Thẻ ghim LIVE

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn về Thẻ ghim LIVE, cách thẻ này có thể giúp bạn ghim sản phẩm hoặc voucher trong buổi LIVE, các loại voucher có thể ghim trong buổi LIVE và cách khán giả của bạn có thể nhận các voucher này.
image

Thẻ ghim LIVE là gì?

Thẻ ghim LIVE cho phép bạn ghim sản phẩm hoặc voucher trong LIVE và thẻ đó sẽ hiển thị ở đầu phần trò chuyện của khán giả. Nhờ vậy, khán giả có thể dễ dàng theo dõi nội dung bạn đang đề cập và bấm vào thẻ được ghim để tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc nhận voucher để được chiết khấu thêm.
image
image.png

Cách ghim thẻ sản phẩm

Bước 1
Bước 2
Bước 3
image
image
image
Bấm vào biểu tượng "Cửa hàng" trong buổi LIVE của bạn.
Trong túi mua sắm LIVE của bạn, hãy bấm vào nút "Ghim" bên cạnh sản phẩm.
Sau khi ghim, sản phẩm sẽ hiển thị trên thẻ.
Bấm vào "Bỏ ghim" để bỏ ghim sản phẩm này hoặc nhấn vào "Ghim" ở sản phẩm khác để ghim sản phẩm khác đó.
Mẹo hay từ chuyên gia:
Sau khi được ghim, sản phẩm sẽ hiển thị như sau với khán giả trong LIVE
  • Làm nổi bật sản phẩm: Khi giới thiệu một sản phẩm, hãy sử dụng thẻ ghim để làm nổi bật và giữ sản phẩm luôn hiển thị trước mắt khán giả.
  • Mô tả các tính năng chính: Trong khi sản phẩm đang được ghim, hãy giới thiệu các tính năng, lợi ích và lý do nên mua sản phẩm. Điều này sẽ giúp tăng mức độ tương tác và lượt bấm vào sản phẩm.
  • Quảng bá ưu đãi đặc biệt: Ghim các sản phẩm đang có ưu đãi độc quyền như giảm giá chớp nhoáng để thu hút sự chú ý và tăng tỷ lệ chốt đơn.
image
image
  1. Thẻ sản phẩm được ghim sẽ hiển thị ở phía trên phần trò chuyện.
  1. Khi khán giả bấm vào thẻ sản phẩm, trang chi tiết sản phẩm (PDP) sẽ hiện ra và họ có thể thêm vào giỏ hàng hoặc mua ngay.
image.png

Tìm hiểu các loại voucher

image
Đối với Voucher tương tác trong LIVE, bạn cần tạo nhiệm vụ kể cả nếu bạn chọn Không yêu cầu nhiệm vụ. Nếu bạn không tạo nhiệm vụ, Voucher tương tác trong LIVE sẽ không hiển thị cho khán giả. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể tạo nhiệm vụ trong LIVE. Tìm hiểu thêm về Voucher tương tác trong LIVE tại đây.
  • Không có nhiệm vụ: Sau khi ghim, loại voucher này sẽ hiển thị ngay cho khán giả livestream.
  • Xem LIVE: Thiết lập thời gian xem bắt buộc để khán giả có thể nhận Voucher trong LIVE. Cách này giúp giữ chân khán giả lâu hơn trong buổi LIVE.
  • Theo dõi chủ phòng LIVE: Chỉ những khán giả mới theo dõi chủ phòng LIVE lần đầu trong 30 ngày gần đây mới có thể nhận voucher. Lưu ý: Lưu ý: Sau 30 ngày, nếu người dùng bỏ theo dõi rồi theo dõi lại hồ sơ của bạn, họ vẫn đủ điều kiện nhận voucher.

Cách ghim thẻ voucher

Bạn có thể ghim thẻ voucher qua ứng dụng TikTok hoặc qua Trình quản lý LIVE trên máy tính. Sau khi ghim, voucher bạn ghim sẽ được hiển thị cho khán giả trong LIVE của bạn.

