Kịch bản LIVE

Kịch bản LIVE là gì

Tìm hiểu cách tổ chức cấu trúc nội dung buổi LIVE và tạo ra các luận điểm trình bày quan trọng là những bước cơ bản đầu tiên để bán hàng qua LIVE thành công. Dành cho tất cả nhà bán hàng và nhà sáng tạo tiếp thị liên kết, Kịch bản LIVE được xây dựng nhằm đem đến các kịch bản được tạo tự động, có thể định hướng hiệu quả cho chủ phòng trước và trong buổi LIVE.
image
image
image
Với hỗ trợ từ công nghệ thông minh, kịch bản được đề xuất cung cấp cho chủ phòng nhiều nội dung chào hàng và lợi điểm bán hàng đa dạng của sản phẩm để bạn giới thiệu trong buổi LIVE. Dùng Kịch bản LIVE để đưa livestream của bạn lên một tầm cao mới. Đây là công cụ hiệu quả để hỗ trợ bạn giữ chân khán giả, thu hút sự chú ý và khuyến khích chuyển đổi trong livestream.
Vui lòng lưu ý:
  • Kịch bản này do AI tạo và được cung cấp nhằm đem lại cho bạn sự thuận tiện. TikTok Shop không đảm bảo tính đầy đủ hoặc chính xác của nội dung.
  • Bạn cần phải xem xét và đảm bảo rằng kịch bản chính xác, trung thực và tuân thủ Điều khoản dịch vụ dành cho nhà bán hàng của chúng tôi (nếu áp dụng) trước khi sử dụng.
  • Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hành động sử dụng công cụ này.
image

Lợi ích khi sử dụng Kịch bản LIVE

  1. Cấu trúc nâng cao: Kịch bản LIVE giúp bạn xây dựng một khung chương trình bài bản cho nội dung, giúp đảm bảo rằng các luận điểm chính được trình bày theo trình tự hợp lý. Tìm cảm hứng để tăng tính tương tác cho phần mở đầu, tăng tính lôi cuốn cho phần giới thiệu sản phẩm và tăng tính hiệu quả cho phần kết để duy trì sự tương tác và hứng thú của người xem.
  2. Tiết kiệm thời gian: Nhờ khả năng tự động hóa quy trình viết kịch bản, bạn tiết kiệm được thời gian đáng lẽ phải dành cho bước lên ý tưởng và tổ chức nội dung từ con số 0. Đặc biệt, kịch bản cho phần "Điểm nhấn sản phẩm" cung cấp nội dung tóm tắt hiệu quả về sản phẩm và lợi điểm bán hàng của sản phẩm đó. Điều này giúp Kịch bản LIVE trở thành trợ thủ đắc lực giúp bạn trình bày các điểm nhấn của sản phẩm một cách hiệu quả nhất.
  3. Cải thiện tương tác: Bán hàng qua LIVE không đơn thuần là việc giới thiệu sản phẩm, mà còn là cách truyền đạt giá trị sản phẩm hiệu quả hơn và phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Tăng mức độ tương tác và chuyển đổi của người xem bằng cách tích hợp các chiến thuật hiệu quả và luận điểm trình bày đa dạng trong suốt buổi LIVE.
image

Cách sử dụng Kịch bản LIVE

Qua ứng dụng TikTok

Bước 1: Mở Giỏ hàng mua sắm qua LIVE và thêm sản phẩmTrước khi phát LIVE, hãy nhấp vào biểu tượng "Cửa hàng" để mở Giỏ hàng mua sắm qua LIVE. Trong tab "Kịch bản", bạn có thể tìm thấy các đề xuất kịch bản dựa trên các sản phẩm được thêm vào Giỏ hàng mua sắm qua LIVE của bạn. Hãy nhớ thêm nhiều hơn 1 sản phẩm để các đề xuất kịch bản xuất hiện.
Truy cập vào Giỏ hàng mua sắm qua LIVE -> Nhấp vào tab "Kịch bản"
image
image
image
image

