Từ một người nghi ngờ nền tảng thương mại điện tử, Chân Phương đã làm được điều gì?

Lý Hứa Thị Lan Phương, chủ của thương hiệu Chân Phương - một người với niềm đam mê ẩm thực, luôn muốn giới thiệu những đặc sản quê hương đến với cộng đồng. Yến sào và mật hoa thốt nốt, một sản phẩm quý giá của vùng đất Bảy Núi An Giang, đã trở thành tâm huyết của cô. Tuy nhiên, việc tìm kiếm một kênh phân phối hiệu quả cho sản phẩm này lại là một thử thách lớn.
Ban đầu, Chân Phương khá e dè với các nền tảng thương mại điện tử, đặc biệt là TikTok Shop. Cô cho rằng đây chỉ là nơi để giải trí, không phù hợp với việc kinh doanh một sản phẩm truyền thống như mật hoa thốt nốt. "Tôi nghĩ rằng TikTok chỉ dành cho những người trẻ tuổi, thích những thứ sôi động và hiện đại. Mật hoa thốt nốt là một sản phẩm rất truyền thống, tôi không nghĩ nó sẽ phù hợp với nền tảng này. Tuy nhiên, vào tháng 6 vừa qua, Chân Phương đã có cơ hội tham gia vào khoá đào tạo tập huấn của Đội ngũ TikTok Shop và chương trình Chợ Phiên OCOP Hương Vị An Giang, chúng tôi đã quyết định thử sức."Thế là, Chân Phương đã tạo một tài khoản @yensaovamathoathotnot và bắt đầu chia sẻ những thông tin về mật hoa thốt nốt, từ quá trình sản xuất đến những công dụng tuyệt vời của sản phẩm. Qua lời kể khéo léo và nội dung hình ảnh đầu tư chỉn chu, kênh nhanh chóng đạt hơn 5.000 lượt theo dõi, hơn 50.000 lượt tương tác.
Nhớ lại việc chuyển từ kinh doanh truyền thống sang làm nội dung thương mại điện tử, Chân Phương thừa nhận đó là một quá trình đầy chông gai. "Một trong những thách thức lớn nhất mà Chân Phương gặp phải khi kinh doanh mật hoa thốt nốt trên nền tảng là vấn đề bao bì và vận chuyển. Chai thủy tinh rất dễ vỡ, và việc này khiến tôi mất rất nhiều hàng hóa. Tôi đã phải tìm kiếm rất nhiều giải pháp để khắc phục tình trạng này, từ việc thay đổi chất liệu bao bì đến việc cải tiến quy trình đóng gói. Bên cạnh đó, để thuyết phục khách hàng mua một sản phẩm có giá trị cao trên một nền tảng như TikTok, tôi đã phải đầu tư rất nhiều vào việc xây dựng nội dung chất lượng và tương tác với cộng đồng. Ngay từ ngày đầu tiên, tôi phải thừa nhận rằng việc quay video, dựng clip, tương tác với cộng đồng là những điều hoàn toàn mới mẻ. Nhưng nhờ có sự động viên của cộng đồng cùng đam mê và những buổi đào tạo của TikTok Shop, tôi đã dần tự tin hơn. Tôi học được cách làm thế nào để kể câu chuyện về sản phẩm của mình, đặt để góc quay thế nào để khiến cho nội dung trở nên sinh động và hấp dẫn", chủ doanh nghiệp trải lòng.
Trong phiên livestream đầu tiên tại sự kiện Chợ phiên OCOP "Hương Vị An Giang" ngày 29/6, Chân Phương đã có thêm sự hỗ trợ từ các nhà sáng tạo nội dung, nhà bán hàng trên nền tảng và xuất sắc bán ra gần 736 đơn hàng, giới thiệu các sản phẩm chủ lực Yến sào và Mật hoa thốt nốt đến người tiêu dùng. "Kết quả đúng thật bất ngờ. Với sự đa dạng của các giải pháp thương mại điện tử mà TikTok Shop cung cấp, đặc biệt là tính năng gắn giỏ hàng, dường như đó là cách tháo gỡ cho sự lo lắng của tôi về mặt tiếp cận khách hàng và quy trình chuyển đổi. Nhờ vào tính năng đó, khách hàng có thể xem video giới thiệu sản phẩm, đặt câu hỏi trực tiếp và mua hàng chỉ với vài cú chạm. Điều này giúp chúng tôi tiết kiệm chi phí quảng cáo, ngày càng thu hút được nhiều người theo dõi và xây dựng một cộng đồng người theo dõi, người tiêu dùng lâu dài.", Lan Phương chia sẻ.
Câu chuyện của Chân Phương là một minh chứng rõ ràng cho thấy, với sự sáng tạo và tận dụng hiệu quả các công cụ số, bất kỳ ai cũng có thể thành công trong kinh doanh. TikTok Shop không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một sân chơi sáng tạo, cung cấp các giải pháp thương mại điện tử toàn diện - nơi các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể tìm thấy cơ hội để phát triển. Câu chuyện của Chân Phương sẽ là nguồn cảm hứng cho những người đang ấp ủ ước mơ kinh doanh và muốn đưa sản phẩm của mình đến với nhiều người hơn.