Hiểu về Thanh toán

05/03/2026

Chiến dịch khuyến mãi

Bài viết này giới thiệu các phương thức thanh toán khác nhau dành cho Gói lợi ích marketing của chúng tôi.

Để tìm hiểu thêm về cách đăng ký Gói lợi ích marketing, vui lòng nhấp vào đây.

Phương thức thanh toán cho Gói lợi ích marketing

Trước khi xác nhận mua hàng, vui lòng xem xét kỹ các Phương thức thanh toán cũng như Điều khoản và điều kiện.

Gói lợi ích marketing hỗ trợ tới 6 loại điều khoản thanh toán, tuy nhiên, phạm vi cung cấp có thể khác nhau tùy theo thị trường.
Mỗi gói có thể hỗ trợ các phương thức thanh toán khác nhau do nền tảng thiết lập. Sau khi đã chọn, người bán không thể thay đổi phương thức thanh toán này.
- Tuy nhiên, nếu người bán chọn Phương thức thanh toán bên ngoài và giao dịch thanh toán thất bại, hệ thống sẽ tự động khấu trừ từ số dư của người bán khi thời gian hiệu lực của gói bắt đầu.
Trên trang chi tiết gói, bạn có thể tìm thấy phương thức thanh toán, ngày thanh toán và số tiền thanh toán. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin này trước khi hoàn tất giao dịch mua hàng.

Hoa hồng theo đơn hàng, một kỳ hạn

Với hình thức thanh toán Hoa hồng theo đơn hàng, một kỳ hạn, phí gói của bạn sẽ được tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh số phát sinh trong kỳ hạn gói. Mức phí cuối cùng sẽ phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng, có áp dụng mức tối thiểu và tối đa

Cách tính phí	Phí của gói được tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh số đã hoàn tất trong kỳ hạn góiSử dụng ví dụ ở trên: Phí tối thiểu là 100 USD, phí tối đa là 1.000 USD. Tổng phí của gói sẽ được tính bằng giá cung ứng của người bán (bao gồm giảm giá của người bán, không bao gồm giảm giá của nền tảng) từ ngày 01/01/2025 đến 30/01/2025 * 5%
Cách khấu trừ phí	Phí tối thiểu 100 USD sẽ được khấu trừ qua Số dư của người bán Các khoản phí bổ sung của gói sẽ được khấu trừ qua Số dư của người bán
Thời điểm người bán thanh toán	Phí tối thiểu 100 USD sẽ được khấu trừ vào ngày đầu tiên của kỳ hạn gói Các khoản phí bổ sung sẽ được khấu trừ sau 21 ngày kể từ khi kết thúc kỳ hạn gói.
Thời hạn quyết toán	Thời hạn quyết toán là 21 ngày kể từ ngày kết thúc gói. Điều này có nghĩa là nếu một đơn hàng được tạo trong thời hạn hiệu lực của gói và được quyết toán trong vòng 21 ngày sau ngày kết thúc gói, đơn hàng đó được tính và hệ thống sẽ tính toán hoa hồng. Trường hợp ví dụ 1: (Thời gian hiệu lực của gói là 01/01/2025 – 30/01/2025) Đơn hàng được tạo vào ngày 29/01/2025 và hoàn tất vào ngày 13/02/2025. Đơn hàng này được tính và hệ thống sẽ tính toán hoa hồng Trường hợp ví dụ 2: (Thời gian hiệu lực của gói là 01/01/2025 – 30/01/2025) Đơn hàng được tạo vào ngày 29/01/2025 và hoàn tất vào ngày 29/02/2025. Thời hạn quyết toán của đơn hàng này vượt quá thời hạn quyết toán 21 ngày. Đơn hàng này sẽ không được tính.

Hoa hồng theo đơn hàng, nhiều kỳ hạn

Với hình thức thanh toán Hoa hồng theo đơn hàng, nhiều kỳ hạn, phí của gói sẽ được tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh số phát sinh trong nhiều kỳ hạn của gói. Mức phí cuối cùng sẽ phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng, có áp dụng mức tối thiểu và tối đa

Cách tính phí	Phí của gói được tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh số đã hoàn tất trong nhiều kỳ hạn góiSử dụng ví dụ ở trên: Phí tối thiểu là 100 USD, phí tối đa là 1.000 USD. Tổng phí của gói sẽ được tính bằng giá cung ứng của người bán (bao gồm giảm giá của người bán, không bao gồm giảm giá của nền tảng) từ ngày 01/01/2025 đến 28/02/2025 * 5%, từ ngày 01/03/2025 đến 30/04/2025 * 5% và từ ngày 01/05/2025 đến 30/06/2025 * 10% Xin lưu ý rằng mức phí hoa hồng có thể khác nhau giữa các kỳ hạn gói
Cách khấu trừ phí	Phí tối thiểu 100 USD sẽ được khấu trừ qua Số dư của người bán Các khoản phí bổ sung của gói sẽ được khấu trừ qua Số dư của người bán
Thời điểm người bán thanh toán	Phí tối thiểu 100 USD sẽ được khấu trừ vào ngày đầu tiên của kỳ hạn gói Các khoản phí bổ sung của gói sẽ được khấu trừ sau 21 ngày kể từ khi kết thúc toàn bộ kỳ hạn gói.
Thời hạn quyết toán	Thời hạn quyết toán là 21 ngày kể từ ngày kết thúc gói. Điều này có nghĩa là nếu một đơn hàng được tạo trong thời hạn hiệu lực của gói và được quyết toán trong vòng 21 ngày sau ngày kết thúc gói, đơn hàng đó được tính và hệ thống sẽ tính toán hoa hồng. Trường hợp ví dụ 1: (Ngày cuối cùng của gói: 30/01/2025) Đơn hàng được tạo vào ngày 29/01/2025 và hoàn tất vào ngày 13/02/2025. Đơn hàng này được tính và hệ thống sẽ tính toán hoa hồng Trường hợp ví dụ 2: (Ngày cuối cùng của gói: 30/01/2025) Đơn hàng được tạo vào ngày 29/01/2025 và hoàn tất vào ngày 29/02/2025. Thời hạn quyết toán của đơn hàng này vượt quá thời hạn quyết toán 21 ngày. Đơn hàng này sẽ không được tính.

Thanh toán kết hợp, một kỳ hạn

Với hình thức Thanh toán kết hợp, một kỳ hạn, phí của gói sẽ được tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh số phát sinh trong một kỳ hạn gói. Mức phí cuối cùng sẽ phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng của bạn.

Sự khác biệt giữa Thanh toán kết hợp và Hoa hồng theo đơn hàng:

Hình thức thanh toán	Phí trần tối thiểu được khấu trừ từ:	Logic tính hoa hồng:	Hoa hồng/Phí gói được khấu trừ từ:	Logic mức trần tối đa:
Hoa hồng theo đơn hàng	Người bán không thể lựa chọn.Chỉ hỗ trợ Khấu trừ số dư chưa quyết toán	Tỷ lệ hoa hồng được tính sau 21 ngày kể từ khi kết thúc kỳ hạn gói.	Phí bổ sung từ hoa hồng sẽ được khấu trừ từ Số dư của người bán sau 21 ngày kể từ khi kết thúc kỳ hạn gói.	Người bán sẽ không phải trả vượt quá mức trần tối đa
Thanh toán kết hợp	Người bán có thể lựa chọn.Hỗ trợ cả Khấu trừ số dư chưa quyết toán và Phương thức thanh toán bên ngoàiPhương thức thanh toán bên ngoài bao gồm: Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ Chuyển khoản ngân hàng	Tỷ lệ hoa hồng được quyết toán với từng đơn hàng đã hoàn tất trong thời gian hiệu lực của gói.(Tương tự phí hoa hồng nền tảng)	Các phí bổ sung của gói từ hoa hồng sẽ được khấu trừ trực tiếp và quyết toán cùng từng đơn hàng.(Tương tự phí hoa hồng nền tảng)	Không có mức trần tối đa.Hoa hồng sẽ liên tục được tính từ tất cả các đơn hàng đã quyết toán trong thời gian hiệu lực của gói.

