Nguyên tắc Tiếp thị liên kết TikTok Shop (Điều kiện cho Nhà bán hàng và Sản phẩm)

10/10/2025

Kế hoạch tiếp thị liên kếtĐơn hàng tiếp thị liên kết

Tổng quan

1.1 Giới thiệu

Nguyên tắc Tiếp thị liên kết TikTok Shop (Điều kiện cho Nhà bán hàng và Sản phẩm) này đã được xây dựng với mục đích:

Nhà bán hàng cung cấp sản phẩm để bán trên TikTok Shop phải tuân thủ các hướng dẫn này.

Xây dựng môi trường mua sắm tích cực trên TikTok Shop;
Mang lại trải nghiệm mua sắm mà người tiêu dùng có thể tin tưởng.

1.2 Phạm vi

Nguyên tắc Tiếp thị liên kết TikTok Shop (Điều kiện cho Nhà bán hàng và Sản phẩm) nêu rõ các yêu cầu mà Nhà bán hàng cần đáp ứng để đủ điều kiện tham gia chương trình Tiếp thị liên kết TikTok Shop, cũng như các tiêu chí khi không còn đủ điều kiện tham giam nữa.

Các nguyên tắc này được cập nhật định kỳ. Nhà bán hàng nên kiểm tra trang này thường xuyên để đảm bảo rằng tuân thủ các hướng dẫn hiện hành.

Tiếp thị liên kết

Tiếp thị liên kết là một hình thức hợp tác dựa trên hoa hồng giữa Nhà bán hàng và nhà sáng tạo. Hình thức này có các đặc điểm:

Nhà bán hàng có thể ủy quyền cho nhà sáng tạo quảng bá các sản phẩm đủ điều kiện tham gia Tiếp thị liên kết ("Sản phẩm Liên kết").
Nhà sáng tạo có thể tìm kiếm Sản phẩm Liên kết của Nhà bán hàng để quảng bá sản phẩm và nhận hoa hồng.
TikTok Shop có thể giới thiệu Sản phẩm Liên kết của Nhà bán hàng cho nhà sáng tạo để quảng bá.

2.1 Tiếp cận Tiếp thị liên kết

Có thể truy cập trang Tiếp thị liên kết tại thẻ "Tiếp thị liên kết" trong Trung tâm Nhà bán hàng.
Nhà bán hàng không cần phải gửi yêu cầu để xem trang Tiếp thị liên kết. Tuy nhiên, phải luôn đáp ứng các Điều kiện tham gia Tiếp thị liên kết để có thể tham gia Tiếp thị liên kết và các tính năng liên quan.
TikTok Shop có quyền loại bỏ hoặc hạn chế việc truy cập Tiếp thị liên kết đối với Nhà bán hàng hoặc sản phẩm nếu không đáp ứng được các Yêu cầu Đủ điều kiện của chương trình Tiếp thị Liên kết.

Kế hoạch hoa hồng Tiếp thị liên kết

Kế hoạch hoa hồng Tiếp thị liên kết là các kế hoạch hoa hồng mà Nhà bán hàng có thể sử dụng để thu hút nhà sáng tạo quảng bá Sản phẩm Liên kết của mình. Nhà bán hàng có thể chọn một trong hai loại hoa hồng Tiếp thị liên kết.

Loại Kế hoạch	Mô tả
Cộng tác mở	Trong kế hoạch này, các Sản phẩm Liên kết của Nhà bán hàng sẽ hiển thị cho tất cả các Nhà sáng tạo Liên kết. Các Nhà sáng tạo Liên kết quan tâm có thể gửi yêu cầu quảng bá Sản phẩm Liên kết và có thể bắt đầu quảng bá sau khi được Nhà bán hàng phê duyệt đơn đăng ký.
Cộng tác mục tiêu	Trong kế hoạch này, Nhà bán hàng có thể mời các Nhà sáng tạo Liên kết cụ thể để quảng bá sản phẩm của mình. Các Nhà sáng tạo Liên kết chấp nhận lời mời có thể bắt đầu quảng bá các Sản phẩm Liên kết của người bán.

Để tìm hiểu thêm về Kế hoạch Tiếp thị liên kết, vui lòng nhấp vào đây.

Yêu cầu Đủ điều kiện Tiếp thị liên kết

Để đủ điều kiện tham gia Tiếp thị Liên kết và sử dụng các chức năng của chương trình này, cửa hàng của người bán sẽ được đánh giá dựa trên hiệu suất theo các chỉ số sau:

Đối tượng

Chỉ số đánh giá

Cửa hàng

Xếp hạng cửa hàng (Singapore, Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Indonesia)
Điểm hình phạt bán hàng giả (Singapore, Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Indonesia)
- Lưu ý: Điểm này sẽ bao gồm Điểm vi phạm mà một cửa hàng phải nhận do những vi phạm liên quan đến hàng giả theo chính sách và hướng dẫn của chúng tôi. Tuy nhiên, điểm này sẽ không bao gồm điểm phát sinh do thiếu Chứng nhận thương hiệu.
Không có khiếu nại nghiêm trọng từ khách hàng (ví dụ: bưu kiện rỗng, hàng giả hoặc nghi ngờ gian lận)

Sản phẩm

Tỷ lệ đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm (Singapore, Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Indonesia)

Lưu ý: Tỷ lệ đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm đề cập đến tất cả các đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm của một sản phẩm cụ thể, tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng số đơn hàng đã giao của sản phẩm đó trong khoảng thời gian 30 ngày.

Tỷ lệ trả hàng và hoàn tiền do lỗi của người bán

Lưu ý: Tỷ lệ trả hàng và hoàn tiền do lỗi của người bán đề cập đến tất cả các đơn hàng trả hàng và hoàn tiền do lỗi của người bán của một sản phẩm cụ thể, tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng số đơn hàng đã tạo của sản phẩm đó trong khoảng thời gian 30 ngày.

4.1 Các yêu cầu cụ thể

TikTok Shop theo dõi hiệu suất của cửa hàng người bán trong các lĩnh vực nêu trên mỗi ngày. Để đủ điều kiện tham gia và duy trì khả năng tham gia Tiếp thị Liên kết, cửa hàng phải đáp ứng các yêu cầu sau mỗi ngày:

Yêu cầu về Chỉ số Cửa hàng	Yêu cầu về Chỉ số Sản phẩm (phải đáp ứng cả hai tiêu chí)
Cửa hàng không nhận bất kỳ Điểm Vi phạm nào liên quan đến hàng giả trong vòng 60 ngày theo lịch Xếp hạng Cửa hàng phải đạt tối thiểu 3 điểm.	Tỷ lệ Đánh giá Tiêu cực liên quan đến Sản phẩm Đối với ngành Hàng điện tử: < 1.5%. Đối với ngành Đời sống và Thời trang: < 1.3%. Đối với ngành Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG): < 1%. Lưu ý: Áp dụng cho các sản phẩm đã nhận được ít nhất 5 đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm.




	Tỷ lệ Trả hàng và Hoàn tiền do Lỗi của Người bán Đối với ngành Hàng điện tử: < 3%. Đối với ngành Đời sống và Thời trang: < 2.8%. Đối với ngành Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG): < 2.5%. Lưu ý: Áp dụng cho các sản phẩm đã có ít nhất 5 đơn trả hàng và hoàn tiền do lỗi của người bán.
Ghi chú:Hàng điện tử bao gồm các sản phẩm thuộc các ngành hàng sau: Máy tính & Thiết bị văn phòng, Thiết bị gia dụng, Điện thoại & Thiết bị điện tử.Thời trang bao gồm các sản phẩm thuộc các ngành hàng sau: Phụ kiện thời trang, Trang sức & Phụ kiện liên quan, Túi xách & Hành lý, Thời trang nam & Đồ lót nam, Thời trang Hồi giáo, Giày dép, Thể thao & Ngoài trời, Thời trang nữ & Đồ lót nữ.Đời sống bao gồm các sản phẩm thuộc các ngành hàng sau: Vải & Đồ trang trí mềm, Đồ gia dụng, Thể thao & Ngoài trời, Đồ dùng nhà bếp, Dụng cụ & Phụ kiện phần cứng, Nội thất, Cải tạo nhà cửa, Đồ chơi & Sở thích, Sách, Tạp chí & Âm thanh.Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) bao gồm các sản phẩm thuộc các ngành hàng sau: Sức khỏe, Thực phẩm & Đồ uống, Mẹ & Bé, Đồ dùng cho thú cưng, Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân.

