Chính sách nội dung của TikTok Shop
10/06/2025
TikTok Shop mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm chân thực, sáng tạo và lôi cuốn. Để duy trì niềm tin và chất lượng, tất cả các nội dung quảng bá sản phẩm đều phải chính xác, hữu ích và có thể xác minh. Nguyên tắc này áp dụng với mọi loại nội dung mà người dùng sáng tạo trên nền tảng.
Giới hạn đối với sản phẩm bạn có thể quảng bá
Sản phẩm bị cấm và Sản phẩm không được hỗ trợ
Tất cả sản phẩm được trưng bày hoặc giới thiệu trong nội dung đều phải tuân thủ tất cả luật pháp, quy định của địa phương và Tiêu chuẩn Cộng đồng của TikTok. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép bất kì nội dung nào có giới thiệu hoặc quảng bá sản phẩm bị cấm hoặc sản phẩm không được hỗ trợ. Một số ví dụ thường gặp bao gồm:
- Thuốc kê đơn và các sản phẩm tăng cường sinh lý
- Sản phẩm nguy hiểm và độc hại, bao gồm súng và vũ khí
- Thuốc lá và ma túy
Sản phẩm bị hạn chế
Sữa công thức và Sữa tăng trưởng dành cho trẻ sơ sinh (Bị cấm)Người dùng không được phép quảng bá bất kỳ nội dung nào liên quan đến sản phẩm bị hạn chế nếu Nhà bán hàng chưa được duyệt để thực hiện. Một số sản phẩm bị hạn chế chỉ có thể được quảng bá khi có sự phê duyệt bổ sung.
Sữa công thức và Sữa tăng trưởng dành cho trẻ sơ sinh (Bị cấm)
Giới hạn về cách quảng bá sản phẩm
Giới hạn về cách quảng bá sản phẩmNgười dùng không được phép đăng tải nội dung để quảng bá các sản phẩm sau đây:
- Sữa công thức cho trẻ sơ sinh (0 - 12 tháng tuổi)
- Sữa công thức nâng cao (12 - dưới 24 tháng tuổi)
Giới hạn về cách quảng bá sản phẩm
Nội dung bất hợp pháp và bị kiểm soát
Hoạt động bất hợp pháp hoặc tội phạm
Chúng tôi không cho phép tất cả các nội dung chứa hoặc khuyến khích bất kì hình thức hoạt động bất hợp pháp hoặc tội phạm. Nội dung vi phạm luật lệ hoặc quy định của địa phương sẽ bị gỡ bỏ khỏi nền tảng.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
Chúng tôi không cho phép nội dung vi phạm, khuyến khích hoặc tạo điều kiện cho hành động vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền cá nhân. Điều này bao gồm việc sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên và hình ảnh của cá nhân nhằm mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép.
Nội dung cờ bạc
Nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm minh bạch và chân thực, chúng tôi không cho phép nội dung cờ bạc, các kỹ thuật trò chơi hóa (game hóa) và các hoạt động khác liên quan đến trò chơi có yếu tố may rủi.
Tính toàn diện và chân thực
Nội dung sai lệch hoặc gây hiểu lầm
Người dùng không được phép đăng tải hoặc chia sẻ nội dung có chứa các thông tin hoặc quảng bá gây hiểu lầm. Nhấn vào các bài viết bên dưới để tìm hiểu thêm:
Nội dung được tạo bởi Trí tuệ nhân tạo
Nội dung được tạo bởi Trí tuệ nhân tạo (AIGC) – hình ảnh, video hoặc âm thanh – chỉ được phép xuất hiện trên TikTok Shop khi nội dung đó tuân thủ và Chính sách Nội dung của TikTok Shop. Nhà sáng tạo phải sử dụng theo các yêu cầu được nêu trong Tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok cùng các chính sách và luật lệ hiện hành. Nền tảng của chúng tôi cấm bất kì nội dung nào (bao gồm AIGC) người khác.
Đấu giá và thao túng giá
Nền tảng không cho phép các hoạt động liên quan đến đấu giá. Các hoạt động đó bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đấu thầu, chào hoặc mời thầu và/hoặc bất kỳ hành vi thay thế tương tự nào khác. Hành vi chuyển hướng người dùng đến bất kỳ hoạt động đấu giá nào ngoài nền tảng hoặc ở bên thứ ba đều không được cho phép.
Tương tác giả, nội dung rác và các hành vi tương tác không xác thực khác
Chúng tôi không cho phép bất kì hình thức lừa đảo hoặc gian lận nào trong tài khoản người dùng, bình luận hoặc đoạn trò chuyện. Người dùng không được phép tham gia vào các hoạt động không xác thực có tính chất thao túng hoặc gia tăng số lượng đơn hàng ảo, lượt xem, lượt thích, bình luận, lượt theo dõi và/hoặc phản hồi ảo hay xếp hạng tích cực ảo của khách hàng.
Quà tặng và Ưu đãi dựa khi mua hàng
Chúng tôi không cho phép tổ chức hoạt động "Quà tặng" và cung cấp "Ưu đãi khi mua hàng", trừ khi bạn sử dụng các công cụ khuyến mãi của TikTok Shop. Khi sử dụng các công cụ này, người dùng phải đáp ứng các tiêu chí cụ thể để đảm bảo rằng các hoạt động này công bằng và minh bạch cho tất cả khách hàng.