Bước 2: Xem, chỉnh sửa hoặc làm mới kịch bản
Xem kịch bản
image
image
Kịch bản được cung cấp trong 2 phần, "Mở đầu và kết thúc" và "Điểm nhấn sản phẩm". Bấm vào mũi tên thả xuống để mở rộng từng phần. "Điểm nhấn sản phẩm" tiếp tục được phân chia thành 3 tab:
  • Chỉnh sửa bằng Trình quản lý LIVE: Tab này sẽ xuất hiện nếu kịch bản đã được chỉnh sửa thông qua Trình quản lý LIVE trên máy tính. Các chỉnh sửa trên máy tính và ứng dụng sẽ được đồng bộ hóa.
  • Lợi điểm bán hàng: Tab này hiển thị các gạch đầu dòng ngắn gọn được thiết kế để nhanh chóng làm nổi bật những lợi ích quan trọng nhất của sản phẩm.
  • Kịch bản đầy đủ: Tab này hiển thị mô tả đầy đủ, chi tiết, bao gồm thuộc tính sản phẩm, kịch bản sử dụng mẫu và đề xuất kêu gọi hành động.
Chỉnh sửa kịch bản cho phù hợp với phong cách cá nhân của bạn hoặc làm mới kịch bản để có các đề xuất kịch bản khác nhau.
Chỉnh sửa kịch bản
Làm mới kịch bản
image
image
image
image
Bấm vào biểu tượng bút chì ở góc dưới bên phải. Cập nhật nội dung kịch bản theo ý muốn rồi bấm vào Lưu.Bấm vào biểu tượng làm mới để tạo kịch bản mới.Lưu ý: Sau khi làm mới, tất cả các nội dung đã chỉnh sửa và tùy chỉnh trước đó sẽ bị mất. Bạn có thể sử dụng chức năng làm mới kịch bản cho tất cả các phần, ngoại trừ Điểm nhấn sản phẩm > Lợi điểm bán hàng.

Bước 3: Sử dụng Cửa sổ gợi ý kịch bản trong buổi LIVE
image
image
Việc bật tùy chọn "Hiển thị điểm nhấn sản phẩm trong buổi LIVE" sẽ cho phép hiển thị cửa sổ gợi ý kịch bản trên màn hình của bạn trong khi LIVE, sau khi sản phẩm đã được ghim.Kịch bản này chỉ hiển thị cho chủ phòng livestream và không hiển thị cho người xem.
image

Qua Trình quản lý LIVE trên máy tính

Trình quản lý LIVE trên máy tính
image
Bước 1: Đi đến Bảng điều khiển LIVE.Tại đây, bạn có thể:
  • Bật hoặc tắt "Kịch bản LIVE" – Thao tác này sẽ hiển thị cửa sổ gợi ý kịch bản trong buổi LIVE.
  • Thêm kịch bản – Bấm vào đây để mở cửa sổ chỉnh sửa kịch bản.
  • Chỉnh sửa kịch bản ở cấp sản phẩm – Bấm vào biểu tượng bút chì bên cạnh mỗi sản phẩm để ngay lập tức chỉnh sửa kịch bản cho mặt hàng này.
image
Bước 2: Chỉnh sửa kịch bản và LưuTrong cửa sổ chỉnh sửa kịch bản này, bạn có thể:
  • Xem 2 phần kịch bản: "Mở đầu và kết thúc" hoặc "Điểm nhấn sản phẩm". Bấm vào mũi tên thả xuống để mở rộng từng phần.
  • Trong mỗi phần, bạn có thể chọn chỉnh sửa kịch bản của chính mình hoặc sử dụng nhanh các kịch bản được đề xuất ở bên dưới.
Sau khi cập nhật xong ô văn bản, hãy bấm vào Lưu.❗ Nếu ô văn bản để trống và không có kịch bản nào được lưu, sẽ không có kịch bản nào hiển thị trong buổi LIVE.
image
Chỉ phần Mở đầu và kết thúcimageimageChỉ phần Điểm nhấn sản phẩm
Bước 3: Sử dụng Cửa sổ gợi ý kịch bản trong buổi LIVENút chuyển "Kịch bản LIVE" được bật theo mặc định. Cửa sổ gợi ý kịch bản hiển thị 2 phần, có thể dễ dàng mở rộng hoặc thu gọn bằng cách nhấp vào mũi tên thả xuống.
  • Kịch bản mở đầu và kết thúc: Sẽ được hiển thị và mở rộng trên cửa sổ gợi ý kịch bản
  • Kịch bản điểm nhấn sản phẩm: Sẽ được hiển thị và mở rộng trên cửa sổ gợi ý kịch bản, sau khi sản phẩm tương ứng được ghim.
image

Chiến lược Kịch bản LIVE

Do chủ phòng LIVE có thể có trình độ kinh nghiệm khác nhau, sau đây là các chiến lược được thiết kế phù hợp cho từng nhóm chủ phòng để tối đa hóa lợi ích của tính năng này.
Khía cạnh
Chủ phòng LIVE mới
Chủ phòng LIVE dày dạn kinh nghiệm
Mục đích sử dụngXây dựng sự tự tin, rõ ràng, cấu trúcSự sáng tạo, tự nhiên, tương tác theo thời gian thực
Chi tiết kịch bảnTận dụng tối đa các kịch bản được cung cấp để củng cố mạch hội thoại và làm quen với kiến thức về sản phẩmChỉnh sửa kịch bản điểm nhấn sản phẩm để trình bày các gạch đầu dòng hoặc gợi ý tóm tắt ngắn gọn, giúp tham khảo nhanh chóng và dễ dàng
Tùy chỉnh kịch bảnLuôn chỉnh sửa kịch bản ở mức tối thiểu. Sử dụng các kịch bản được đề xuất để tiết kiệm thời gian chuẩn bị trước buổi LIVE.Chỉnh sửa đáng kể kịch bản và thêm yếu tố bản sắc của thương hiệu. Tùy chỉnh kịch bản dựa trên hiệu suất của các LIVE trước đó và hành vi của đối tượng khán giả.
Đề xuất kịch bảnTập trung vào việc nắm vững các kịch bản nhất quán, đã được chứng minh để xây dựng niềm tin và đảm bảo giao tiếp rõ ràng.Sử dụng các kịch bản được đề xuất để thử nghiệm những lợi điểm bán hàng mới hoặc các biến thể thông điệp theo thời gian thực.
Sử dụng Cửa sổ gợi ý kịch bảnLuôn hoạt động – đảm bảo công cụ này luôn mở rộng để dễ dàng tham khảo, giúp chuyển tiếp và truyền đạt thông điệp rõ ràng hơn. Cho phép công cụ này hoạt động như một "tấm lưới an toàn", giảm thiểu nguy cơ ngập ngừng do bí ý tưởng và giúp bạn giữ mạch nói mà không quên các ý chính.Luôn hoạt động – mở rộng hoặc thu gọn cửa sổ gợi ý kịch bản khi cần. Sử dụng kịch bản được gợi ý như một bản sao lưu dự phòng hoặc nguồn cảm hứng thay vì một kịch bản để đọc y nguyên. Ưu tiên tương tác với khán giả và sự gắn kết mang tính cá nhân.
image

