Hứa hẹn sai sự thật về phần thưởng hoặc lợi nhuận
06/29/2025
Bằng cách trình bày minh bạch và rõ ràng về các điều khoản và điều kiện của tất cả các quà tặng miễn phí hoặc quà tặng khi mua hàng, bạn có thể vun đắp niềm tin của người dùng.
Nhà sáng tạo không được khiến người xem hiểu lầm bằng cách hứa hẹn sai sự thật về phần thưởng hoặc quà tặng nhằm mục đích tăng số lượt xem hoặc tăng doanh số. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở lời hứa hẹn sai sự thật về quà tặng, ưu đãi, giải thưởng và quà tặng miễn phí.
Yêu cầu đối với phần thưởng/quà tặng
Khi hứa hẹn về phần thưởng hoặc quà tặng, bạn phải nêu rõ các điều khoản và điều kiện sau đây trong buổi phát trực tiếp hoặc video:
Bằng cách trình bày minh bạch và rõ ràng về các điều khoản và điều kiện của tất cả các ưu đãi miễn phí hoặc ưu đãi khi mua hàng, bạn có thể vun đắp niềm tin của người dùng. Do đó, các nhà sáng tạo có ý định cung cấp quà tặng miễn phí hoặc ưu đãi khi mua hàng phải tuân thủ Yêu cầu đối với quà tặng và ưu đãi khi mua hàng của chúng tôi.
- Số lượng chính xác về người trúng thưởng
- Quy trình nhận phần thưởng/quà tặng
- Phương pháp lựa chọn người trúng thưởng
Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm các nguyên tắc này?
Nếu phát hiện ra rằng bạn vi phạm các nguyên tắc này, chúng tôi có thể áp dụng các hành động thực thi đối với tài khoản của bạn. Bạn nên lưu ý rằng các hành động vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến các hình phạt nghiêm trọng hơn. Vui lòng đọc bài viết Lý do vi phạm, Điểm vi phạm & Hành động thực thi áp dụng với người bán và Điều khoản dịch vụ của nhà sáng tạo để biết thêm thông tin. Nếu bạn cho rằng hành động thực thi được áp dụng với mình do nhầm lẫn, vui lòng gửi đơn kháng nghị thông qua Ứng dụng TikTok. Vui lòng đọc bài viết Nguyên tắc kháng nghị dành cho nhà sáng tạo để biết thêm thông tin.
Vui lòng nhấp vào đây để đọc Nguyên tắc về Sản phẩm có yếu tố bất ngờ, Quà tặng và Cờ bạc trên TikTok Shop.
Câu hỏi thường gặp
Trong trường hợp tôi không thể trao phần thưởng đã hứa hẹn, tôi cần xử lý ra sao?
Tôi có thể hứa hẹn hoàn tiền đối với sản phẩm và tặng tín dụng của cửa hàng làm hình thức thay thế không?
- Yếu tố minh bạch có vai trò vô cùng quan trọng. Hãy thông báo ngay cho người tham gia hoặc khách hàng để xin lỗi và cung cấp giải pháp thay thế.
- Có, nếu bạn trình bày rõ rằng khoản tiền hoàn lại sẽ ở dạng tín dụng của cửa hàng. Điều này nhằm tránh thông tin mập mờ và đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng.