Tiktok Shop Academy

Tỷ lệ gửi hàng muộn (LDR)

08/22/2025

Chính sách hoàn thiện đơn

Tỷ lệ gửi hàng muộn (LDR) là gì?

Tỷ lệ gửi hàng muộn (LDR) là tỉ lệ phần trăm của tất cả các đơn hàng (trong khoảng thời gian 7 ngày theo lịch) vượt quá khoảng thời gian theo quy định của Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA) trong việc cập nhật trạng thái đơn hàng thành "Đã vận chuyển" sau ngày đặt hàng đầu tiên.
❗ Bạn phải đặt mục tiêu duy trì LDR dưới mức 4%.

Khi nào tôi cần vận chuyển đơn hàng?

Đối với đơn hàng thông thường:
Đơn hàng được tạo trước 14:00h
Đơn hàng được tạo sau 14:00h
  • Đơn hàng phải được bàn giao cho Đơn vị vận chuyển trong thời gian làm việc của bưu cục và được Đơn vị vận chuyển quét trước 23:59 giờ trong cùng ngày làm việc*, kể cả Thứ Bảy.
  • Đơn hàng phải được bàn giao cho Đơn vị vận chuyển trong thời gian làm việc của bưu cục và được Đơn vị vận chuyển quét trước 23:59 giờ trong ngày làm việc tiếp theo, kể cả Thứ Bảy.
Đối với đơn hàng hoả tốc:Instant.png

Tôi có thể tìm thấy LDR của mình ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy LDR của mình trong phần Tình trạng cửa hàng thuộc Trung tâm người bán.
image

Ngày không làm việc và Ngày lễ thì sao?

Chúng tôi không tính Ngày không làm việc và Ngày lễ khi tính toán LDR của bạn.
  • Một "ngày làm việc" tức là bất kỳ ngày nào từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Chủ nhật và Ngày lễ được coi là ngày không làm việc.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không đạt được mục tiêu nêu trên?

Chúng tôi có thể áp dụng hành động thực thi tùy theo số lượng đơn hàng gửi muộn.
Giới hạn số đơn hàng có thể được áp dụng như sau:
Bạn cũng có thể phải nhận Điểm vi phạm như sau:
  • LDR ≥10% nhưng <30% -> Bạn sẽ chỉ có thể bán được tối đa 90% số đơn hàng trung bình hàng ngày
  • LDR ≥30% nhưng <50% -> Bạn sẽ chỉ có thể bán được tối đa 70% số đơn hàng trung bình hàng ngày
  • LDR ≥50% -> Bạn sẽ chỉ có thể bán được tối đa 50% số đơn hàng trung bình hàng ngày
  • LDR ≥ 10% -> 2 Điểm vi phạm
  • LDR ≥ 10% và số đơn hàng gửi muộn ≥ 50 -> 4 Điểm vi phạm

Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm các nguyên tắc này?

Nếu phát hiện ra rằng bạn vi phạm các nguyên tắc này, chúng tôi có thể áp dụng các hành động thực thi đối với tài khoản của bạn. Bạn nên lưu ý rằng các hành vi vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến các hình phạt nghiêm trọng hơn.
Trước đóTỷ lệ hủy do lỗi của người bán (SFCR)Tiếp theo Tỷ lệ gửi hàng nhanh (FDR)

Có thể bạn cũng quan tâm về