Voucher Tương Tác khi LIVE là gì?

Các loại nhiệm vụ của voucher

Các nhiệm vụ có thể chọn

• Xem LIVE: Đặt thời lượng xem bắt buộc để nhận voucher. Điều này giúp khuyến khích khán giả ở lại phiên LIVE của bạn.
• Theo dõi Chủ phòng LIVE: Chỉ những người xem đã theo dõi chủ phòng LIVE lần đầu tiên trong 30 ngày qua mới có thể nhận voucher này. Lưu ý: Sau khoảng thời gian 30 ngày, nếu người dùng hủy theo dõi và theo dõi lại hồ sơ của bạn sau đó, họ vẫn đủ điều kiện nhận voucher.
• Không có nhiệm vụ: Ngay sau khi được phân phối cho buổi LIVE thông qua Trình quản lý LIVE trên máy tính, loại voucher này sẽ hiển thị cho khán giả của buổi LIVE.

1. Tạo nhiều Voucher Tương Tác khi LIVE để chủ phòng LIVE phát, giúp chủ phòng linh hoạt phát voucher cho các nhiệm vụ khác nhau.
2. Thiết lập voucher khác nhau (mức chi tiêu tối thiểu và số tiền chiết khấu) cho mỗi nhiệm vụ, ví dụ:
   1. Mức chi tiêu tối thiểu thấp và chiết khấu ít cho nhiệm vụ Theo dõi chủ phòng
   2. Mức chi tiêu tối thiểu và chiết khấu hợp lý cho các sản phẩm cụ thể được giới thiệu trong phiên LIVE cho nhiệm vụ Xem LIVE
   3. Mức chi tiêu tối thiểu cao và chiết khấu hấp dẫn nhưng với số lượng thấp cho Không có nhiệm vụ

Thiết lập Voucher tương tác LIVE

Trên Trung tâm Nhà Bán Hàng trên máy tính

Để tạo voucher trên Trung tâm Nhà Bán Hàng trên máy tính, hãy truy cập vào trang Khuyến mãi.

Tại trang Khuyến mãi, bấm vào Voucher.	Chọn Voucher tương tác LIVE, rồi sau đó thiết lập tên voucher, thời gian nhận voucher và thời hạn hiệu lực của voucher.

• Kiểu giảm giá: Bạn có thể đặt voucher theo Số tiền giảm hoặc Phần trăm giảm.
  • Số tiền giảm: Giảm giá bằng cách đặt số tiền giảm cố định
  • Phần trăm giảm: Giảm giá bằng cách đặt tỷ lệ phần trăm
• Mức chi tối thiểu: Mức chi tối thiểu mà người mua cần đạt để được giảm giá
• Mức giảm tối đa cho mỗi đơn hàng: Đối với kiểu giảm giá theo tỷ lệ phần trăm, bạn có thể chọn đặt mức giảm tối đa cho mỗi đơn hàng (Mức giảm tối đa cho mỗi đơn hàng phải lớn hơn hoặc bằng Phần trăm giảm x mức chi tối thiểu)
  • Ví dụ: Nếu phần trăm giảm là 50% và mức chi tối thiểu là 10, mức giảm tối đa cho mỗi đơn hàng phải lớn hơn hoặc bằng 5.
• Số lượng voucher có thể nhận: Cho biết số lượng voucher mà người mua có thể nhận. Sau khi voucher đã được nhận hết, người mua sẽ không còn thấy voucher nữa (Lưu ý: Số lượng có thể nhận không phải là số lượng sử dụng thực tế của voucher vì người mua đã nhận voucher có thể không hoàn tất thanh toán thành công với voucher đó).
• Số lượt nhận cho mỗi khách hàng: Theo mặc định, có thể áp dụng tối đa 1 voucher người bán cho mỗi đơn hàng. Số lượt nhận cho mỗi khách hàng là số lần cùng một người mua có thể dùng voucher trong các đơn hàng khác nhau.
  • Nếu bạn muốn người theo dõi cần thực hiện nhiệm vụ "Theo dõi Chủ phòng LIVE" để nhận voucher, bạn nên giới hạn số lần nhận của mỗi Khách Hàng là 1. Làm như vậy có thể tránh việc người xem hủy rồi theo dõi lại để nhận nhiều voucher.

Bấm vào Sản phẩm cụ thể. Tại đây, bạn có thể lọc theo ngành hàng sản phẩm hoặc tìm kiếm theo tên sản phẩm và mã sản phẩm.Sau khi hoàn thành xong tất cả các thiết lập, bấm vào Đồng ý & đăng để tạo voucher.