4.2 Tiêu chí giới hạn cho Tiếp thị liên kết

Nếu vi phạm ngưỡng đủ điều kiện, cửa hàng hoặc sản phẩm trước đó dù đã đủ điều kiện tham gia Tiếp thị liên kết cũng sẽ bị hạn chế. Nhà bán hàng sẽ không thể tạo Kế hoạch hoa hồng Tiếp thị liên kết mới cho sản phẩm hoặc cửa hàng bị giới hạn. Tuy nhiên, Nhà bán hàng có thể truy cập và chỉnh sửa các kế hoạch hiện có của họ (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thay đổi tỷ lệ hoa hồng, quản lý nhà sáng tạo và xóa kế hoạch). Nhà bán hàng cũng có thể tạo kế hoạch mới cho các sản phẩm và cửa hàng không bị hạn chế.

Các hạn chế sẽ được dỡ bỏ khi cửa hàng hoặc sản phẩm không còn vi phạm các ngưỡng đủ điều kiện.

Cửa hàng hoặc sản phẩm có thể bị loại khỏi Tiếp thị Liên kết nếu tiếp tục hoạt động kém và đáp ứng các Tiêu chí Loại trừ theo Mục 5.

Tiêu chí Loại trừ khỏi Tiếp thị liên kết

Cửa hàng hoặc sản phẩm cụ thể đều có thể bị loại khỏi Tiếp thị liên kết.

5.1 Tiêu chí Loại trừ đối với Cửa hàng

Một cửa hàng sẽ bị loại khỏi Tiếp thị liên kết nếu có một trong ba tiêu chí được liệt kê dưới đây:

Hiệu suất Cửa hàng	Nếu Xếp hạng Cửa hàng của cửa hàng thấp hơn 2.
Vi phạm Chính sách hoặc Hướng dẫn về Quyền Sở hữu trí tuệ (IPR) của TikTok Shop	Số vụ vi phạm liên quan đến hàng giả của cửa hàng >= 3 trong 60 ngày qua. Ví dụ: nếu một cửa hàng có 3 lần vi phạm liên quan đến hàng giả, cửa hàng đó sẽ bị loại khỏi chương trình nếu tích lũy thêm ít nhất 3 lần vi phạm liên quan đến hàng giả trong 60 ngày tiếp theo.
Khiếu nại từ khách hàng	Nếu cửa hàng nhận được nhiều khiếu nại từ khách hàng, ví dụ như bưu kiện rỗng, hàng giả hoặc nghi ngờ gian lận
Vô hiệu hoá tài khoản	Nếu tài khoản của người bán bị vô hiệu hóa vĩnh viễn hoặc tạm thời do vi phạm chính sách và/hoặc nguyên tắc của TikTok Shop. Lưu ý quan trọng: Trong trường hợp này, người bán sẽ vĩnh viễn bị loại khỏi chương trình Tiếp thị liên kết.

Các lưu ý quan trọng: Khi một cửa hàng bị loại khỏi Tiếp thị liên kết, tất cả các Kế hoạch Tiếp thị liên kết hiện tại liên quan đến cửa hàng đó sẽ kết thúc và Nhà bán hàng sẽ không thể tạo các kế hoạch mới liên quan. Khi cửa hàng đủ điều kiện để tham gia lại Tiếp thị liên kết, các kế hoạch trước đây của cửa hàng sẽ không khả dụng và Nhà bán hàng sẽ cần tạo các kế hoạch mới.

