tin liên hệ của cửa hàng trên các nền tảng thương mại điện tử khác

Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm các nguyên tắc này?