Qua Ứng dụng TikTok

Tham khảo
Các bước thực hiện
image
Bước 1
a) Trong túi mua sắm qua LIVE, hãy bấm vào biểu tượng Công cụ để mở trang công cụ LIVE.
Hoặc,
b) Các voucher có thể ghim cũng sẽ xuất hiện tại đây, bên dưới phầm dữ liệu LIVE. Bấm 'Ghim' để ghim voucher này.
image
Bước 2
Trong trang công cụ LIVE, hãy bấm vào Voucher LIVE để mở trang Voucher LIVE, nơi bạn có thể xem toàn bộ danh sách Voucher LIVE có thể ghim trong buổi LIVE của mình.
image
Bước 3
Ở đầu trang Voucher LIVE, chủ phòng LIVE có thể chuyển đổi giữa 3 danh mục voucher (Tất cả, Từ TikTok Shop, hoặc Từ nhà bán hàng).
Mỗi thẻ voucher cho phép bạn xem chi tiết của voucher như sau:
Chỉ cần bấm "Ghim" để ghim voucher cụ thể mà bạn muốn làm nổi bật trong LIVE.
  • Nguồn voucher
    • Voucher từ nền tảng sẽ hiển thị "Từ TikTok Shop"
    • Voucher từ nhà bán hàng sẽ hiển thị "Từ [tên cửa hàng nhà bán hàng]"
  • Giá trị ưu đãi của voucher, ví dụ: giảm 100 USD.
  • Điều kiện áp dụng voucher, ví dụ: "cho đơn hàng từ 100 USD trở lên" nghĩa là voucher này chỉ áp dụng cho đơn hàng vượt qua mức 100 USD.
  • Thời gian hiệu lực của voucher, ví dụ: "Có hiệu lực từ DD-MM-YYYY đến DD-MM-YYYY" là khoảng thời gian mà khán giả có thể sử dụng voucher này.
  • Số lượng voucher đã nhận, ví dụ: "đã nhận 0/12 voucher" cho biết số voucher khán giả đã nhận trong tổng số voucher được cung cấp.
image
Bước 4
Khi bạn ghim một voucher từ nhà bán hàng, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện để xác nhận lại lựa chọn voucher của bạn. Bấm "Ghim" để tiếp tục.
image
Đây là cách thẻ voucher đã ghim sẽ hiển thị với khán giả trong phòng LIVE của bạn.

Qua Trình quản lý LIVE trên máy tính

Qua trang Voucher LIVE
Qua Bảng điều khiển LIVE
Các bước thực hiện
Truy cập Trình quản lý LIVE > Bảng điều khiển LIVE-
Tùy chọn này chỉ được cung cấp cho những nhà bán hàng có tài khoản chính thức.
Tùy chọn này được cung cấp cho những nhà bán hàng có tài khoản chính thức và tài khoản marketing, và các nhà sáng tạo tiếp thị liên kết.
image
image
Trong buổi LIVE của bạn, hãy truy cập trang Voucher LIVE hoặc Bảng điều khiển LIVE để xem tất cả voucher mà bạn đã tạo qua Trung tâm nhà bán hàng. Tại đây, bạn sẽ có thể:
  • Ghim voucher
  • Thiết lập nhiệm vụ voucher
Bỏ ghim voucherViệc ghim voucher sẽ hiển thị voucher đó cho khán giả trong LIVE của bạn. Bạn chỉ có thể ghim từng voucher một lúc.
image
image
image
image
Khi bấm vào "Ghim" một voucher đã chọn, một cửa sổ sẽ xuất hiện để nhắc bạn thiết lập nhiệm vụ cho voucher:
  • Không có nhiệm vụ
  • Xem LIVE (1 phút, 3 phút, 5 phút)
  • Theo dõi chủ phòng LIVE
Chọn 1 nhiệm vụ rồi bấm vào "Ghim".Lưu ý: Để thay đổi nhiệm vụ voucher, trước tiên hãy bỏ ghim voucher đó, thay đổi nhiệm vụ rồi ghim lại voucher.
image
image
Một cửa sổ sẽ bật lên để xác nhận, tại đó bạn có thể xem xét thông tin chi tiết về voucher.Bấm vào "Ghim".
image
image
Sau khi ghim, voucher sẽ hiển thị trạng thái "Đã ghim" bên cạnh nhiệm vụ voucher đã được thiết lập.Sau khi bấm vào "Bỏ ghim", bạn có thể:
  • Thay đổi nhiệm vụ voucher và ghim lại voucher, hoặc
  • Bỏ ghim voucher hiện tại, sau đó ghim một voucher khác bạn chọn
image
image
image
image
Khi bấm vào "Bỏ ghim", một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện và hành động được hiển thị trong cột trước đó sẽ chuyển lại thành "Ghim".Lưu ý: Khi bỏ ghim, voucher sẽ không được hiển thị trong LIVE, nhưng sẽ vẫn hiển thị trong bảng voucher của Túi mua sắm qua LIVE. Tìm hiểu thêm ở bên dưới trong phần [Cách nhận voucher].
image

Cách chỉnh sửa nhiệm vụ voucher

Nhà bán hàng có thể sửa đổi phần thiết lập nhiệm vụ trong Voucher tương tác LIVE qua Ứng dụng TikTok hoặc Trình quản lý LIVE trên máy tính.

Qua Ứng dụng TikTok

Bước 1
Bước 2
image
image
Tại trang Voucher LIVE, hãy bấm vào:
  • Thay đổi nhiệm vụ
  • Tạo nhiệm vụ
Lưu ý: Bạn phải bỏ ghim voucher trước thì mới có thể thay đổi nhiệm vụ voucher.
Tại đây, chọn loại nhiệm vụ cần thiết rồi bấm vào "Chọn".

