Bán hàng qua LIVE
08/05/2025
Bài viết này cung cấp cho bạn thông tin tổng quan ngắn gọn về tính năng Bán hàng qua LIVE và cách chuẩn bị tốt hơn cho buổi bán hàng LIVE sắp tới. Nhà Bán Hàng có thể tìm thấy tính năng này trên Trung tâm Nhà Bán Hàng TikTok Shop trên máy tính.
Bán hàng qua LIVE là gì?
Tính năng Bán hàng qua LIVE của TikTok Shop cung cấp một giải pháp toàn diện để bạn chuẩn bị, quảng bá và tối ưu hóa hoạt động thương mại qua phiên LIVE của mình. Tính năng trọn gói này giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình lập kế hoạch, đồng thời hướng dẫn bạn theo một quy trình làm việc hiệu quả đã được kiểm chứng, được thiết kế nhằm tăng tối đa mức độ tương tác của Khách Hàng và cơ hội bán hàng.
Tính năng Bán hàng qua LIVE nay đã trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết nhờ lộ trình có hướng dẫn nhằm đạt được thành công vượt trội với LIVE Thương mại điện tử:
Sau khi hoàn tất quá trình lập kế hoạch, hệ thống sẽ tự động thông báo cho Khách Hàng tiềm năng về buổi phát sắp tới của bạn. Nhà Bán Hàng cũng có thể tận dụng thông tin chuyên sâu có giá trị từ các bản tổng kết hiệu suất LIVE trước đó để liên tục hoàn thiện cách tiếp cận của mình. Chuyển đổi phương pháp Bán hàng qua LIVE Thương mại điện tử ngay hôm nay với các công cụ phiên LIVE mạnh mẽ, được thiết kế để mang lại kết quả có thể đo lường.
- Lên kế hoạch chiến lược cho các buổi LIVE thông qua tính năng Kế hoạch LIVE TikTok Shop, giúp khách hàng tiềm năng khám phá và lên lịch tham gia từ trước
- Tăng Tỷ lệ vào phòng (ERR) bằng các video nhá hàng hấp dẫn, thể hiện những khoảnh khắc tương tác cao từ các phiên LIVE trước đó. Tính năng Quản lý phần giới thiệu cho phép Nhà Bán Hàng biến những khoảnh khắc ấn tượng nhất thành công cụ thu hút người xem, đồng thời giữ chi phí sản xuất ở mức thấp.
- Tối đa hóa khả năng hiển thị bằng cách tận dụng nhiều phương án tăng trưởng – hoàn thành Nhiệm vụ và Phần thưởng, sử dụng công cụ khuyến mãi LIVE, tham gia các chiến dịch của nền tảng hoặc triển khai các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu
- Tăng tốc quá trình học hỏi bằng cách nghiên cứu các chiến lược đã được kiểm chứng trên thị trường từ những Nhà Bán Hàng có hiệu suất cao nhất trong danh mục của bạn
Trải nghiệm tổng thể
Xin lưu ý rằng tất cả ảnh chụp màn hình được cung cấp trong hướng dẫn này chỉ mang tính chất minh họa từ dữ liệu mô phỏng.
Nhà Bán Hàng phát LIVE lần đầu
 | |||
|
|
|
|
Liên kết Tài khoản chính thức với cửa hàng của bạn
Việc liên kết Tài khoản chính thức với cửa hàng sẽ cải thiện khả năng hiển thị của cửa hàng trong trải nghiệm mua sắm trên TikTok như lướt xem, tìm kiếm, đồng thời đảm bảo cửa hàng luôn dễ truy cập ở mọi giai đoạn của trải nghiệm mua sắm qua LIVE, giúp tối đa hóa cả mức độ hiển thị lẫn cơ hội chuyển đổi.
Tìm hiểu về câu chuyện thành công của Nhà Bán Hàng với LIVE
Là Người bán hàng mới trên TikTok Shop, bạn đang bước vào một thị trường năng động, nơi những sai lầm có thể khiến bạn thất vọng. Những doanh nhân thành công nhất trên TikTok Shop đã nghiên cứu các chiến lược hiệu quả, điều chỉnh chúng cho phù hợp với sản phẩm của họ và liên tục thực hiện chúng theo cách riêng của họ.