Vui lòng tham khảo mục "Phương thức thanh toán bên ngoài" để biết thêm thông tin về Thanh toán bằng tiền mặt.

Cách tính phí	Tổng phí của gói được tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh số đã hoàn tất trong kỳ hạn góiSử dụng ví dụ ở trên: Phí trả trước là 100 USD Tổng phí của gói sẽ được tính bằng giá cung ứng của người bán * tỷ lệ phí hoa hồng (%) trong kỳ hạn gói. Phí hoa hồng của gói theo đơn hàng chỉ bắt đầu được tính sau khi các đơn hàng trước đó đã vượt quá số tiền trả trước.
Cách khấu trừ phí	Phí tối thiểu 100 USD sẽ được khấu trừ qua phương thức thanh toán bên ngoài hoặc từ số dư chưa quyết toán của người bán Các khoản phí bổ sung của gói sẽ được khấu trừ cùng với mỗi đơn hàng đã quyết toán.
Thời điểm người bán thanh toán	Nếu phí trả trước 100 USD được khấu trừ qua phương thức thanh toán bên ngoài, khoản thanh toán phải được thực hiện tại thời điểm mua/đăng ký gói. Nếu phí trả trước 100 USD được khấu trừ qua số dư của người bán, khoản thanh toán sẽ được khấu trừ vào ngày đầu tiên của kỳ hạn gói. Các khoản phí bổ sung của gói sẽ được khấu trừ cùng với mỗi đơn hàng đã quyết toán.

Thanh toán kết hợp, nhiều kỳ hạn

Với hình thức Thanh toán kết hợp, nhiều kỳ hạn, phí của gói sẽ được tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh số phát sinh trong nhiều kỳ hạn gói khác nhau. Mức phí cuối cùng sẽ phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng của bạn.

Cách tính phí	Tổng phí của gói được tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh số đã hoàn tất trong các kỳ hạn gói khác nhauSử dụng ví dụ ở trên: Phí trả trước là 100 USD Tổng phí của gói sẽ được tính bằng giá cung ứng của người bán * tỷ lệ phí hoa hồng (%) trong kỳ hạn gói khác nhau. Phí hoa hồng của gói theo đơn hàng chỉ bắt đầu được tính sau khi các đơn hàng trước đó đã vượt quá số tiền trả trước.
Cách khấu trừ phí	Phí tối thiểu 100 USD sẽ được khấu trừ qua phương thức thanh toán bên ngoài hoặc từ số dư của người bán. Các khoản phí bổ sung của gói sẽ được khấu trừ cùng với mỗi đơn hàng đã quyết toán.
Thời điểm người bán thanh toán	Nếu phí trả trước 100 USD được khấu trừ qua phương thức thanh toán bên ngoài, khoản thanh toán phải được thực hiện tại thời điểm mua/đăng ký gói. Nếu phí trả trước 100 USD được khấu trừ qua số dư của người bán, khoản thanh toán sẽ được khấu trừ vào ngày đầu tiên của kỳ hạn gói. Các khoản phí bổ sung của gói sẽ được khấu trừ cùng với mỗi đơn hàng đã quyết toán.

Phí một lần

Với hình thức thanh toán Phí một lần (Trả trước toàn bộ), phí của gói sẽ được tính như một khoản phí duy nhất cho toàn bộ thời gian hiệu lực của gói. Sẽ không có thêm bất kỳ khoản phí bổ sung hoặc tính toán hoa hồng nào khác.

Người bán có thể lựa chọn thanh toán qua phương thức thanh toán bên ngoài hoặc từ số dư chưa quyết toán của người bán.

Cách tính phí	Tổng phí của gói được hiển thị. Sẽ không có bất kỳ thay đổi bổ sung nào trong suốt kỳ hạn gói
Cách khấu trừ phí	Khoản phí trả trước của gói sẽ được khấu trừ qua phương thức thanh toán bên ngoài hoặc từ số dư chưa quyết toán của người bán Người bán có thể lựa chọn phương thức thanh toán mà mình ưu tiên
Thời điểm người bán thanh toán	Nếu phí trả trước được khấu trừ qua phương thức thanh toán bên ngoài, khoản thanh toán phải được thực hiện tại thời điểm mua/đăng ký gói. Nếu phí trả trước được khấu trừ qua số dư của người bán, khoản thanh toán sẽ được khấu trừ vào ngày đầu tiên của kỳ hạn gói.

