• Hướng dẫn về phương pháp hay nhất khi mua sắm qua LIVE, nội dung giáo dục và nguồn cảm hứng cho Nhà Sáng Tạo LIVE
• Lên lịch sự kiện LIVE để lập kế hoạch, quảng bá và quản lý các buổi mua sắm qua LIVE một cách hiệu quả
• Tăng khả năng tích hợp video và âm thanh, chẳng hạn như OBS Virtual Camera
• Bảng tin quản lý hoạt động & đơn hàng để giúp bạn tương tác với người mua sắm theo thời gian thực khi họ gửi quà tặng và mua hàng
• Chẩn đoán phiên LIVE để giúp bạn tối ưu hóa tức thời thông qua các đề xuất cho phiên LIVE

Truy cập Trình quản lý LIVE

Trang chủ LIVE

• Danh sách đầu việc để đảm bảo thành công trình bày các hành động chính bạn cần thực hiện để cải thiện hiệu suất của mình trong vai trò Nhà Sáng Tạo LIVE
• Lên lịch sự kiện là một trong những hành động cần thiết. Sau khi bạn đã tạo sự kiện, hãy bật Chế độ thực hành để làm quen với thiết lập trước khi bắt đầu thực hiện thật. Sau khi lên lịch sự kiện, bạn cũng sẽ thấy danh sách các sự kiện sắp tới tại đây.
• Dữ liệu từ phiên LIVE mới nhất cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về hiệu suất của phiên LIVE gần nhất, bao gồm hoa hồng bạn kiếm được, mặt hàng đã bán, tổng số người mua và những người mua hàng lần đầu
• Nhiệm vụ LIVE là cơ hội để bạn giành được phần thưởng hấp dẫn bằng cách phát LIVE một số lần nhất định
• Tài liệu hướng dẫn mua sắm qua LIVE cung cấp nội dung đào tạo chi tiết về các chiến lược lựa chọn sản phẩm, tạo cấu trúc nội dung hiệu quả, các nội dung chào hàng trên phiên LIVE và cách giảm thiểu nguy cơ vi phạm chính sách
• Học hỏi từ những Nhà Sáng Tạo thành công và lấy cảm hứng từ những Nhà Sáng Tạo TikTok Shop giống như bạn.

Truy cập Trang tổng quan LIVE

1. Trang số liệu: Cho phép bạn theo dõi người xem và GMV trong một phiên LIVE.
2. Trang sản phẩm: Cho phép bạn thêm sản phẩm vào Túi mua sắm – là danh sách các sản phẩm bạn sẽ giới thiệu trong phiên LIVE để người xem tìm và mua. Bạn có thể sắp xếp sản phẩm và ghim những sản phẩm đó, cũng như thiết lập các hoạt động Quà tặng LIVE, Flash Sale trong phiên LIVE nếu bạn là Nhà Bán Hàng kiêm Nhà Sáng Tạo, đồng thời thiết lập các kịch bản.
3. Trang bảng tin LIVE: Cho phép bạn xem phiên LIVE của mình. Khi bạn truy cập lần đầu vào Trang tổng quan LIVE, màn hình sẽ tắt.
4. Trang hoạt động & Chẩn đoán LIVE: Cho phép bạn xem bình luận của người xem, các hoạt động như tặng quà và đặt hàng, các đề xuất về cách tăng hiệu suất của phiên LIVE và thông tin về vi phạm
5. Dạng xem và cài đặt nâng cao: Truy cập vào dạng xem nâng cao của Bảng LIVE và chuyển đổi giữa chế độ tối và sáng

1. Sắp xếp lại thứ tự của sản phẩm bằng cách kéo sản phẩm hoặc thay đổi số thứ tự của sản phẩm
2. Tìm kiếm sản phẩm cụ thể
3. Làm mới danh sách sản phẩm
4. Di chuyển sản phẩm lên đầu danh sách
5. Xóa sản phẩm khỏi danh sách

1. Chọn sản phẩm bạn muốn thêm vào chương trình quà tặng.

2. Thiết lập số lượng người trúng thưởng và số món quà tặng cho mỗi người trúng thưởng. Xin lưu ý rằng số lượng người trúng thưởng và số món quà tặng dành cho mỗi người trúng thưởng không được vượt quá số lượng món quà tặng có sẵn.

3. Xác định cách người xem có thể tham gia chương trình quà tặng:
   • Nếu bạn chọn Bình luận, hãy nhập bình luận mà người xem phải nhập vào phần chat trực tiếp để được xem xét tham gia chương trình quà tặng.
   • Nếu bạn chọn Theo dõi Nhà Sáng Tạo, thì người xem chỉ có thể tham gia chương trình quà tặng sau khi theo dõi bạn
   • Nếu bạn chọn Không có, thì bạn không phải nhập bình luận nào, nhưng bạn vẫn phải chọn Đếm ngược, tức là khoảng thời gian mà người dùng có thể tham gia chương trình quà tặng.

4. Chấp nhận các điều khoản rồi bấm vào Tạo. Giờ đây, bạn đã tạo xong chương trình Quà tặng LIVE, chương trình này xuất hiện ở trang bên trái. Để chỉnh sửa hoặc bắt đầu chương trình quà tặng, hãy sử dụng các nút được trình bày bên dưới:

1. Để chuẩn bị sẵn Biển quảng cáo trong Trình quản lý LIVE, hãy đi đến tab Biển quảng cáo. Bấm vào biểu tượng "chỉnh sửa" của một mẫu cụ thể để tùy chỉnh văn bản và để chuẩn bị một Biển quảng cáo cụ thể khi bạn phát LIVE, hãy bấm vào Hiển thị. Trên thiết bị di động, bạn có thể kéo vị trí của biển quảng cáo và thay đổi kích thước.

2. Tại đây, bạn có thể truy cập và chỉnh sửa mẫu Biển quảng cáo cũng như tạo Biển quảng cáo mới từ hình ảnh.

Phát LIVE từ Máy tính & OBS Virtual Camera (Phần mềm phát sóng mở)

Phát LIVE từ Máy tính

1. Đi đến Trang tổng quan LIVE và bấm vào Phát LIVE. Nếu bạn đang bắt đầu một sự kiện theo lịch trình, hãy đi đến sự kiện trong tab Sự kiện LIVE rồi bấm vào Xem bảng điều khiển của sự kiện đã chọn.

2. Chọn nguồn video và nguồn âm thanh từ máy tính của bạn cho phiên LIVE. bấm vào Phát LIVE

3. Nếu hệ thống phát hiện thấy OBS đang chạy ẩn, OBS Virtual Camera sẽ là tùy chọn mặc định cho nguồn camera. Bạn cũng có thể dùng cách thủ công để chọn OBS Virtual Camera làm nguồn Video trong phần cài đặt Âm thanh & Video. Khi người dùng bấm vào bắt đầu, phiên LIVE sẽ bắt đầu và kéo bảng tin video từ OBS

4. Sau khi phát LIVE, bạn có thể quản lý phiên LIVE thông qua ứng dụng di động bằng cách chọn Quản lý phiên LIVE. Bạn có thể quản lý, ghim sản phẩm và triển khai chương trình khuyến mãi trên điện thoại.
5. Nếu bạn chọn Phát LIVE trên điện thoại, hệ thống sẽ nhắc nhở rằng bạn đang phát LIVE trên một thiết bị khác và bạn cần kết thúc phiên LIVE trên máy tính để bắt đầu phát LIVE thông qua Ứng dụng TikTok.

Chế độ thực hành trên máy tính

1. Ở màn hình trung tâm, hãy bật Chế độ thực hành.

2. Sau khi bật Chế độ thực hành và bạn bấm vào Thực hành, một phiên LIVE thực hành sẽ bắt đầu nhưng không người xem nào có thể xem hoặc tham gia. Bạn sẽ thấy một nhãn ở màn hình trung tâm cho biết rằng Chế độ thực hành đã được bật.