Trải nghiệm Bán hàng qua LIVE trọn vẹn
Tổng kết hiệu suất LIVE
Tóm tắt hiệu suất chính từ buổi LIVE trước đó, giúp bạn điều chỉnh chiến lược cho các buổi LIVE sắp tới. Ở đầu trang, phần Tổng quan hiệu suất hiển thị bản tóm tắt hiệu suất LIVE trong khoảng thời gian đã chọn, bao gồm 7 ngày gần nhất hoặc khoảng thời gian tùy chỉnh.
Xin lưu ý rằng khả năng so sánh chỉ áp dụng khi chọn 7 ngày gần nhất.
| Chỉ số | Định nghĩa |
GMV LIVE | GMV được tạo từ buổi LIVE của tài khoản Nhà Bán Hàng (Chỉ dành cho tài khoản chính thức) |
Đơn hàng | Số lượng đơn hàng được tạo từ buổi LIVE của Nhà Bán Hàng |
Lượt xem | Số lượt xem buổi LIVE của Nhà Bán Hàng |
GPM | GMV trên 1.000 lượt hiển thị. GMV chia cho số lượt hiển thị giỏ hàng (PV), sau đó nhân với 1.000. Chỉ số này thể hiện chất lượng phòng LIVE. |
Hành động đề xuất
Phần này hiển thị linh hoạt dựa trên các hành động bạn đã thực hiện, bao gồm đăng video nhá hàng, đăng ký trên nền tảng và tham gia Nhiệm vụ và Phần thưởng.
Đăng video nhá hàng
Tăng cơ hội thu hút lưu lượng truy cập đến phòng phát LIVE sắp tới của bạn bằng video nhá hàng, vì Khách Hàng tiềm năng có thể khám phá phòng LIVE thông qua video này.
Video nhá hàng là video không thuộc loại thương mại điện tử, được tạo từ khoảnh khắc cao điểm trong buổi LIVE trước đó của bạn hoặc từ video trên tab Quản lý video nhá hàng.
Đăng ký chiến dịch LIVE trên nền tảng
Chiến dịch LIVE trên nền tảng là các sự kiện quảng bá giúp Nhà Bán Hàng quảng cáo sản phẩm và cửa hàng hiệu quả hơn với khả năng hiển thị cao hơn cùng các khoản trợ giá hấp dẫn để chuyển đổi Khách Hàng tiềm năng ngay trong buổi LIVE.
Nhiệm vụ và Phần thưởng
Nhiệm vụ và Phần thưởng là chuỗi nhiệm vụ nhằm khuyến khích Nhà Bán Hàng làm quen với nền tảng, nhận thưởng và gia tăng doanh số. Nhà Bán Hàng có thể tìm thấy các nhiệm vụ LIVE có liên quan tại đây.
Lên kế hoạch cho buổi LIVE tiếp theo
Kế hoạch LIVE là danh sách kiểm tra mức độ sẵn sàng dành cho Nhà Bán Hàng, đặc biệt là những người mới tham gia mảng LIVE Thương mại điện tử, vì tính năng này hỗ trợ lập kế hoạch sản phẩm, lập kế hoạch quảng cáo cho Nhà Bán Hàng cũng như quản lý video nhá hàng. Bằng cách làm theo kế hoạch này, Nhà Bán Hàng có thể tự tin khi trải nghiệm Bán hàng qua LIVE!
- Bấm vào nút Tạo kế hoạch LIVE trên trang Tổng quan và điền thông tin LIVE
- Điền thông tin về lịch trình buổi LIVE
- Tiêu đề buổi LIVE
- Ngày, giờ và thời lượng LIVE
- Mô tả LIVE
🍄Mẹo hay🍄Để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất, buổi LIVE nên kéo dài ít nhất 60 phút vào ban ngày, ngoài khung giờ cao điểm. Nhà Bán Hàng cũng có thể tránh phát trùng thời điểm với các đối thủ.- Thêm 1-150 sản phẩm ngay trên trang tạo kế hoạch LIVE.
- Các sản phẩm được liệt kê tại đây sẽ nhất quán với trang Quản lý sản phẩm, nên tình trạng hàng có sẵn và trạng thái sẽ luôn cập nhật chính xác.
