Phân Tích Hiệu Suất Phiên LIVE - Hướng Dẫn cho Nhà Sáng Tạo

Phân tích LIVE
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách truy cập trang LIVE và Chi tiết LIVE thông qua Ứng dụng dành cho Nhà sáng tạo để tận dụng các dữ liệu sẵn có, cung cấp cho bạn nhiều thông tin chuyên sâu để tiếp tục cải thiện các phiên LIVE sắp tới của bạn.
Nội dung đáng chú ý
  • Thu thập thông tin chuyên sâu về những phiên LIVE có hiệu suất cao nhất của bạn và biết những sản phẩm nào tạo ra doanh thu cao nhất
  • Nắm được thông tin nhân khẩu học về người xem của bạn để điều chỉnh nội dung tốt hơn nhằm đáp ứng nhu cầu của họ
  • Phân tích cách người xem tương tác với bạn trong các phiên LIVE, người theo dõi mới, lượt bình luận và chia sẻ
image

Kiểm tra Hiệu suất LIVE thông qua Dữ liệu dành cho Nhà sáng tạo (trên Ứng dụng)

Xin lưu ý rằng tất cả các hình ảnh chỉ nhằm mục đích minh họa và có thể khác một chút so với giao diện thực tế.
Giải thích
Giao diện
Truy cập: Trung tâm nhà sáng tạo của TikTok Shop > Dữ liệu của 7 ngày qua
Dữ liệu của 7 ngày qua
Tại đây, bạn có thể xem tổng quan về dữ liệu trong 7 ngày qua, bao gồm chỉ số GMV, Hoa hồng ước tính và lượt xem sản phẩm. Nếu bạn nhấp vào phần này, bạn sẽ mở trang Dữ liệu dành cho nhà sáng tạo.
Lưu ý:
  • GMV và Hoa hồng ước tính sẽ được tính dựa trên logic Phân bổ theo hoa hồng. Điều này có nghĩa là GMV hiển thị ở đây bao gồm cả GMV đến từ quảng cáo affiliate để đảm bảo rằng hoa hồng trả cho bạn thông qua Kế hoạch affiliate là chính xác.
  • Hoa hồng ước tính: Đây là khoản hoa hồng ước tính mà nhà sáng tạo có thể nhận, nhưng con số có thể khác với khoản thanh toán hoa hồng thực tế do các yếu tố như hoàn tiền đơn hàng.
image
  1. Chọn thời gian
Chuyển đổi lựa chọn thời gian của bạn giữa Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày qua hoặc Tùy chỉnh.
  1. LIVE
Nhấp vào LIVE để mở trang LIVE chính, tại đây bạn có thể xem Dữ liệu chính của LIVE tổng thể và danh sách tất cả các phiên LIVE của bạn.
  1. Hiệu suất nội dung
    • Tại đây, nhấp vào [LIVE] để xem nhanh những phiên LIVE nào của bạn có hiệu suất cao nhất.
image
Trang Dữ liệu dành cho nhà sáng tạo
image
Trang LIVE
Trang LIVE
  1. Chọn thời gian
Chuyển đổi lựa chọn thời gian của bạn giữa Hôm nay, 7 ngày qua hoặc Tùy chỉnh.
  1. Dữ liệu chính
  • Chuyển đổi giữa 3 nhóm này để xem các chỉ số hiệu suất khác nhau:
    • Mua: GMV trực tiếp, GMV phân bổ, Đơn hàng chính, Đơn hàng SKU, C_O, Người mua, Mặt hàng đã bán, CTR
    • Khám phá: Số lần hiển thị LIVE, Số lượng LIVE, Thời lượng LIVE trung bình, Lượt xem, Người xem, Thời gian xem trung bình, Trung bình số người xem đồng thời
    • Tương tác: Bình luận, Tỷ lệ bình luận, Người theo dõi mới, Tỷ lệ theo dõi, Lượt thích, Tỷ lệ thích, Lượt chia sẻ, Tỷ lệ chia sẻ.
  • Lưu ý: Các chỉ số hiệu suất được hiển thị có thể thay đổi tùy theo khoảng thời gian đã chọn.
