Tóm tắt

Lợi ích của Bảng điều khiển LIVE

• Nhận thông tin tổng quan về tất cả số liệu LIVE chính của bạn trong và sau khi hoàn thành buổi LIVE, cùng các đánh giá dữ liệu hữu ích để so sánh hiệu suất
• Tìm hiểu các xu hướng và số liệu phân tích tổng thể liên quan đến lưu lượng truy cập LIVE của bạn, các xu hướng liên quan đến việc xem LIVE của người dùng và phễu chuyển đổi cho sản phẩm của bạn
• Tiếp tục sử dụng bảng điều khiển LIVE để theo dõi các số liệu quan trọng trong buổi LIVE và đối chiếu số liệu với các sự kiện như vi phạm, ghim và khuyến mãi, từ đó xác định yếu tố nào gây ra thay đổi đáng kể trong số liệu.
• Tìm hiểu xem kênh nào đang thúc đẩy lưu lượng truy cập buổi LIVE.
• Nhận phân tích chi tiết về hiệu suất ở cấp độ sản phẩm, truy sâu về các vi phạm theo thời gian thực và thông tin tặng phẩm trong và sau buổi LIVE

Ví dụ về trường hợp sử dụng

Trường hợp sử dụng 1: Theo dõi và giám sát các số liệu hiệu suất LIVE tổng quát

• Người dùng sẽ có thể xem và giám sát các số liệu tài chính, lưu lượng truy cập và chuyển đổi tổng quát, chỉ trong một lần xem nhanh, cả trong và sau khi diễn ra LIVE
• Người dùng có thể tùy chỉnh các số liệu mà họ muốn xem để trang có thể hiển thị các chỉ số hiệu suất LIVE quan trọng với họ
• Hiểu rõ các tiêu chuẩn thị trường cho 1 chỉ số có hiệu suất kém nhất trong buổi LIVE và 3 số liệu kém nhất sau buổi LIVE

Trường hợp sử dụng 2: Xác định và hiểu các xu hướng cho LIVE của bạn

• Theo dõi các mẫu hình về cách khán giả tương tác với LIVE của bạn bằng cách theo dõi xu hướng của các chỉ số tương tác trong toàn bộ LIVE
• Chọn số liệu LIVE cụ thể để xem các mẫu hình khác nhau và tìm hiểu số liệu nào cần chú ý hoặc cải thiện tại các thời điểm cụ thể trong LIVE
• Đối với thông tin xu hướng chuyên sâu, người dùng có thể chọn khoảng thời gian/phân đoạn thời gian có trước cụ thể để nhắm mục tiêu phân tích xu hướng cho các giai đoạn mà họ muốn trong LIVE.
• Kiểm tra xu hướng với các sự kiện quan trọng trong LIVE để hiểu các sự kiện này ảnh hưởng đến hiệu suất số liệu LIVE như thế nào.

Trường hợp sử dụng 3: Đi sâu vào lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và mẫu hình nhân khẩu học

• Người dùng có thể khám phá các kênh lưu lượng truy cập (có trả phí hoặc tự nhiên) nào đang thúc đẩy khán giả đến với LIVE của họ, từ đó ưu tiên vào chiến lược nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập hiệu quả hơn
• Tiếp tục theo dõi phễu chuyển đổi của bạn từ lượt hiển thị đến thanh toán và tìm hiểu đâu là điểm tắc nghẽn chuyển đổi cần được giải quyết
• Khám phá hồ sơ khán giả để xác định các yếu tố nào tạo nên khán giả của bạn và điều chỉnh chiến lược để thu hút những khán giả này hoặc nhắm mục tiêu vào người dùng có mức độ tương tác thấp hơn

Trường hợp sử dụng 4: Xem và phân tích hiệu suất của các kênh lưu lượng truy cập để tối ưu hóa chiến lược kênh LIVE

• Hiểu được xu hướng người vào xem LIVE đến từ nhiều kênh khác
• Chọn kênh để so sánh hiệu quả

