Tổng quan về Chương trình khuyến mãi của nền tảng
08/01/2023
Chương trình khuyến mãi trên nền tảng là gì?
Chương trình khuyến mãi của nền tảng là các chương trình khuyến mãi được TikTok Shop trợ giá 100%. Các chương trình này cung cấp cho khách hàng giá chiết khấu để hỗ trợ các sự kiện khuyến mãi trên TikTok.
Các chương trình khuyến mãi của nền tảng có sẵn trong cả chiến dịch hàng ngày và chiến dịch trên nền tảng (Chiến dịch sản phẩm và Chiến dịch LIVE).
TikTok Shop hỗ trợ những loại chương trình khuyến mãi trên nền tảng nào?
Các chương trình khuyến mãi do TikTok Shop trợ giá có thể được phân thành hai danh mục: Khuyến mãi dựa trên phí vận chuyển và khuyến mãi dựa trên sản phẩm.
- Khuyến mãi dựa trên phí vận chuyển bao gồm voucher phí vận chuyển
- Khuyến mãi dựa trên sản phẩm bao gồm Voucher sản phẩm, Chiết khấu sản phẩm cố định và Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn
Làm thế nào để biết đó là chương trình khuyến mãi trên nền tảng của TikTok Shop?
Mở Ứng dụng TikTok để kiểm tra các chương trình khuyến mãi do TikTok Shop trợ giá. Chúng tôi bao gồm các biểu tượng để làm nổi bật các vị trí chúng tôi cung cấp chiết khấu cho người tiêu dùng. Dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn các loại khuyến mãi mà chúng tôi áp dụng và cách nhận biết các khuyến mãi này trong Ứng dụng.
Chúng tôi hiển thị các biểu tượng trên: Trang chi tiết sản phẩm, Live, Trang trưng bày, Giỏ hàng và các trang khác hiển thị với người tiêu dùng.
Hình bên dưới liệt kê các loại khuyến mãi khác nhau của TikTok Shop và biểu tượng có thể nhận biết được của từng loại khuyến mãi. Chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu nhé!
Các loại chương trình khuyến mãi của TikTok Shop
Giờ bạn đã phân biệt được các biểu tượng, chúng ta hãy tìm hiểu thêm về từng loại khuyến mãi và cách nhận biết các loại khuyến mãi này trên Trang chi tiết sản phẩm, Túi mua sắm LIVE, Trang trưng bày, v.v.
Khuyến mãi dựa trên phí vận chuyển
Voucher phí vận chuyển
Các voucher vận chuyển được cung cấp cho người tiêu dùng trong Ứng dụng như một công cụ để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
- Các voucher này có thể thay thế cho một số hoặc tất cả chi phí vận chuyển của người tiêu dùng
- Các voucher này yêu cầu người dùng cần phải 'nhận' voucher để quy đổi khi thanh toán
Voucher vận chuyển của TikTok Shop có thể được sử dụng kết hợp với tất cả các khuyến mãi của nhà bán hàng và khi tính phí vận chuyển, voucher vận chuyển của TikTok Shop sẽ được khấu trừ trước. Nếu vẫn còn chi phí vận chuyển sau khi khấu trừ, nhà bán hàng vẫn chịu chi phí này.
Khuyến mãi dựa trên sản phẩm
Voucher sản phẩm
Voucher sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng mức 'giảm ₫X' trên đơn hàng của họ khi đạt giá trị mua tối thiểu.
Các voucher này yêu cầu người dùng cần phải 'nhận' voucher để quy đổi khi thanh toán
Khi đáp ứng mức mua tối thiểu, người tiêu dùng có thể sử dụng các voucher của TikTok Shop cùng với các chương trình khuyến mãi của nhà bán hàng cùng một lúc.
Chiết khấu sản phẩm cố định
TikTok Shop cung cấp Chiết khấu sản phẩm cố định độc quyền - các chiết khấu này được làm nổi bật với biểu tượng 'Ưu đãi hấp dẫn'. Ngoài ra, TikTok Shop thiết lập Chiết khấu sản phẩm cố định dành riêng cho nội dung hoặc loại người dùng nhất định. Các chiết khấu này sẽ có thêm thẻ để giúp người tiêu dùng biết rằng họ sẽ bị giới hạn ở một số hình thức nhất định. Ví dụ: Chỉ có trong phiên LIVE, Ưu đãi đơn hàng đầu tiên, v.v.