Thanh toán định kỳ

Với hình thức Tính phí nhiều lần (Trả phí gói thành nhiều đợt/Trả góp), tổng phí của gói là cố định, với tổng các khoản thanh toán được chia theo những ngày thanh toán khác nhau.

Người bán có thể lựa chọn thanh toán qua phương thức thanh toán bên ngoài hoặc từ số dư của người bán. Tuy nhiên, nếu người bán chọn "Phương thức thanh toán bên ngoài" và giao dịch thanh toán thất bại, hệ thống sẽ tự động khấu trừ từ số dư của người bán khi quá hạn quyết toán.

Cách tính phí	Tất cả các khoản thanh toán theo đợt sẽ được hiển thị trong điều khoản thanh toán của gói.Không có thêm bất kỳ khoản phí hoa hồng nào trong suốt kỳ hạn gói.
Cách khấu trừ phí	Với mỗi đợt thanh toán, người bán có thể lựa chọn thanh toán qua phương thức thanh toán bên ngoài hoặc từ số dư của người bán. Tuy nhiên, nếu người bán chọn Thanh toán bằng tiền mặt và giao dịch thanh toán thất bại, hệ thống sẽ tự động khấu trừ từ số dư của người bán khi quá hạn quyết toán.
Thời điểm người bán thanh toán	Ngày và giờ khấu trừ từng khoản thanh toán theo đợt sẽ được nêu rõ trong điều khoản thanh toán.

Để xem hướng dẫn chi tiết về Thanh toán định kỳ, vui lòng nhấp vào đây

Phương thức thanh toán bên ngoài

Hỗ trợ thanh toán bằng Thẻ tín dụng, thanh toán bằng Thẻ ghi nợ và Chuyển khoản ngân hàng.
Nếu bạn đã chọn phương thức thanh toán bên ngoài, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã thực hiện thanh toán thành công.

Thay đổi phương thức thanh toán

Nếu phương thức thanh toán bên ngoài không thành công, hệ thống sẽ tự động chuyển sang khấu trừ từ số dư của người bán. Bạn không cần hủy hoặc đăng ký lại.
Vui lòng chọn phương thức thanh toán cẩn thận, vì sau khi đã chọn thì rất khó thay đổi.

Hoàn tất thanh toán

Nếu phương thức thanh toán bên ngoài không thành công, bạn cũng có thể quay lại trang quản lý gói và tiếp tục thanh toán bằng thẻ khác.

Đối với tùy chọn Chuyển khoản ngân hàng

Sau khi nhấp vào Chuyển khoản ngân hàng, bạn sẽ được chuyển hướng để xem thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng của nền tảng. Vui lòng làm theo hướng dẫn để hoàn tất thanh toán.
Sau khi chúng tôi nhận được số tiền thanh toán, bạn có thể kiểm tra trạng thái "Thanh toán thành công" trong hồ sơ quyết toán. (Xem phần bên dưới)

Quyết toán và hóa đơn

Khấu trừ từ Số dư của người bán

Xem từ trang Chương trình của tôi

Để kiểm tra thông tin quyết toán giao dịch thanh toán cho các gói, hãy truy cập vào gói của bạn từ trang Chương trình của tôi – Tìm gói của bạn.
Nhấp vào Chương trình của tôi và tìm gói bạn muốn kiểm tra.
Nhấp vào Xem hồ sơ để kiểm tra lịch sử khấu trừ
Lịch sử khấu trừ chỉ khả dụng khi số dư của người bán đã được khấu trừ. Vui lòng tham khảo các phương thức thanh toán ở trên để kiểm tra thời điểm khấu trừ.
Nhấp vào Xem quyết toán để kiểm tra giao dịch hoặc Mã đơn hàng.
Bạn sẽ được chuyển hướng đến tab Tài chính
- Tất cả các giao dịch của gói sẽ hiển thị ở đây.
- Nhấp vào Xem chi tiết để quay trở lại Trang chi tiết gói

