Chuyển hướng lưu lượng truy cập
06/29/2025
Chuyển hướng truy cập là khi người bán hoặc nhà sáng tạo dùng liên kết, số điện thoại, tài khoản mạng xã hội, mã QR, nội dung tham chiếu hoặc "lời kêu gọi hành động" khuyến khích người dùng rời khỏi TikTok Shop (hoặc hướng họ đến các nền tảng khác).
Lưu ý: "Nội dung" có thể tồn tại ở nhiều dạng khác nhau, bao gồm cửa sổ cửa hàng thương mại điện tử, video và buổi phát trực tiếp. Nội dung có trong trang bìa, tiêu đề, siêu liên kết, liên kết neo, mô tả và các đặc tính khác cũng phải tuân theo các nguyên tắc của chúng tôi.
Tại sao chúng tôi kiểm soát lưu lượng truy cập?
TikTok Shop không thể đảm bảo sự an toàn hoặc bảo mật của các giao dịch và các hoạt động khác diễn ra bên ngoài nền tảng của chúng tôi. Liên kết đến các trang web khác không do nền tảng của chúng tôi quản lý có thể gây ra nguy cơ an toàn trực tuyến cho người dùng, chẳng hạn như lừa đảo, gian lận hoặc thu thập trái phép thông tin của khách hàng.
Do đó, để đem đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn cho người dùng, người bán và nhà sáng tạo nên tránh chuyển hướng người dùng đến các trang web hoặc nền tảng bên ngoài khi sử dụng TikTok Shop.
Chuyển hướng truy cập hoạt động ra sao?
- Ví dụ A – Không yêu cầu người dùng nhấp vào liên kết trong tiểu sử của hồ sơ khi tiểu sử đó liên kết đến một trang web khác.
- "Mua thêm sản phẩm tại đây [liên kết đến trang web bên ngoài]"
- "Nhấp vào liên kết để mua hàng"
- "Bán hàng ngày [số điện thoại liên hệ]"
- "Thêm tôi trên XYZ Messenger để đặt hàng"
- Ví dụ B – Không thông báo rằng sản phẩm được quảng cáo trong video được bán trên một trang web khác hoặc ưu đãi lớn chỉ có trên trang web khác và đề cập đến địa chỉ trang web.
- "Nhấp vào liên kết trong tiểu sử của tôi để mua thêm sản phẩm"
- "Quét mã QR này để mua sản phẩm của chúng tôi"
- "Theo dõi chúng tôi trên [trang web] để xem thêm sản phẩm"
- "Để được miễn phí hoặc giảm giá vận chuyển, hãy nhấp vào liên kết"
- Ví dụ C – Không đề cập rằng những khách hàng mong muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết, ví dụ như sản phẩm bán buôn, có thể liên hệ với bạn thông qua các nền tảng khác.
- "Mua hàng tại liên kết trên hoặc www.[name].com"
- "Truy cập vào trang của chúng tôi để mua hàng"
- "Hãy liên hệ với tôi qua [nền tảng khác] để biết thêm thông tin"
- Ví dụ D – Không minh họa cách mua hàng từ các trang web khác của bạn
- "Nhấp vào liên kết để đặt hàng trên [tên nền tảng]"
Làm cách nào để tránh chuyển hướng lưu lượng truy cập?
TikTok rất coi trọng sự an toàn của người dùng trực tuyến. Do đó, TikTok Shop có thể áp dụng hành động thực thi đối với những người bán hoặc nhà sáng tạo có hành vi chuyển hướng truy cập.
Để giúp bạn tránh gặp phải vấn đề này, chúng tôi giới thiệu một số nguyên tắc hữu ích để tránh chuyển hướng truy cập:
- Tránh đưa các liên kết bên ngoài, tên người dùng, trang web hoặc thông tin liên hệ vào mô tả sản phẩm hoặc nội dung sản phẩm.
- Tránh cung cấp thông tin trang web bên ngoài trong phần bình luận.
- Tránh yêu cầu đối tượng khán giả nhấp vào các liên kết bên ngoài phạm vi của video.
- Tránh chia sẻ tên người dùng, liên kết, ID tài khoản mạng xã hội và số điện thoại trong tiểu sử của bạn.
- Tránh yêu cầu đối tượng khán giả tương tác một cách rõ ràng/ngụ ý, trừ khi đó là tương tác liên quan đến TikTok Shop.
- Tránh yêu cầu đối tượng khán giả theo dõi hoặc tương tác với số điện thoại và thông tin cá nhân khác trong tiểu sử, mô tả video hoặc video của bạn.
- Tránh liên kết rõ ràng/ngụ ý với các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi bên ngoài.
Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm các nguyên tắc này?
Nếu phát hiện ra rằng bạn vi phạm các nguyên tắc này, chúng tôi có thể áp dụng các hành động thực thi đối với tài khoản của bạn. Bạn nên lưu ý rằng các hành động vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến các hình phạt nghiêm trọng hơn. Vui lòng đọc bài viết Lý do vi phạm, Điểm vi phạm & Hành động thực thi áp dụng với người bán và Điều khoản dịch vụ của nhà sáng tạo để biết thêm thông tin. Nếu bạn cho rằng hành động thực thi được áp dụng với mình do nhầm lẫn, vui lòng gửi đơn kháng nghị thông qua Ứng dụng TikTok. Vui lòng đọc bài viết Nguyên tắc kháng nghị dành cho nhà sáng tạo để biết thêm thông tin.
Vui lòng đọc Nguyên tắc nội dung của TikTok Shop để tìm hiểu thêm.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao tôi không thể thêm trang web của chính mình vào nội dung do tôi tạo?
Chúng tôi không thể đảm bảo tính hợp lệ hoặc tính bảo mật của các nền tảng hoặc trang web khác. Hơn nữa, chúng tôi ưu tiên duy trì môi trường mua sắm an toàn và bảo mật cho toàn thể người dùng trong nền tảng này.