3. Để kết thúc Chế độ thực hành, hãy bấm vào nút nguồn ở góc trên bên phải của màn hình trung tâm. Ngoài ra, hãy bấm vào Phát LIVE để bắt đầu một phiên LIVE thực tế.

Vận hành phiên LIVE

Sự kiện LIVE

Lên lịch sự kiện

1. Trên trang chủ, trong phần công cụ LIVE, hãy chọn Sự kiện LIVE. Tại đây, bạn có thể xem các sự kiện sắp tới và sự kiện đã qua, cũng như lên lịch cho các sự kiện trong tương lai.

2. bấm vào Sự kiện LIVE mới và bổ sung thông tin chi tiết về sự kiện LIVE sắp diễn ra.

1. Thời lượng: Sau khi bạn chọn thời gian bắt đầu, hãy xác định thời lượng, tối thiểu là 30 phút và tối đa là 13 giờ.
2. Đề xuất sự kiện LIVE này trên video của bạn: Nếu bạn bật cài đặt này, các liên kết sự kiện đến phiên LIVE của bạn sẽ được thêm vào tất cả video cho đến thời gian kết thúc theo lịch trình của sự kiện.

Chuẩn bị sản phẩm cho sự kiện của bạn

1. Bấm vào sự kiện của bạn. Bạn sẽ được chuyển hướng đến bảng điều khiển của sự kiện, tại đó, bạn có thể chọn sản phẩm để đưa vào sự kiện.

2. Bạn có thể thêm các tập hợp sản phẩm LIVE, sản phẩm trưng bày, liên kết sản phẩm từ Nhà Bán Hàng hoặc sản phẩm từ lời mời cộng tác, sao cho tổng số tối đa là 100 sản phẩm.

Thêm sản phẩm hàng tồn kho độc quyền vào chương trình Ưu Đãi Chớp Nhoáng

Lên lịch chương trình Quà tặng LIVE

1. Quà tặng LIVE cho phép bạn cung cấp sản phẩm miễn phí cho người hâm mộ để hỗ trợ thúc đẩy sự tương tác trong phiên LIVE. Hãy nhớ rằng trước khi bạn có thể sử dụng tính năng này, Nhà Bán Hàng cần phải phân bổ cho bạn các món quà tặng

2. Để quản lý chương trình quà tặng của một sự kiện LIVE cụ thể, hãy bấm vào sự kiện LIVE của bạn. Bạn sẽ được chuyển hướng đến Trang tổng quan của sự kiện, tại đó, bạn có thể chỉ định chương trình quà tặng hiện có hoặc thiết lập chương trình Quà tặng LIVE mới cho sự kiện. Ở màn hình bên trái, hãy đi đến trang Quà tặng LIVE và nhấn nút dấu cộng để thêm chương trình quà tặng vào sự kiện.

3. Chọn một chương trình quà tặng hiện có để thêm vào phiên LIVE hoặc chọn Tạo chương trình quà tặng mới.

4. Nếu bạn đang tạo chương trình quà tặng mới, hãy chọn sản phẩm bạn muốn thêm vào chương trình quà tặng.

5. Thiết lập số lượng người trúng thưởng và số món quà tặng cho mỗi người trúng thưởng. Xin lưu ý rằng số lượng người trúng thưởng và số món quà tặng dành cho mỗi người trúng thưởng không được vượt quá số lượng món quà tặng có sẵn.

6. Xác định cách thức người xem có thể tham gia chương trình quà tặng:
   • Nếu bạn chọn Bình luận, hãy nhập bình luận mà người xem phải nhập vào phần chat trực tiếp để được xem xét tham gia chương trình quà tặng.
   • Nếu bạn chọn Theo dõi Nhà Sáng Tạo, thì người xem chỉ có thể tham gia chương trình quà tặng sau khi theo dõi bạn
   • Bạn có thể chọn cả Theo dõi Nhà Sáng Tạo và Bình luận để tùy chỉnh thêm cho chương trình quà tặng nhằm tăng cường sự tương tác từ những người theo dõi của bạn
   • Nếu bạn chọn Không có, thì bạn không phải nhập bình luận nào, nhưng bạn vẫn phải chọn Đếm ngược, tức là khoảng thời gian mà người dùng có thể tham gia chương trình quà tặng.