- Các công cụ khuyến mãi đã được liên kết với sản phẩm cũng sẽ hiển thị tại đây
- Nhà Bán Hàng có thể đọc thêm về công cụ khuyến mãi LIVE cho Nhà Bán Hàng, bảng điều khiển LIVE, sự kiện LIVE, v.v. trên bảng điều khiển bên phải
| Thêm sản phẩm | Chọn tối đa 150 sản phẩm | |
 |  |
- Trong trường hợp không có sản phẩm nào đã chọn được liên kết với Công cụ khuyến mãi cho Nhà Bán Hàng.
- Nên có ít nhất 1 công cụ khuyến mãi trong buổi LIVE. Nhà Bán Hàng có thể Bấm vào nút "tạo" để thiết lập công cụ khuyến mãi trên trang Quảng bá
- Sau khi thiết lập xong công cụ khuyến mãi, hãy Bấm vào nút Làm mới trên trang Kế hoạch LIVE gốc để xem.
| Tạo công cụ khuyến mãi | Truy cập trang Tạo công cụ khuyến mãi để tạo | Tải lại để xem Công cụ khuyến mãi đang hoạt động |
 |  |  |
- Tạo video nhá hàng từ buổi LIVE trước đó của bạn (màu đỏ) được sắp xếp theo GMV và tỷ lệ tương tác cao nhất hoặc chỉ cần tải cảnh quay ngoại tuyến (màu vàng) lên. Sau khi chọn cảnh quay được đề xuất, vui lòng đợi khoảng 30 giây để hệ thống chuẩn bị video nhá hàng.
Nhận xét: nhãn dán thời gian LIVE có lớp phủ văn bản chỉ khả dụng khi được liên kết với Kế hoạch LIVE.
- Để xem lại cảnh quay của buổi LIVE trước đó, hãy chọn một trong các Kế hoạch LIVE sắp tới. Hệ thống sẽ tự động thêm nhạc nền, nhãn dán thời gian LIVE dưới dạng văn bản lớp phủ* và mũi tên trỏ đến vị trí ảnh đại diện của tài khoản.
- Nhà Bán Hàng phải nhập chú thích video và tùy chọn trước khi đăng lên tài khoản TikTok đã liên kết.
| LIVE trước đó có sẵn | LIVE trước đó không có sẵn |
 |  |
- Liên kết video nhá hàng với Kế hoạch LIVE hiện có và đăng bài trên Tài khoản chính thức được liên kết.
- Nhãn dán sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng cũng như những người theo dõi hiện tại của Nhà Bán Hàng đến buổi LIVE sắp tới
- Thêm vào kế hoạch LIVE và nhận nhãn dán về buổi LIVE sắp tới
- Tuy nhiên, nếu bạn đăng video nhá hàng lên tài khoản TikTok chính thức trực tiếp, sẽ không có nhãn dán nào
| Thêm phụ đề và tùy chọn video | Video nhá hàng đã được đăng thành công |
 |  |
- Kế hoạch LIVE đã được đăng thành công
- Kế hoạch LIVE đã đăng sẽ tích hợp với Sự kiện LIVE, nơi những người không theo dõi có thể đăng ký để nhận lời nhắc khi buổi LIVE bắt đầu.
- Ngoài ra, Nhà Bán Hàng có thể tăng lưu lượng truy cập bằng quảng cáo bằng cách Bấm vào "Quản lý quảng cáo" để Truy cập Trang quảng cáo cửa hàng
- Phát LIVE khi đến thời điểm thích hợp. Nút này sẽ chuyển tới Trình quản lý LIVE.
🍄 Bạn có biết? 🍄Không có hình phạt nào nếu buổi LIVE bắt đầu muộn hơn so với thời gian đã lên lịch. Tuy nhiên, bạn có thể bỏ lỡ cơ hội bán hàng vì đối tượng có thể sẽ không chờ đợi quá lâu.Danh sách kế hoạch LIVE
Kế hoạch LIVE đã tạo và hoàn tất sẽ được hiển thị ở cuối phần Tổng quan Bán hàng qua LIVE để Nhà Bán Hàng theo dõi.
| Danh sách kế hoạch đang hoạt động | Danh sách kế hoạch đã hoàn thành |
 |  |
Sau khi tạo, thông tin chi tiết sự kiện (ngày, giờ) sẽ không sửa đổi được. Bạn chỉ có thể tiếp tục chỉnh sửa các danh sách sản phẩm nổi bật và công cụ khuyến mãi. Nếu muốn thay đổi lịch trình, Nhà Bán Hàng cần xóa kế hoạch hiện tại và tạo kế hoạch mới.