5.2 Tiêu chí Loại bỏ đối với Sản phẩm

Khi một sản phẩm bị loại khỏi Tiếp thị liên kết, Nhà bán hàng sẽ không thể tạo Kế hoạch Tiếp thị liên kết mới liên quan đến sản phẩm đó. Một sản phẩm sẽ bị loại nếu có một trong các tiêu chí được liệt kê dưới đây:

Tỷ lệ Đánh giá Tiêu cực liên quan đến Sản phẩm ở mức cao	Nếu sản phẩm có ít nhất 7 Đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm và Tỷ lệ đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm là: Đối với Hàng điện tử, Tỷ lệ đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm ≥ 2% Đối với Sản phẩm Phong cách sống và Thời trang, ≥ 1,8% Đối với Nhóm hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), ≥ 1,5% Lưu ý: Các sản phẩm đã bị loại do Tỷ lệ đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm ở mức cao có thể được khôi phục trạng thái Liên kết nếu đáp ứng các yêu cầu đủ điều kiện nêu trong Phần 4.1.
Tỷ lệ Trả hàng và Hoàn tiền do Lỗi của Người bán ở mức cao	Nếu sản phẩm có ít nhất 7 đơn trả hàng và hoàn tiền do lỗi của người bán và Tỷ lệ trả hàng và hoàn tiền do lỗi của người bán là: Đối với Hàng điện tử, ≥ 3,5% Đối với Sản phẩm Phong cách sống và Thời trang, ≥ 3,2% Đối với Nhóm hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), ≥ 3,0% Lưu ý: Các sản phẩm đã bị loại do Tỷ lệ trả hàng và hoàn tiền do lỗi của người bán ở mức cao có thể được khôi phục trạng thái Liên kết nếu đáp ứng các yêu cầu đủ điều kiện nêu trong Phần 4.1.
Vi phạm Chính sách hoặc Nguyên tắc của TikTok Shop	Nếu sản phẩm bị huỷ đăng bán hoặc đóng băng do vi phạm chính sách và/hoặc nguyên tắc của TikTok Shop. Lưu ý Quan trọng: Trong trường hợp này, sản phẩm sẽ bị loại vĩnh viễn khỏi Tiếp thị Liên kết.
Ghi chú:Hàng điện tử bao gồm các sản phẩm thuộc các ngành hàng sau: Máy tính & Thiết bị văn phòng, Thiết bị gia dụng, Điện thoại & Thiết bị điện tử.Thời trang bao gồm các sản phẩm thuộc các ngành hàng sau: Phụ kiện thời trang, Trang sức & Phụ kiện liên quan, Túi xách & Hành lý, Thời trang nam & Đồ lót nam, Thời trang Hồi giáo, Giày dép, Thể thao & Ngoài trời, Thời trang nữ & Đồ lót nữ.Đời sống bao gồm các sản phẩm thuộc các ngành hàng sau: Vải & Đồ trang trí mềm, Đồ gia dụng, Thể thao & Ngoài trời, Đồ dùng nhà bếp, Dụng cụ & Phụ kiện phần cứng, Nội thất, Cải tạo nhà cửa, Đồ chơi & Sở thích, Sách, Tạp chí & Âm thanh.Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) bao gồm các sản phẩm thuộc các ngành hàng sau: Sức khỏe, Thực phẩm & Đồ uống, Mẹ & Bé, Đồ dùng cho thú cưng, Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân.

Một cửa hàng hoặc sản phẩm cụ thể có thể bị hạn chế tham gia Chương trình Cộng tác Liên kết nếu nhận được lượng khiếu nại nghiêm trọng từ khách hàng (ví dụ: bưu kiện rỗng, hàng giả, nghi ngờ gian lận).

SebelumnyaBài kiểm tra về chính sách của TikTok Shop Berikutnya Người bán sản phẩm Thời trang: Mẹo và thủ thuật về chính sách cho mùa chiến dịch