Bạn có thể thêm các tài khoản phụ của cửa hàng và chỉ định cho nhân viên của bạn các vai trò khác nhau với các quyền duy nhất để họ hoàn thành việc vận hành hàng ngày, như quản lý sản phẩm hoặc theo dõi đơn hàng.
TikTok Shop cung cấp các vai trò mặc định với các quyền đã đặt sẵn để bạn quản lý dễ dàng hơn. Ngoài ra, bạn cũng có thể tự tạo và tùy chỉnh vai trò, và thiết lập quyền của từng vai trò theo nhu cầu của bạn.

Quyền và Vai Trò mặc định

Chi tiết về Quyền

Quyền được thiết lập theo menu (có thể thay đổi) của Trung tâm Nhà Bán Hàng và chia thành "Chỉ xem" và "Xem & Chỉnh sửa".
Vui lòng lưu ý rằng một số quyền không thể phân chia.
Dưới đây là menu chức năng hiện có chỉ để bạn tham khảo. Bạn có thể tham khảo các quyền mới nhất trong Trung tâm Nhà Bán Hàng khi quản lý các tài khoản phụ hoặc vai trò.

Quyền (theo menu trong Trung tâm Nhà Bán Hàng)	Chỉ xem / Xem & Chỉnh sửa / Không thể phân chia	Lưu ý
Trang chủ	Không thể phân chia
Trung tâm trợ giúp	Không thể phân chia
Quản lý sản phẩm	Chỉ xem
	Xem & Chỉnh sửa
Thêm sản phẩm mới	Không thể phân chia
Xếp hạng sản phẩm	Không thể phân chia
Công cụ kiểm tra hàng loạt (sản phẩm)	Không thể phân chia
Thêm sản phẩm toàn cầu	Không thể phân chia
Quản lý sản phẩm toàn cầu	Không thể phân chia
Tình trạng cửa hàng	Chỉ xem
	Xem & Chỉnh sửa
Điểm trải nghiệm cửa hàng	Không thể phân chia
Trung tâm tin nhắn	Không thể phân chia
Học viện	Không thể phân chia
Trình quản lý Live	Không thể phân chia	Chỉ dành cho tài khoản chủ cửa hàng
Trung tâm tăng trưởng	Không thể phân chia
Hồ sơ Nhà Bán Hàng	Chỉ xem
	Xem & Chỉnh sửa	Chỉ dành cho tài khoản chủ cửa hàng
Trung tâm liên lạc	Chỉ xem
Xem & Chỉnh sửa	Chỉ dành cho tài khoản chủ cửa hàng
Tài khoản TikTok được liên kết	Xem & Chỉnh sửa	Chỉ dành cho tài khoản chủ cửa hàng
Quản lý người dùng	Xem & Chỉnh sửa	Chỉ dành cho tài khoản chủ cửa hàng
Quản lý đối tác	Xem & Chỉnh sửa	Chỉ dành cho tài khoản chủ cửa hàng
Cửa hàng Shopify được liên kết	Chỉ xem
Quản lý đơn hàng	Xem & Chỉnh sửa
	Chỉ xem
Quản lý đơn bị hủy	Xem & Chỉnh sửa
	Chỉ xem
Vận chuyển hàng loạt	Chỉ xem
	Xem & Chỉnh sửa
Tùy chọn vận chuyển	Chỉ xem
	Xem & Chỉnh sửa
Quản lý vận chuyển	Chỉ xem
	Xem & Chỉnh sửa
Mẫu vận chuyển	Không thể phân chia
Tài chính - Rút tiền	Không thể phân chia
Hóa đơn	Không thể phân chia
Thanh toán	Không thể phân chia
Hồ sơ đã quyết toán	Không thể phân chia
Trung tâm hóa đơn	Không thể phân chia
IM (chat với Khách Hàng)	Không thể phân chia
Khuyến mãi - Chiến dịch	Xem & Chỉnh sửa
Công cụ khuyến mãi	Xem & Chỉnh sửa
Tiếp Thị Liên Kết	Xem & Chỉnh sửa
Quảng cáo	Không thể phân chia
Phân tích - Tổng quan	Không thể phân chia
Phân tích nhà sáng tạo	Không thể phân chia
Phân tích livestream	Không thể phân chia
Phân tích sản phẩm	Không thể phân chia
Phân tích video	Không thể phân chia
Phân tích dịch vụ	Không thể phân chia

Vai trò mặc định

Hiện tại, có 9 vai trò mặc định sau đây.
Nhà Bán Hàng có thể tìm thấy các vai trò và quyền mới nhất thông qua: Trung tâm Nhà Bán Hàng > Tài khoản của tôi > Cài đặt Tài khoản > Quản lý Người dùng > Thêm Người dùng > Chọn Vai trò.