5. Chấp nhận các điều khoản rồi bấm vào Tạo. Giờ đây, bạn đã tạo xong chương trình Quà tặng LIVE, chương trình này xuất hiện ở trang bên trái. Để chỉnh sửa hoặc bắt đầu chương trình quà tặng, hãy sử dụng các nút được trình bày bên dưới:
6. Nếu bạn cố gắng thiết lập chương trình quà tặng đã tồn tại trong một sự kiện LIVE khác, bạn sẽ nhận được lời nhắc rằng chương trình quà tặng đó đã tồn tại trong một Chương trình quà tặng hiện có và bạn sẽ không thể thêm Chương trình quà tặng đó.
7. Để xóa một chương trình quà tặng khỏi sự kiện, bạn chỉ cần chọn biểu tượng thùng rác bên cạnh chương trình quà tặng đó.

Quảng bá sự kiện

1. Trên TikTok, hãy vào hồ sơ của bạn rồi nhấn vào biểu tượng menu → "Công cụ dành cho Nhà Sáng Tạo". Cuộn xuống đến sự kiện LIVE rồi nhấn vào sự kiện đó – tại đây, bạn sẽ tìm thấy sự kiện bạn đã lên lịch trên máy tính

2. Trên trang sự kiện, nhấn vào biểu tượng + ở bên dưới mục Video liên quan. Tạo một video ngắn trong đó trình bày các sản phẩm bạn sẽ giới thiệu, Quà tặng LIVE và Ưu Đãi Chớp Nhoáng sắp diễn ra, cũng các lợi điểm bán hàng quan trọng khác cho phiên mua sắm sắp tới của bạn. Sau khi ghi hình, video này sẽ hiển thị trên trang Đề xuất, hỗ trợ quảng bá cho sự kiện của bạn.

4. Hãy nhớ bật tính năng "Đề xuất sự kiện trên video của bạn" để thêm liên kết sự kiện vào các video trước đây, nhằm mời người xem đăng ký sự kiện của bạn
5. Ngoài ra, trong sự kiện LIVE trên máy tính, hãy bấm vào Quảng bá bên cạnh sự kiện đã lên lịch của bạn. Từ đây, bạn có thể tạo một video quảng bá ngắn trong đó có chứa liên kết tới sự kiện hoặc sao chép URL sự kiện để chia sẻ cũng như đăng lên TikTok và các nền tảng khác

6. Quét mã QR từ điện thoại để mở sự kiện đã lên lịch trên thiết bị di động. Từ đây, hãy tạo một video ngắn và bật tính năng thêm liên kết sự kiện để đảm bảo rằng người xem nhìn thấy và phản hồi sự kiện

7. Bạn cũng có thể tải xuống mã QR sự kiện để đăng lại trên TikTok và các nền tảng khác hoặc sao chép URL sự kiện để chia sẻ trên TikTok và các nền tảng khác cũng như chia sẻ ngoại tuyến.
8. Khi người xem quét mã QR sự kiện, họ sẽ được đưa đến trang đăng ký sự kiện, tại đó, họ có thể đăng ký tham dự trước.

Bắt đầu sự kiện

1. bấm vào sự kiện của bạn trước thời gian bắt đầu đã lên lịch và bạn sẽ thấy thời gian đếm ngược đến khi sự kiện LIVE bắt đầu.

2. Trên thiết bị di động, hãy bấm vào Phát LIVE để bắt đầu phiên LIVE. Ngoài ra, hãy chọn Phát LIVE trực tiếp từ máy tính để bắt đầu phát LIVE bằng cách sử dụng các nguồn video và âm thanh được kết nối với Trình quản lý LIVE
3. Sự kiện LIVE của bạn sẽ mở trong một cửa sổ mới, ở dạng toàn màn hình để bạn dễ xem hơn. Phiên LIVE của bạn sẽ đồng bộ với bảng điều khiển LIVE, trong đó cũng hiển thị cho bạn phiên LIVE của sự kiện trên máy tính.

