Tiktok Shop Academy

Tổng quan về nội dung gây hiểu lầm

06/29/2025

Điều hành LIVEMẹo LIVEMẹo video ngắnĐiều hành video ngắn

Nội dung gây hiểu lầm là gì?

Khi mua hàng trực tuyến, khách hàng dựa vào hình ảnh, mô tả, video về sản phẩm để tự tin đưa ra quyết định mua hàng. Nội dung được xem là gây hiểu lầm nếu hiển thị thông tin không chính xác, lời hứa phóng đại, so sánh hoặc tuyên bố sai sự thật. Nội dung gây hiểu lầm có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng.
Nội dung có thể tồn tại ở nhiều định dạng khác nhau, bao gồm trang niêm yết sản phẩm của TikTok Shop, video và buổi phát trực tiếp. Ngoài ra còn có các yếu tố khác như trang bìa, tiêu đề, siêu liên kết, liên kết neo, mô tả, bài phát biểu của nhân vật, quần áo, hành vi, giọng nói, biệt danh, giới thiệu cá nhân, hình ảnh và các đặc tính khác cũng được coi là thành phần nội dung.

Đâu là một vài loại Nội dung gây hiểu lầm?

Các trường hợp sau đây có thể được xem là Nội dung gây hiểu lầm.

Mô tả hoặc tuyên bố phóng đại

Tất cả nội dung không được chứa các tuyên bố phóng đại về hiệu quả hoặc tác dụng của sản phẩm. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các tuyên bố y tế về tác dụng của sản phẩm đối với cơ thể người.
Để biết thêm thông tin, vui lòng nhấp vào đây.

Hiển thị thông tin sai lệch

Tất cả nội dung phải phù hợp với thực tế sản phẩm. Tất cả các thông tin hiển thị trong nội dung của nhà sáng tạo cũng phải nhất quán với các chi tiết trên toàn bộ danh sách niêm yết sản phẩm được liên kết hoặc danh sách tương ứng. Trường hợp này có thể bao gồm mức giá không khớp, tên thương hiệu không chính xác hoặc điều khoản trả hàng và hoàn tiền được trình bày sai lệch.
Để biết thêm thông tin, vui lòng nhấp vào đây.

Tuyên bố sai sự thật

Tất cả nội dung không được đưa ra tuyên bố sai sự thật về sản phẩm. Ví dụ:
Để biết thêm thông tin, vui lòng nhấp vào đây.
  • Tuyên bố sai sự thật rằng sản phẩm đã giành được giải thưởng hoặc đạt nhiều chứng nhận
  • Tuyên bố sai sự thật rằng sản phẩm được liên kết với các sản phẩm khác
  • Tuyên bố sai sự thật về nguồn gốc của sản phẩm
  • Chúng tôi không cho phép phóng đại mức giá ưu đãi hoặc so sánh giá. Tất cả các tuyên bố về giá, bao gồm cả giá ưu đãi, đều phải chính xác.

So sánh/Nội dung chê bai

Tất cả nội dung không được chứa bất kỳ so sánh ác ý hoặc bình luận chê bai nào nhắm đến các sản phẩm, thương hiệu hoặc trang web thương mại điện tử khác.
Để biết thêm thông tin, vui lòng nhấp vào đây.

Filter làm đẹp gây hiểu lầm

Bạn không được sử dụng các filter làm đẹp gây hiểu lầm cho các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân.

Hứa hẹn sai sự thật về phần thưởng/lợi ích

Bạn không được khiến người dùng hiểu lầm bằng cách hứa hẹn sai sự thật với khách hàng về phần thưởng (tài chính hoặc hình thức khác). Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở lời hứa hẹn sai sự thật về quà tặng, ưu đãi, giải thưởng và quà tặng miễn phí.
Để biết thêm thông tin, vui lòng nhấp vào đây.

Hành vi gian lận trong niêm yết sản phẩm

Khi phát trực tiếp hoặc tạo video, bạn phải đảm bảo rằng sản phẩm bạn giới thiệu giống với sản phẩm được nêu trong danh sách niêm yết sản phẩm được liên kết hoặc có liên quan.
Vui lòng đọc Nguyên tắc nội dung của TikTok Shop để tìm hiểu thêm.

Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm các nguyên tắc này?

Nếu phát hiện ra rằng bạn vi phạm các nguyên tắc này, chúng tôi có thể áp dụng các hành động thực thi đối với tài khoản của bạn. Bạn nên lưu ý rằng các hành động vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến các hình phạt nghiêm trọng hơn. Vui lòng đọc bài viết Lý do vi phạm, Điểm vi phạm & Hành động thực thi áp dụng với người bán và Điều khoản dịch vụ của nhà sáng tạo để biết thêm thông tin. Nếu bạn cho rằng hành động thực thi được áp dụng với mình do nhầm lẫn, vui lòng gửi đơn kháng nghị thông qua Ứng dụng TikTok. Vui lòng đọc bài viết Nguyên tắc kháng nghị dành cho nhà sáng tạo để biết thêm thông tin.
Vui lòng đọc Nguyên tắc nội dung của TikTok Shop để tìm hiểu thêm.
Tiếp theo Thông tin sai lệch về y tế

Có thể bạn cũng quan tâm về