Nội dung không tương tác - Cách tránh vi phạm
09/15/2025
Hiểu về vi phạm “Nội dung không tương tác” và Vì sao điều này lại quan trọng
Nội dung không tương tác là một dạng nội dung chất lượng thấp không có hoạt động có ý nghĩa trên màn hình (ví dụ: nội dung chủ yếu là ảnh tĩnh hoặc cảnh tĩnh) hoặc không có tương tác liên tục bằng lời nói, trực tiếp với người xem (ví dụ: giọng nói đã được thu âm sẵn hoặc do máy tính tạo, nhạc hoặc tiếng ồn thay vì tương tác trực tiếp với khán giả). Nội dung này bao gồm:
Lưu ý: Nội dung với ngôn từ hoặc cử chỉ xúc phạm quá mức (sử dụng ngôn từ hoặc hành vi khêu gợi tình dục, dung tục, thô thiển hoặc cử chỉ tay không phù hợp) cũng được coi là nội dung chất lượng thấp.
Tại sao điều này lại quan trọng?
Người xem thích nội dung có tương tác, hấp dẫn và nguyên bản. Khi bạn trò chuyện trực tiếp với khán giả và chủ động giới thiệu sản phẩm của mình, điều đó sẽ tạo dựng lòng tin và khuyến khích khách mua hàng.
Ngược lại, nội dung không có tương tác như ảnh tĩnh hoặc cảnh phát lặp lại có thể khiến khán giả cảm thấy nội dung trùng lặp và nhàm chán, dẫn đến mức độ tương tác và doanh số thấp hơn.
- Ảnh tĩnh hoặc ít có dấu hiệu chuyển động: Video được tạo chủ yếu từ ảnh tĩnh, ảnh chụp màn hình hoặc video ghi màn hình, và cũng bao gồm các đoạn ghi hình không liên quan được phủ lên văn bản hoặc ảnh tĩnh về sản phẩm.
- Thiếu tương tác bằng lời nói trong LIVE: phiên Live không có giao tiếp bằng lời nói theo thời gian thực với khán giả.
- Lưu ý: Các video ngắn lặp đi lặp lại mà không có tương tác bằng lời nói có thể bị coi là "Nội dung rác". Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.
- LIVE phát lặp lại hoặc LIVE tĩnh: phiên LIVE có hình ảnh, trang trình chiếu hoặc nội dung phát lặp (ví dụ ảnh động GIF lặp lại), thay vì hoạt động thực tế, thu hút người xem.
- Giữ cho bối cảnh quay của bạn gọn gàng và không lộn xộn.
- Trưng bày và minh họa sản phẩm thực bất cứ khi nào có thể.
- Luôn hiện diện và tương tác trong suốt buổi LIVE — hãy sử dụng chức năng Tạm dừng nếu bạn cần rời đi trong chốc lát.
- Tránh sử dụng ảnh tĩnh; nếu cần, ảnh chỉ được chiếm dưới 50% diện tích màn hình và không che khuất bạn.
- Hãy hiện diện trên màn hình hoặc thực hiện các hành động có ý nghĩa (ví dụ như minh họa sản phẩm).
- Nhận hàng mẫu miễn phí từ Thị trường sản phẩm để sử dụng trong nội dung của bạn. Tìm hiểu thêm tại đây.
Các ví dụ phổ biến về Nội dung không tương tác
1. Livestream hoặc video sử dụng phần lớn ảnh tĩnh
Nội dung lặp đi lặp lại hoặc Trình chiếu ảnh tĩnh/văn bản/ảnh động GIF
❌ Người xem cảm thấy kiểu nội dung này nhàm chán và trùng lặp, vì nội dung lặp lại thông tin mà họ đã thấy trong Tab Cửa hàng.
Đặt ảnh tĩnh/văn bản phủ chồng hoặc bên cạnh cảnh quay không liên quan
❌ Việc thêm cảnh quay không liên quan hoặc gây phân tâm sẽ không cải thiện nội dung. Nội dung vẫn được coi là ảnh tĩnh và thiếu giá trị thông tin.