1. Bạn nên tạo Voucher Tương Tác khi LIVE hấp dẫn hơn Voucher Thông Thường để tạo sự độc quyền, vì chỉ có đối tượng khán giả xem LIVE của bạn mới có thể nhận voucher này.
2. Đặt mức chi tiêu tối thiểu ở mức cao hơn 1,2-1,5 lần so với giá trị đơn hàng trung bình để tăng kích thước giỏ hàng của người mua. Bạn có thể xem giá trị đơn hàng trung bình trước đây của cửa hàng trong La bàn dữ liệu.
3. Tạo nhiều bậc voucher với mức chi tiêu tối thiểu thấp, trung bình và cao. Khi cung cấp mức chiết khấu sâu hơn cho số tiền chi tiêu tối thiểu cao hơn, bạn có thể khuyến khích người mua mua thêm sản phẩm trong một đơn hàng duy nhất.

Trên Ứng dụng TikTok

Để tạo Voucher tương tác LIVE thông qua Ứng dụng TikTok, hãy truy cập vào Giỏ hàng mua sắm qua LIVE. Tính năng này hiện chỉ dành cho một số Nhà Bán Hàng được lựa chọn.

Qua trang Voucher LIVE	Qua Bảng điều khiển LIVE	Các bước thực hiện
Truy cập Trình quản lý LIVE > Voucher LIVE	Truy cập Trình quản lý LIVE > Bảng điều khiển LIVE	-
Tùy chọn này chỉ được cung cấp cho những nhà bán hàng có tài khoản chính thức.	Tùy chọn này được cung cấp cho những nhà bán hàng có tài khoản chính thức và tài khoản marketing, và các nhà sáng tạo tiếp thị liên kết.
		Trong buổi LIVE của bạn, hãy truy cập trang Voucher LIVE hoặc Bảng điều khiển LIVE để xem tất cả voucher mà bạn đã tạo qua Trung tâm nhà bán hàng. Tại đây, bạn sẽ có thể: Ghim voucher Thiết lập nhiệm vụ voucher Bỏ ghim voucherViệc ghim voucher sẽ hiển thị voucher đó cho khán giả trong LIVE của bạn. Bạn chỉ có thể ghim từng voucher một lúc.
		Khi bấm vào "Ghim" một voucher đã chọn, một cửa sổ sẽ xuất hiện để nhắc bạn thiết lập nhiệm vụ cho voucher: Không có nhiệm vụ Xem LIVE (1 phút, 3 phút, 5 phút) Theo dõi chủ phòng LIVE Chọn 1 nhiệm vụ rồi bấm vào "Ghim".Lưu ý: Để thay đổi nhiệm vụ voucher, trước tiên hãy bỏ ghim voucher đó, thay đổi nhiệm vụ rồi ghim lại voucher.
		Một cửa sổ sẽ bật lên để xác nhận, tại đó bạn có thể xem xét thông tin chi tiết về voucher.Bấm vào "Ghim".
		Sau khi ghim, voucher sẽ hiển thị trạng thái "Đã ghim" bên cạnh nhiệm vụ voucher đã được thiết lập.Sau khi bấm vào "Bỏ ghim", bạn có thể: Thay đổi nhiệm vụ voucher và ghim lại voucher, hoặc Bỏ ghim voucher hiện tại, sau đó ghim một voucher khác bạn chọn
		Khi bấm vào "Bỏ ghim", một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện và hành động được hiển thị trong cột trước đó sẽ chuyển lại thành "Ghim".Lưu ý: Khi bỏ ghim, voucher sẽ không được hiển thị trong LIVE, nhưng sẽ vẫn hiển thị trong bảng voucher của Túi mua sắm qua LIVE. Tìm hiểu thêm ở bên dưới trong phần [Cách nhận voucher].

Quản lý voucher

Theo dõi hiệu suất của voucher

1. Tỷ lệ đổi thấp có thể cho thấy các chương trình khuyến mãi của bạn không phù hợp với đối tượng khán giả hoặc quá khó để đổi.
   1. Có thể mức chi tiêu tối thiểu quá cao so với giá bán trung bình của sản phẩm.
   2. Nếu đã thiết lập voucher cho các sản phẩm cụ thể, bạn có thể sẽ cần thử chọn các sản phẩm khác.
2. Việc phân tích giá trị đơn hàng trung bình (AOV) cũng có thể giúp bạn tinh chỉnh công cụ khuyến mãi của mình. Nếu AOV của bạn thấp hơn mong muốn, hãy thử đặt mức chi tiêu tối thiểu cao hơn để khuyến khích Khách Hàng chi tiêu nhiều hơn.

Theo dõi doanh thu do voucher tạo ra để xem voucher nào hiệu có quả nhất trong việc phát triển doanh nghiệp của bạn.

