Tài khoản của người bán không hoạt động

Quản lý tài khoản

Khi nào thì tôi được coi là Người bán không hoạt động?

Người bán không tương tác với tài khoản TikTok Shop trong 30 ngày theo lịch được coi là người bán không hoạt động. Ví dụ về việc tương tác với tài khoản TikTok Shop bao gồm (nhưng không giới hạn ở):
  • Chỉnh sửa thông tin sản phẩm.
  • Xử lý đơn hàng (tức là thay đổi trạng thái đơn hàng).
  • Đăng nhập vào Trung tâm người bán.
  • Giải đáp thắc mắc về dịch vụ khách hàng.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tài khoản của tôi được đánh giá là không hoạt động?

Danh sách niêm yết sản phẩm của bạn sẽ tự động bị vô hiệu hóa và không còn hiển thị trên nền tảng của chúng tôi.
  • Bạn sẽ nhìn thấy trạng thái sản phẩm là "đã bị vô hiệu hóa".
  • Khách hàng hoặc nhà sáng tạo sẽ không thể nhìn thấy hoặc truy cập vào sản phẩm của bạn.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email vào ngày thứ 7, 15, 25 và kể từ lần cuối cùng bạn đăng nhập để giúp bạn tránh gặp phải danh sách niêm yết sản phẩm bị vô hiệu hóa. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email nếu sản phẩm bị vô hiệu hóa.

Làm cách nào để kích hoạt lại tài khoản của tôi?

Đăng nhập vào tài khoản Trung tâm Nhà bán hàng của bạn để kích hoạt lại tài khoản và sản phẩm.

Tôi có thể làm gì nếu tôi không hoạt động trong thời gian dài?

Hãy thiết lập cửa hàng sang "Chế độ nghỉ lễ" để tạm thời đóng cửa hàng. Các cửa hàng ở chế độ này sẽ không bị coi là không hoạt động. Để biết thêm thông tin, .Vui lòng nhấp vào đây để đọc