TikTok Shop sẽ ra mắt Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Cồng kềnh Tiêu chuẩn tại Việt Nam từ ngày 27/02/2024.

1. Giới thiệu Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Cồng kềnh:

• Tiêu chí xác định đơn hàng Cồng kềnh: đơn hàng có cân nặng thực tế trên 20kg hoặc kích thước một chiều trên 100cm.
• Giới hạn kích thước đối với dịch vụ Cồng kềnh tiêu chuẩn: trọng lượng thực tế không quá 200kg và mỗi cạnh không quá 320cm.

2. Lưu ý cho đơn hàng dịch vụ GHN Cồng Kềnh

• Xin lưu ý rằng các đơn hàng GHN Cồng kềnh thuộc một số tuyến nội thành HCM/HN có thể được gán cho đối tác vận chuyển Ahamove. Do đó, nếu bưu kiện của bạn được gán cho GHN, hãy đảm bảo bạn chuẩn bị để bàn giao cho đúng đơn vị vận chuyển GHN hoặc Ahamove. Bạn có thể xác định đơn vị vận chuyển nào sẽ nhận bưu kiện của bạn bằng cách kiểm tra nhãn vận chuyển có tiêu đề "AHM-Bulky" cho đơn của Ahamove hoặc "GHN-Bulky" cho đơn của GHN.

3. Làm thế nào nhà bán hàng có thể biết cửa hàng có đủ điều kiện sử dụng Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Cồng kềnh Tiêu chuẩn hay không?

• Nhà bán hàng có thể kiểm tra tại trang Trung tâm Người bán > Vận chuyển > Tùy chọn vận chuyển.

3. Nhà bán hàng đăng ký Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Cồng kềnh bằng cách nào?

• Người bán không cần đăng ký, TikTok Shop sẽ tự động mở dịch vụ này cho tất cả nhà bán hàng từ ngày 27/02/2024.

4. Nhà bán hàng hủy đăng ký Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Cồng kềnh bằng cách nào?

• Nhà bán hàng có thể truy cập vào trang Trung tâm Người bán > Vận chuyển > Tùy chọn vận chuyển để hủy đăng ký.

5. Phí vận chuyển dịch vụ vận chuyển Cồng kềnh Tiêu chuẩn là bao nhiêu?

• Để tìm hiểu thêm về phí dịch vụ của Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Cồng kềnh Tiêu chuẩn, nhà bán hàng có thể tham khảo tại bảng giá vận chuyển.
• Các quy định về thanh toán và cách tính tương tự với dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn.

6. Cách thức thiết lập dịch vụ vận chuyển Cồng kềnh cho các sản phẩm khác nhau.

• Nếu người bán chỉ có nhu cầu thiết lập Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Cồng kềnh cho một số sản phẩm, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới.
• Trong quá trình tạo hoặc chỉnh sửa sản phẩm (Trung tâm người bán > Sản phẩm > Quản lý sản phẩm > Chỉnh sửa), tại mục "Vận chuyển" hãy chọn dịch vụ vận chuyển mong muốn cho sản phẩm.
  • Nếu lựa chọn [Tùy chọn giao hàng: Mặc định] sản phẩm sẽ được thiết lập theo tùy chọn giao hàng của cửa hàng.
  • Nếu lựa chọn [Tùy chọn giao hàng: Tùy chỉnh] sản phẩm sẽ không được thiết lập theo tùy chọn giao hàng của cửa hàng, trừ khi một tùy chọn giao hàng bị xóa khỏi danh sách tùy chọn của cửa hàng.
  • Nếu không có tùy chọn giao hàng nào cho "Tùy chỉnh', tùy chọn giao hàng của sản phẩm sẽ được đổi thành "Mặc định".