Phí Giao Dịch

Phí Giao Dịch là gì?

Sau khi đơn hàng được giao thành công đến khách hàng, TikTok Shop sẽ tự động khấu trừ một khoản phí từ Khoản Quyết Toán cho đơn hàng này. Phần phí này được gọi là Phí Giao Dịch, được tính cho tất cả người bán khi đã giao dịch thành công trên TikTok Shop.
Phí Giao Dịch như sau:
Lưu ý quan trọng: Phí Giao Dịch đã bao gồm thuế theo luật pháp Việt Nam. Đối với Nhà Bán Hàng là doanh nghiệp với MST đã đăng kí và được kiểm chứng bởi TikTok Shop, chúng tôi sẽ thu phí dịch vụ KHÔNG bao gồm thuế. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn về thuế.

Phí Giao Dịch được tính như thế nào?

Công thức

• 00:00 ngày 01 tháng 04 năm 2026 theo giờ Việt Nam (GMT+7): Phí Giao Dịch = (Số tiền khách hàng thanh toán + Chiết khấu của nền tảng - Phần hoàn tiền) * Phí suất

Ví dụ (Cho đơn hàng thành công)

Chương Trình Tiết Kiệm Phí Giao Dịch

Từ ngày 19 tháng 5 năm 2026, Nhà Bán Hàng sử dụng GMV Max và đạt tỷ lệ phần trăm chi tiêu GMV Max trên GMV tối thiểu 4% trong 30 ngày qua sẽ tiết kiệm được 1% phí giao dịch vào ngày thứ 31. Nói cách khác, những Nhà Bán Hàng đạt yêu cầu sẽ chỉ cần trả 5% phí giao dịch vào ngày thứ 31, thay vì phí tiêu chuẩn là 6%.
Để hiểu rõ hơn về thời gian xét duyệt và thời gian được hưởng tiết kiệm, vui lòng xem bảng ví dụ sau:
Nhà Bán Hàng có thể kiểm tra xem cửa hàng có đủ điều kiện hưởng tiết kiệm phí giao dịch hay không trên trang Trung tâm Nhà Bán Hàng > Trang chủ > Quảng bá sản phẩm với phí giao dịch thấp hơn.
Nhà Bán Hàng có thể kiểm tra khoản phí giao dịch tiết kiệm được cho mỗi đơn hàng trên trang báo cáo tài chính tại Trung tâm Nhà Bán Hàng > Tài chính > Giao dịch.
*Lưu ý: nền tảng có quyền dừng Chương Trình Tiết Kiệm, hoặc thay đổi mức tiết kiệm hoặc tiêu chí tham gia chương trình. Trong trường hợp đó, Nhà Bán Hàng sẽ được thông báo qua email chính thức từ nền tảng hoặc qua tin nhắn trên Trung tâm Nhà Bán Hàng.

Câu hỏi thường gặp

1. Ai sẽ bị thu Phí Giao Dịch

• Tất cả Nhà Bán Hàng trên TikTok Shop tại Việt Nam.

2. Quy trình thu Phí Giao Dịch như thế nào?

• Áp dụng cho tất cả các đơn hàng hoàn thành thành công

3. Xem chi tiết Phí Giao Dịch ở đâu?

• Với các đơn hàng chưa được quyết toán, hãy kiểm tra tại Trung tâm Nhà Bán Hàng > Tài chính (Finance) > Giao dịch (Transactions) > Sẽ quyết toán (To settle) > Xem chi tiết (View details)
  

Lưu ý: giao diện và số tiền thực tế sẽ không giống hệt với ảnh ví dụ.

• Với các đơn hàng đã quyết toán, hãy kiểm tra tại Trung tâm Nhà Bán Hàng > Tài chính (Finance) > Giao dịch (Transactions) > Đã quyết toán (Settled) > Xem chi tiết
  

Lưu ý: giao diện và số tiền thực tế sẽ không giống hệt với ảnh ví dụ.

4. Tại sao kết quả tính được từ công thức và phần phí bị khấu trừ thực tế của Phí Giao Dịch có chút sai lệch?

• Lưu ý rằng, nếu Nhà Bán Hàng là một pháp nhân đăng kí thuế tại Việt Nam, và mã số thuế của Nhà Bán Hàng đã được cung cấp cho TikTok Shop và được xác minh:
  • Phần Phí Giao Dịch TikTok Shop thu KHÔNG bao gồm thuế theo luật Việt Nam (VAT và CIT).
  • Là pháp nhân đã đăng kí thuế, Nhà Bán Hàng có trách nhiệm thay mặt cho TikTok Shop nộp và khai báo thuế
• Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn về thuế.

5. Phí Giao Dịch trong tháng có hoá đơn không?

• Có. Mỗi tháng, Nhà Bán Hàng sẽ nhận được hoá đơn phí của tháng trước. Nhà Bán Hàng có thể tải hoá đơn xuống trên Trung tâm Nhà Bán Hàng > Trung tâm hoá đơn (Invoice center) > Phí dịch vụ của nền tảng (Platform service fee).
  

7. Nếu có vấn đề hay thắc mắc với Phí Giao Dịch thì phải làm gì?

• Nhà Bán Hàng có thể liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của TikTok Shop trên Trung tâm Nhà Bán Hàng > Trung tâm Trợ giúp.
• Nhà Bán Hàng có thể gửi phiếu trợ giúp qua nút "Nhật ký yêu cầu" (Ticket log) hoặc nói chuyện với tổng đài qua nút "Hỗ trợ trực tuyến" (Online support).
  

8. GMV Max là gì?

GMV Max là một giải pháp quảng cáo tự động, nhằm tăng doanh số bán hàng (GMV). Có 2 loại GMV Max:

• GMV Max sản phẩm: chiến dịch quảng cáo tự động chọn sản phẩm, tài sản quảng cáo và vị trí có khả năng cao nhất để thu hút mọi người mua sản phẩm của bạn. Đọc thêm tại đây.
• GMV Max phiên LIVE: chiến dịch quảng cáo tự động nhằm tối ưu hóa lưu lượng truy cập vào phòng LIVE, qua đó đạt được doanh thu cao nhất cho sự kiện LIVE. Đọc thêm tại đây.

9. Khi nào cửa hàng được hưởng tiết kiệm phí giao dịch?

Mỗi cửa hàng sẽ được đánh giá trong vòng 30 ngày cuốn chiếu. Nếu trong vòng 30 ngày gần nhất, tỷ lệ phần trăm chi tiêu GMV Max trên GMV đạt tối thiểu 4%, thì cửa hàng sẽ được hưởng tiết kiệm phí giao dịch vào ngày thứ 31.
Để hiểu rõ hơn về thời gian xét duyệt và thời gian được hưởng tiết kiệm, vui lòng xem bảng ví dụ sau:
Hàng ngày, Nhà Bán Hàng có thể kiểm tra xem cửa hàng có đủ điều kiện hưởng tiết kiệm phí giao dịch hay không trên trang Trung tâm Nhà Bán Hàng > Trang chủ > Quảng bá sản phẩm với phí giao dịch thấp hơn. .