Từ ngày 15/08/2025, tất cả Người bán sẽ được áp dụng loại hình giao hàng này.Giao hàng nhanh là yếu tố quan trọng để tạo lòng tin với khách hàng và nâng cao hiệu suất của cửa hàng. Đơn hàng áp dụng Giao nhanh 24h (NDD) giúp bạn nổi bật bằng cách cung cấp thời gian vận chuyển nhanh hơn cho người mua. Quản lý tốt các đơn hàng này có thể cải thiện Tỷ lệ giao nhanh 24h (NDDR), đồng thời tác động tích cực đến Tỷ lệ gửi hàng nhanh (FDR) và Xếp hạng cửa hàng tổng thể.
Hướng dẫn này cung cấp tất cả thông tin cần thiết về đơn hàng Giao nhanh 24h, bao gồm: thời hạn giao hàng, cách theo dõi Tỷ lệ giao nhanh 24h và các mẹo giúp bạn xử lý hiệu quả các đơn hàng này.

Khi nào tôi cần vận chuyển đơn hàng áp dụng Giao nhanh 24h (NDD)?

Các đơn hàng được gắn thẻ Giao nhanh 24h phải được cập nhật trạng thái sang "Đã vận chuyển" (tức là đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển (LSP) và đã được quét mã) trong các khoảng thời gian sau:
MẸO HAY! Hãy chú ý tới Thời hạn ngừng nhận hàng của Đơn vị vận chuyển!

• (Đối với đơn hàng được đơn vị vận chuyển đến lấy) Để kiện hàng có thể được xử lý trong thời gian sớm nhất, hãy đảm bảo rằng kiện hàng đó có trạng thái sẵn sàng vận chuyển ("Chờ lấy hàng") theo thời gian của Đơn vị vận chuyển và có trạng thái "Đã vận chuyển" trước 23:59.
• (Đối với đơn hàng gửi tại điểm giao nhận) Đảm bảo bạn đã mang hàng đến điểm giao nhận và cập nhật trạng thái "Đã vận chuyển" trước 23:59.

Cách xác định đơn hàng áp dụng

Giao nhanh 24h
Bạn có thể nhận biết đơn hàng NDD thông qua cột Tùy chọn giao hàng trên trang Quản lý đơn hàng.
Để quản lý hiệu quả các đơn hàng này, hãy chọn bộ lọc "Giao nhanh 24h" để ưu tiên xử lý trước.

Tỷ lệ Giao nhanh 24h (NDDR) là gì?

Mặc dù thẻ Giao nhanh 24h có thể áp dụng cho các đơn hàng đặt trong cả ngày, Tỷ lệ Giao nhanh 24h chỉ tính cho các đơn hàng được đặt trong khung giờ quy định.Tỷ lệ Giao nhanh 24h đo lường tỷ lệ phần trăm đơn hàng áp dụng giao nhanh 24h (được đặt trong khoảng từ 00:00 đến 16:00) mà bạn xử lý đúng hạn trong 30 ngày theo lịch gần nhất (tính từ 37 ngày gần nhất đến 8 ngày gần nhất).
Ví dụ:

• Cửa hàng của bạn nhận được 100 đơn hàng áp dụng Giao nhanh 24h (được đặt từ 00:00 đến 16:00) trong vòng 30 ngày theo lịch gần nhất
• Bạn xử lý 90 trong số các đơn hàng đó đúng hạn
• NDDR của bạn là 90% (90/100 * 100%)

Tỷ lệ Giao nhanh 24h được dùng để làm gì?

• Hiện tại, NDDR chỉ hiển thị với bạn và được thiết kế nhằm giúp bạn theo dõi và tối ưu hiệu suất.
• NDDR cao cũng sẽ tác động tích cực đến Tỷ lệ gửi hàng nhanh (FDR), điều này ảnh hưởng trực tiếp đến Xếp hạng cửa hàng, giúp mở khóa thêm nhiều lợi ích cho cửa hàng.

🎯Bạn nên duy trì NDDR > 90%

NDDR cao đem lại những lợi ích gì?

Thêm nhiều đơn hàng được dán nhãn NDD = Thêm nhiều đơn hàng được đặt!

• Khách hàng có xu hướng mua sản phẩm của bạn nhiều hơn nếu họ nhìn thấy nhãn Giao nhanh 24h

Tăng độ tin cậy và khả năng khách quay lại mua hàng

• NDDR cao thể hiện rằng cửa hàng của bạn đáng tin cậy và cam kết hoàn thiện đơn hàng nhanh chóng – giúp bạn vun đắp lòng tin và khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng.

Cải thiện Tỷ lệ giao hàng nhanh (FDR)

• Vì NDDR đóng góp vào FDR, việc duy trì điểm số cao có thể trực tiếp cải thiện Xếp hạng cửa hàng của bạn.

Khám phá thêm nhiều lợi ích của nền tảng

• Xếp hạng cửa hàng cao có thể giúp cửa hàng của bạn được hưởng thêm các đặc quyền, tăng khả năng hiển thị và nhận được thêm nhiều ưu đãi trên TikTok Shop.

Các tính năng trên giao diện người dùng giúp bạn quản lý đơn hàng NDD

1. Với đơn hàng NDD, bộ đếm Trạng thái đơn hàng sẽ hiển thị thời hạn NDDR thay vì thời hạn Tỷ lệ gửi hàng muộn (LDR).

Nếu bạn bỏ lỡ thời hạn NDDR, hệ thống sẽ chuyển sang đếm ngược theo thời hạn LDR.

2. Các đơn hàng NDD cũng sẽ xuất hiện trong phần "Cần hành động", với thời hạn hiển thị theo mốc thời gian của NDDR.

Tôi có thể tìm thấy Tỷ lệ Giao nhanh 24h của mình ở đâu?

[Áp dụng từ ngày 15/08] Bạn có thể tìm thấy NDDR của mình tại các trang sau:

• Trang Tình trạng cửa hàng

• Trang Quản lý đơn hàng