Tổng Quan

Loại phí của Nhà Bán Hàng	Mô tả
Phí Hoa Hồng Nền Tảng	Số tiền được tính cho mỗi đơn hàng thành công. Phí suất áp dụng cho Nhà Bán Hàng tham gia chương trình TikTok Shop Mall và Nhà Bán Hàng thông thường sẽ khác nhau.
Phí Giao Dịch	Số tiền được tính cho mỗi đơn hàng được xử lí thành công.
Phí Xử Lý Đơn Hàng	Khoản phí nền tảng phục vụ cho các dịch vụ, tính năng và cải thiện liên quan đến đơn hàng.
Phí Vận Chuyển	Số tiền trả cho nhà cung cấp dịch vụ kho vận cho mỗi lần giao hàng thành công. Nhà Bán Hàng chỉ phải chi trả phí vận chuyển nếu kích thước gói hàng thực tế vượt quá kích thước gói hàng được Nhà Bán Hàng cung cấp khi niêm yết sản phẩm. *Phí Vận Chuyển không liên quan đến phí dịch vụ SFP.

Phí Hoa Hồng Nền Tảng

Sau khi đơn hàng được giao thành công đến Khách Hàng, TikTok Shop sẽ tự động trừ phí từ khoản thanh toán chi trả/đơn hàng cuối cùng. Đây là Phí Hoa Hồng Nền Tảng và sẽ được tính dựa trên giá của sản phẩm. Các ngành hàng khác nhau sẽ có mức Phí Hoa Hồng Nền Tảng khác nhau.
Phí Hoa Hồng cho Nhà Bán Hàng tiêu chuẩn và Nhà Bán Hàng Mall sẽ khác nhau.
Phí Suất Hoa Hồng Nền Tảng* cho các nhóm ngành hàng là:

• Trước ngày 18 tháng tháng 7 năm 2025:

• Sau ngày 18 tháng 7 năm 2025, với các lợi ích SFP được mở cho tất cả Nhà Bán Hàng tiêu chuẩn:

• Từ ngày 27 tháng 10 năm 2025 (ngừng thu phí SFP cho tất cả Nhà Bán Hàng)

Để biết thêm chi tiết về Phí Hoa Hồng Nền Tảng, phí suất cho từng ngành hàng cấp độ 2, cách tính phí này, và các câu hỏi liên quan, vui lòng truy cập bài viết này.
Tìm hiểu thêm về chương trình TikTok Shop Mall tại bài viết này.
Tìm hiểu về các lợi ích SFP tại bài viết này.

Phí Giao Dịch

Phí Xử Lý Đơn Hàng

Khoản phí này sẽ bắt đầu được thu từ ngày 27 tháng 10 năm 2025, giờ Việt Nam (GMT+7).
Phí Xử Lý Đơn Hàng cho mỗi đơn đã giao thành công cố định là 3000 đồng (đã bao gồm thuế), áp dụng cho tất cả giá trị đơn và số lượng hàng trong đơn.

