Star Shop+ là gì?

Chương trình Star Shop+ là cấp độ nâng cao của chương trình Star Shop hiện có, được thiết kế để ghi nhận và hỗ trợ cho những nhà bán hàng Star Shop có thành tích xuất sắc. Nhà bán hàng tham gia sẽ nhận được nhiều quyền lợi độc quyền bổ sung, bao gồm voucher quảng cáo đặc biệt và quyền truy cập miễn phí (sắp được ra mắt) tới công cụ Quản lý Năng lực xử lí đơn hàng (OHC Tools), bên cạnh tất cả các quyền lợi tiêu chuẩn hiện có của chương trình Star Shop.
Để giúp nhà bán hàng Star Shop trải nghiệm những ưu điểm của Star Shop+, chương trình sẽ mở dùng thử miễn phí khi ra mắt cho đến khi có thông báo mới.

Quyền lợi chính của Nhà bán hàng Star Shop+

Nhà bán hàng tham gia chương trình Star Shop+ sẽ được hưởng các quyền lợi và tính năng nâng cao độc quyền trong Seller Center. Lưu ý, Huy hiệu Star Shop hiển thị với người mua và nhà sáng tạo sẽ không thay đổi.
Quyền lợi dành riêng cho người bán Star Shop+ bao gồm:

• Coupons quảng cáo đặc biệt với ưu đãi giảm 50%, tối đa 150 triệu đồng, nhằm hỗ trợ các hoạt động quảng bá cửa hàng của bạn
• [Sắp ra mắt] Truy cập miễn phí vào phiên bản cao cấp của Công Cụ Năng Lực Xử Lý Đơn Hàng, cho phép người bán tăng giới hạn đơn hàng hàng ngày lên đến 5 lần và gia hạn thời gian xử lí đơn hàng lên đến 2 ngày làm việc, giúp bạn linh hoạt hơn trong việc quản lý các đợt tăng đơn

Chương trình Star Shop gốc sẽ vẫn được duy trì cho tất cả người bán, cung cấp các quyền lợi cốt lõi nhằm tôn vinh và hỗ trợ những người bán có hiệu suất cao trên TikTok Shop.
Quyền lợi chính của Star Shop+:

Làm thế nào để trở thành nhà bán hàng Star Shop+?

Để đủ điều kiện tham gia Star Shop+, nhà bán hàng cần đáp ứng các tiêu chí sau:

• Là Nhà bán hàng Star Shop trong 3 tháng liên tiếp gần nhất
• Đạt điểm phụ xếp hạng cửa hàng (SES) (Bao gồm 3 yếu tố: Mức độ Hài lòng về sản phẩm, Hoàn thiện & Vận chuyển đơn hàng, và Dịch vụ khách hàng) tối thiểu 3.5
• Tham gia chương trình bắt buộc Voucher Extra Program (VXP).

Shop của tôi sẽ được đánh giá nâng cấp lên Star Shop+ vào khi nào?

Để đủ điều kiện tham gia Star Shop+ trong tháng kế tiếp, bạn cần đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện nêu trên trong khoảng thời gian từ ngày 26 của tháng trước đến ngày 25 của tháng hiện tại.
Nếu đạt tiêu chí, vào tháng kế tiếp, bạn sẽ tự động nhận được email mời tham gia chương trình.
Nếu cửa hàng của bạn lần đầu tiên đủ điều kiện tham gia Star Shop+, một thông báo pop-up Star Shop+ sẽ hiển thị trong Seller Center → trang Star Shop để xác nhận trạng thái nâng cấp của bạn.

Làm thế nào để xem các quyền lợi và tính năng độc quyền?

Nhà bán hàng Star Shop+ có thể truy cập các quyền lợi và tính năng độc quyền ngay trong Seller Center, tại tab Star+.Trong Seller Center, bạn cũng có thể xem kết quả đánh giá đủ điều kiện của tháng hiện tại và tháng trước.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tôi cần làm gì để tham gia chương trình Star Shop+?

Bạn không cần đăng ký hay nộp đơn tham gia chương trình. TikTok Shop sẽ đánh giá hiệu suất của người bán Star Shop hàng tháng để xác định mức độ đủ điều kiện.

Điều gì xảy ra nếu tôi không đạt tiêu chí Star Shop+ trong tháng này?

Chương trình Star Shop+ được thiết kế để ghi nhận hiệu suất ổn định của những người bán Star Shop xuất sắc. Nếu bạn không đạt tiêu chí trong tháng hiện tại, bạn sẽ mất trạng thái Star Shop+ vào tháng kế tiếp. Khi hiệu suất được cải thiện và đáp ứng lại tiêu chí, bạn sẽ được đánh giá lại để có thể khôi phục trạng thái Star Shop+.

Điều gì xảy ra nếu tôi có huy hiệu Star Shop vào tháng 1 và tháng 2 nhưng không đạt vào tháng 3?

Nếu bạn không duy trì trạng thái Star Shop trong tháng 3, bạn sẽ không đủ điều kiện để đạt Star Shop+ trong tháng 4. Thời gian xét đủ điều kiện liên tiếp 3 tháng sẽ được bắt đầu lại dựa trên đánh giá của tháng 4.

Tại sao tôi không thấy dữ liệu nào trên trang Star Shop/Star Shop+?

Có thể bạn là Nhà bán hàng TikTok Shop Mall. Vì mỗi người bán chỉ có thể có một loại huy hiệu, nên nếu bạn là người bán TikTok Shop Mall, bạn sẽ không thấy thông tin về Star Shop hoặc Star Shop+ trong Seller Center.