Vui lòng lưu ý:

Khoản khấu trừ số dư người bán chỉ được thực hiện từ số dư chưa quyết toán. Sẽ không khấu trừ từ số dư đã quyết toán hoặc số tiền đã rút.
Nếu số dư chưa quyết toán đang âm, khoản khấu trừ có thể chưa được xử lý ngay. Vui lòng chờ đến khi số dư chưa quyết toán trở lại dương. Khi đủ điều kiện, lịch sử khấu trừ sẽ được hiển thị trong chi tiết điều chỉnh số dư chưa quyết toán.

Khấu trừ qua phương thức thanh toán bên ngoài

Truy cập vào Trung tâm nhà bán hàng > Tài khoản của tôi > Cài đặt tài khoản > Tài khoản ngân hàng > Tài khoản thanh toán (Để thanh toán) > Lịch sử giao dịch

Tất cả các giao dịch và khoản thanh toán bằng phương thức thanh toán bên ngoài sẽ hiển thị ở đây.
Bạn có thể lọc theo "Phí gói lợi ích marketing" và tìm giao dịch cho các gói của mình.
Có thể theo dõi cả giao dịch thanh toán và hoàn tiền

Hoàn tiền bằng phương thức thanh toán bên ngoài

Tùy chọn hoàn tiền chỉ có thể áp dụng nếu bạn đã thanh toán bằng hình thức khấu trừ qua phương thức Thanh toán bên ngoài tại thời điểm đăng ký và nếu bạn hủy/rút khỏi/xóa gói trước ngày bắt đầu gói hoặc nếu bạn bị nền tảng từ chối.

Sau khi bạn đã rút khỏi gói thành công trước ngày bắt đầu hoặc bạn bị nền tảng từ chối, hệ thống sẽ kích hoạt quy trình hoàn tiền tự động.
Bạn có thể kiểm tra xem có khoản hoàn tiền tự động hay không bằng cách kiểm tra lịch sử quyết toán của gói.
Khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển lại vào tài khoản thanh toán ban đầu của bạn.
Kiểm tra trang "Lịch sử giao dịch bằng tài khoản ngân hàng" để xem hồ sơ giao dịch hoàn tiền.
- Nếu giao dịch hoàn tiền thất bại, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một tài khoản ngân hàng khác hoặc phương thức khác để nhận tiền hoàn lại.
- Vui lòng kiểm tra trạng thái hoàn tiền trên trang "Lịch sử giao dịch bằng tài khoản ngân hàng".

Hồ sơ thanh toán gói	Lịch sử giao dịch bằng tài khoản ngân hàng
Marketing > Chương trình > Quản lý chương trình > Chi tiết gói	Tài khoản của tôi > Cài đặt tài khoản > Tài khoản ngân hàng > Tài khoản thanh toán (Để thanh toán) > Lịch sử giao dịchHOẶCMarketing > Chương trình > Quản lý chương trình > Chi tiết gói > Hồ sơ quyết toán > Yêu cầu hoàn tiền đã được khởi tạo và Xem chi tiết
Khoản hoàn tiền sẽ được khởi tạo. Vui lòng nhấp vào "xem chi tiết" để kiểm tra trạng thái hoàn tiền.	Trạng thái hoàn tiền sẽ được hiển thị trong lịch sử giao dịch. Nếu giao dịch hoàn tiền thất bại, vui lòng cung cấp phương thức khác trên trang này.

Trang Lịch sử Giao dịch để kiểm tra trạng thái hoàn tiền	Trường hợp hoàn tiền thất bại
Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản thanh toán mong muốn của bạn.	Sau khi số tiền được bổ sung, hệ thống sẽ xử lý hoàn tiền.