Trường hợp sử dụng 5: Nghiên cứu về sản phẩm, vi phạm và thông tin khuyến mãi trong LIVE

• Mục tiêu: Xem xét hiệu suất sản phẩm, hiệu suất tặng phẩm hoặc giải quyết vi phạm để nâng cao hiệu suất buổi LIVE.
• Nhà Bán Hàng có thể theo dõi các số liệu chính cho từng sản phẩm và xem sản phẩm được ghim đang đem lại hiệu quả như thế nào
• Nhà Bán Hàng có thể xem vi phạm trong buổi LIVE, cùng với lý do vi phạm, clip phát lại và giải pháp đề xuất - tất cả trong cùng một nơi.
• Theo dõi trạng thái hiệu suất sản phẩm trong sự kiện tặng phẩm để tìm hiểu hiệu quả của sản phẩm và sản phẩm nào đang thu hút người xem.

Trường hợp sử dụng 5: Phát lại LIVE và theo dõi bình luận trong thời gian thực

• Mục tiêu: Theo dõi bình luận của khán giả và trả lời các câu hỏi trong thời gian thực.
• Xem buổi LIVE phát lại trong thời gian thực hoặc xem lại toàn bộ sau khi LIVE kết thúc. Theo dõi bình luận của khán giả để tạo chiến lược tương tác phù hợp.
• Thông tin xu hướng được gắn link động với bản phát lại buổi LIVE, cho phép bạn bấm vào các điểm khác nhau trên dòng thời gian, từ đó đến thời điểm chính xác trong buổi phát LIVE.

Truy cập Bảng điều khiển LIVE

Truy cập vào Bảng điều khiển LIVE

Trong một LIVE đang diễn ra

Sau khi hoàn thành LIVE

Các tính năng của Bảng điều khiển LIVE

Hành động ở cấp độ phòng

1. Hướng dẫn sử dụng: Nhấp vào biểu tượng sách này để mở hướng dẫn sử dụng và tìm hiểu thêm về cách điều hướng Bảng điều khiển LIVE
2. Ngôn ngữ: Chọn ngôn ngữ cho giao diện bảng điều khiển
3. Toàn màn hình: Phóng to bảng điều khiển sang chế độ toàn màn hình trên thiết bị của bạn