Để hiểu định nghĩa của các chỉ số được hiển thị, bạn chỉ cần nhấp vào biểu tượng [?] bên cạnh Dữ liệu chính.
  1. Danh sách LIVE
  • Danh sách LIVE ở đây sẽ hiển thị theo khoảng thời gian đã chọn ở trên.
  • Lọc nhanh các phiên LIVE của bạn bằng cách chuyển đổi các tùy chọn chẩn đoán:
    • Giải quyết vi phạm
    • Cải thiện lưu lượng truy cập
    • Cải thiện khuyến mãi
  • Xem từng chỉ số hiệu suất LIVE riêng lẻ như Tổng doanh thu, Người xem và Mặt hàng đã bán
  • Để biết thêm thông tin chuyên sâu về hiệu suất của một phiên LIVE đơn lẻ, chỉ cần nhấp vào nút > để mở trang Chi tiết LIVE.
image
Trang LIVE
image
Trang Chi tiết LIVE
Trang Chi tiết LIVE
Trang Chi tiết LIVE phân tích nhiều thông tin chuyên sâu từ hiệu suất của một phiên LIVE đơn lẻ đến cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về hiệu suất LIVE của bạn, người xem của bạn đến từ đâu, sản phẩm nào đang thúc đẩy doanh thu, v.v.
Đây là các mô-đun có sẵn trên trang Chi tiết LIVE:
  • Dữ liệu chính
  • Dữ liệu người xem/Dữ liệu tương tác
  • Nguồn người xem
  • Hồ sơ người xem
Sản phẩm
Tiếp tục đọc nội dung bên dưới để tìm hiểu cách sử dụng từng mô-đun và loại thông tin chi tiết mà chúng cung cấp.
image
Chi tiết LIVE > Dữ liệu chính
  • Chuyển đổi giữa 3 nhóm này để xem các chỉ số hiệu suất khác nhau:
    • Mua: GMV Trực tiếp, GMV phân bổ, Đơn hàng chính, Đơn hàng SKU, C_O, Người mua, Mặt hàng đã bán, CTR, Giá trung bình (đơn hàng chính), Người mua mới, GPM hiển thị, GPM theo dõi
    • Khám phá: Số lần hiển thị LIVE, Lượt xem, Người xem, Thời gian xem trung bình, Trung bình số người xem đồng thời
    • Tương tác: Bình luận, Tỷ lệ bình luận, Người theo dõi mới, Tỷ lệ theo dõi, Lượt thích, Tỷ lệ thích, Lượt chia sẻ, Tỷ lệ chia sẻ.
  • Lưu ý: Các chỉ số hiệu suất được hiển thị có thể thay đổi tùy theo khoảng thời gian đã chọn.
image
Chi tiết LIVE > Dữ liệu người xem
  • Dữ liệu người xem nêu bật 3 chỉ số chính tóm tắt hành vi của người xem trong phiên LIVE của bạn:
    • Lượt xem
    • Lượt tham gia
    • Lượt thoát
  • Nhấp vào Xem xu hướng để hiển thị biểu đồ xu hướng, từ đó xem phân tích trực quan biến động về số lượng người xem vào và thoát khỏi phiên LIVE của bạn.
image
image
Chi tiết LIVE > Dữ liệu tương tác
  • Dữ liệu tương tác nêu bật 3 chỉ số chính tóm tắt tương tác của bạn trong phiên LIVE:
    • Người theo dõi mới
    • Bình luận
  • Nhấp vào Xem xu hướng để hiển thị biểu đồ xu hướng, từ đó xem phân tích trực quan biến động về số người theo dõi mới và các bình luận trong phiên LIVE của bạn.
image
image
Chi tiết LIVE > Nguồn người xem
  • Nguồn người xem nhanh chóng cho bạn biết Top 3 nguồn đem lại cho bạn nhiều người xem nhất.
  • Nhấp vào Xem thêm để mở toàn bộ trang Nguồn người xem, tại đây bạn có thể xem:
