Cài Đặt LIVE - Hướng Dẫn cho Nhà Bán Hàng
05/13/2024
Tính năng Cài Đặt LIVE là gì?
Chúng tôi đã nhận được phản hồi từ Nhà Bán Hàng và Nhà Sáng Tạo cho biết rằng việc chọn và sắp xếp thứ tự sản phẩm cho LIVE có thể tốn khá nhiều thời gian. Ngoài ra, thường khó biết rõ sản phẩm nào cần nêu bật trong LIVE cũng như thứ tự sản phẩm tối ưu, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi bán hàng thấp hơn.
Để giải quyết những thách thức này, chúng tôi đã giới thiệu tính năng Cài Đặt LIVE. Tính năng này hỗ trợ cả Nhà Bán Hàng và Nhà Sáng Tạo chuẩn bị sản phẩm và kịch bản trước khi LIVE. Với tính năng Cài Đặt LIVE, bạn sẽ có được thông tin chuyên sâu mang tính chiến lược về sản phẩm nào cần giới thiệu và theo thứ tự nào. Hơn nữa, chúng tôi đã tích hợp công cụ viết kịch bản trong tính năng Cài Đặt LIVE để lên kế hoạch cho các cuộc đối thoại và thuyết trình, tính năng này đặc biệt hữu ích đối với LIVE có nhiều chủ phòng.
Với tính năng này, mục tiêu chính của chúng tôi là hỗ trợ bạn cải thiện GMV của mình!
Cách truy cập dành cho Nhà Bán Hàng
Có 3 cách để Nhà Bán Hàng truy cập vào trang tính năng Cài Đặt LIVE:
- Cách 1: La bàn của Nhà Bán Hàng > Hiệu suất LIVE > LIVE sắp tới (ở góc trên bên phải) > tính năng Cài Đặt LIVE
- Cách 2: La bàn của Nhà Bán Hàng > Trang chi tiết LIVE > chọn bộ lọc trạng thái LIVE > LIVE sắp tới > tính năng Cài Đặt LIVE
- Cách 3: La bàn của Nhà Bán Hàng > Tổng quan > LIVE sắp tới > tính năng Cài Đặt LIVE
Các tính năng trong trang tính năng Cài Đặt LIVE
Trong trang tính năng Cài Đặt LIVE, có một số tính năng khác nhau cho phép bạn thiết lập và thêm sản phẩm trước khi LIVE diễn ra. Dưới đây, chúng tôi giải thích kỹ những tính năng này là gì và cách bạn có thể sử dụng chúng.
Chọn sản phẩm
Bạn có thể sử dụng tùy chọn sản phẩm được đề xuất để dễ dàng tìm và thêm sản phẩm cho LIVE sắp tới. Tập hợp sản phẩm này được đề xuất dựa trên logic bằng cách sử dụng dữ liệu về thành phần sản phẩm trong các phòng LIVE nổi bật ở nhiều ngành khác nhau, dữ liệu về thói quen trước đây của Nhà Bán Hàng/Nhà Sáng Tạo và áp dụng các mô hình xác suất để đề xuất nhóm sản phẩm cần giới thiệu.
- Khi bạn truy cập trang này lần đầu tiên, phần LIVE của cửa hàng sẽ trống. Thay vào đó, bạn sẽ được nhắc thêm sản phẩm được đề xuất:
- Đối với Nhà Sáng Tạo, sản phẩm được đề xuất trên trang trưng bày của họ sẽ được ưu tiên và nếu không có sản phẩm nào phù hợp từ trang trưng bày của họ thì sản phẩm từ kho sản phẩm có sẵn rộng hơn sẽ được hiển thị
- Sản phẩm được đề xuất sẽ được hiển thị theo mặc định nhưng bạn có thể chuyển sang mũi tên bên dưới bên cạnh [Tất cả] để xem các bộ lọc khác.
- Danh sách sản phẩm trong phần đề xuất bao gồm hình ảnh sản phẩm, tên sản phẩm, thẻ (ví dụ: bán chạy nhất, giá trị cao) và các số liệu (liệt kê bên dưới).
- Số liệu dành cho Nhà Bán Hàng: Số lượng mặt hàng đã bán (chính họ và thị trường), Giá, trạng thái, lượng hàng tồn kho
- Số liệu dành cho Nhà Sáng Tạo: Mặt hàng đã bán (chính họ và thị trường), Giá, tỷ lệ hoa hồng, trạng thái, SES, lượng hàng tồn kho;
- Theo mặc định, các sản phẩm sẽ được sắp xếp theo [Số lượng mặt hàng đã bán]
- Bạn có thể thêm các sản phẩm liên quan bằng cách chọn hoặc nhấn nút [Thêm tất cả] để thêm tất cả sản phẩm vào phần LIVE của cửa hàng ở bên phải một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Bạn cũng có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tìm kiếm tên sản phẩm và ID sản phẩm.
Thứ tự sản phẩm trong LIVE
Bạn có thể sử dụng tính năng [Thứ tự đề xuất] để liệt kê các sản phẩm theo thứ tự bạn muốn hiển thị trong LIVE.
- Sau khi sản phẩm được thêm vào phần LIVE của cửa hàng, bạn có thể nhấn [Thứ tự đề xuất] để dễ dàng sắp xếp các sản phẩm theo thứ tự dựa theo cách chúng tôi khuyên bạn nên hiển thị sản phẩm trong LIVE.
- Logic được sử dụng cho thứ tự này kết hợp doanh số bán sản phẩm trước đây trên thị trường và mức độ quan tâm của người dùng.
- Bạn cũng có thể dễ dàng xóa bất kỳ sản phẩm nào khỏi phần LIVE của cửa hàng bằng cách nhấp vào biểu tượng thùng rác bên cạnh mỗi sản phẩm.
Thêm kịch bản
Bạn có thể sử dụng tính năng này để viết kịch bản cho sản phẩm nhằm nêu bật ưu điểm của từng sản phẩm một cách hiệu quả, từ đó giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của sản phẩm.
- Nhấp vào nút [Thêm kịch bản], thao tác này sẽ khiến một cửa sổ bật lên xuất hiện.
- Tại đây, bạn có thể thêm thông tin liên quan về các sản phẩm mà bạn muốn nêu bật trong LIVE.
- Kịch bản sẽ chỉ hiển thị với bạn chứ không hiển thị với người xem.
- Bây giờ, bạn có thể nhấp vào [Lưu] để lưu các sản phẩm bạn đã chọn cho LIVE sắp tới, cùng với kịch bản bạn đã thêm cho sản phẩm.
- Bạn có thể ở lại trang này cho đến khi LIVE bắt đầu, điều này sẽ cho phép bạn chuyển sang trang Bảng LIVE.
- Khi bạn phát LIVE, bạn sẽ thấy thứ tự sản phẩm và kịch bản đã chọn trên trang Bảng LIVE.