Cách nhận voucher

• Khán giả có thể nhận voucher của nền tảng ngay lập tức mà không cần thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào
• Voucher tương tác LIVE từ Nhà Bán Hàng yêu cầu khán giả phải hoàn thành nhiệm vụ đã đặt ra để nhận voucher

Nhận voucher qua Phòng LIVESau khi chủ phòng LIVE ghim thẻ voucher, khán giả có thể bấm vào "Nhận" để sử dụng voucher.

Không có nhiệm vụ	Nhiệm vụ theo dõi	Nhiệm vụ xem
Khán giả có thể bấm vào "Nhận".	Khi khán giả bấm vào "Nhận", họ sẽ tự động theo dõi chủ phòng LIVE.	Trước tiên, khán giả phải theo dõi buổi LIVE trong thời lượng đã đặt. Nút màu đỏ sẽ hiển thị đồng hồ đếm ngược. Khi thời gian đếm ngược kết thúc, họ có thể bấm vào "Nhận".

---

Nhận voucher qua Bảng voucher và Trang voucherNếu không có thẻ voucher nào được ghim hoặc khán giả muốn xem thêm các voucher sẵn có, họ có thể truy cập vào Bảng voucher và Trang voucher trong Giỏ hàng mua sắm qua LIVE.

Bảng voucher	Trang voucher
Các voucher có sẵn sẽ hiển thị trong bảng voucher, phía trên danh sách sản phẩm.	Ngoài ra, khi cuộn sang hết bên phải của bảng voucher, khán giả có thể bấm vào biểu tượng > để mở trang voucher đầy đủ.
Bảng voucher: Sau khi được ghim, các voucher có nhiệm vụ Xem buổi LIVE sẽ hiển thị tại đây. Trang voucher: Voucher của nền tảng sẽ tự động hiển thị tại đây.

Câu hỏi thường gặp

1. Số tiền chiết khấu tối đa của Voucher của Nhà Bán Hàng là bao nhiêu?
   • Đối với các voucher Số tiền giảm cố định, số tiền chiết khấu phải lớn hơn 0 và nhỏ hơn 1.000.000.000.
   • Nếu bạn đã đặt mức chi tiêu tối thiểu cho voucher, tỷ lệ chiết khấu tối đa là giảm 70%.

Ví dụ:

• Voucher có mức chi tiêu tối thiểu là $100
• Số tiền chiết khấu của voucher không được vượt quá $70
• Số tiền voucher có thể được định cấu hình từ $0,01 đến $69,99

• Đối với các voucher Phần trăm giảm, tỷ lệ chiết khấu có thể là từ 1% đến 99%.
• Đối với Indonesia, số tiền chiết khấu tối đa là IDR100.000.000.
• Đối với Thái Lan, số tiền chiết khấu tối đa là THB200.000
• Đối với Philippines, số tiền chiết khấu tối đa là PHP3.000.

2. Tại sao tôi nhận được thông báo “Chiết khấu tối đa cho mỗi đơn hàng thấp”?

Ví dụ:

• Voucher giảm 20% trong đó mức chiết khấu tối đa cho mỗi đơn hàng là $1
• Giá gốc của sản phẩm A là $100
• Chiết khấu giảm 20% sẽ là $20, tuy nhiên mức chiết khấu tối đa cho mỗi đơn hàng chỉ là $1
• Đây là chương trình khuyến mãi không hấp dẫn vì giá cuối cùng là $99
• Lời nhắc Chiết khấu tối đa cho mỗi đơn hàng thấp sẽ xuất hiện

3. Nếu tôi thiết lập nhiệm vụ "Theo dõi Chủ phòng LIVE", tôi sẽ có người theo dõi mới không bị trùng lặp đúng không?

Không, cùng một người xem có thể nhận được Voucher Theo dõi Chủ phòng LIVE. Người xem đã theo dõi chủ phòng LIVE lần đầu tiên trong 30 ngày qua có thể nhận voucher này. Sau 30 ngày, nếu người xem hủy theo dõi và theo dõi lại hồ sơ của bạn, họ vẫn đủ điều kiện nhận voucher. Do đó, khi thiết lập voucher trên Trung tâm Nhà Bán Hàng trên máy tính, bạn nên giới hạn số lần nhận cho mỗi Khách Hàng là 1 để giảm thiểu tình trạng này.

3. Chủ phòng có thể thiết lập nhiều nhiệm vụ khi Nhà Bán Hàng chỉ thiết lập một Voucher Tương Tác khi LIVE không?
4. Điều gì sẽ xảy ra nếu chủ phòng ngừng phát voucher trong phiên LIVE nhưng Voucher Tương Tác khi LIVE vẫn còn trong thời hạn nhận?
5. Tài khoản nào sẽ có quyền truy cập vào Voucher Tương Tác khi LIVE?