Tiêu đề sản phẩm

Tiêu đề rõ ràng giúp khách hàng nhanh chóng hiểu được sản phẩm bạn đang bán.
Hãy cung cấp các thông tin sau đây:

• Tên thương hiệu (chỉ khi bạn được ủy quyền bán sản phẩm của thương hiệu)
• Loại sản phẩm
• Nguyên vật liệu hoặc thành phần chính (nếu có)
• Các tính năng hoặc đặc điểm chính (ví dụ: màu sắc, chức năng, biến thể)
• Số lượng hoặc thể tích (ví dụ: trọng lượng tịnh, dung tích, kích thước đóng gói). Nếu bạn bán sản phẩm có nhiều biến thể hoặc kích thước trong cùng một bài niêm yết, hãy nêu rõ tất cả các tùy chọn có sẵn (ví dụ: 100 ml / 150 ml / 200 ml).

Nếu bao bì sản phẩm khác với các phiên bản trước đó, bạn có thể thêm một ghi chú ngắn vào tiêu đề, chẳng hạn như "Bao bì mới", "Thiết kế chai mới" hoặc "Thiết kế nhãn cập nhật" để giúp khách hàng nhận biết sự thay đổi.
Ví dụ về tiêu đề đúng cách:

• Nước hoa Thương hiệu A 15 ml / 100 ml
• Áo phông cổ tròn cotton Thương hiệu B – Trắng (Gói 3 áo)
• Sữa rửa mặt trà xanh Thương hiệu C 100 ml (Bao bì mới)

Không nên đưa các thông tin sau đây vào tiêu đề sản phẩm:

• Tài liệu tiếp thị, khuyến mãi hoặc bất kỳ thông tin nào khác không mô tả về sản phẩm (ví dụ: "giảm giá x%").
• URL của người bán
• Tên người bán
• Giới thiệu thương hiệu hoặc tham chiếu đến "TikTok" (không có sự ủy quyền trước của TikTok) hoặc các nền tảng/trang web thương mại điện tử khác.
• Ký hiệu hoặc ký tự đặc biệt.

Mô tả sản phẩm

Mô tả sản phẩm cho phép bạn cung cấp thêm thông tin về sản phẩm. Hãy nhớ cung cấp tất cả các thông tin sản phẩm theo yêu cầu của pháp luật và quy định hiện hành. Sau đây là một số hướng dẫn bạn cần tuân thủ:

• Mô tả các đặc điểm chính của (các) sản phẩm (ví dụ: đặc tính, chức năng, thành phần, số lượng).
• Đảm bảo độ dài không dưới 30 từ.
• Trình bày rõ ràng để giúp khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt.
• Cung cấp thông tin an toàn, thông số kỹ thuật và cảnh báo hiện hành của sản phẩm. Đây là yêu cầu đặc biệt quan trọng đối với một số loại sản phẩm nhất định (ví dụ như thực phẩm bổ sung).
• Nêu rõ sản phẩm và tất cả các phụ kiện đi kèm (ví dụ: "Hộp sản phẩm bao gồm những gì"). Ví dụ: nếu loa không dây được bán kèm bộ sạc USB thì phải liệt kê rõ ràng từng mặt hàng.

Lưu ý về cách sử dụng thương hiệu: Bạn chỉ có thể đưa tên thương hiệu vào trang chi tiết sản phẩm nếu đã nhận được ủy quyền cần thiết từ chủ sở hữu thương hiệu (hoặc được pháp luật hiện hành cho phép làm như vậy). Vui lòng đọc để biết thêm thông tin.

Video và hình ảnh sản phẩm

Video và hình ảnh sản phẩm được tải lên cần phản ánh chân thực sản phẩm mà khách hàng sẽ nhận được sau khi mua hàng. Cụ thể, phải đảm bảo rằng khách hàng không bị đánh lừa bởi những hình ảnh, video không đúng sự thật hoặc các thiếu sót.Các yêu cầu kỹ thuật sau đây áp dụng cho tất cả các hình ảnh và video có trong danh sách niêm yết sản phẩm trên TikTok Shop:

Tất cả hình ảnh

• Hình ảnh có độ phân giải tối thiểu là 600 x 600 pixel
• Sản phẩm không bị che khuất
• Hình ảnh phải có màu
• Hình ảnh phải có chất lượng cao (không bị mờ hoặc bị pixel hóa)
• Mỗi hình ảnh phải thể hiện một góc khác nhau của sản phẩm
• Bạn có thể tải lên tối đa 9 hình ảnh vuông.
  • Bạn phải chọn một hình ảnh làm hình ảnh sản phẩm chính. Hình ảnh chính này phải hiển thị mặt trước của sản phẩm thực tế.
  • Các hình ảnh khác phải hiển thị mặt bên, mặt sau và các chi tiết khác của sản phẩm, bao gồm cả phụ kiện của sản phẩm (nếu có).

Hình ảnh chính

Đây là hình ảnh đầu tiên hiển thị cho người dùng.

• Nền hình ảnh sản phẩm cần có màu đồng nhất (nên dùng màu trắng)
• Hình ảnh sản phẩm phải chiếm ít nhất 60% khung hình
• Hình ảnh sản phẩm cần hiển thị toàn bộ (các) sản phẩm (ví dụ: không được cắt xén để chỉ hiển thị một phần của sản phẩm).

Video

• Bạn có thể tải lên tối đa 1 video cho mỗi danh sách niêm yết sản phẩm. Video không được vượt quá 5 MB.

Lưu ý quan trọng: Bên cạnh các yêu cầu trên, Nguyên tắc nội dung của TikTok Shop cũng áp dụng cho tất cả các hình ảnh và video, nếu có.

Các lỗi thường gặp

Các nguyên tắc ở trên nhằm giúp bạn đảm bảo rằng nội dung quảng cáo và sản phẩm của bạn hoàn toàn khớp với nhau. Sau đây là một số lỗi thường gặp khi niêm yết sản phẩm.

Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm các nguyên tắc này?

Nếu phát hiện ra rằng bạn vi phạm các nguyên tắc này, chúng tôi có thể áp dụng các hành động thực thi đối với tài khoản của bạn. Bạn nên lưu ý rằng các hành động vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến các hình phạt nghiêm trọng hơn.Vui lòng đọc bài viết và để biết thêm thông tin. Nếu bạn cho rằng hành động thực thi được áp dụng với mình do nhầm lẫn, vui lòng gửi đơn kháng nghị thông qua Trung tâm Nhà bán hàng. Vui lòng đọc bài viết để biết thêm thông tin.Vui lòng nhấp vào đây để đọc .