Dịch vụ vận chuyển và đơn vị cung cấp

Có 2 hình thức vận chuyển để người bán quản lý đơn hàng:

Vận chuyển qua nền tảng

Đơn vị vận chuyển sẽ được hệ thống chỉ định để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất.

Đơn vị vận chuyển	Điểm gửi hàng
J&T Express	https://jtexpress.vn/en/tracking?type=office-point
Ninja Van Vietnam	https://www.ninjavan.co/en-vn/support/find-ninja-point
Vietnam Post	http://www.vnpost.vn/buu-cuc/tim-kiem/province/59/district/521/service/E
GHTK	https://giaohangtietkiem.vn/
BEST Express	https://best-inc.vn/sitequery
Viettel Post VTP	https://en.viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don
GHN	https://ghn.vn/blogs/he-thong-buu-cuc
Nhat Tin Logistics	https://ntlogistics.vn/en/danh-sach-buu-cuc.html
LEX	https://map-vn.lel.asia/

Vận chuyển bởi người bán

Người bán tự sử dụng phương tiện của mình để giao hàng trực tiếp cho người mua. Hình thức này chỉ áp dụng cho một số người bán có nhu cầu đặc biệt. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết “Vận chuyển bởi người bán”.

Quản lý cách giao hàng cho cửa hàng của bạn

Bạn có thể quản lý cách giao hàng ở cấp độ cửa hàng bằng cách làm theo các bước sau.

1. Truy cập vào Đơn hàng > Cài đặt vận chuyển
2. Nếu bạn có nhiều kho hàng, hãy chọn kho hàng mà bạn muốn cài đặt cách giao hàng

Đối với trường hợp có nhiều kho hàng, hãy chọn kho hàng trước rồi cài đặt cách giao hàng

3. Xem lại cài đặt vận chuyển cho cửa hàng của bạn. Bạn có thể nhấn vào kí hiệu mũi tên để xem thêm thông tin, bao gồm:
   1. Trọng lượng và kích thước được hỗ trợ
   2. Lấy hàng: Dịch vụ này hỗ trợ hình thức lấy hàng. Nếu Phương thức thu gom hàng của bạn là Lấy hàng, vui lòng đảm bảo bạn chọn dịch vụ vận chuyển có gắn thẻ Lấy hàng. Tìm hiểu cách thiết lập phương thức lấy hàng
   3. COD: Dịch vụ này hỗ trợ hình thức Giao hàng thu tiền hộ (COD). Khi được bật, Giao hàng thu tiền hộ (COD) sẽ được áp dụng tự động cho TẤT CẢ sản phẩm. Bạn có thể tắt COD tại trang thiết lập sản phẩm. Tìm hiểu thêm.

4. Sau khi đã hiểu từng cách giao hàng, bạn có thể kích hoạt chúng để người mua lựa chọn bằng cách bật các cách giao hàng tương ứng.

Quan trọng:

• Phải bật ít nhất một cách giao hàng.
• Sau khi bật, các cách giao hàng sẽ áp dụng cho tất cả sản phẩm đáp ứng tiêu chí về kích thước và trọng lượng.

Quản lý cài đặt cách giao hàng cho sản phẩm của bạn

Bạn có thể quản lý cài đặt cách giao hàng cho từng sản phẩm cụ thể bằng cách làm theo các bước sau.

1. Chuyển đến phần Quản lý sản phẩm và chỉnh sửa sản phẩm bạn muốn.

2. Cuộn xuống cuối phần Vận chuyển. Tại đây, bạn có thể điều chỉnh các mục cài đặt sẵn có.
   • Mặc định [Đề xuất]: cách giao hàng sẽ tuân theo các cách giao hàng đã được cài đặt ở cấp độ cửa hàng, và hệ thống sẽ tự động bật cách giao hàng phù hợp khi người mua thanh toán.
   • Tùy chỉnh: chọn cách giao hàng cho các sản phẩm cụ thể.

❗️Quan trọng:

• Nếu bạn đang sử dụng tính năng MWH (Multi-warehouse), tùy chọn Tùy chỉnh sẽ không khả dụng. Bạn có thể nhóm các sản phẩm cần tùy chọn riêng vào cùng một kho hàng, rồi cài đặt cách giao hàng cụ thể cho kho hàng đó.

• Đảm bảo cách giao hàng bạn chọn đáp ứng các tiêu chí được hiển thị trên trang Cài đặt vận chuyển. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi nếu cách bạn chọn không phù hợp với tiêu chí yêu cầu.

🚚 Lưu ý cho người bán: nếu cách giao hàng bạn chọn không phù hợp với các tiêu chí trên trang Cài đặt vận chuyển, hệ thống sẽ không cho phép chọn cách giao hàng đó

Câu hỏi thường gặp

1. Tôi có thể tự chọn đơn vị vận chuyển cho các dịch vụ Giao hàng tiêu chuẩn, tiết kiệm hoặc hỏa tốc không?

Không, rất tiếc là người bán không thể tự chọn đơn vị vận chuyển mong muốn đối với các đơn hàng có cách giao hàng là Vận chuyển qua nền tảng. Nền tảng sẽ quản lý và chỉ định đơn vị vận chuyển cho những đơn hàng này.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đơn vị vận chuyển, vui lòng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ hoặc truy cập Trung tâm Trợ giúp để được hỗ trợ trực tuyến.

2. Tại sao tôi không thể bật COD cho một số dịch vụ?

Hình thức thanh toán COD chỉ hỗ trợ cho các dịch vụ Giao hàng Tiêu chuẩn, Tiết kiệm. Vui lòng bật một trong các dịch vụ này để kích hoạt COD.