Tab Số liệu chính

Mô-đun	Giao diện mẫu	Mô tả
Dữ liệu chính		Mô-đun dữ liệu chính sẽ cho phép bạn dễ dàng theo dõi các số liệu chính mà bạn muốn xem trong và sau khi diễn ra LIVE. Tất cả số liệu hiển thị sẽ có ở cấp độ phòng LIVE và sẽ được cập nhật theo thời gian thực trong khi LIVE. Các số liệu tổng hợp cho buổi LIVE sẽ có sẵn để xem sau khi LIVE hoàn tất. Hơn nữa, người dùng có thể tùy chỉnh mô-đun tổng quan để có thể chọn và bỏ chọn các số liệu chính mà họ muốn xem (tối đa 16 số liệu mỗi lần), cho phép họ theo dõi các số liệu liên quan để đáp ứng mục tiêu buổi LIVE của họ. Số liệu được nhóm thành hai phân khúc để dễ dàng nhìn thấy hơn: Số liệu nhanh về lưu lượng truy cập: Số liệu có tác động lớn nhất đến lưu lượng truy cập tự nhiên. Tất cả số liệu: Tập hợp tất cả số liệu có sẵn để xem trên bảng điều khiển.
Dữ liệu chính - điểm chuẩn số liệu	Trong buổi LIVE Sau buổi LIVE	Chức năng dữ liệu điểm chuẩn sẽ thay đổi tùy theo dữ liệu đang được xem trong buổi LIVE hoặc sau khi hoàn tất buổi LIVE Trong buổi LIVE Trong buổi LIVE, 3 số liệu hiệu suất kém nhất sẽ được tô sáng trực quan (với chữ màu đỏ) cho biết độ lệch của số liệu so với giá trị thị trường trung bình**. Sau buổi LIVE Sau buổi LIVE, người dùng cũng có thể di chuột lên bất kỳ số liệu nào trong số 3 số liệu có hiệu suất kém nhất để xem biểu đồ số liệu, so với giá trị trung bình của thị trường trước đó và trong tất cả buổi LIVE trước đây của họ trong 14 ngày qua. Điều này cho phép người dùng theo dõi hiệu suất và so sánh với hiệu suất trước đây của chính họ. **Giá trị thị trường trung bình xem xét tất cả Nhà sáng tạo LIVE trong cùng một thị trường địa lý, bất kể loại hạng mục.
Xu hướng hiệu suất		Phân tích xu hướng hiệu suất cung cấp cho người dùng thông tin xu hướng về mức độ tương tác của khán giả khác nhau như thế nào giữa các buổi LIVE của họ. Người dùng có thể chuyển đổi giữa Toàn bộ LIVE, 5 phút cuối hoặc 30 phút cuối để xem cận hơn về một giai đoạn LIVE cụ thể của họ. Người dùng có thể nhấp vào biểu tượng bút chì để tùy chỉnh số liệu tương tác mà họ muốn xem trên biểu đồ phân tích xu hướng này. Bấm vào nút ngoài cùng bên phải để điều hướng đến tab Xu hướng hiệu suất.
Nguồn lưu lượng truy cập		Cộng dồn tất cả 3 số liệu, tất cả tổng đóng góp kênh sẽ là 100% Mô-đun nguồn lưu lượng truy cập sẽ cho phép người dùng hiểu được các nguồn lưu lượng truy cập có tác động mạnh nhất dẫn dắt người xem truy cập LIVE. Điều này sẽ cho phép người dùng ưu tiên quảng bá các buổi LIVE sau đó trên các kênh khác nhau. Đối với mỗi kênh đang thúc đẩy lưu lượng truy cập, sẽ có số liệu phân tích về % đóng góp GMV tổng thể từ kênh đó % đóng góp Lượt hiển thị từ kênh đó % đóng góp Lượt xem từ kênh đó
Số liệu phân tích người theo dõi		Mô-đun phân tích người theo dõi cung cấp cho người dùng khả năng hiển thị phần đóng góp tỷ lệ người theo dõi hoặc không theo dõi đối với các số liệu LIVE chính như: GMV Đơn hàng Giá trung bình (chỉ các đơn hàng chính) Khán giả Khách hàng
Danh sách sản phẩm		Mô-đun danh sách sản phẩm trong tab dữ liệu chính cung cấp cho người dùng thông tin trực quan về từng sản phẩm hoạt động như thế nào và thực hiện các hành động phù hợp liên quan đến sản phẩm. Người dùng có thể xác định sản phẩm nào được ghim và hiểu được hiệu suất của sản phẩm được ghim. Mỗi sản phẩm sẽ có các số liệu quan trọng liên quan đến lượt hiển thị sản phẩm, CTR, đơn hàng và hơn thế nữa (bấm vào mũi tên lên hoặc xuống bên cạnh mỗi số liệu để tùy chỉnh sắp xếp danh sách). Người dùng cũng có thể tùy chỉnh các số liệu mà họ nhìn thấy cho từng sản phẩm, hoặc tìm kiếm sản phẩm để thu hẹp hiệu suất cụ thể.
Bản phát lại buổi LIVE		Bản phát lại buổi LIVE cho phép người dùng xem lại buổi LIVE cùng với bình luận của khán giả trong thời gian thực để theo dõi cảm tính và tương tác của khán giả. Thẻ sản phẩm đã ghim cũng sẽ hiển thị trong Bản phát lại buổi LIVE để dễ dàng tham khảo sản phẩm trọng tâm. Bấm vào biểu tượng ở trên cùng bên phải sẽ hoán đổi bản phát lại buổi LIVE với chế độ xem tất cả bình luận của khán giả.
Hồ sơ người dùng		Tiện ích hồ sơ người dùng cung cấp cho người dùng một cái nhìn tổng quan theo thời gian thực về thông tin hiện tại của khán giả LIVE để hiểu rõ hơn về thành phần khán giả và xây dựng chiến lược LIVE của họ theo đó. Bạn có thể chuyển đổi giữa hai hồ sơ người dùng: Hồ sơ khách hàng hoặc Hồ sơ người xem Sử dụng chức năng xoay vòng để di chuyển và khám phá thông tin hồ sơ người dùng khác nhau, chẳng hạn như phân tích giới tính, quốc gia hoặc khu vực và nhóm tuổi.

