Chiến dịch sản phẩm là gì?

Chiến dịch là những sự kiện khuyến mãi do TikTok Shop tổ chức nhằm giúp người bán quảng bá sản phẩm trong cửa hàng của mình một cách hiệu quả.
Chiến dịch sản phẩm là những chiến dịch trong đó người bán đăng ký các sản phẩm cụ thể để tham gia sự kiện khuyến mãi, thay vì đăng ký ở cấp buổi LIVE hoặc cấp cửa hàng.
Chiến dịch được thiết kế để mang đến những ưu đãi hấp dẫn cho người mua và được quảng bá trên toàn bộ nền tảng TikTok Shop, nhằm khơi gợi sự hứng thú, thu hút tương tác và thôi thúc mọi người mua sắm.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tham gia và đăng ký tham gia chiến dịch sản phẩm.

Cách chuẩn bị cho Chiến dịch sản phẩm

Cách tham gia Chiến dịch sản phẩm

1. Xem các chiến dịch có sẵn

Để đăng ký tham gia một chiến dịch trong Trung tâm nhà bán hàng trên máy tính, hãy truy cập tab Chiến dịch.

2. Xem Chi tiết chiến dịch

Các thông tin quan trọng như tiêu chí chiến dịch, loại chiến dịch, thời gian diễn ra và thời gian đăng ký tham gia chiến dịch sẽ được hiển thị. Nhấp vào Đăng ký ngay để xem các tiêu chí đủ điều kiện của từng chiến dịch, ví dụ như hiệu suất cửa hàng hoặc tiêu chí về giá chiến dịch.
Chiến dịch sẽ có các thẻ để thể hiện loại chiến dịch. Vui lòng xem chi tiết chiến dịch để biết thêm thông tin.
Lưu ý: Mọi đơn đăng ký chiến dịch đều sẽ được xem xét. Bạn có thể bị từ chối tham gia chiến dịch nếu không đáp ứng các tiêu chí của chiến dịch như được liệt kê trên trang chi tiết chiến dịch.

3. Gửi sản phẩm vào chiến dịch

Nhấp vào Đăng ký sản phẩm.
Chọn các sản phẩm và biến thể mà bạn muốn gửi vào chiến dịch này, bằng cách chọn sản phẩm trong Trung tâm nhà bán hàng hoặc nhập từ Excel. (Vui lòng tham khảo mục "Nhập hàng loạt sản phẩm của bạn" ở bên dưới).

Đăng ký trực tuyến

Tùy theo loại chiến dịch, bạn sẽ cần điền một số thông tin.

• Các mức giá chiến dịch được đề xuất sẽ được điền sẵn trong khi đăng ký. Người bán có thể xem lại các mức giá được đề xuất và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
• Số lượng hàng có sẵn trong chiến dịch được đề xuất cũng có thể được điền sẵn trong khi đăng ký. Người bán có thể xem lại số lượng hàng có sẵn trong chiến dịch được đề xuất và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

❗ Vui lòng hết sức cẩn trọng khi gửi giá chiến dịch và số lượng chiến dịch.

• Giá chiến dịch:
  • Phụ thuộc vào điều kiện của từng chiến dịch, người bán có thể cần phải giảm hoặc khớp với các mức giá chiến dịch trước đó của mình để có thể tham gia chiến dịch.
  • Giá chiến dịch sẽ được hiển thị cho người mua xuyên suốt toàn bộ thời gian diễn ra chiến dịch. Nếu có các mức giá khác được thiết lập trong các chương trình khuyến mãi khác, như Flash Sale Người Bán hoặc Chiết khấu sản phẩm, thì những mức giá đó sẽ không được hiển thị.
• Số lượng chiến dịch:
  • TikTok Shop sẽ khóa số lượng chiến dịch của người bán ngay sau khi chiến dịch bạn gửi được xem xét và phê duyệt. Bạn vẫn có thể tăng số lượng chiến dịch sau khi sản phẩm được xem xét.

Đăng ký hàng loạt

1. Trên trang chi tiết chiến dịch, hãy nhấp vào Đăng ký sản phẩm và chọn Đăng ký hàng loạt trực tuyến.

2. Bạn có thể thêm tất cả sản phẩm trong cửa hàng hoặc chọn các sản phẩm cụ thể theo danh mục hoặc thương hiệu.

• Người bán giờ có thể dễ dàng chọn riêng các sản phẩm được mời trong phương thức đăng ký hàng loạt trực tuyến khi đăng ký một chiến dịch phụ.

