Điểm vi phạm là gì?

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các loại nội dung có thể khiến bạn phải chịu Điểm vi phạm, hãy xem Nguyên tắc đánh giá hiệu suất của nhà sáng tạo.

Làm cách nào để tránh vi phạm?

Hiểu về Chính sách nội dung của chúng tôi

Xem lại Chính sách nội dung của TikTok Shop và đảm bảo video của bạn không bao gồm hành động bị cấm nào.

Xem lại Thông báo nhắc nhở về rủi ro chính sách trước khi đăng

• Khi bạn gắn một số loại sản phẩm nhất định vào nội dung, một lời nhắc ngắn có thể xuất hiện để cảnh báo một số rủi ro về chính sách thường gặp đối với loại sản phẩm đó.
• Bạn không cần thực hiện thêm hành động nào — đây chỉ là một bước kiểm tra nhanh để giúp bạn đảm bảo tuân thủ trước khi nội dung của bạn đi vào hoạt động.

Chạy nội dung của bạn qua Tính năng kiểm tra trước video

• Trước khi đăng, hãy tải video của bạn lên Tính năng kiểm tra trước video để nhận cảnh báo về các rủi ro về chính sách có thể gặp phải trong vài phút, cùng với mẹo để khắc phục.
• Tìm tính năng này tại TikTok Studio > Trung tâm nhà sáng tạo TikTok Shop > Bộ công cụ TikTok Shop > Kiểm tra trước video
• ⚠️ Lưu ý: Tính năng này có thể không phát hiện mọi vi phạm. Hãy luôn xem lại các chính sách của chúng tôi để đảm bảo tuân thủ đầy đủ.

Rút kinh nghiệm từ Ảnh chụp nhanh vi phạm

• Mỗi phiếu vi phạm bao gồm lý do, kèm theo ảnh chụp nhanh về nội dung của bạn và dấu thời gian. Điều này giúp bạn nắm được chính xác vấn đề nằm ở đâu và tránh lặp lại sai sót.

Xóa điểm vi phạm bằng Bài kiểm tra về chính sách

• Nếu bạn nhận được lỗi vi phạm, hãy làm Bài kiểm tra về chính sách liên quan để thể hiện rằng bạn hiểu chính sách và biết cách tránh những sai sót trong tương lai. 1 điểm vi phạm sẽ được xóa khi bạn đạt điểm số 100%.
• Tìm tính năng này tại TikTok Studio > Trung tâm nhà sáng tạo TikTok Shop > Tình trạng tài khoản > Làm bài kiểm tra

Tôi sẽ được thông báo về vi phạm như thế nào?

Nếu bạn nhận được lỗi vi phạm, bạn sẽ nhận được một phiếu giải thích rõ ràng lý do, kèm theo ảnh chụp nhanh với dấu thời gian cho thấy chính xác vị trí xảy ra vấn đề.
Bạn có thể xem tất cả lỗi vi phạm của mình trong TikTok Studio > TikTok Shop cho nhà sáng tạo > Tình trạng tài khoản. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo mỗi khi có lỗi vi phạm mới.

Mốc điểm vi phạm là gì?

• 8 điểm: Tạm ngưng quyền truy cập vào tính năng thương mại điện tử trong 24 giờ
• 12 điểm: Tạm ngưng quyền truy cập vào tính năng thương mại điện tử trong 48 giờ
• 15 điểm: Tạm ngưng quyền truy cập vào tính năng thương mại điện tử trong 72 giờ
• 18 điểm: Tạm ngưng quyền truy cập vào tính năng thương mại điện tử trong 1 tuần
• 21 điểm: Tạm ngưng quyền truy cập vào tính năng thương mại điện tử trong 2 tuần
• 24 điểm: Gỡ bỏ vĩnh viễn quyền truy cập vào tính năng thương mại điện tử

Tôi có thể xem Điểm vi phạm hiện tại của mình ở đâu?

• Mở ứng dụng TikTok và nhấp vào “Hồ sơ” ở góc dưới cùng bên trái
• Nhấp vào biểu tượng Giỏ hàng, rồi nhấp vào mũi tên ở bên phải TikTok Shop
• Cuộn xuống và nhấp vào “Danh tiếng tài khoản” để xem Điểm vi phạm.

Tôi có thể khiếu nại vi phạm của mình không?