4. Sau khi phát LIVE, bạn sẽ nhìn thấy nút Ghim, nút này cho phép bạn ghim sản phẩm và hiển thị sản phẩm đó cho người xem.

5. Trên trang bên phải, bạn có thể theo dõi các bình luận chung và bình luận liên quan đến sản phẩm, cũng như hoạt động đặt hàng và thông tin về vi phạm. Xin lưu ý rằng bạn cũng có thể thay đổi kích thước phông chữ.

6. Ở bảng điều khiển phía trên, bạn có thể theo dõi ngày diễn ra phiên LIVE, thời gian bắt đầu, thời lượng, số người xem và GMV được tạo ra trong phiên LIVE.

7. Ở góc trên bên phải của trang, bạn có thể:
   • Truy cập vào bảng LIVE để xem số liệu phân tích theo thời gian thực chi tiết hơn
   • Chuyển đổi giữa chế độ sáng và tối.
   • Vào chế độ toàn màn hình, theo phần minh họa bên dưới.

Kết thúc sự kiện

Sau khi kết thúc sự kiện

1. Số lượng sản phẩm được giới thiệu trong phiên
2. Số chương trình Quà tặng LIVE được tổ chức trong phiên
3. Số liệu phân tích: Khi bạn bấm vào Số liệu phân tích, hệ thống sẽ đưa bạn đến mục Số liệu phân tích phiên LIVE của phiên đó để xem hiệu suất chi tiết
4. Xem bảng điều khiển: Khi bạn bấm vào Xem bảng điều khiển, hệ thống sẽ mở bảng điều khiển cụ thể của phiên đó, tại đó, bạn có thể xem các chương trình quà tặng đã diễn ra và người trúng thưởng trước đây, cũng như phát lại hoặc tải xuống phiên và bình luận của phiên đó. Xin lưu ý rằng bạn không thể chỉnh sửa bất kỳ phiên nào đã diễn ra hoặc cài đặt của phiên đó.

Phân tích hiệu suất

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi	Câu trả lời
Tôi có phải thiết lập chương trình Quà tặng LIVE trước khi bắt đầu phiên LIVE không?	Không, bạn cũng có thể tạo thêm chương trình Quà tặng LIVE trong khi diễn ra phiên LIVE.
Tôi có phải sử dụng chức năng kịch bản trong Trình quản lý LIVE không?	Không, kịch bản này chỉ nhằm mục đích hỗ trợ bạn, nhưng bạn không cần phải tuân theo kịch bản đó.
Tôi có thể sử dụng Trình quản lý LIVE từ thiết bị máy tính bảng không?	Có – bạn có thể truy cập vào Trình quản lý LIVE từ thiết bị máy tính bảng thông qua trình duyệt của máy tính bảng tại địa chỉ https://business.tiktokshop.com/us/creator
Tôi có cần một mã phát LIVE (stream key) để sử dụng OBS Virtual Camera làm nguồn video để phát LIVE từ máy tính không?	Không – không giống như LIVE Studio, bạn không cần mã phát LIVE để sử dụng OBS Virtual Camera làm nguồn đầu vào video
Tôi có thể tìm thêm thông số kỹ thuật chi tiết về cài đặt OBS ở đâu?	Nếu bạn đang dùng phần mềm camera ảo làm nguồn video, bạn nên thiết lập như sau: Thiết lập đầu ra: Thiết lập video: Lưu ý: Nguồn âm thanh không được cung cấp thông qua phần mềm camera ảo. Bạn nên kiểm tra nguồn âm thanh và video bằng Chế độ thực hành trên máy tính trước khi phát LIVE để đảm bảo thiết lập đúng cách. Chúng tôi không thể hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm của bên thứ 3 hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác không phải là sản phẩm của TikTok Shop.