Ảnh tĩnh che khuất nhà sáng tạo
❌ Che khuất khuôn mặt của nhà sáng tạo sẽ được xem là nội dung chủ yếu sử dụng ảnh tĩnh và thiếu tương tác. Điều này khiến người xem mất tập trung hơn là hấp dẫn người xem.
2. Phiên LIVE hoặc video có rất ít chuyển động hoặc tương tác
❌ Tránh đặt sản phẩm lên bàn xoay hoặc quay vòng, kèm video không liên quan ở phía trước hoặc không thể nhìn thấy nhà sáng tạo trong khung hình.
Cảnh tĩnh hoặc lặp đi lặp lại
Nội dung không thay đổi hoặc không thấy tiến diễn hình ảnh có thể khiến người xem nhanh chóng mất hứng thú. Giữ cảnh quay luôn sinh động để duy trì sự chú ý.
Thiếu tương tác trực tiếp
Phiên LIVE cần tương tác theo thời gian thực. Chỉ ra hiệu mà không nói, giải thích hoặc trả lời bình luận sẽ dẫn đến tỷ lệ tương tác của người xem thấp.
Minh họa sản phẩm chưa tốt
Người xem cần thấy được sản phẩm hoạt động như thế nào hoặc lý do tại sao sản phẩm lại quan trọng. Việc trưng bày thụ động (chẳng hạn như cảnh quay một sản phẩm làm đẹp đang xoay trên giá) không hiệu quả bằng minh họa trực tiếp như dùng thử hoặc chia sẻ bí quyết, trải nghiệm cá nhân.
Cách tốt nhất để tránh vi phạm Nội dung không tương tác
✅ Hiện diện trong khung hình & trưng bày sản phẩm rõ ràng
✅ Nói & tương tác theo thời gian thực
✅ Sử dụng chức năng TẠM DỪNG khi cần [Chỉ áp dụng cho phiên LIVE]
Để xem ví dụ về nội dung chất lượng cao, hãy đọc bài viết về Nội dung thương mại điện tử chất lượng cao!
- Luôn hiện diện trong khung hình - tránh dùng các lớp phủ hoặc hình ảnh che khuất khuôn mặt hoặc cơ thể bạn.
- Bạn có thể phóng to sản phẩm (ví dụ như đồng hồ), nhưng phải đảm bảo thấy được một phần cơ thể bạn trong khung hình.
- Minh họa các tính năng của sản phẩm trong thực tế, sử dụng nhiều góc độ khác nhau và mức độ thu phóng để giữ sự chú ý của người xem.
- Giới thiệu sản phẩm bằng lời nói, nêu bật các tính năng chính và trải nghiệm cá nhân.
- Trong suốt phiên LIVE, hãy chủ động trả lời bình luận. Nếu có thể, hãy đọc to bình luận trước khi trả lời để đảm bảo tất cả người xem hiểu cuộc trò chuyện.
- Nếu bạn cần rời phiên LIVE trong chốc lát, hãy tiếp tục nói chuyện để giữ tương tác.
- Sử dụng nút TẠM DỪNG nếu bạn đi vắng hơn 2 phút (tối đa 5 phút).
- Nếu bạn cần vắng mặt lâu hơn hoặc đã sử dụng chức năng tạm dừng 3 lần, hãy kết thúc phiên LIVE và bắt đầu lại khi sẵn sàng.
- Để sử dụng chức năng TẠM DỪNG, chọn biểu tượng “...” (dưới cùng bên phải) > TẠM DỪNG LIVE
Nếu tôi vi phạm các Hướng dẫn này thì hậu quả sẽ thế nào?
Vi phạm những nguyên tắc này sẽ dẫn đến biện pháp thực thi đối với nội dung hoặc tài khoản của bạn. Các vi phạm lặp đi lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Hãy xem Chính sách đánh giá hiệu suất nhà sáng tạo và Điều khoản sử dụng dành cho nhà sáng tạo để biết thêm thông tin. Nếu cho rằng biện pháp thực thi áp dụng là nhầm lẫn, bạn có thể khiếu nại thông qua Ứng dụng TikTok. Hãy đọc bài viết Nguyên tắc khiếu nại dành cho nhà sáng tạo của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Hãy đọc Chính sách nội dung của TikTok Shop để tìm hiểu thêm.
