Bài viết này giải thích tổng quan về tính năng Chẩn đoán LIVE và cách Nhà Bán Hàng có thể chuẩn bị tốt hơn cho buổi LIVE tiếp theo. Nhà Bán Hàng có thể tìm thấy tính năng này trên Trung tâm Nhà Bán Hàng TikTok Shop trên máy tính.

Chẩn đoán LIVE là gì?

Tính năng Chẩn đoán LIVE đem đến một phương thức trực quan để Nhà Bán Hàng xem hiệu suất LIVE gần đây của các tài khoản được liên kết (Tài khoản chính thức và Tài khoản marketing), để từ đó xác định các thiếu sót và cơ hội cải thiện chất lượng LIVE, đồng thời đạt được mục tiêu bằng cách thực hiện theo các đề xuất của hệ thống.

Truy cập tính năng

Trung tâm Nhà Bán Hàng > Số liệu phân tích > LIVE và video > Chi tiếtVui lòng lưu ý: tất cả ảnh chụp màn hình được đưa ra trong hướng dẫn này chỉ nhằm mục đích minh họa và dữ liệu chỉ là giả định.

Trường hợp sử dụng

Hiểu được hiệu suất LIVE hiện tại

Cột "Thông tin chuyên sâu về hiệu suất" cho biết điểm xếp hạng hiệu suất của phòng LIVE trong ngày hôm qua so với hiệu suất trung bình của bạn trong 14 ngày gần nhất. Dữ liệu ở đây có thể hiển thị cho tối đa 3 tháng.
Thông tin chuyên sâu dựa trên hiệu suất LIVE, được tính theo công thức sau: [GMV = Thời lượng LIVE x Lượt hiển thị trong mỗi giờ x Tỷ lệ vào phòng x GPM x 1.000] và được phân loại thành 2 nhóm;

• Xuất sắc
• Cần cải thiện

Nút "Xem chẩn đoán" có thể mất một lúc mới xuất hiện. Vui lòng chờ một chút để hệ thống chuẩn bị số liệu.

Học hỏi từ thông tin chuyên sâu của các buổi LIVE trước đó và thực hiện hành động

Trên trang Chẩn đoán, hệ thống cung cấp dữ liệu tóm tắt hiệu suất cùng với 5 đề xuất hàng đầu.

• Dữ liệu tóm tắt hiệu suất được tính theo công thức sau: [GMV = Thời lượng LIVE x Lượt hiển thị trong mỗi giờ x Tỷ lệ vào phòng x GPM x 1.000]

• Các công cụ được đề xuất ở đây được thiết kế nhằm thúc đẩy hiệu suất LIVE một cách hiệu quả; GMV Max, Video nhá hàng, Quà tặng LIVE và Ưu Đãi Chớp Nhoáng trong LIVE.
  • Tạo GMV MAX – Bấm vào đây để tìm hiểu thêm.
  • Tạo Video nhá hàng – Bấm vào đây để tìm hiểu thêm.
  • Tạo Quà tặng LIVE – Bấm vào đây để tìm hiểu thêm.

• 5 đề xuất hàng đầu được phân loại theo thời lượng LIVE, Lượt hiển thị trong mỗi giờ, Lưu lượng truy cập LIVE (Tỷ lệ vào phòng), Chất lượng LIVE (GPM) và các yếu tố khác. Những đề xuất này được xếp hạng theo thứ tự ưu tiên từ cao đến thấp.

• Ngoài ra, Nhà Bán Hàng có thể bấm vào nút "Tìm hiểu thêm" để biết thêm thông tin chi tiết nhằm cải thiện chất lượng phòng LIVE từ nhiều khía cạnh khác nhau, từ cách trình bày phòng LIVE, đến mức độ nhiệt huyết của chủ phòng và mức độ tương tác trong phòng LIVE cho đến các yêu cầu cơ bản như vi phạm. Nhà Bán Hàng có thể đọc thêm tại Trung tâm cảm hứng.

Câu hỏi thường gặp

1. Tính năng chẩn đoán hiệu suất có hoạt động theo thời gian thực trong quá trình diễn ra buổi LIVE của tôi không?

• Không, tính năng chẩn đoán cung cấp dữ liệu phân tích toàn diện sau khi buổi LIVE của bạn kết thúc. Nhờ đó, hệ thống của chúng tôi có thể xử lý tất cả dữ liệu từ toàn bộ buổi LIVE để cung cấp cho bạn thông tin chuyên sâu chính xác nhất. Nút "Xem chẩn đoán" sẽ xuất hiện trên bảng điều khiển của bạn sau khi báo cáo đã sẵn sàng.

2. Sau khi áp dụng các đề xuất, khi nào tôi sẽ nhận được dữ liệu chẩn đoán cập nhật?

• Hệ thống của chúng tôi tạo ra một bản dữ liệu chẩn đoán duy nhất cho mỗi buổi LIVE bạn hoàn thành. Để xem tác động của những thay đổi, bạn chỉ cần áp dụng đề xuất trong các buổi LIVE tiếp theo. Sau khi buổi LIVE mới kết thúc, hệ thống sẽ tạo ra một bản chẩn đoán hoàn toàn mới dựa trên hiệu suất của buổi LIVE đó.