Tab Xu hướng hiệu suất

Mô-đun	Giao diện mẫu	Mô tả
Tổng quan về Xu hướng hiệu suất		Hơn nữa, người dùng có thể sử dụng giao diện trình chọn dòng thời gian để chọn một dòng thời gian tùy chỉnh của riêng họ. Biểu đồ xu hướng sẽ phản ánh tương ứng dựa trên khoảng thời gian đã chọn. Người dùng có thể tham khảo chéo hiệu suất của các số liệu họ muốn xem đối với các sự kiện chính này để hiểu tác động của các sự kiện này hoặc hiệu quả của các sự kiện trong việc thúc đẩy hiệu suất LIVE. Phần tổng quan về xu hướng hiệu suất là chế độ xem chính cho người dùng khi cố gắng tìm hiểu các mẫu hình khác biệt của các xu hướng LIVE quan trọng trong và sau buổi LIVE. Sử dụng số liệu phân tích xu hướng này để hiểu rõ trong khi phát LIVE, các số liệu chính của bạn đã tăng vọt và giảm sâu ở những thời điểm nào và thực hiện các hành động thích hợp để cải thiện. Người dùng sẽ có thể chọn hai số liệu cùng một lúc để so sánh hiệu suất số liệu trên biểu đồ xu hướng. Người dùng có thể nhấp vào biểu tượng bút chì để tùy chỉnh số liệu họ muốn theo dõi trên biểu đồ xu hướng. Người dùng cũng có thể lọc thời lượng LIVE mà họ muốn phân tích và điều này sẽ cho phép họ theo dõi số liệu có mục tiêu hơn trong một khoảng thời gian họ muốn. Toàn bộ LIVE 30 phút cuối 5 phút cuối Ngoài ra, sẽ có các dấu mốc được đánh dấu theo màu cho các sự kiện quan trọng khác nhau trong suốt buổi LIVE. Những sự kiện này sẽ bao gồm (nhưng không giới hạn ở): Ghim sản phẩm Vi phạm Hoạt động khuyến mãi. Người dùng cũng có thể tải xuống thông tin này ngoại tuyến và thông tin sẽ được trình bày dưới dạng bảng trong suốt quá trình LIVE. Chức năng xuất/tải xuống sẽ chỉ khả dụng sau khi hoàn tất LIVE.
Thông tin sản phẩm		Tab Sản phẩm trong tab xu hướng hiệu suất cung cấp cho người dùng số liệu trực quan về các sản phẩm riêng lẻ đang hoạt động như thế nào và thực hiện các hành động liên quan đến sản phẩm thích hợp. Người dùng có thể xác định sản phẩm nào được ghim và hiểu được hiệu suất của sản phẩm được ghim. Mỗi sản phẩm sẽ có các số liệu quan trọng liên quan đến lượt hiển thị sản phẩm, CTR, đơn hàng và hơn thế nữa (bấm vào mũi tên lên hoặc xuống bên cạnh mỗi số liệu để tùy chỉnh sắp xếp danh sách). Người dùng cũng có thể tùy chỉnh các số liệu mà họ nhìn thấy cho từng sản phẩm hoặc tìm kiếm sản phẩm để thu hẹp hiệu suất cụ thể.
Thông tin khuyến mãi		Trên tab Khuyến mãi, người dùng có thể phân tích tác động của các tặng phẩm riêng lẻ để xác định tặng phẩm nào hiệu quả trong việc thúc đẩy gia tăng lượt hiển thị hoặc lượt xem trong quá trình LIVE.
Chất lượng nội dung		Trong tab chất lượng nội dung, người dùng có thể xem các tiện ích cho mỗi vi phạm phát sinh trong buổi LIVE. Tiện ích này sẽ trình bày lý do vi phạm, cung cấp clip phát lại vi phạm và đề xuất giải quyết vi phạm. Người dùng cũng có thể trực tiếp khiếu nại vi phạm từ đây.
Bản phát lại buổi LIVE		Bản phát lại buổi LIVE cho phép người dùng xem lại buổi LIVE cùng với bình luận của khán giả trong thời gian thực để theo dõi cảm tính và tương tác của khán giả. Thẻ sản phẩm đã ghim cũng sẽ hiển thị trong Bản phát lại buổi LIVE để dễ dàng tham khảo sản phẩm trọng tâm. Bấm vào biểu tượng ở trên cùng bên phải sẽ hoán đổi bản phát lại buổi LIVE với chế độ xem tất cả bình luận của khán giả.

