Bài viết này hướng dẫn cho Nhà Bán Hàng cách sử dụng chức năng Chương trình Luôn sẵn hàng trên trang Quản lý sản phẩm.
Chương trình Luôn sẵn hàng là chức năng giúp Nhà Bán Hàng tăng thêm lưu lượng truy cập và trợ cấp từ nền tảng bằng cách cam kết một lượng hàng có sẵn nhất định – Nhà Bán Hàng không thể tự giảm số lượng hàng này. Số lượng hàng này chỉ giảm khi có giao dịch từ khách hàng.
Tuy nhiên, Nhà Bán Hàng vẫn có thể yêu cầu mở khoá sẵn hàng thông qua các bước cụ thể.

Cách sử dụng

Sau khi vào Chương trình Luôn sẵn hàng trên trang quản lý sản phẩm, Nhà Bán Hàng sẽ thấy phần giới thiệu và lợi ích của chương trình này. Tiếp theo, Nhà Bán Hàng có thể bấm vào Bắt đầu để tham gia chương trình.
Nhà Bán Hàng sẽ đến trang cho phép họ xem tất cả các sản phẩm đủ điều kiện – là những sản phẩm sẽ bị khóa để phục vụ chương trình, nếu họ quyết định đăng ký tham gia chương trình.
Trên trang này, Nhà Bán Hàng có thể xem xét các thông tin như:

1. Thời gian khóa là khi nào và kéo dài trong bao lâu trước khi chương trình diễn ra
2. Tìm kiếm sản phẩm dựa trên tên sản phẩm, mã sản phẩm hoặc SKU của Nhà Bán Hàng
3. Chọn Sản phẩm hoặc SKU để tham gia chương trình
4. Xác định lượng hàng có sẵn mục tiêu và xem liệu lượng hàng có sẵn hiện tại đã đạt số lượng mục tiêu hay chưa

Sau khi bấm vào Tiếp theo, Nhà Bán Hàng sẽ được chuyển hướng để điều chỉnh lượng hàng có sẵn.
Trên trang điều chỉnh, Nhà Bán Hàng cần điều chỉnh số lượng hàng có sẵn để đáp ứng lượng hàng có sẵn mục tiêu (tối thiểu), sau đó bấm vào Lưu.
Nếu Nhà Bán Hàng đã xem xét tất cả các sản phẩm, họ sẽ thấy cửa sổ xác nhận bật lên để đảm bảo rằng họ đồng ý và có quyền kiểm soát việc gửi sản phẩm. Nếu mọi thứ đều ổn, hãy bấm vào Xác nhận.
Sau khi Nhà Bán Hàng chọn đồng ý tham gia chương trình, nếu thời gian khóa chưa bắt đầu, họ vẫn có thể thấy tiện ích Đề xuất trên trang Quản lý sản phẩm. Khi bấm vào tiện ích này, họ có thể xem xét các sản phẩm đủ điều kiện, nhưng sẽ không có nút hành động.
Trước khi thời gian khoá sẵn hàng diễn ra, Nhà Bán Hàng có thể xác định các sản phẩm đã gửi thông qua biểu tượng "khóa màu xám" bên cạnh số lượng hàng có sẵn trên trang quản lý sản phẩm. Tính năng này áp dụng cho cả sản phẩm đơn lẻ và sản phẩm có nhiều phân loại.
Khi thời gian khóa bắt đầu, biểu tượng khóa sẽ chuyển thành "khóa màu xanh lá" với thông tin cập nhật.

Cách mở khoá sẵn hàng

Chúng tôi hiểu rằng trong những giai đoạn cao điểm, cần có khả năng linh hoạt để cập nhật (giảm) hàng có sẵn, đặc biệt là khi xảy ra tình huống không thể dự đoán.
Nếu bạn muốn mở khoá sẵn hàng đã cam kết khỏi chương trình, hệ thống sẽ tự động phê duyệt 3 SKU cho mỗi Nhà Bán Hàng. Quy trình này có thể mất một chút thời gian để mở khóa hoàn toàn, nhưng sẽ hoàn tất trong vòng vài phút. Yêu cầu mở khoá sẵn hàng có thể được thực hiện ở cấp độ Sản phẩm hoặc cấp độ SKU.
Nếu Nhà Bán Hàng yêu cầu mở khóa sản phẩm cho nhiều hơn 3 SKU, họ sẽ cần điền lý do mở khóa cho từng SKU. Điểm truy cập vẫn giữ nguyên, nhưng Nhà Bán Hàng sẽ được chuyển hướng đến một biểu mẫu để gửi yêu cầu mở khóa. Sau khi gửi yêu cầu, Nhà Bán Hàng sẽ thấy thông báo thành công trên trang quản lý sản phẩm.
Sau khi yêu cầu mở khóa được phê duyệt, Nhà Bán Hàng sẽ không còn thấy biểu tượng "khóa" trên sản phẩm nữa.