3. Sau khi bạn đã chọn sản phẩm, hãy chọn chiến lược giá chiến dịch và nhập số lượng hàng có sẵn của chiến dịch

• Giá chiến dịch: Chiết khấu Giảm theo tỷ lệ phần trăm (%) hoặc Giảm theo số tiền sẽ áp dụng cho tất cả các sản phẩm đã chọn
• Giá chiến dịch: Sử dụng giá bán lẻ sẽ được áp dụng cho tất cả các sản phẩm đã chọn.
• Giá chiến dịch: Sử dụng Quy tắc giá chiến dịch tối đa nghĩa là hệ thống sẽ đăng ký từng sản phẩm với ngưỡng giá chiến dịch tối đa (Dựa trên tiêu chí chiến dịch)
• Hàng có sẵn của chiến dịch: nhập số lượng hàng có sẵn mà bạn muốn áp dụng mức giảm giá

4. Kiểm tra toàn bộ thông tin rồi nhấp vào "Gửi"

Nhập hàng loạt theo Excel

1. Trên trang chi tiết chiến dịch, hãy nhấp vào Đăng ký sản phẩm và chọn Nhập bằng Excel.

2. Tải mẫu Excel xuống.

• Khi tạo mẫu, người bán có thể tạo một mẫu trống chỉ bao gồm các tiêu đề trong tệp Excel.
• Người bán cũng có thể chọn một mẫu được điền sẵn, trong đó tất cả các sản phẩm đủ điều kiện cho chiến dịch sẽ được bao gồm trong mẫu được tạo, kèm theo thông tin chi tiết sản phẩm, giá chiến dịch được đề xuất và hàng có sẵn của chiến dịch. Người bán có thể điều chỉnh thông tin chi tiết trong mẫu trước khi tải lên.
• Người bán giờ có thể dễ dàng đăng ký các sản phẩm được mời thông qua phương thức đăng ký "Tải tệp lên" khi đăng ký một chiến dịch phụ.

3. Điền hoặc chọn ID sản phẩm và ID SKU, giá chiến dịch và số lượng chiến dịch. Đảm bảo điều chỉnh các trường của bạn sang định dạng "Văn bản" để đảm bảo Mã sản phẩm và Mã SKU được nhập chính xác.

4. Tải tệp lên cho đến khi trạng thái hoàn tất xuất hiện cho từng tệp.

• Nếu có lỗi trong quá trình tải lên, một báo cáo không thành công sẽ được tạo để người bán kiểm tra lý do tệp không được tải lên.

5. Bạn có thể kiểm tra lại trạng thái tải lên cuối cùng bằng cách truy cập tab Quản lý chiến dịch và xem các sản phẩm bạn đã tải lên trên trang gửi chiến dịch.

Đăng ký bằng một lần nhấp

Các siêu chiến dịch thường bao gồm nhiều chiến dịch phụ, mỗi chiến dịch phụ có các cấu trúc và lợi ích khác nhau.
Với Đăng ký bằng một lần nhấp, bạn có thể đăng ký ngay tất cả sản phẩm đủ điều kiện vào các chiến dịch phụ có sản phẩm đủ điều kiện thuộc chiến dịch chính, giúp giảm thời gian, công sức và tránh bỏ lỡ cơ hội!
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về đăng ký bằng một lần nhấp!

Cách xem sản phẩm trong Chiến dịch sản phẩm

1. Sau khi gửi sản phẩm vào chiến dịch, bạn có thể truy cập vào trang Quản lý chiến dịch để theo dõi (các) đơn đăng ký tham gia chiến dịch của mình.

2. Trong tab Quản lý chiến dịch của bạn, hãy nhấp vào Quản lý đối với chiến dịch có liên quan.

3. Bạn cũng có thể nhấp vào Thêm sản phẩm trên trang Chi tiết chiến dịch nếu chiến dịch vẫn đang diễn ra

4. Chọn tab Sản phẩm để xem các sản phẩm bạn đã gửi và trạng thái xem xét.

5. Bạn có thể lọc các sản phẩm đã gửi theo ID sản phẩm, Tên sản phẩm hoặc Thời gian chiến dịch.

• Dựa trên trạng thái đăng ký khác nhau, bạn có thể thực hiện các hành động khác nhau cho sản phẩm

