Giờ hoạt động của kho cho dịch vụ giao hàng Hỏa tốc (Instant)

05/02/2026

Hướng dẫn này sẽ giải thích về cách cài đặt tính năng giờ hoạt động của kho cho dịch vụ giao hàng Hỏa tốc (Instant).

Để biết thêm thông tin về SLA và cách thiết lập các tùy chọn vận chuyển, bạn có thể tham khảo các bài viết sau.

Hiểu rõ Giờ hoạt động của kho ảnh hưởng đến cửa hàng của bạn như thế nào

Tính năng này cho phép bạn thiết lập giờ làm việc của mình. Vui lòng đảm bảo giờ bạn thiết lập phản ánh đúng hoạt động kinh doanh thực tế của bạn. Sau khi hoàn tất thiết lập, dịch vụ Hỏa tốc sẽ tự động bị ẩn đối với người mua vào những khoảng thời gian nhất định.

⚠️ Quan trọng:

Các thay đổi sẽ chỉ có hiệu lực bắt đầu từ ngày hôm sau. Ví dụ, nếu bạn đặt Thứ Bảy là ngày nghỉ vào hôm Thứ Bảy, thì cài đặt này sẽ chỉ áp dụng từ Thứ Bảy tuần sau.
Hệ thống sẽ tự động ẩn các dịch vụ này khỏi người mua trong từng khung giờ cụ thể, KHÔNG phải trong toàn bộ thời gian ngoài giờ làm việc. Điều này đảm bảo bạn có thể liên tục đáp ứng SLA bàn giao đơn hàng mà không mất đơn hàng trong giờ mở cửa.

Giờ làm việc của bạn và Tính khả dụng của dịch vụ

Giờ làm việc	Trạng thái Tính khả dụng của Dịch vụ	Khoảng thời gian dịch vụ Hỏa tốc (Instant) sẽ bị ẩn
Đóng cửa(Chỉ cho phép vào Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ)	🛑 Hoàn toàn không khả dụng	18:00 ngày hôm trước (D-1) đến 18:00 hôm nay (D+0)
08:00 - 11:00	🟠 Một phần không khả dụng	🟠 09:30 hôm nay (D+0) đến 18:00 hôm nay (D+0)
08:00 - 12:00		🟠 10:30 hôm nay (D+0) đến 18:00 hôm nay (D+0)
08:00 - 13:00		🟠 11:30 hôm nay (D+0) đến 18:00 hôm nay (D+0)
08:00 - 14:00		🟠 12:30 hôm nay (D+0) đến 18:00 hôm nay (D+0)
08:00 - 15:00		🟠 13:30 hôm nay (D+0) đến 18:00 hôm nay (D+0)
08:00 - 16:00		🟠 14:30 hôm nay (D+0) đến 18:00 hôm nay (D+0)
08:00 - 17:00		🟠 15:30 hôm nay (D+0) đến 18:00 hôm nay (D+0)
08:00 - 18:00		🟠 16:30 hôm nay (D+0) đến 18:00 hôm nay (D+0)
08:00 - 19:00		🟠 17:30 hôm nay (D+0) đến 18:00 hôm nay (D+0)
08:00 - 20:00	✅ Hoàn toàn khả dụng	✅ Không có thời gian ẩn
08:00 - 21:00	✅ Hoàn toàn khả dụng	✅ Không có thời gian ẩn

Cách thiết lập giờ hoạt động của kho

Bạn có thể thiết lập giờ hoạt động qua các trang sau

Trang	Các bước
Trang Cài đặt Hoàn thiện đơn hàng
Trang Cài đặt Vận chuyển

Trên trang "Giờ hoạt động của kho", bạn sẽ thấy 2 mục; "Ngày làm việc" và "Ngày nghỉ".Lưu ý quan trọng: Theo mặc định, hệ thống giả định cửa hàng của bạn hoạt động vào cuối tuần (Thứ Bảy và Chủ Nhật) và ngày lễ. Bạn sẽ cần phải tự điều chỉnh các cài đặt này nếu bạn muốn đặt kho của mình là đóng cửa vào những ngày này.
1. Đối với "Ngày làm việc", hãy làm theo các bước dưới đây