Chuyển hướng lưu lượng truy cập của người dùng
Chúng tôi không thể đảm bảo tính an toàn và bảo mật của các giao dịch ngoài nền tảng. Chúng tôi không cho phép nội dung chuyển hướng người dùng ra bên ngoài nền tảng, bao gồm các liên kết, số điện thoại, tài khoản mạng xã hội, địa chỉ email, mã QR hoặc các hành động khác bên ngoài nền tảng.
Phát song song và Phát trực tiếp bằng nhiều tài khoản
Nhằm duy trì chất lượng của nền tảng và bảo vệ trải nghiệm của người dùng, chúng tôi không cho phép phát trực tiếp song song đồng thời trên nhiều nền tảng hoặc bằng nhiều tài khoản. Người dùng được phát trực tuyến hoặc phát trực tiếp trên các nền tảng khác, tuy nhiên, cần tránh phát trực tuyến song song trên nhiều nền tảng.
Nội dung không nguyên bản
Nội dung được xem là không nguyên bản nếu người dùng không thêm bất kỳ chỉnh sửa mới mẻ hay sáng tạo nào vào các nội dung truyền thông (video, clip,...) được tải lên. Các nội dung truyền thông này có thể là những nội dung đã từng xuất hiện trên TikTok, và nội dung từ các nền tảng mạng xã hội và các nguồn khác như truyền hình, phim ảnh hoặc chương trình trực tuyến (webcast).
Nội dung quảng cáo không liên quan
Điều này xảy ra khi nội dung không quảng bá rõ ràng sản phẩm được niêm yết. Nội dung có thể hiển thị một mặt hàng khác, không hiển thị hoặc nhắc đến sản phẩm, hoặc có chứa các hoạt động không liên quan, không nhằm mục đích thương mại, chẳng hạn như trò chuyện hoặc chơi trò chơi mà không giới thiệu sản phẩm đang được bán.
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.
Nội dung không tương tác
Nội dung không tương tác là một dạng nội dung chất lượng thấp không có hoạt động ý nghĩa trên màn hình (ví dụ: chủ yếu là hình ảnh tĩnh hoặc cảnh tĩnh) hoặc không có tương tác liên tục bằng lời nói, trực tiếp với người xem.
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.
Nội dung độc hại và nhạy cảm
Nội dung hướng tới trẻ vị thành niên
Người dùng có thể giới thiệu các sản phẩm dành cho trẻ vị thành niên, chẳng hạn như đồ chơi hoặc quần áo, nhưng nội dung hoặc chương trình khuyến mại không được hướng mục tiêu cụ thể đến trẻ vị thành niên, theo quy định của địa phương. Nội dung có hình ảnh trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi quảng bá hoặc giới thiệu sản phẩm là bị cấm, trừ khi có sự cùng xuất hiện của người lớn.
Nội dung khiêu dâm
Chúng tôi không cho phép nội dung có hành vi hoặc ngôn ngữ khiêu dâm khi quảng bá sản phẩm, bao gồm cả nhân vật hoặc vật thể kỹ thuật số.
Nội dung quản lý cân nặng
Chúng tôi không cho phép bán sản phẩm quản lý cân nặng hoặc tuyên bố rằng chỉ cần sử dụng sản phẩm là có thể đạt được hiệu quả giảm cân hoặc tăng cân. Sản phẩm quản lý cân nặng được định nghĩa là bất kỳ sản phẩm nào được thiết kế để giúp người dùng kiểm soát hoặc điều chỉnh cân nặng. Tuy nhiên, chúng tôi cho phép các tuyên bố quản lý cân nặng đối với những sản phẩm thúc đẩy lối sống lành mạnh, ví dụ như thiết bị thể dục hoặc tài liệu giáo dục.
Nội dung gây sốc hoặc phản cảm
Chúng tôi không cho phép nội dung gây sốc, xúc phạm hoặc gây hại. Điều này bao gồm quảng bá gây thương cảm, mô tả bạo lực, phân biệt đối xử, hành vi nguy hiểm hoặc các tuyên bố phỉ báng có thể ảnh hưởng đến sự tin cậy và tính toàn vẹn của TikTok Shop.
Nội dung chính trị
Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm nguyên tắc này?Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm nguyên tắc này?Chúng tôi không cho phép nội dung đề cập đến các vấn đề chính trị trên TikTok Shop. Điều này bao gồm các hình ảnh của các nhân vật chính trị, tài liệu vận động tranh cử hoặc nội dung thảo luận về kết quả bầu cử, các vấn đề của chính phủ hoặc vấn đề chính trị hóa. Tùy vào toàn quyền quyết định của nền tảng, chúng tôi có thể miễn trừ các trường hợp nội dung có lợi ích công cộng.
Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm nguyên tắc này?
Nếu phát hiện bạn vi phạm nguyên tắc này, chúng tôi có thể thi hành chế tài đối với tài khoản của bạn. Các hành động vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến các hình phạt nghiêm trọng hơn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo bài viết Lý do vi phạm, Điểm vi phạm & Biện pháp chế tài dành cho nhà sáng tạo và Điều khoản dịch vụ dành cho nhà sáng tạo.
Nếu bạn cho rằng biện pháp chế tài được áp dụng với mình do nhầm lẫn, vui lòng gửi đơn khiếu nại thông qua Ứng dụng TikTok. Vui lòng đọc Nguyên tắc kháng nghị dành cho nhà sáng tạo và Chính sách đánh giá hiệu suất của nhà sáng tạo để biết thêm thông tin.