Cách chỉnh sửa sản phẩm trong Chiến dịch sản phẩm

TikTok Shop chỉ cho phép người bán chỉnh sửa thông tin sản phẩm ở một số "trạng thái" nhất định sau khi gửi chiến dịch. Các trạng thái và điều kiện chỉnh sửa như sau:
Khi trạng thái của bạn là Đang xem xét hoặc Đã phê duyệt/Đã lên lịch:

• Bạn được phép tăng số lượng hàng có sẵn của chiến dịch hoặc giảm giá chiến dịch bằng cách nhấp vào nút "Chỉnh sửa". Các thay đổi sẽ được cập nhật ngay lập tức và không cần TikTok Shop phê duyệt.
• Bạn không được phép giảm số lượng hàng có sẵn của chiến dịch hoặc tăng giá chiến dịch

Khi trạng thái của bạn là Đang xem xét, bạn vẫn có thể loại bỏ sản phẩm khỏi chiến dịch bằng cách nhấp vào Xóa.
Khi trạng thái của bạn là Đã phê duyệt/Đã lên lịch, bạn có thể loại bỏ sản phẩm khỏi chiến dịch bằng cách nhấp vào Thu hồi.
Xin lưu ý rằng không phải chiến dịch nào cũng có tùy chọn Thu hồi.
Nếu yêu cầu xóa sản phẩm khỏi chiến dịch được phê duyệt, trạng thái sẽ chuyển sang Đã hết hạn. Nếu yêu cầu thu hồi bị từ chối, trạng thái sẽ quay trở lại Đã phê duyệt.

Đăng ký sản phẩm được đề xuất

Sản phẩm được đề xuất là những sản phẩm được nền tảng mời riêng để tham gia chiến dịch. Đây có thể là những sản phẩm hoạt động tốt của người bán hoặc những sản phẩm bán chạy trên nền tảng. Những sản phẩm này có thể được tăng cường mức độ tiếp cận dựa trên chiến lược của chiến dịch.
Các sản phẩm Được đề xuất và Được mời sẽ được làm nổi bật trong quy trình đăng ký chiến dịch để giúp người bán thực hiện công việc một cách trơn tru hơn.

1. Để xem và đăng ký các sản phẩm được đề xuất và được mời cho một chiến dịch trong Trung tâm nhà bán hàng trên máy tính, hãy truy cập tab Chiến dịch. Nhấn vào tab Được đề xuất ở phía trên cùng của trang.

2. Trang Được đề xuất sẽ hiển thị tất cả các chiến dịch có sản phẩm được mời.

3. Nhấp vào "Đăng ký sản phẩm" và chọn phương thức đăng ký

• Người bán giờ có thể dễ dàng chọn riêng các sản phẩm được mời trong phương thức đăng ký hàng loạt trực tuyến khi đăng ký một chiến dịch phụ.

• Người bán giờ có thể dễ dàng đăng ký các sản phẩm được mời thông qua phương thức đăng ký "Tải tệp lên" khi đăng ký một chiến dịch phụ.

Người bán cũng có thể kiểm tra xem có sản phẩm được đề xuất/được mời nào chưa đăng ký hay không.

1. Truy cập trang Quản lý chiến dịch và nhấp vào "Quản lý" cho chiến dịch cụ thể.

2. Trên trang chi tiết chiến dịch, hãy nhấp vào tab "Được đề xuất" để xem các sản phẩm chưa đăng ký.

• Người bán có thể nhấp vào nút "Đăng ký" để nhanh chóng đăng ký sản phẩm cho chiến dịch hoặc đăng ký nhiều sản phẩm cùng lúc bằng tùy chọn "Đăng ký hàng loạt".

Xem lại các sản phẩm được đăng ký trên nền tảng

Đội ngũ vận hành của TikTok Shop cũng có thể đăng ký sản phẩm thay mặt bạn trong các chiến dịch sản phẩm. Điều này có nghĩa là giờ bạn có thể tham gia chiến dịch dễ dàng và tiết kiệm thời gian trong quy trình đăng ký. Một số đăng ký từ nền tảng sẽ cần bạn phê duyệt.
Để xem và phê duyệt các sản phẩm được nền tảng đăng ký cho một chiến dịch trong Trung tâm nhà bán hàng trên máy tính, hãy truy cập tab Chiến dịch.
Nhấp vào Xem lại để xem lại các sản phẩm được nền tảng của chúng tôi đăng ký.
Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin sau đây cho từng sản phẩm:

• Tên sản phẩm/ID sản phẩm
• Giá bán lẻ/Giá chiến dịch
• Hàng có sẵn/Hàng có sẵn của chiến dịch