Vai trò	Quyền
Quản trị viên chính	Không thể phân chia
Chuyên viên quản lý vản phẩm	Trang chủ
	Trung tâm trợ giúp
	Tình trạng cửa hàng: chỉ xem
	Trung tâm tin nhắn
	Học viện
	Hồ sơ Nhà Bán Hàng: chỉ xem
	Trung tâm liên lạc: chỉ xem
	Quản lý sản phẩm: xem & chỉnh sửa
	Thêm sản phẩm mới
	Xếp hạng sản phẩm: xem & chỉnh sửa
	Công cụ kiểm tra hàng loạt (sản phẩm)
	Phân tích sản phẩm
Chuyên viên xử lý đơn hàng	Trang chủ
	Trung tâm trợ giúp
	Tình trạng cửa hàng: chỉ xem
	Trung tâm tin nhắn
	Học viện
	Hồ sơ Nhà Bán Hàng: chỉ xem
	Trung tâm liên lạc: chỉ xem
	Quản lý đơn hàng: xem & chỉnh sửa
	Quản lý tình trạng hủy đơn: xem & chỉnh sửa
	Quản lý trả hàng: xem & chỉnh sửa
	Vận chuyển hàng loạt: xem & chỉnh sửa
	Quản lý vận chuyển: xem & chỉnh sửa
	Tùy chọn vận chuyển: xem & chỉnh sửa
Chuyên gia Tiếp thị	Trang chủ
	Trung tâm trợ giúp
	Tình trạng cửa hàng: chỉ xem
	Trung tâm tin nhắn
	Học viện
	Hồ sơ Nhà Bán Hàng: chỉ xem
	Trung tâm liên lạc: chỉ xem
	Chiến dịch: xem & chỉnh sửa
	Công cụ khuyến mãi: xem & chỉnh sửa
	Quản lý sản phẩm: chỉ xem
	Xếp hạng sản phẩm: chỉ xem
Chuyên viên tài chính	Trang chủ
	Trung tâm trợ giúp
	Tình trạng cửa hàng: chỉ xem
	Trung tâm tin nhắn
	Học viện
	Hồ sơ Nhà Bán Hàng: chỉ xem
	Trung tâm liên lạc: chỉ xem
	Rút tiền
	Hồ sơ đã quyết toán
	Trung tâm hóa đơn
Nhân viên dịch vụ Khách Hàng	Trang chủ
	Trung tâm trợ giúp
	Tình trạng cửa hàng: chỉ xem
	Trung tâm tin nhắn
	Học viện
	Hồ sơ Nhà Bán Hàng: chỉ xem
	Trung tâm liên lạc: chỉ xem
	IM (chat với Khách Hàng)
	Quản lý sản phẩm: chỉ xem
	Quản lý đơn hàng: chỉ xem
	Quản lý đơn bị hủy: chỉ xem
	Quản lý trả hàng: chỉ xem
	Quản lý vận chuyển: chỉ xem
	Vận chuyển hàng loạt: chỉ xem
	Xếp hạng sản phẩm: chỉ xem
	Tùy chọn vận chuyển: chỉ xem
Quản lý Tiếp Thị Liên Kết	Trang chủ
	Trang chủ
	Trung tâm trợ giúp
	Tình trạng cửa hàng: chỉ xem
	Trung tâm tin nhắn
	Học viện
	Hồ sơ Nhà Bán Hàng: chỉ xem
	Trung tâm liên lạc: chỉ xem
	Affiliate: xem & chỉnh sửa
	Phân tích nhà sáng tạo
	Phân tích Livestream
	Phân tích video
	Quản lý sản phẩm: chỉ xem
	Xếp hạng sản phẩm: chỉ xem

Thêm người dùng làm tài khoản phụ

• Đi đến Tài khoản của tôi > Cài đặt tài khoản > Quản lý Người dùng trong Trung tâm Nhà Bán Hàng.

• Bạn có thể tìm kiếm người dùng mà bạn đã thêm thông qua thanh bộ lọc ở trên cùng. Bộ lọc có thể dựa trên vai trò, trạng thái và địa chỉ email.

• Bấm vào Tạo Mới
• Chọn vai trò cho người dùng mà bạn muốn thêm

• Nhập địa chỉ email của người dùng mới mà bạn muốn thêm

• Chọn ngôn ngữ mặc định sau đó bấm vào gửi.

• Thông báo xác minh sẽ bật lên và cho biết rằng hệ thống đã gửi email kích hoạt đến địa chỉ email tương ứng. Người dùng cần kích hoạt tài khoản của họ trong vòng 120 giờ và chỉ có thể truy cập tài khoản trung tâm Nhà Bán Hàng sau khi họ kích hoạt tài khoản của họ.

• Nếu bạn quay lại trang Quản lý người dùng, bạn có thể thấy người dùng mà bạn vừa thêm và trạng thái kích hoạt của họ.

• Bạn cũng sẽ có thể chỉnh sửa vai trò của người dùng bất cứ lúc nào sau khi tài khoản của họ hoạt động.

Câu hỏi thường gặp

1. Tôi có thể trực tiếp chỉ định quyền cho một tài khoản phụ không?

Không, bạn chỉ có thể chỉ định vai trò cho một tài khoản phụ.
Tài khoản phụ sẽ có tất cả các quyền theo các vai trò được chỉ định.

2. Ai có thể chỉ định và tùy chỉnh vai trò?

Chỉ người dùng tài khoản chủ cửa hàng mới có thể chỉ định và tùy chỉnh vai trò.

3. Tại sao tôi không thể chỉnh sửa/tạo sản phẩm/đơn hàng, v.v.?

Vì quyền của mỗi vai trò được tinh chỉnh và chia thành xem và chỉnh sửa, một số vai trò có thể mất quyền.
Ví dụ: một tài khoản phụ có vai trò là nhân viên dịch vụ Khách Hàng có thể mất quyền chỉnh sửa sản phẩm/đơn hàng. Bạn có thể yêu cầu chủ tài khoản thêm các vai trò khác có quyền vào tài khoản phụ. Chủ tài khoản cũng có thể tạo một vai trò mới và chỉ định vai trò đó cho tài khoản phụ.