Xin lưu ý rằng người bán nội địa tại Thái Lan và Việt Nam không thể tự động nhận tiền hoàn gói dịch vụ qua phương thức thanh toán ban đầu nếu sử dụng hình thức Chuyển khoản Ngân hàng. Nếu người bán gửi yêu cầu hoàn tiền cho đơn mua được thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, hệ thống sẽ hiển thị thông báo “cần hành động”. Khi nhấp vào thông báo này, người bán sẽ được chuyển đến trang để nhập thủ công thông tin tài khoản thanh toán nhằm nhận số tiền hoàn lại. Sau khi thông tin tài khoản được thêm vào, hệ thống sẽ bắt đầu xử lý hoàn tiền.

Hóa đơn thanh toán

Bạn có thể tìm thấy hóa đơn khoản phí cho gói của mình trong tab Hóa đơn.

Hóa đơn thanh toán thay đổi tùy theo loại hình thanh toán. Vui lòng tham khảo thông tin sau:

Hình thức thanh toán	Hóa đơn
Khấu trừ số dư chưa quyết toán	Khoản phí của gói sẽ được bao gồm trong hóa đơn hàng tháng của bạn tại mục "Hóa đơn của nền tảng". Tên phí: "Phí dịch vụ theo gói"
Phương thức thanh toán bên ngoài	Phí của gói sẽ có hóa đơn riêng sau khi thanh toán thành công Tên phí: [Tên gói] – [Tên cửa hàng] – [Mã cửa hàng] – [Khoảng thời gian]

Lưu ý về khấu trừ số dư của người bán: Nếu bạn đã mua nhiều gói trong cùng một chu kỳ hóa đơn, "Phí dịch vụ gói" sẽ bao gồm tất cả các khoản phí gói được tính trong chu kỳ hóa đơn đó. Để xem chi tiết từng giao dịch của gói, vui lòng kiểm tra trang Quyết toán/Giao dịch của bạn.

Rút khỏi Gói

Người bán có thể hủy đăng ký hoặc rút khỏi gói bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút khỏi gói có thể phải được nền tảng xem xét.

Việc hoàn lại tiền không được đảm bảo và tùy thuộc vào quyết định của nền tảng.Lưu ý: Trường hợp hoàn tiền duy nhất được hỗ trợ là khi người bán rút khỏi trước ngày bắt đầu gói. (Chỉ áp dụng cho Phương thức thanh toán bên ngoài)

Để rút khỏi các gói, hãy truy cập vào gói của bạn từ trang Chương trình của tôi – Tìm gói của bạn.
Nhấp vào biểu tượng dấu 3 chấm ở góc trên cùng bên phải
Nhấp vào Hủy đăng ký/Rút
Nếu bạn không nhìn thấy tùy chọn Rút, điều đó có nghĩa là gói của bạn không đủ điều kiện rút

Dựa trên các quy tắc rút khỏi gói, người bán có thể phải đợi nền tảng xem xét yêu cầu rút của mình. Trạng thái của gói sẽ là "Đang xem xét yêu cầu rút". Sau khi yêu cầu rút được phê duyệt, trạng thái của gói sẽ là "Đã hết hạn".

Câu hỏi thường gặp

H: Khi nào tôi đủ điều kiện được hoàn tiền?

Đ: Tùy chọn hoàn tiền chỉ có thể áp dụng nếu bạn đã thanh toán bằng hình thức khấu trừ qua phương thức Thanh toán bằng tiền mặt tại thời điểm đăng ký và bạn hủy/rút khỏi/xóa gói trước ngày bắt đầu gói.

H: Ngày bắt đầu gói đã qua và tôi muốn rút khỏi gói. Tôi có còn đủ điều kiện được hoàn tiền không?

Đ: Sau khi ngày bắt đầu gói đã qua, việc hoàn tiền không được đảm bảo. Vui lòng liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn để biết thêm thông tin.

H: Tại sao tôi không đủ điều kiện tham gia một số gói nhất định?

Đ: Đây có thể là thiết lập của hệ thống hoặc bạn đã đăng ký một loại gói tương tự khác. Hệ thống Gói lợi ích marketing của chúng tôi không hỗ trợ mua 2 gói hoa hồng đang hoạt động.

Điều này có nghĩa là người bán chỉ có thể có 1 gói Hoa hồng đơn hàng đang hoạt động và 1 gói Thanh toán kết hợp đang hoạt động tại bất kỳ thời điểm nào.