Hạn chế này tồn tại vì Kế hoạch LIVE trong mục Bán hàng qua LIVE được đồng bộ tự động với Sự kiện LIVE trên tài khoản TikTok, nơi Khách Hàng tiềm năng có thể đã đăng ký theo dõi buổi LIVE sắp tới.
Mặc dù nền tảng không áp dụng hình phạt nếu buổi LIVE bắt đầu trễ hơn so với lịch, nhưng việc phát trễ có thể làm giảm lượng tham gia buổi LIVE do khách hàng có kế hoạch khác và không thể đợi bạn bắt đầu buổi LIVE.
Video nhá hàng LIVE
Hoàn tất Kế hoạch LIVE của bạn bằng cách tạo một bài đăng giới thiệu. Đây là công cụ tiếp thị trước khi phát LIVE mạnh mẽ nhất, trong khi gần như không tốn chi phí sản xuất nhờ tính năng Quản lý video nhá hàng.
Để tối đa hóa lượng người xem và lượt chuyển đổi, mọi video nhá hàng hiệu quả phải bao gồm 3 yếu tố quan trọng:
|  |
Tạo một đoạn video nhá hàng
- Sau khi nhập thông tin lịch phát LIVE, Nhà Bán Hàng có thể chọn các đoạn video từ buổi LIVE trước đó, được sắp xếp theo GMV và tỷ lệ tương tác cao nhất. Ngoài ra, Nhà Bán Hàng có thể tải video ngoại tuyến lên nếu không có đoạn video nào tại thời điểm đó.
- Ngoài ra, Nhà Bán Hàng có thể tải video ngoại tuyến lên nếu không có đoạn video nào.
| Giao diện cho Nhà Bán Hàng có LIVE trước đó | Giao diện cho Nhà Bán Hàng không có LIVE trước đó |
 |  |
- Điền chú thích và tùy chọn của video. Hệ thống sẽ chỉ chỉnh sửa video từ các phiên TRỰC TIẾP trước đó với nhạc nền, phụ đề và mũi tên.
| Giao diện cho Nhà Bán Hàng có LIVE trước đó | Giao diện cho Nhà Bán Hàng không có LIVE trước đó |
 |  |
- Video nhá hàng đã được đăng thành công trên tài khoản chính thức của Nhà Bán Hàng.
- Xin lưu ý rằng sau khi đăng video nhá hàng, Nhà Bán Hàng chỉ có thể lưu, chỉnh sửa lại hoặc xóa video nhá hàng đó trên ứng dụng TikTok.
| Giao diện cho Nhà Bán Hàng có LIVE trước đó | Giao diện cho Nhà Bán Hàng không có LIVE trước đó |
 |  |
- Cuối cùng, Nhà Bán Hàng bấm vào Truy cập Trình quản lý LIVE để bắt đầu buổi LIVE theo lịch.
Đo hiệu suất video nhá hàng
Người bán sẽ có thể xem hiệu suất video nhá hàng trong 7 ngày qua sau khi đăng.
| Số liệu | Mô tả |
Video nhá hàng đã đăng | Số lượng video nhá hàng đã đăng, từ khoảnh khắc LIVE nổi bật và video đã tải lên |
Lượt xem video nhá hàng | Tổng số lượt xem video. Dữ liệu được cập nhật hàng giờ từ 48h - 7 ngày sau khi đăng |
Người xem mới | Tổng số người xem video từ trước đến nay |
Người theo dõi mới | Tổng số người xem bắt đầu theo dõi bạn |
| Quản lý video nhá hàng | Hiệu suất chi tiết |
 |  |
Nguồn cảm hứng LIVE
Khám phá các phương pháp hay nhất từ những Nhà Bán Hàng giàu kinh nghiệm trên thị trường từ tab Tìm cảm hứng bằng cách tìm kiếm theo tên người dùng TikTok hoặc chọn danh mục cửa hàng có liên quan.
