Đóng Tài Khoản
06/06/2025
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi đóng tài khoản của mình?
Trước khi bắt đầu, vui lòng tìm hiểu điều sẽ xảy ra nếu bạn đóng tài khoản của mình.
Khi bạn gửi yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản nhà bán hàng TikTok Shop, tất cả sản phẩm trong cửa hàng của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và khách hàng sẽ không còn nhìn thấy chúng. Đồng thời, bạn sẽ không thể niêm yết sản phẩm mới.
Sau khi tài khoản của bạn bị đóng, bạn sẽ không thể truy cập tài khoản đó và mọi tài khoản phụ nữa, nghĩa là bạn sẽ không còn quyền truy cập vào các sản phẩm và dịch vụ liên kết với tài khoản đã đóng và không thể thực hiện bất kỳ hoạt động kinh doanh nào trên nền tảng nữa, trong đó bao gồm mọi dữ liệu, tiếp thị liên kết (affiliate) liên quan, video của nhà sáng tạo, các chức năng như “trò chuyện” hoặc “khuyến mãi”, v.v. được liên kết với tài khoản của bạn. Tài khoản chính thức/tiếp thị (marketing) sẽ tự động bị hủy liên kết. Người dùng trên TikTok sẽ không thể tìm kiếm hoặc khám phá sản phẩm của bạn trên TikTok Shop nữa. Nếu bạn còn hàng trong kho và giao theo hình thức Được hoàn thiện bởi TikTok, thì bạn có thể sẽ cần lấy lại hoặc hủy hàng tồn kho đó trước khi đóng tài khoản của mình. Sau khi tài khoản của bạn bị đóng, bạn sẽ không thể kích hoạt lại hoặc khôi phục tài khoản cửa hàng đã đóng nữa.
Làm thế nào để đóng tài khoản của tôi?
Nếu bạn vẫn muốn tiếp tục, hãy vào “Tài khoản của tôi > Cài đặt tài khoản > Đóng tài khoản cửa hàng” và làm theo các bước được trình bày.
Bước 1: Xác minh danh tính
Sau đó, nhấp vào “Tiếp theo”.
- Vui lòng xác nhận rằng thông tin cơ bản về cửa hàng trên trang này là chính xác. Các thông tin này bao gồm loại hình kinh doanh, tên cửa hàng, khu vực của cửa hàng, tên công ty và số điện thoại/email.
- Hãy thêm lý do đóng cửa hàng và chọn liệu bạn có muốn tham gia các cuộc phỏng vấn hoặc khảo sát để bày tỏ đề xuất và ý kiến của mình hay không.
Bước 2: Kiểm tra tiêu chí
Để đóng tài khoản nhà bán hàng TikTok Shop của mình, bạn phải đáp ứng các tiêu chí sau:
Khi tất cả các trường này đều được đánh dấu “Hoàn tất”, bạn có thể nhấp vào “Tiếp theo”.
- Thông báo công khai về việc đóng cửa hàng. Sau khi bật thông báo, trang Cửa hàng của bạn sẽ hiển thị công khai trong 30 ngày tiếp theo.
- Tất cả các sản phẩm của cửa hàng sẽ bị vô hiệu hóa.
- Tất cả các đơn hàng đều đã được xử lý hoặc đóng và không có đơn hàng nào được đặt trong 90 ngày qua.
- Tất cả các khoản thanh toán đều đã được quyết toán.
- Tất cả phí hoa hồng đều đã được thanh toán.
- Hiện tại không có khoản phạt vi phạm nào liên quan đến khoản thanh toán bị tạm khóa.
- Bạn không có số điểm vi phạm vượt quá ngưỡng điểm vi phạm của chúng tôi.
Bước 3: Xem lại chính sách và xác nhận
Xem kỹ lại chính sách. Sau khi nhấp vào “Tiếp theo”, bạn phải xác nhận lại trong cửa sổ pop-up. Sau khi xác nhận, bạn sẽ không thể hủy hoặc hoàn tác yêu cầu đóng cửa hàng.
Việc đóng tài khoản hiện đã hoàn tất!
Bạn không còn quyền truy cập vào các sản phẩm và dịch vụ được liên kết với tài khoản đã đóng nữa. Tài khoản chính thức/tiếp thị (marketing) sẽ tự động bị hủy liên kết. Điều này cũng ảnh hưởng đến các tiếp thị liên kết (affiliate) và dịch vụ quảng cáo gắn với tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn bắt đầu lại việc bán hàng trên TikTok Shop, hãy tạo một tài khoản mới.
Câu hỏi thường gặp
Chỉ tài khoản chính của Cửa hàng mới có thể đóng tài khoản Cửa hàng. Tài khoản phụ không thể đóng tài khoản Cửa hàng.
Cửa hàng của bạn chỉ được đóng sau khi bạn xem lại chính sách và xác nhận. Sau khi bạn xác nhận, thao tác này sẽ không thể sửa đổi và bạn sẽ không thể mở lại tài khoản cửa hàng của mình.
Nếu bạn đổi ý không đóng cửa hàng nữa trong khi đang điền vào yêu cầu, bạn có thể chọn hủy yêu cầu đóng tài khoản cửa hàng trước khi xác nhận lần cuối. Nếu bạn chọn hủy yêu cầu, cửa hàng của bạn sẽ trở về trạng thái bình thường. Nếu bạn yêu cầu đóng lần nữa, thời hạn công bố 30 ngày sẽ bắt đầu tính lại.
- Ai có thể đóng tài khoản cửa hàng?
- Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi đang đóng tài khoản nửa chừng nhưng đổi ý?
Bạn không thể mở lại tài khoản đã đóng. Nếu bạn muốn bắt đầu bán hàng lại trên TikTok, vui lòng tạo một tài khoản mới. Tuy nhiên, giấy tờ tùy thân sẽ được gửi trả để bạn có thể sử dụng lại.
- Tôi có thể mở lại tài khoản đã đóng không?