Sản phẩm có yếu tố bất ngờ và buổi LIVE mở hộp/thẻ là gì?

“Buổi LIVE mở hộp/thẻ” (còn gọi là mở hộp/mở thẻ) là các buổi LIVE trong đó người bán/nhà sáng tạo xuất hiện trước máy quay và mở các sản phẩm có yếu tố bất ngờ được niêm phong – ví dụ như gói/hộp/thùng thẻ hoặc hộp mù – rồi sau đó phân bổ và vận chuyển các mặt hàng đã được khui ra cho người mua dựa trên các quy tắc mở hộp/mở thẻ.
Tất cả các Sản phẩm có yếu tố bất ngờ và buổi LIVE mở hộp/thẻ phải đáp ứng các yêu cầu sau đây.

Yêu cầu đối với Sản phẩm có yếu tố bất ngờ

Bài niêm yết Sản phẩm có yếu tố bất ngờ phải tuân thủ các nguyên tắc sau đây:

• Sản phẩm phải được sản xuất trong nhà máy và không được do thương hiệu/người bán/nhà sáng tạo lắp ráp. Sản phẩm phải được mua và bán lại với bao bì và thành phần trong bao bì theo chính gốc của nhà sản xuất mà không có bất kỳ thay đổi nào. Chúng tôi nghiêm cấm các gói sản phẩm ngẫu nhiên do thương hiệu/người bán/nhà sáng tạo tự lắp ráp.
• Sản phẩm có yếu tố bất ngờ không được là – hoặc có chứa bất kỳ mặt hàng bị cấm hoặc không được hỗ trợ.
• Trình bày rõ ràng các thông tin sau đây trong mô tả bài niêm yết sản phẩm:
  • Hình ảnh hiển thị sản phẩm mà khách hàng có thể nhận được trong bài niêm yết sản phẩm có yếu tố bất ngờ.
  • Số lượng, danh mục và biến thể của sản phẩm mà khách hàng có thể nhận được.
  • Giá trị của (các) sản phẩm mà khách hàng sẽ nhận được.
• Tổng giá trị của toàn bộ sản phẩm phải dưới 100 USD.
• Bạn phải chọn ngành hàng sản phẩm phù hợp cho sản phẩm của mình. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.

Yêu cầu đối với các buổi LIVE mở thẻ/hộp bất ngờ

Chúng tôi cho phép tổ chức các buổi LIVE mở thẻ/hộp bất ngờ. Tuy nhiên, người bán và nhà sáng tạo phải đảm bảo đáp ứng một số điều kiện nhất định. Tóm lại, bạn cần lưu ý những điều sau:

1. Niêm yết sản phẩm trong các ngành hàng được cho phép
2. Tránh các hình thức mở hộp/thẻ bị cấm
3. Lưu ý các biện pháp bảo vệ người mua có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng

Các ngành hàng sản phẩm được cho phép

Nếu bạn dự định sử dụng sản phẩm của mình cho các buổi LIVE mở thẻ/mở hộp mù, bạn phải chọn các ngành hàng như sau.
Lưu ý: Một số ngành hàng trong số này chưa được kích hoạt cho thị trường Việt Nam. Không niêm yết/bán sản phẩm cho đến khi ngành hàng được mở. Nếu bạn tổ chức các buổi LIVE mở hộp/thẻ mà không phân loại ngành hàng sản phẩm chính xác, bạn có thể phải chịu biện pháp thi hành chế tài.

Phương pháp tổ chức buổi LIVE mở hộp/thẻ

Tránh mọi hình thức mở hộp/thẻ trong đó điều kiện thắng cuộc không rõ ràng hoặc dựa trên yếu tố may rủi.

Bảo vệ khách hàng

Nhằm hỗ trợ ngăn chặn các hành vi mua sắm gây nghiện, các sản phẩm này phải tuân theo những hạn chế mua hàng. Các biện pháp bảo vệ này đang được triển khai từng bước cho người dùng.
Giới hạn độ tuổi

• Người mua phải đủ 18 tuổi trở lên mới có thể mua hàng.

Giới hạn giao dịch hằng ngày

• Người mua dưới 25 tuổi bị giới hạn 8 giao dịch mỗi ngày.

Thời gian chờ

• Sau 20 giao dịch, người mua phải đợi 15 phút trước khi thực hiện giao dịch mua tiếp theo.
• Thời gian chờ này áp dụng cho tất cả các cửa hàng TikTok Shop (ví dụ: thời gian chờ sẽ được kích hoạt sau khi bạn thực hiện 10 giao dịch tại Cửa hàng A + 10 giao dịch tại Cửa hàng B).

Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm các nguyên tắc này?

Nếu phát hiện bạn vi phạm các nguyên tắc này, chúng tôi có thể thực hiện biện pháp thi hành chế tài đối với tài khoản của bạn. Bạn nên lưu ý rằng các hành động vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến các hình phạt nghiêm trọng hơn.
Người bán: Vui lòng đọc bài viết Chính sách đánh giá hiệu suất của người bán trên TikTok Shop và Điều khoản dịch vụ dành cho người bán để biết thêm thông tin. Nếu bạn cho rằng biện pháp thi hành chế tài được áp dụng với mình do nhầm lẫn, vui lòng gửi đơn khiếu nại thông qua Trung tâm nhà bán hàng. Vui lòng đọc bài viết Nguyên tắc khiếu nại dành cho người bán để biết thêm thông tin.
Nhà sáng tạo: Vui lòng đọc bài viết Chính sách thực thi đối với Nhà sáng tạo và Điều khoản dịch vụ đối với nhà sáng tạo để biết thêm thông tin. Nếu bạn cho rằng biện pháp thi hành chế tài được áp dụng với mình do nhầm lẫn, vui lòng gửi đơn khiếu nại thông qua Ứng dụng TikTok. Vui lòng đọc bài viết Nguyên tắc khiếu nại dành cho nhà sáng tạo để biết thêm thông tin.
Vui lòng nhấp vào đây để đọc Chính sách niêm yết sản phẩm của TikTok Shop.