Ngoài ra, bạn có thể sắp xếp danh sách theo GMV LIVE, tỷ lệ chốt đơn trên LIVE hoặc tỷ lệ tương tác trên LIVE trong khoảng thời gian đã chọn. Lưu ý: dữ liệu hiển thị là từ 2 ngày trước, giống với thiết lập mặc định của La bàn dữ liệu. Tuy nhiên, Nhà Bán Hàng có thể truy cập trang Nguồn cảm hứng LIVE trong La bàn dữ liệu để tùy chỉnh khoảng thời gian tìm kiếm nguồn cảm hứng phù hợp.
Mẹo LIVE cho Nhà Bán Hàng
Vận hành LIVE dễ dàng trên máy tính
Tính năng Bán hàng qua LIVE trên Trung tâm Nhà Bán Hàng TikTok Shop trên máy tính sẽ biến đổi chiến lược LIVE của bạn bằng cách tích hợp với các chức năng mạnh mẽ khác trong Trung tâm Nhà Bán Hàng như Nhiệm vụ và Phần thưởng, Đăng ký chiến dịch và Tạo công cụ khuyến mãi, giúp Nhà Bán Hàng sẵn sàng gặt hái thành công.
Trong khi chủ phòng tương tác với khán giả qua ứng dụng TikTok, có thể đạt được lợi thế cạnh tranh quan trọng thông qua việc vận hành trên Trung tâm Nhà Bán Hàng như một hình thức cộng tác nhóm.
| Giai đoạn | Tính năng | Kịch bản chính | Người phụ trách |
Trước LIVE | Bán hàng qua LIVE | Tạo, lên lịch và tận dụng các công cụ trước khi LIVE để chuẩn bị sẵn sàng cho buổi LIVE và thu hút lưu lượng truy cập. | Chủ phòng |
Trong LIVE | Hiệu suất LIVE | Tối ưu hóa các buổi LIVE với góc nhìn chiến lược trên nhiều tài khoản Nhà Bán Hàng | Người hỗ trợ |
Hiệu suất LIVE | Tập trung tối ưu hóa một phòng LIVE duy nhất để hỗ trợ chủ phòng thông qua
| ||
Bán hàng qua LIVE | Triển khai video nhá hàng để tăng tối đa khả năng thu hút đối tượng (không bắt buộc) | ||
Sau LIVE | Hiệu suất LIVE | Nắm bắt xu hướng chung để xác định các mô hình thành công và tinh chỉnh chiến lược của bạn để cải thiện kết quả một cách nhất quán | Cả hai |
Hiệu suất LIVE | |||
Nguồn cảm hứng LIVE | Học hỏi từ các buổi LIVE hiệu quả khác |
Những Nhà Bán Hàng thành công nhất của chúng tôi cũng áp dụng phương pháp vận hành hai thiết bị, nghĩa là chủ phòng tương tác trực tiếp qua ứng dụng TikTok, trong khi đội hỗ trợ tối ưu thông qua Trung tâm Nhà Bán Hàng trên máy tính. Quy trình đã được chứng minh này giúp tăng mạnh tỷ lệ chốt đơn nhờ sự kết hợp giữa hoạt động tương tác chân thực và chiến lược bán hàng bằng nội dung dựa trên dữ liệu.
Tăng hiệu suất với nội dung Trước LIVE mang tính chiến lược
Video nhá hàng là công cụ thu hút lưu lượng truy cập trước buổi LIVE giúp tạo kỳ vọng và tăng đáng kể ERR (Tỷ lệ vào phòng). Tính năng Bán hàng qua LIVE biến quy trình quản lý video nhá hàng thành một luồng công việc liền mạch, giúp bạn chuyển đổi người xem nội dung không mang tính thương mại điện tử thành đối tượng có giá trị trong buổi bán hàng LIVE, và hầu như không tốn chi phí sản xuất thông qua tính năng Quản lý video nhá hàng.