Tab nguồn lưu lượng truy cập

Mô-đun	Giao diện mẫu	Mô tả
Phân tích nguồn lưu lượng truy cập		Phân tích nguồn lưu lượng truy cập cung cấp tổng quan về số liệu chính của khán giả trên nhiều nguồn lưu lượng truy cập buổi LIVE cho bạn. Đối với mỗi nguồn lưu lượng truy cập, người dùng có thể xem % đóng góp và giá trị tuyệt đối của lượt hiển thị, lượt xem, CTR, CTOR, ERR và hơn thế nữa. Mục tiêu của những số liệu này là để hiểu các kênh khác nhau đang hoạt động như thế nào so với kênh khác và cũng tìm phân tích hiểu sâu chiến lược xem có trường hợp nào các kênh chưa được sử dụng đúng mức hay không Người dùng có thể sắp xếp theo từng số liệu được liệt kê ở trên để tạo dạng xem tùy chỉnh cho dữ liệu. Người dùng có thể chọn tối đa 5 kênh để so sánh các xu hướng hiệu suất kênh theo thời gian thực thông qua biểu đồ nguồn lưu lượng truy cập.
Biểu đồ xu hướng nguồn lưu lượng truy cập		Biểu đồ nguồn lưu lượng truy cập sẽ được sử dụng kết hợp với phân tích nguồn lưu lượng truy cập ở trên. Đối với mỗi kênh được chọn trong phân tích nguồn lưu lượng truy cập, một biểu đồ xu hướng tương ứng sẽ được tạo ra trong chế độ so sánh xu hướng phác thảo sự biến đổi của một số liệu cụ thể cho kênh đó. Đối với tất cả kênh đã chọn, người dùng có thể chọn xem các xu hướng số liệu dựa trên: Lượt hiển thị GMV Lượt xem
Lưu lượng truy cập từ video vào buổi LIVE		Mô-đun Từ Video vào buổi LIVE cho phép bạn hiểu cách thức các video do Nhà sáng tạo và Người bán đăng thúc đẩy lưu lượng truy cập vào phòng LIVE của bạn. Người dùng có thể xếp hạng và xem các video đang thúc đẩy lưu lượng truy cập nhiều nhất trong các buổi LIVE của họ, dựa trên lượt hiển thị, lượt xem và GMV.
Bản phát lại buổi LIVE		Bản phát lại buổi LIVE cho phép người dùng xem lại buổi LIVE cùng với bình luận của khán giả trong thời gian thực để theo dõi cảm tính và tương tác của khán giả. Thẻ sản phẩm đã ghim cũng sẽ hiển thị trong Bản phát lại buổi LIVE để dễ dàng tham khảo sản phẩm trọng tâm. Bấm vào biểu tượng ở trên cùng bên phải sẽ hoán đổi bản phát lại buổi LIVE với chế độ xem tất cả bình luận của khán giả.

Câu hỏi thường gặp

1. Tôi có cần bất kỳ quyền truy cập đặc biệt hoặc quyền nào để truy cập Bảng điều khiển LIVE hợp nhất này không?
2. Chức năng này sẽ có trên giao diện nào (Máy tính/Ứng dụng)?