Nguyên tắc đăng bán sản phẩm được tân trang lại/sản phẩm đã qua sử dụng

06/11/2025

Hạn chế niêm yết

Khi đăng bán sản phẩm được tân trang lại hoặc sản phẩm đã qua sử dụng, bạn phải tuân thủ các tiêu chí nhất định.

Sản phẩm được tân trang lại/sản phẩm đã qua sử dụng được phân loại là sản phẩm "Chỉ dành cho nhà bán hàng được mời", tức là các sản phẩm mà người bán chỉ có thể bán nếu họ đã tham gia thông qua quy trình "chỉ dành cho nhà bán hàng được mời". Trong quy trình này, họ phải gửi tài liệu liên quan được yêu cầu tới cho người quản lý tài khoản.

Để biết thêm thông tin về quy trình đăng ký, vui lòng tham khảo bài viết "Cách đăng ký trở thành Người bán của chương trình "Chỉ dành cho nhà bán hàng được mời".

Lưu ý: Sau đây là các sản phẩm đã qua sử dụng mà chúng tôi hiện đang cho phép bán trên nền tảng:

Túi xách và phụ kiện túi xách
Điện thoại di động và máy tính bảng
Máy tính xách tay và máy tính để bàn
Máy tính bộ All-in-one và máy chủ

Tiêu đề sản phẩm

Tất cả các tiêu đề của sản phẩm được tân trang lại/sản phẩm đã qua sử dụng phải bắt đầu bằng cụm từ [Second-hand], (2nd hand), Second hand -, [Đã qua sử dụng], (Đã qua sử dụng), Đã qua sử dụng -.

Ví dụ: một chiếc điện thoại di động cũ có thể có tiêu đề là "[Đã qua sử dụng] Xiaomi Redmi 9".

Ngành hàng sản phẩm

Tất cả điện thoại di động, máy tính xách tay, máy tính bảng, máy tính để bàn, bộ máy tính tích hợp, máy chủ, túi xách và phụ kiện túi xách đã qua sử dụng phải được xếp vào đúng các danh mục như sau:

Loại sản phẩm	Danh mục
Điện thoại di động	Đã qua sử dụng – Điện thoại & Đồ điện tử đã được tân trang lại – Điện thoại di động
Máy tính xách tay	Đã qua sử dụng – Điện thoại & Đồ điện tử đã được tân trang lại – Máy tính xách tay
Máy tính bảng	Đã qua sử dụng – Điện thoại & Đồ điện tử đã được tân trang lại – Máy tính bảng
Máy tính để bàn	Đã qua sử dụng - Điện thoại & Đồ điện tử đã được tân trang lại – Máy tính để bàn
Bộ máy tính tích hợp	Đã qua sử dụng - Điện thoại & Đồ điện tử đã được tân trang lại – Máy tính All-in-One
Máy chủ	Đã qua sử dụng - Điện thoại & Đồ điện tử đã được tân trang lại – Máy chủ
Túi đựng tài liệu và túi đựng đồ công nghệ	Đã qua sử dụng – Túi xách – Túi đựng tài liệu và túi đựng đồ công nghệ
Túi xô (Bucket Bag)	Đã qua sử dụng – Túi xách – Túi xô (Bucket Bag)
Túi đưa thư	Đã qua sử dụng – Túi xách – Túi đưa thư
Túi đeo chéo nữ	Đã qua sử dụng – Túi xách – Túi đeo chéo nữ
Túi đeo vai	Đã qua sử dụng – Túi xách – Túi đeo vai
Túi Tote	Đã qua sử dụng – Túi xách – Túi Tote
Túi mini	Đã qua sử dụng – Túi xách – Túi mini
Túi đeo chéo có tay xách	Đã qua sử dụng – Túi xách – Túi đeo chéo có tay xách
Ba lô	Đã qua sử dụng – Túi xách – Ba lô
Túi thắt lưng	Đã qua sử dụng – Túi xách – Túi thắt lưng
Túi da cỡ nhỏ	Đã qua sử dụng – Túi xách – Túi da cỡ nhỏ
Túi cầm tay Clutch & Wristlet	Đã qua sử dụng – Túi xách – Túi cầm tay Clutch & Wristlet
Phụ kiện túi xách	Đã qua sử dụng – Túi xách – Phụ kiện túi xách

Thuộc tính sản phẩm

Phải điền các thuộc tính bắt buộc của điện thoại di động, máy tính xách tay, máy tính bảng, máy tính để bàn, bộ máy tính tích hợp và máy chủ được tân trang lại hoặc đã qua sử dụng.

Tình trạng sản phẩm

Vui lòng chọn "ĐỒ CŨ" nhằm làm rõ hơn về chất lượng và tình trạng của sản phẩm đã qua sử dụng, giúp khách hàng có thể đánh giá chính xác liệu họ có muốn mua sản phẩm hay không. Vui lòng tham khảo các tiêu chí dưới đây khi chọn Tình trạng sản phẩm.