Phương pháp hay nhất về kể chuyện trong video nhá hàng
- Thời lượng video: ~40 giây
- Không thêm bất kỳ sản phẩm nào vào video này để đảm bảo thu hút lưu lượng truy cập
- Sản phẩm phải xuất hiện trong 3 giây đầu tiên để thu hút sự chú ý của người xem
- Tập trung vào việc trình bày sản phẩm hơn là đề cập đến giá thành, trừ phi có ưu đãi rất hấp dẫn
- Tận dụng các công cụ chỉnh sửa video như: biển quảng cáo LIVE, CTA dẫn vào phòng LIVE như ảnh đại diện hồ sơ, Sự kiện LIVE, v.v.
- Kể chuyện hiệu quả: kết hợp nội dung tự nhiên, quay một lần hoặc độc thoại trên video sử dụng hình ảnh tĩnh
Câu hỏi thường gặp
Liên kết tài khoản TikTok
- Tại sao tôi không thể liên kết tài khoản TikTok chính thức của mình?
- Đảm bảo rằng tài khoản TikTok không phải là tài khoản tiếp thị liên kết hoặc tài khoản tiếp thị.
- Nhà Bán Hàng có thể phải đợi cho đến khi giải quyết xong các lỗi vi phạm chịu hình phạt mà có thể họ đã mắc phải trước đó.
- Tôi có thể liên kết Tài khoản tiếp thị không?
- Hiện tại, tính năng Bán hàng qua LIVE chỉ hỗ trợ Tài khoản chính thức.
Kế hoạch LIVE
- Kế hoạch LIVE của tôi có thể chỉnh sửa được không?
- Sau khi Kế hoạch LIVE được tạo, các thông tin về sự kiện (ngày, giờ, thời lượng) sẽ không chỉnh sửa được. Bạn chỉ có thể tiếp tục chỉnh sửa các danh sách sản phẩm nổi bật và công cụ khuyến mãi. Nếu muốn thay đổi lịch trình, Nhà Bán Hàng cần xóa kế hoạch hiện tại và tạo kế hoạch mới.
- Hạn chế này tồn tại vì lịch Kế hoạch LIVE tự động đồng bộ với lịch Sự kiện LIVE trên TikTok, nơi Khách Hàng tiềm năng có thể đã đặt lời nhắc hoặc đăng ký theo dõi buổi phát sóng của bạn. Mặc dù nền tảng không áp dụng hình phạt nếu bạn bắt đầu buổi LIVE muộn hơn thời gian đã lên lịch, nhưng việc phát LIVE trễ có thể khiến bạn mất đi lượng người tham gia có giá trị, vì có thể họ sẽ không đổi lịch để theo dõi buổi LIVE của bạn.
- Tôi có bị phạt nếu không thể phát LIVE đúng thời gian đã lên lịch trong Kế hoạch LIVE không?
- Mặc dù nền tảng không áp dụng hình phạt nếu buổi LIVE bắt đầu trễ hơn so với lịch ban đầu, nhưng việc phát sóng trễ có thể làm giảm lượng tham gia buổi LIVE do khách hàng có kế hoạch khác và không thể đợi bạn bắt đầu buổi LIVE.
- Dù vậy, bạn nên lên kế hoạch thời gian phát một cách cẩn thận ngay từ đầu và duy trì lịch phát nhất quán trong Kế hoạch LIVE để tối đa hóa khả năng giữ chân đối tượng.
- Có bắt buộc phải tạo Kế hoạch LIVE trước buổi LIVE thực tế không?
- Không bắt buộc phải có Kế hoạch LIVE để bắt đầu buổi LIVE. Tuy nhiên, Kế hoạch LIVE giúp bạn lên kế hoạch sản phẩm, lên kế hoạch khuyến mãi từ Nhà Bán Hàng, cũng như quản lý video nhá hàng. Bằng cách làm theo các bước trong hướng dẫn này, Nhà Bán Hàng có thể tự tin hơn khi trải nghiệm Bán hàng qua LIVE.
- Người theo dõi tôi có nhận được thông báo khi tôi phát LIVE theo kế hoạch không?
- Có. Kế hoạch LIVE tích hợp với Sự kiện LIVE trên trang Tài khoản chính thức của bạn. Người theo dõi và những ai đã đăng ký sẽ nhận được thông báo khi buổi LIVE bắt đầu.
