Nguyên tắc về Tiêu chí đủ điều kiện tham gia chiến dịch dành cho Người bán

10/17/2025

Chiến dịch khuyến mãi

Chiến dịch của TikTok Shop dành cho Người bán

Nguyên tắc này nêu rõ các yêu cầu bạn cần đáp ứng để tham gia chiến dịch trên TikTok Shop. Chiến dịch là phương pháp tuyệt vời để thu hút khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng. Khi tham gia, bạn còn có thể tận hưởng lợi ích từ việc tăng mức độ hiển thị và nhận được hỗ trợ bổ sung từ nền tảng trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch.

Bạn có thể tham gia chiến dịch trực tiếp thông qua Trung tâm nhà bán hàng > Marketing > Chiến dịch hoặc liên hệ với Người quản lý tài khoản của bạn để biết thêm thông tin chi tiết.

Yêu cầu về tiêu chí đủ điều kiện tham gia chiến dịch

Để đủ điều kiện, cửa hàng và sản phẩm của bạn phải đáp ứng các tiêu chuẩn về hiệu suất sau đây. Hãy nhớ kiểm tra lại thường xuyên vì các tiêu chí này được cập nhật tùy từng thời điểm.

Đối với người bán có Xếp hạng cửa hàng

Tiêu chí đủ điều kiện của người bán

Xếp hạng cửa hàng: Trên 3,0
Điểm vi phạm: Dưới 36

Tiêu chí đủ điều kiện của sản phẩm

Tỷ lệ đánh giá tiêu cực của sản phẩm (30 ngày qua): Dưới 1,5% (chỉ áp dụng nếu có trên 5 đơn hàng có đánh giá tiêu cực)
Tỷ lệ trả hàng/hoàn tiền do lỗi của người bán (30 ngày qua): Đáp ứng các mục tiêu sau đây dựa trên ngành hàng sản phẩm của bạn:
- Hàng điện tử: Dưới 7%
- Nhà cửa & Đời sống, Thời trang: Dưới 8,8%
- Sức khỏe, Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân, Hàng tạp hóa, Mẹ & Bé: Dưới 7%
- *Chỉ áp dụng nếu có từ 5 đơn hàng trở lên bị trả hàng hoặc hoàn tiền do lỗi của người bán

Đối với người bán không có Xếp hạng cửa hàng

Tiêu chí đủ điều kiện của người bán

Điểm vi phạm: Dưới 36
Tỷ lệ gửi hàng muộn (7 ngày qua): Dưới 10%
Tỷ lệ hủy do lỗi của người bán (7 ngày qua): Dưới 10%
Tỷ lệ đánh giá tiêu cực do lỗi người bán (30 ngày qua): Dưới 3% (chỉ áp dụng nếu trên có trên 10 đơn hàng có đánh giá tiêu cực)

Tiêu chí đủ điều kiện của sản phẩm

Tỷ lệ đánh giá tiêu cực của sản phẩm (30 ngày qua): Dưới 1,5% (chỉ áp dụng nếu có trên 5 đơn hàng có đánh giá tiêu cực)
Tỷ lệ trả hàng/hoàn tiền do lỗi của người bán (7 ngày qua): Đáp ứng các mục tiêu sau đây dựa trên ngành hàng sản phẩm của bạn:
- Hàng điện tử: Dưới 7%
- Nhà cửa & Đời sống, Thời trang: Dưới 8,8%
- Sức khỏe, Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân, Hàng tạp hóa, Mẹ & Bé: Dưới 7%
- *Chỉ áp dụng nếu có từ 5 đơn hàng trở lên bị trả hàng hoặc hoàn tiền do lỗi của người bán