Nếu muốn tham gia, bạn có 2 lựa chọn:
Tùy chọn A: Đồng ý với yêu cầu cho từng sản phẩmNhấp vào Phê duyệt để đồng ý với việc đăng ký sản phẩm.
Nếu cần, bạn có thể nhấp vào Xem để kiểm tra thông tin SKU chi tiết của sản phẩm.
Tùy chọn B: Đồng ý với yêu cầu cho nhiều sản phẩm đồng loạtNhấp vào Phê duyệt hàng loạt để đồng ý với việc đăng ký sản phẩm.
Sau khi bạn đồng ý với việc đăng ký, trạng thái của các sản phẩm sẽ chuyển từ "Chờ đăng ký" sang "Đang xem xét" và sẽ vào tab sản phẩm chiến dịch để nền tảng của chúng tôi xem xét. Sau khi được phê duyệt, giá chiến dịch và hàng tồn kho sẽ được khóa khi chiến dịch có hiệu lực.
Nếu sản phẩm không đáp ứng kỳ vọng, bạn có thể chọn từ chối:
Tùy chọn A: Từ chối yêu cầu cho một sản phẩmNhấp vào Từ chối để từ chối yêu cầu cho sản phẩm đó.
Tùy chọn B: Từ chối hàng loạt yêu cầu cho nhiều sản phẩmSau khi chọn nhiều sản phẩm, nhấp vào Từ chối hàng loạt để từ chối các yêu cầu theo loạt.
Bạn sẽ cần cung cấp lý do từ chối.
Sau khi bạn từ chối đăng ký, trạng thái của các sản phẩm sẽ chuyển từ "Chờ đăng ký" sang "Chưa đăng ký". Hàng tồn kho và giá của chiến dịch tương ứng sẽ không có hiệu lực trong thời gian diễn ra chiến dịch. Ngoài ra, sản phẩm sẽ không còn được hiển thị trong mục Sản phẩm chờ đăng ký.

Theo dõi hiệu suất chiến dịch

Bạn có thể xem dữ liệu hiệu suất sau khi diễn ra chiến dịch trong phần La bàn dữ liệu. Nhấp vào tab Tiếp thị rồi chọn Hiệu suất chiến dịch trong phần Quảng bá.
Màn hình sẽ hiển thị tất cả các chiến dịch bạn đã tham gia trước đó. Khi nhấp vào từng chiến dịch cụ thể, bạn có thể xem chi tiết chiến dịch.
Tìm hiểu thêm thông tin chuyên sâu về hiệu suất chiến dịch của bạn tại đây và bảng điều khiển chiến dịch theo thời gian thực tại đây.

Câu hỏi thường gặp

1. Tôi có được tham gia nhiều chiến dịch không?

Có. Bạn có thể tham gia bao nhiêu chiến dịch tùy thích. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng mức giá chiến dịch thấp nhất sẽ luôn được ưu tiên.
Quy tắc này có thể không áp dụng trong mọi trường hợp. Mức giá cuối cùng hiển thị cho người mua sẽ phụ thuộc vào logic xếp chồng giá tổng thể và logic khuyến mãi của nền tảng. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêmTrong ví dụ trên, có 2 chiến dịch trùng thời gian và 2 mức giá chiến dịch khác nhau. Trong trường hợp này, giá của Chiến dịch A thấp hơn nên sẽ được ưu tiên hơn Chiến dịch B. Điều đó có nghĩa là sản phẩm này sẽ có giá 100 USD từ ngày 01/06 - 10/06 và 110 USD từ ngày 11/06 - 15/06.

2. Tôi có thể thiết lập các công cụ khuyến mãi khác của người bán nếu tôi tham gia chiến dịch không?

Có. Bạn có thể thiết lập các công cụ khuyến mãi do người bán tài trợ, ví dụ như Flash Sale Người bán hoặc voucher người bán, để sử dụng song song với các chiến dịch. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng giá chiến dịch sẽ luôn được ưu tiên bất kể mức giá là gì.
Các trường hợp ngoại lệ duy nhất là:

1. Giá Flash Sale Người bán trong buổi LIVE của người bán
2. Đặt giá thầu thành công

Trong ví dụ trên, có một chiến dịch và một Flash Sale Người bán trùng thời gian. Trong trường hợp này, giá chiến dịch sẽ có hiệu lực từ ngày 01/06 - 05/06 và giá Flash Sale Người bán từ ngày 06/06 - 10/06.