Video nhá hàng LIVE
- Tôi nên định vị video nhá hàng LIVE khác gì so với video khoảnh khắc LIVE?
Video nhá hàng trước LIVE giúp tạo kỳ vọng và tăng đáng kể Tỷ lệ vào phòng (ERR). Tính năng Bán hàng qua LIVE biến quy trình quản lý video nhá hàng thành một luồng công việc mượt mà, giúp bạn chuyển đổi người xem nội dung không mang tính thương mại điện tử thành người tham gia LIVE có giá trị.
Tận dụng các khoảnh khắc LIVE như một cơ hội sáng tạo nội dung hiệu quả nhất. Định dạng đơn giản này sẽ tự động chuyển những khoảnh khắc nổi bật thành nội dung video link bán hàng, đưa lưu lượng truy cập đủ điều kiện đến thẳng các sản phẩm nổi bật, cũng như tăng đáng kể lưu lượng truy cập và doanh số video.
- Video nhá hàng LIVE là công cụ thu hút lưu lượng truy cập trước LIVE
- Khoảnh khắc LIVE nổi bật là chất xúc tác GMV video
- Khi kết hợp, hai loại nội dung này tạo thành một phễu hoàn chỉnh: video nhá hàng không mang tính thương mại điện tử giúp thu hút người xem vào phòng LIVE và thúc đẩy chuyển đổi trong buổi LIVE, trong khi video nổi bật về thương mại điện tử tạo ra GMV video.
- Tôi có thể lưu video nhá hàng LIVE về thiết bị không?
- Có, Nhà Bán Hàng có thể lưu hoặc xóa video nhá hàng trên ứng dụng TikTok. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể chỉnh sửa chú thích và ảnh bìa video TikTok 1 lần mỗi ngày trong vòng 7 ngày sau khi đăng.
- Có nên mua quảng cáo khoảnh khắc LIVE/video nhá hàng LIVE không?
- Nên đăng 1-4 video nhá hàng cho mỗi buổi LIVE để tối đa hóa mức độ hiển thị của phòng LIVE. Tuy nhiên, Nhà Bán Hàng cũng có thể chạy quảng cáo để đạt được mục tiêu cụ thể thông qua các giải pháp quảng cáo TikTok.
Lưu lượng truy cập buổi LIVE
Tỷ lệ vào phòng (ERR) đơn giản là tỷ lệ phần trăm số người nhìn thấy đường dẫn vào phòng LIVE của bạn và thực sự tham gia phòng LIVE.
Ví dụ: Nếu có 100 người xem thông thường thấy video nhá hàng LIVE của bạn trên trang Dành cho bạn, 15 người trong số đó Bấm vào ảnh đại diện hồ sơ để vào phòng LIVE, thì bạn có Tỷ lệ vào phòng là 15%.
Chỉ số này rất quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng bán hàng của bạn, đặc biệt là khi bạn đang kết hợp với một chiến dịch quảng cáo tối ưu hóa để tăng khả năng phân phối.
ERR cao hơn thường có nghĩa là:
- Tại sao Tỷ lệ vào phòng (ERR) lại quan trọng?
Khác với tổng số người xem (chỉ số có thể gây hiểu nhầm), ERR cho biết hiệu quả thực sự của buổi LIVE trong việc chuyển đổi mối quan tâm thành sự tham gia. Những Nhà Bán Hàng hàng đầu của chúng tôi luôn tập trung cải thiện chỉ số này thông qua video nhá hàng và khoảnh khắc nổi bật hấp dẫn, khiến người xem thực sự tò mò về những gì sẽ được giới thiệu trong buổi LIVE sắp tới.
Khi chúng tôi nói rằng một số chiến lược có thể “tăng gấp đôi ERR”, đó là tác động thực sự đến hiệu quả kinh doanh, tức là gấp đôi số lượng người xem quan tâm chuyển thành người tham gia thực sự, những người có khả năng mua hàng ngay trong buổi LIVE đó.
- Cơ hội cao hơn để sản phẩm của bạn được khách hàng tiềm năng nhìn thấy
- Tăng khả năng tương tác và nhận được câu hỏi
- Khả năng chuyển đổi và bán hàng lớn hơn