Tiêu chí hủy liên kết giữa Nhà Bán Hàng và Nhà Sáng Tạo là gì?

Tiêu chí hủy liên kết giữa Nhà Bán Hàng và Nhà Sáng Tạo áp dụng cho những Nhà Sáng Tạo bán hàng muốn hủy liên kết với Nhà Bán Hàng. Những Nhà Sáng Tạo không đủ tiêu chí sẽ bị hạn chế khả năng hủy liên kết trong một khoảng thời gian nhất định.
Những tiêu chí này hạn chế khả năng hủy liên kết tài khoản chính thức và tài khoản kênh vì tình trạng tài khoản bất lợi, nhằm mục đích duy trì sự an toàn trên nền tảng TikTok Shop.

Tiêu chí hủy liên kết giữa Nhà Bán Hàng và Nhà Sáng Tạo

Tiêu chí	Tài khoản chính thức	Tài khoản marketing
Giới hạn liên kết/hủy liên kết	Có thể hủy liên kết tối đa 3 lần. Sau đó, Nhà Sáng Tạo không thể hủy liên kết và quan hệ liên kết sẽ có hiệu lực vĩnh viễn.	Có thể liên kết tối đa 10 lần trong vòng 180 ngày.
Thời gian liên kết tối thiểu	48 tiếng
Điểm vi phạm	< 12
Vi phạm nghiêm trọng	Không có vi phạm nghiêm trọng
Tình trạng tài khoản	Tài khoản không được có trạng thái bị cấm

Giao diện cho Nhà Bán Hàng đối với các tình huống bị từ chối

Giao diện trên máy tính

• Hiển thị nút "Hủy liên kết".
• Nếu bạn không được phép hủy liên kết, nút này sẽ chuyển sang màu xám.
• Khi bạn di chuột phía trên nút màu xám này, một thông báo sẽ xuất hiện, giải thích lý do tại sao bạn không được phép hủy liên kết.

Giao diện trên ứng dụng di động

• Hiển thị nút "Hủy liên kết".
• Nếu bạn không được phép hủy liên kết, khi bạn bấm vào nút này, sẽ có một cửa sổ bật lên ở phía dưới hiển thị lý do.

Các tình huống bị từ chối	Phiên bản trên máy tính	Phiên bản trong ứng dụng
Tài khoản Nhà Sáng Tạo có vi phạm nghiêm trọng trong 30 ngày qua.Chi tiết thông báo – Tài khoản Nhà Sáng Tạo của bạn bị hạn chế do có vi phạm nghiêm trọng. Hãy thực hiện lại việc hủy liên kết tài khoản sau 30 ngày kể từ khi nhận được thông báo vi phạm.
Điểm vi phạm >12Chi tiết thông báo – Tài khoản Nhà Sáng Tạo của bạn đã nhận được 12 điểm vi phạm trở lên. Hãy thực hiện lại việc hủy liên kết tài khoản khi điểm vi phạm dưới 12 điểm.
Tài khoản Nhà Sáng Tạo đã bị cấm vĩnh viễn trong 30 ngày quaChi tiết thông báo – Tài khoản Nhà Sáng Tạo của bạn bị cấm. Hãy thực hiện lại việc hủy liên kết tài khoản sau 30 ngày kể từ khi lệnh cấm có hiệu lực.
Nhà Sáng Tạo đã dùng hết số lần hủy liên kếtChi tiết thông báo – Bạn đã hủy liên kết tài khoản chính thức 3 lần nên không thể hủy liên kết thêm nữa. (Lưu ý: Để đảm bảo người dùng có trải nghiệm nhất quán trên TikTok, bạn chỉ có thể hủy liên kết tài khoản chính thức 3 lần).
Thời gian liên kết ít hơn 48 tiếngChi tiết thông báo – Bạn chỉ có thể hủy liên kết tài khoản sau 48 tiếng kể từ khi liên kết.

Câu hỏi thường gặp

1. Nhà Bán Hàng có thể kiểm tra số lần hủy liên kết còn lại của mình bằng cách nào?

Mỗi khi Nhà Sáng Tạo di chuột/bấm vào nút, sẽ có một thông báo hiển thị, cho biết số lần hủy liên kết còn lại

2. Nhà Bán Hàng có thể liên kết bao nhiêu Tài khoản chính thức/Tài khoản marketing?

Sau thời gian dùng thử, Nhà Bán Hàng có thể liên kết 1 tài khoản chính thức và 4 tài khoản marketing

3. Tôi có thể đổi Tên tài khoản chính thức của mình không?

Không, tên cửa hàng của bạn sẽ tự động đồng bộ và trở thành tên tài khoản chính thức trên TikTok

4. Nếu tôi bị từ chối thực hiện hủy liên kết, khi nào tôi có thể hủy liên kết với Nhà Bán Hàng?

Điều này phụ thuộc vào lý do bị từ chối:

• Yêu cầu liên kết tối thiểu – bạn có thể thử lại sau 48 tiếng kể từ khi liên kết.
• Tiêu chí khác – vui lòng thử lại sau 30 ngày

5. Nếu tôi khiếu nại thành công các vi phạm, tôi có thể hủy liên kết với Nhà Bán Hàng không?

Có, nếu khiếu nại của bạn được phê duyệt và vi phạm nghiêm trọng được xóa bỏ hoặc tổng điểm vi phạm của bạn giảm xuống dưới 12, bạn sẽ có thể hủy liên kết với Nhà Bán Hàng.