Phí Vận Chuyển

Các khoản điều chỉnh và phí khác

Tên	Giải thích
Phí vận chuyển thực tế	Phí vận chuyển thực tế được tính dựa trên trọng lượng/kích thước được đo bởi hãng chuyển phát
Chiết khấu phí vận chuyển của nền tảng	Chiết khấu phí vận chuyển từ TikTok Shop theo chính sách chiến dịch
Phí vận chuyển của khách hàng	Phí vận chuyển do khách hàng thanh toán dựa trên trọng lượng sản phẩm do nhà bán hàng tải lên
Phí vận chuyển hoàn lại cho khách hàng	Phí vận chuyển trả lại cho khách hàng
Phí vận chuyển của nhà bán hàng	Phí vận chuyển do nhà bán hàng thanh toán
Phí vận chuyển trả hàng thực tế	Phí vận chuyển trả hàng sẽ được tính nếu nhà bán hàng là bên chịu trách nhiệm trả hàng
Trợ cấp phí vận chuyển	Số tiền dương cho biết mức trợ cấp phí vận chuyển mà nhà bán hàng đã nhận; trong khi đó, số tiền âm cho biết mức trợ cấp phí vận chuyển mà nhà bán hàng cần phải trả lại
Hoa hồng affiliate	Số tiền nhà bán hàng trả cho nhà sáng tạo qua Chương trình affiliate
Hoa hồng cho đối tác affiliate	Số tiền người dùng được trả thông qua liên kết đối tác affiliate nhân với tỷ lệ hoa hồng của đối tác affiliate (Đây là số tiền mà người dùng được trả riêng thực tế mà không tính chiết khấu của bất kỳ voucher nhà bán hàng hay voucher TikTok Shop nào.)
Phí dịch vụ SFP	Phí dịch vụ được nền tảng tính theo mức độ tham gia vào [Chương trình phí vận chuyển] của nhà bán hàng và lợi ích của chương trình
Khoản điều chỉnh phí vận chuyển	Điều chỉnh khi có sự chênh lệch hoặc sai sót trong phí vận chuyển do nhà bán hàng thanh toán
Khoản bồi thường phí vận chuyển	Khoản bồi thường cho nhà bán hàng do có sự chênh lệch giữa phí vận chuyển thực tế và phí vận chuyển trả trước
Khoản bồi hoàn	Phí được hoàn trả vào thẻ thanh toán sau khi khách hàng khiếu nại thành công một mặt hàng trên bảng sao kê tài khoản hoặc báo cáo giao dịch của họ
Khoản bồi thường dịch vụ khách hàng	Khoản bồi thường do bộ phận dịch vụ khách hàng thanh toán cho khách hàng sau khi thời hạn hậu mãi kết thúc hoặc khoản bồi thường bổ sung được thanh toán
Khoản điều chỉnh khuyến mãi	Điều chỉnh khi có sự chênh lệch trong các hoạt động marketing do nhà bán hàng thanh toán
Khoản bồi thường của nền tảng	Khoản bồi thường trả cho nhà bán hàng sau khi nhà bán hàng khiếu nại thành công đơn khiếu nại của khách hàng.
Mức phạt của nền tảng	Khi phát hiện có vi phạm chính sách của nền tảng, nền tảng sẽ trừ đi số tiền phạt tương ứng từ tài khoản của nhà bán hàng. Vui lòng xem thông báo được gửi đến địa chỉ email của nhà bán hàng.
Phí vận chuyển mẫu sản phẩm	Phí trả cho việc gửi mẫu sản phẩm sử dụng bên cung cấp dịch vụ kho vận của nền tảng
Khoản bồi hoàn kho vận	Khoản bồi hoàn được nền tảng thanh toán cho các mất mát hoặc hư hỏng có liên quan đến kho vận
Phí đền bù cho trải nghiệm tiêu cực	Khoản trợ cấp mà nền tảng thanh toán nếu khách hàng không hài lòng về nền tảng.
Khoản khấu trừ do nhà bán hàng chi trả	Chi phí mà nhà bán hàng phải thanh toán do nhà bán hàng là bên chịu trách nhiệm cho trải nghiệm tiêu cực của khách hàng
Mức giảm phí vận chuyển	Mức giảm phí vận chuyển mà nhà bán hàng nhận được do có tham gia vào chiến dịch của nền tảng
Phí dịch vụ kho hàng	Phí trả cho việc cung cấp dịch vụ kho hàng, chẳng hạn như đóng gói hàng cần giao, đóng gói vật liệu/tài liệu cần giao, dán mã vạch, kiểm tra sản phẩm mới, v.v.
Khoản điều chỉnh hoa hồng của nền tảng	Điều chỉnh khi có sự chênh lệch trong hoa hồng của nền tảng do nhà bán hàng thanh toán
Khoản bồi thường hoa hồng của nền tảng	Khoản bồi thường cho nhà bán hàng khi có sự chênh lệch trong hoa hồng của nền tảng do nhà bán hàng thanh toán
Nạp tiền quảng cáo từ số dư đã quyết toán	Số dư đã quyết toán của cửa hàng sẽ được dùng để thanh toán tiền quảng cáo, khi nhà bán hàng nhấp vào “tự động thanh toán tiền quảng cáo bằng GMV của cửa hàng”
Chiết khấu voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng	Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng (do nhà bán hàng trợ giá) trong suốt quá trình họ tham gia Chiến dịch đồng tài trợ
Hoàn tiền chiết khấu voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng	Phần tiền chiết khấu hoàn trả cho nhà bán hàng. Đây là khoản tiền được lấy từ phần tiền Voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng (do nhà bán hàng trợ giá) trong suốt quá trình họ tham gia Chiến dịch đồng tài trợ.
Chiết khấu nền tảng	Chiết khấu nền tảng là tổng số tiền chiết khấu do nền tảng tài trợ. Số tiền này được lấy từ: i) Chiết khấu do nền tảng trợ giá thông qua Trợ cấp trực tiếp của nền tảng, Ưu đãi chớp nhoáng của nền tảng, Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn của nền tảng và Voucher của nền tảng. ii) Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ.
Hoàn tiền chiết khấu nền tảng	Số tiền chiết khấu hoàn trả cho nền tảng. Số tiền hoàn trả này được lấy từ: i) Chiết khấu do nền tảng trợ giá thông qua Trợ cấp trực tiếp của nền tảng, Ưu đãi chớp nhoáng của nền tảng, Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn của nền tảng và Voucher của nền tảng. ii) Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ.
Chiết khấu voucher đồng tài trợ của nền tảng	Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ
Hoàn tiền chiết khấu voucher đồng tài trợ của nền tảng	Phần tiền chiết khấu hoàn trả cho nền tảng. Đây là khoản tiền được lấy từ phần tiền Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ.
Chiết khấu phí vận chuyển của nhà bán hàng	Chiết khấu phí vận chuyển do nhà bán hàng cung cấp
Trọng lượng ước tính của kiện hàng	Trọng lượng sản phẩm được nhà bán hàng tải lên
Trọng lượng thực tế của kiện hàng	Trọng lượng do hãng chuyển phát cân