Bước	Ảnh chụp màn hình
Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, bạn không thể đặt là đóng cửa. Vui lòng xem lại "Thời gian kết thúc" và đặt theo thời gian hoạt động của bạn. Yêu cầu phải có giờ hoạt động ít nhất từ 08:00 - 18:00.Việc lựa chọn Thời gian kết thúc sẽ chỉ được phép từ 18:00 đến 21:00.
Từ Thứ Bảy đến Chủ Nhật, bạn có thể tắt công tắc để đặt là đóng cửa. Các dịch vụ sẽ 🛑Hoàn toàn không khả dụng theo khoảng thời gian ở trên.
Từ Thứ Bảy đến Chủ Nhật, nếu đó là ngày làm việc, bạn có thể thiết lập "Thời gian kết thúc" dựa trên thời gian hoạt động kho thực tế của bạn. Các dịch vụ sẽ 🟠 Một phần không khả dụng theo khoảng thời gian ở trên. Việc lựa chọn Thời gian kết thúc sẽ chỉ được phép từ 11:00 đến 21:00.
Nếu bạn có nhiều kho, vui lòng thiết lập tất cả các ngày và giờ làm việc cho tất cả các kho của bạn. 🚚 Mẹo: bạn có thể đi xuống dưới cùng và chọn "Đặt cài đặt cho tất cả các kho khác" để áp dụng cùng một cài đặt cho tất cả các kho của bạn.

2. Đối với "Ngày nghỉ", hãy làm theo các bước dưới đây

Bước	Ảnh chụp màn hình
Cuộn xuống sau mục Ngày làm việc, bạn sẽ thấy "Ngày nghỉ". Quan trọng: Ngày nghỉ được tự động hiển thị dựa trên thông báo chính thức của nền tảng và sẽ hiển thị từ ngày hôm nay cho đến cuối năm. Vào tháng Mười, hệ thống sẽ bắt đầu hiển thị ngày nghỉ của năm sau.
Bạn có thể làm theo các bước tương tự như Thứ Bảy và Chủ Nhật ở trên.

FAQ

Câu hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi đặt giờ hoạt động của kho là 'Đóng cửa'?

Hệ thống sẽ tự động ẩn các tùy chọn dịch vụ Hỏa tốc (Instant service) khỏi người mua trong những khoảng thời gian không khả dụng. Vui lòng kiểm tra mục "Hiểu rõ Giờ hoạt động của kho ảnh hưởng đến cửa hàng của bạn như thế nào" ở trên để biết thêm chi tiết.

Câu hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chỉ có dịch vụ Hỏa tốc (Instant service) làm tùy chọn giao hàng?

Các sản phẩm của bạn sẽ không có sẵn để thanh toán trong khoảng thời gian không khả dụng (khi các dịch vụ bị ẩn). Chúng tôi khuyên bạn nên bật thêm các tùy chọn giao hàng khác (ví dụ: Tiêu chuẩn) để đảm bảo người mua vẫn có thể đặt hàng ngoài giờ làm việc Hỏa tốc của bạn.

Câu hỏi: Tại sao tôi thấy "Yêu cầu quyền" khi cập nhật giờ hoạt động của kho?

Chỉ có "Tài khoản Chủ sở hữu" mới có quyền cập nhật giờ hoạt động của kho. Hạn chế này được áp dụng vì giờ làm việc của kho ảnh hưởng trực tiếp đến việc thực hiện đơn hàng và SLA giao hàng. Để tránh rủi ro hoạt động, hệ thống chỉ cho phép Chủ sở hữu (hoặc các tài khoản có toàn quyền quản trị) thực hiện thay đổi.

SebelumnyaCách liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển Berikutnya Câu hỏi thường gặp về Giao hàng hỏa tốc