Không thể sử dụng Chiết khấu sản phẩm cố định của TikTok Shop kết hợp với các chương trình khuyến mãi Ưu đãi chớp nhoáng của nhà bán hàng. Nếu hai chương trình khuyến mãi này được áp dụng cho cùng một sản phẩm, chỉ hiển thị giá của Ưu đãi chớp nhoáng.
Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn
Chương trình khuyến mãi Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn cung cấp chiết khấu cho người tiêu dùng để tăng kích thước giỏ hàng của họ.
Khi đáp ứng các điều kiện khuyến mãi, chương trình Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn của TikTok Shop có thể được sử dụng cùng với tất cả các chương trình khuyến mãi của nhà bán hàng.
Làm thế nào để tôi tính giá cuối cùng cho người tiêu dùng?
Khi người tiêu dùng mua các sản phẩm có cả chương trình khuyến mãi do TikTok Shop trợ giá và khuyến mãi từ phía nhà bán hàng, TikTok Shop sẽ tính các khoản này như thế nào? Logic đằng sau giá thanh toán là gì?
Luồng logic
Tính phí vận chuyển bằng các chương trình khuyến mãi dựa trên vận chuyển của TikTok Shop trước tiên. Nếu vẫn còn chi phí vận chuyển sau khi khấu trừ và nhà bán hàng cung cấp chương trình khuyến mãi vận chuyển miễn phí, nhà bán hàng sẽ chịu chi phí này. Nếu vẫn còn chi phí vận chuyển sau khi trừ đi cả hai chương trình khuyến mãi, khách hàng sẽ phải chịu chi phí này.Khi có cả khuyến mãi của TikTok Shop và khuyến mãi của nhà bán hàng, các khuyến mãi của nhà bán hàng sẽ được tính trước tiên.Ưu tiên có hiệu lực: Mức giá chiến dịch của nhà bán hàng > Ưu đãi chớp nhoáng của nhà bán hàng > Chiết khấu của nhà bán hàng (ba chương trình khuyến mãi này không thể áp dụng chung, vì vậy giá sẽ hiển thị theo 'ưu tiên có hiệu lực').
Câu hỏi thường gặp
Điều khoản hoàn trả của Voucher vận chuyển và Voucher sản phẩm khác nhau.
Voucher vận chuyển:
- Có thể hoàn trả Voucher vận chuyển và Voucher sản phẩm cho người tiêu dùng khi họ đặt hàng với voucher nhưng quyết định hủy đơn hàng hoặc trả lại sản phẩm sau khi nhận không?
Voucher sản phẩm: Có thể hoàn trả Voucher sản phẩm cho người tiêu dùng khi đơn hàng bị hủy hoặc đơn hàng đã được hoàn tiền đầy đủ. Tuy nhiên, voucher được hoàn trả sẽ không thể quy đổi nếu hết hạn.
- Nếu đơn hàng chưa được giao, voucher vận chuyển sẽ được hoàn trả cho người tiêu dùng.
- Voucher vận chuyển được hoàn trả sẽ không thể quy đổi nếu hết hạn (thời hạn hiệu lực của voucher thay đổi theo các sự kiện khuyến mãi khác nhau, vì vậy voucher sẽ không có thời gian lặp lại và người tiêu dùng có thể thấy thời hạn hiệu lực từ voucher, ví dụ: "Có hiệu lực đến 11/12/2022")
- Nếu đơn hàng đã được giao, chi phí vận chuyển sẽ phát sinh. Do đó, không thể hoàn trả voucher vận chuyển ngay cả khi đơn hàng đã được hoàn tiền đầy đủ.
Bạn có thể kiểm tra phân tích quyết toán trên mô-đun Tài chính-Hóa đơn trong Trung tâm nhà bán hàng. Đối với chương trình khuyến mãi dựa trên sản phẩm, vui lòng xem mục “Chiết khấu của nền tảng”; đối với trợ cấp vận chuyển, vui lòng xem mục “Chiết khấu phí vận chuyển của nền tảng”.
- TikTok Shop đưa ra mức trợ giá là bao nhiêu cho một đơn hàng?