Tình trạng	Cấp độ	Định nghĩa
Được tân trang	Tân trang cấp độ A	Tình trạng gần như mới Ngoại quan sản phẩm như mới, gần như không có dấu hiệu sử dụng trước đó Không có trầy xước, hư hại bên ngoài Đã kiểm tra, không có vấn đề về phần mềm
	Tân trang cấp độ B	Tình trạng khá tốt (sau cấp độ A) Chỉ có một vài vết xước nhẹ, trầy xước nhỏ Dấu hiệu đã sử dụng nhẹ và vẫn hoạt động bình thường Đã kiểm tra, không có vấn đề về phần mềm
	Tân trang cấp độ C	Tình trạng ngoại quan thấp nhất Có thể có vết xước, trầy xước, móp méo rõ ràng và dễ nhận thấy Dấu hiệu sử dụng nhiều nhưng vẫn còn hoạt động tốt Đã kiểm tra, không có vấn đề về phần mềm
Đã qua sử dụng	Như mới	Sử dụng một hoặc hai lần, như mới, không có hư hao về trình trạng vật lý
	Mới sử dụng ít	Sử dụng cẩn thận, các khuyết điểm như vết xước nhẹ hầu như không đáng chú ý.
	Đã qua sử dụng	Có một số khuyết điểm hoặc lỗi nhỏ.
	Sử dụng nhiều	Có dấu hiệu sử dụng rõ ràng hoặc khiếm khuyết dễ thấy.

Hình thức bảo hành

Hình thức bảo hành bao gồm "bảo hành quốc tế", "bảo hành của nhà sản xuất", "bảo hành của nhà cung cấp" hoặc "không bảo hành". Thông tin này có thể hướng dẫn khách hàng xác định đầu mối liên lạc phù hợp để xử lý các thắc mắc liên quan đến bảo hành và quản lý kỳ vọng của khách hàng một cách phù hợp.

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành giúp khách hàng nắm được thời gian sản phẩm đủ điều kiện được sửa chữa hoặc đổi trả. Bạn có trách nhiệm lựa chọn thời hạn bảo hành phù hợp cho sản phẩm được cung cấp. Điều này giúp cả người bán và khách hàng nắm được thời gian bảo vệ cho sản phẩm.

Mô tả sản phẩm

Thông số kỹ thuật của sản phẩm

Thông số kỹ thuật của sản phẩm cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về sản phẩm, từ đó giúp họ đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn. Vui lòng cung cấp các thông tin sau đây, nếu có.

Đối với điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay, máy tính để bàn, bộ máy tính tích hợp và máy chủ:

Loại	Định nghĩa
Kích thước và trọng lượng	Kích thước và trọng lượng vật lý của thiết bị
Thông số kỹ thuật	Thông tin về bộ xử lý, RAM, dung lượng lưu trữ, hệ điều hành và các thành phần bên trong khác
Màn hình	Kích thước, độ phân giải, loại (LCD, LED, OLED) và tất cả các tính năng bổ sung như khả năng cảm ứng hoặc hỗ trợ HDR
Khả năng kết nối	Các băng tần mạng được hỗ trợ, tiêu chuẩn Wi-Fi, phiên bản Bluetooth, cổng (USB, HDMI) và tất cả các tùy chọn kết nối khác
Pin	Dung lượng, loại và tuổi thọ pin ước tính
Máy ảnh	Độ phân giải, kích thước khẩu độ, loại cảm biến và tất cả các tính năng bổ sung như độ ổn định về hình ảnh quang học hoặc được tăng cường công nghệ AI
Âm thanh	Cấu hình loa, định dạng âm thanh được hỗ trợ, tình trạng có sẵn giắc cắm tai nghe và tất cả các công nghệ cải thiện âm thanh
Tính năng của phần mềm	Các ứng dụng được cài đặt sẵn, tính năng phần mềm và khả năng tương thích với phần mềm hoặc ứng dụng của bên thứ ba

Đối với túi xách và phụ kiện túi xách:

Loại	Thông tin chi tiết
Kích thước và trọng lượng	Kích thước và trọng lượng vật lý của sản phẩm
Số ngăn	Tổng số ngăn của túi
Thông tin khác	Chất liệu, màu sắc, hướng dẫn bảo quản, xuất xứ

Tình trạng vật lý

Bạn phải cung cấp mô tả chi tiết về tình trạng vật lý của sản phẩm, nêu rõ những khiếm khuyết như vết trầy xước, vết lõm hoặc vết nứt trên bất kỳ bộ phận nào của sản phẩm. Người bán cần cung cấp hình ảnh những chỗ sản phẩm bị ảnh hưởng.

Ví dụ:

Vết móp: Góc máy tính xách tay bị móp nhẹ
Vết xước: Vết xước nhỏ ở phía trên bên phải màn hình
Vết nứt: Có vết nứt trên màn hình
Rỉ sét: Khóa kéo nhỏ bên trong túi bị rỉ sét nhẹ

Video và hình ảnh

Video và hình ảnh sản phẩm được tải lên cần phản ánh chân thực sản phẩm mà khách hàng sẽ nhận được sau khi mua hàng. Vui lòng thực hiện theo các yêu cầu nêu ở đây.

Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm các nguyên tắc này?

Nếu phát hiện ra rằng bạn vi phạm các nguyên tắc này, chúng tôi có thể áp dụng các hành động thực thi đối với tài khoản của bạn. Bạn nên lưu ý rằng các hành động vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến các hình phạt nghiêm trọng hơn.

Vui lòng đọc bài viết Chính sách đánh giá hiệu suất của người bán trên TikTok Shop để biết thêm thông tin. Nếu bạn cho rằng hành động thực thi được áp dụng với mình do nhầm lẫn, vui lòng gửi đơn kháng nghị thông qua Trung tâm Người bán.

Vui lòng nhấp vào đây để đọc Nguyên tắc niêm yết sản phẩm của TikTok Shop.

Trước đóYêu cầu bổ sung đối với việc Đăng bán nhiều sản phẩm Tiếp theo Nhãn Chính hãng 100%