    • Biểu đồ xu hướng hiển thị các biến động về số lượng Người xem có trả phí so với Người xem miễn phí vào hoặc thoát phiên LIVE của bạn.
    • Danh sách toàn bộ Nguồn người xem của bạn, được xếp hạng từ cao nhất đến thấp nhất
Phễu Chuyển đổi người xem giúp bạn nắm rõ tỷ lệ chuyển đổi khác nhau như thế nào từ khi người xem vào phiên LIVE của bạn -> nhấp vào sản phẩm -> tạo một đơn hàng có trả phí.
image
image
Toàn bộ trang Nguồn người xem
Chi tiết LIVE > Hồ sơ người xem
Phân tích này sẽ giúp bạn nắm được các thông tin nhân khẩu học của người xem và người mua để từ đó điều chỉnh nội dung LIVE dành riêng cho họ.
  • Hồ sơ người xem cho phép bạn nhanh chóng hiểu rõ đặc điểm nhân khẩu học của người xem, chẳng hạn như Giới tính, Tuổi và Quốc gia.
  • Ở trên cùng, bạn có thể chuyển đổi hồ sơ theo Người xem hoặc Người mua.
  • Nhấp vào Xem thêm để mở toàn bộ trang Hồ sơ người xem, tại đây bạn có thể xem số liệu phân tích về:
    • Giới tính: % nam so với % nữ
    • Tuổi: % các độ tuổi khác nhau
    • Người hâm mộ: % người hâm mộ so với % người không hâm mộ
    • Quốc gia: Top 5 quốc gia mà bạn có nhiều khán giả nhất và tỷ lệ phần trăm tương ứng.
image
image
Toàn bộ trang Hồ sơ người xem
Chi tiết LIVE > Sản phẩm
Danh sách sản phẩm sẽ giúp bạn hiểu được sản phẩm nào bạn nên quan tâm nhiều hơn và từ đó, có thể giúp bạn tạo ra hoa hồng.
  • Theo mặc định, phần Sản phẩm sẽ trình bày Top 3 sản phẩm có doanh thu, số lượng mặt hàng đã bán và GPM cao nhất.
    • Mỗi sản phẩm sẽ có một nhãn “TOP” màu hồng như một mã định danh của TOP Doanh thu, TOP số lượng Mặt hàng đã bán và TOP GPM.
  • Nhấp vào Xem thêm để mở toàn bộ trang Sản phẩm, tại đây bạn có thể xem toàn bộ danh sách các sản phẩm được giới thiệu trong phiên LIVE.
    • Tại đây, bạn có thể chọn sắp xếp theo:
      • Doanh thu
      • Mặt hàng đã bán
      • GPM
    • Nếu bạn chọn tùy chọn Sắp xếp theo mặc định, tùy chọn này sẽ tự động hiển thị Top 3 sản phẩm có doanh thu, số lượng mặt hàng đã bán và GPM cao nhất, được ghim lên trên cùng, rồi đến tất cả các sản phẩm khác.
image
image
Toàn bộ trang Sản phẩm
image

Câu hỏi thường gặp

  1. GMV trực tiếp khác gì với GMV phân bổ?
GMV trực tiếp
GMV phân bổ
Tổng số tiền đã thanh toán cho các đơn hàng được đặt trực tiếp từ phiên LIVE, bao gồm cả đơn trả hàng và hoàn tiền.
Tổng số tiền đã thanh toán cho các đơn hàng được tạo ra từ nội dung affiliate, bao gồm cả đơn trả hàng và hoàn tiền.
GMV trực tiếp là chỉ số cho thấy mức độ hiệu quả của LIVE trong việc trực tiếp thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng. Do đó, đây sẽ là nguồn tham khảo chính xác hơn khi tiến hành phân tích và chẩn đoán LIVE so với GMV phân bổ.
GMV phân bổ cho phép bạn theo dõi hiệu suất GMV của sản phẩm bạn đã quảng cáo đến từ nội dung affiliate. Đây là chỉ số được sử dụng để tính hoa hồng của bạn.