Câu hỏi thường gặp

  1. Về việc tạo kịch bản cho sản phẩm, có giới hạn số lượng sản phẩm không?
Không có giới hạn vì kịch bản sẽ được tạo cho mỗi sản phẩm được thêm vào Giỏ hàng mua sắm qua LIVE của bạn. Hãy lưu ý rằng bạn có thể thêm tối đa 150 sản phẩm vào Giỏ hàng mua sắm qua LIVE của mình.
  1. Khi cửa sổ gợi ý kịch bản được bật trên Ứng dụng TikTok, công cụ này có bật trong Trình quản lý LIVE trên máy tính và ngược lại không?
Không.
  • Trình quản lý LIVE trên máy tính: Cửa sổ gợi ý kịch bản sẽ được bật mặc định. Điều này không đồng nghĩa là cửa sổ gợi ý kịch bản trên ứng dụng TikTok cũng được bật.
  • Ứng dụng TikTok: Cửa sổ gợi ý kịch bản có thể được bật thủ công. Hành động này không bật cửa sổ gợi ý kịch bản trong Trình quản lý LIVE trên máy tính.
  1. Trên ứng dụng, không có kịch bản nào hiển thị trong tab "Chỉnh sửa bằng Trình quản lý LIVE". Vì sao vậy?
image
Điều này là do nhà bán hàng/nhà sáng tạo chưa sử dụng Trình quản lý LIVE trên máy tính để chỉnh sửa và lưu bất kỳ kịch bản nào.Tab "Chỉnh sửa bằng Trình quản lý LIVE" sẽ chỉ hiển thị kịch bản khi nhà bán hàng/nhà sáng tạo đã tích cực sử dụng Trình quản lý LIVE trên máy tính để chỉnh sửa và lưu kịch bản.
  1. Cửa sổ gợi ý kịch bản chiếm quá nhiều không gian trên màn hình của tôi. Có cách nào để tắt hoặc thu nhỏ công cụ này không?
Trên ứng dụng
Trên máy tính
image
Bấm vào mũi tên ở góc trên bên phải của cửa sổ gợi ý kịch bản để thu nhỏ.
image
Sau khi thu nhỏ, cửa sổ đó sẽ hiển thị như thế này.
image
Để tắt cửa sổ gợi ý kịch bản, hãy tắt các cài đặt ở đây.
image
Bấm vào mũi tên ở góc trên bên phải của cửa sổ gợi ý kịch bản để thu nhỏ.Để tắt cửa sổ gợi ý kịch bản, hãy vuốt sang trái để tắt tính năng "Kịch bản LIVE".
  1. Tôi đã bật tính năng này trên cả ứng dụng và máy tính, nhưng cửa sổ gợi ý kịch bản không hiển thị kịch bản điểm nhấn sản phẩm cho tôi. Vì sao vậy?
Để cửa sổ gợi ý kịch bản hiển thị các kịch bản điểm nhấn sản phẩm trong buổi LIVE, bạn phải có kịch bản đã lưu cho sản phẩm đó và ghim sản phẩm tương ứng. Tìm hiểu thêm về cách ghim thẻ sản phẩm tại đây.
  1. Tôi đã chỉnh sửa nội dung "Lợi điểm bán hàng" trong phần Điểm nhấn sản phẩm. Liệu kịch bản đã chỉnh sửa của tôi có hiển thị trên cửa sổ gợi ý kịch bản không?
Có, nếu bạn đã chỉnh sửa kịch bản "Lợi điểm bán hàng" và lưu thành công, kịch bản đã chỉnh sửa này sẽ hiển thị trên cửa sổ gợi ý kịch bản nếu bạn đã bật tùy chọn "Hiển thị điểm nhấn sản phẩm trong buổi LIVE" và ghim sản phẩm tương ứng của kịch bản đã chỉnh sửa.
  1. Tôi đã chỉnh sửa nội dung "Kịch bản đầy đủ" trong phần Điểm nhấn sản phẩm. Liệu kịch bản đã chỉnh sửa của tôi có hiển thị trên cửa sổ gợi ý kịch bản không?
  • Qua ứng dụng: Theo mặc định, kịch bản "Lợi điểm bán hàng" sẽ được ưu tiên hiển thị trên cửa sổ gợi ý kịch bản.
  • Qua Trình quản lý LIVE trên máy tính: Mọi kịch bản đã lưu sẽ hiển thị trên cửa sổ gợi ý kịch bản.
  1. Không có kịch bản nào hiển thị trong Trình quản lý LIVE trên máy tính. Vì sao vậy?
image
Màn hình này sẽ hiển thị khi không có kịch bản nào khả dụng, vì bạn chưa thêm sản phẩm nào vào giỏ hàng.Vui lòng thêm ít nhất 1 sản phẩm vào giỏ hàng để nhận các kịch bản được đề xuất.