Qua Trình quản lý LIVE trên máy tính

Qua trang Voucher LIVE
Qua Bảng điều khiển LIVE
Thay đổi nhiệm vụ
image
image
image
  1. Để chỉnh sửa nhiệm vụ, nhà bán hàng phải bỏ ghim voucher để xóa voucher khỏi LIVE.
  2. Sau khi xóa voucher, nhà bán hàng có thể bấm vào "Ghim" để thay đổi nhiệm vụ voucher.
  3. Sau khi thay đổi nhiệm vụ voucher, nhà bán hàng có thể ghim lại voucher để hiển thị trong LIVE một lần nữa.
image

Cách nhận voucher

  • Khán giả có thể nhận voucher của nền tảng ngay lập tức mà không cần thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào
  • Voucher tương tác LIVE từ Nhà Bán Hàng yêu cầu khán giả phải hoàn thành nhiệm vụ đã đặt ra để nhận voucher
Nhận voucher qua Phòng LIVESau khi chủ phòng LIVE ghim thẻ voucher, khán giả có thể bấm vào "Nhận" để sử dụng voucher.
Không có nhiệm vụ
Nhiệm vụ theo dõi
Nhiệm vụ xem
image
image
image
Khán giả có thể bấm vào "Nhận".Khi khán giả bấm vào "Nhận", họ sẽ tự động theo dõi chủ phòng LIVE.Trước tiên, khán giả phải theo dõi buổi LIVE trong thời lượng đã đặt. Nút màu đỏ sẽ hiển thị đồng hồ đếm ngược. Khi thời gian đếm ngược kết thúc, họ có thể bấm vào "Nhận".

Nhận voucher qua Bảng voucher và Trang voucherNếu không có thẻ voucher nào được ghim hoặc khán giả muốn xem thêm các voucher sẵn có, họ có thể truy cập vào Bảng voucher và Trang voucher trong Giỏ hàng mua sắm qua LIVE.
Bảng voucher
Trang voucher
image
image
image
Các voucher có sẵn sẽ hiển thị trong bảng voucher, phía trên danh sách sản phẩm.Ngoài ra, khi cuộn sang hết bên phải của bảng voucher, khán giả có thể bấm vào biểu tượng > để mở trang voucher đầy đủ.
  • Bảng voucher: Sau khi được ghim, các voucher có nhiệm vụ Xem buổi LIVE sẽ hiển thị tại đây.
  • Trang voucher: Voucher của nền tảng sẽ tự động hiển thị tại đây.
image

Câu hỏi thường gặp

Nếu số lượng voucher đã được nhận hết, khán giả đã từng nhận và sử dụng voucher đó, hoặc voucher đã hết hạn, thì voucher sẽ không còn nhận được nữa. Vui lòng tham khảo các ví dụ bên dưới:
  1. Tại sao khán giả không thể nhận được voucher?
image
Nút "Nhận" hiển thị, nghĩa là khán giả có thể nhận voucher này.
image

image

image
Trạng thái voucher hiển thị thay vì nút "Nhận".
  • Đã sử dụng: Điều này có nghĩa là khán giả đã nhận và dùng voucher này trước đó.
  • Đã hết hạn: Điều này có nghĩa là voucher đã hết thời hạn sử dụng, hoặc không được khán giả nhận trong vòng 30 giây kể từ khi được ghim.
  • Đã được nhận hết: Điều này có nghĩa hạn mức phát hành của voucher đã đạt giới hạn và không còn voucher nào để nhận.
Không, chỉ có thể ghim 1 thẻ voucher hoặc 1 thẻ sản phẩm tại một thời điểm.
  1. Tôi có thể ghim nhiều hơn 1 thẻ voucher cùng lúc không?
Logic tương tự cũng áp dụng ngược lại, vì chỉ 1 loại thẻ có thể hiển thị tại một thời điểm.
  • Nếu chủ phòng LIVE đã ghim thẻ sản phẩm > Thẻ sản phẩm sẽ hiển thị với khán giả.
  • Nếu chủ phòng LIVE ghim thẻ voucher -> thẻ voucher sẽ thay thế thẻ sản phẩm và được hiển thị với khán giả.
Chủ phòng LIVE có thể ghim bất kỳ voucher từ nền tảng hoặc voucher từ nhà bán hàng nào đang có sẵn trong trang Voucher LIVE.
  1. Những loại voucher nào có thể ghim?
  2. Thẻ ghim sẽ hiển thị cho khán giả trong LIVE của tôi trong bao lâu?
Sau khi ghim thẻ sản phẩm hoặc thẻ voucher, thẻ ghim sẽ được hiển thị với khán giả trong 30 giây.